Giải pháp:
Bán hàng hợp kênh, Quản lý nhà hàng & dịch vụ, Kênh POS, Kênh sàn TMĐT, Kênh Facebook
Trong tháng 4/2025, Sapo tiếp tục ra mắt và nâng cấp nhiều tính năng quan trọng, hỗ trợ nhà bán hàng vận hành hiệu quả và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Hãy cùng điểm qua những cập nhật nổi bật trong tháng này nhé.
Tính năng mới nổi bật
1. Quản lý bán hàng hợp kênh
1.1 Quản lý sản phẩm theo Lô - HSD
Tính năng quản lý sản phẩm theo Lô - HSD giúp nhà bán hàng quản lý sản phẩm theo lô - hạn sử dụng hiệu quả, tối ưu tồn kho và giảm thiểu rủi ro hàng hóa hết hạn:
1.2 Tích hợp Zalo, ZaloOA, Instagram vào Chatbot AI
Tiếp nối Facebook, Shopee, ứng dụng Chatbot AI chính thức được nâng cấp mạnh mẽ với khả năng kết nối thêm Zalo, Zalo OA và Instagram. Việc mở rộng này giúp doanh nghiệp quản lý hội thoại khách hàng đa kênh hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm người dùng nhờ khả năng phản hồi nhanh chóng, đồng bộ và cá nhân hóa trên từng nền tảng.
1.3 Kết nối với Tiktok For Business trong ứng dụng Chat OmniAI
Sapo cho phép nhà bán hàng kết nối với TikTok For Business ngay trên ứng dụng Chat OmniAI. Chủ shop dễ dàng đồng bộ dữ liệu, quản lý tin nhắn tập trung và tối ưu hiệu quả kinh doanh trên nền tảng TikTok.
Ứng dụng Chat OmniAI phiên bản mobile cho phép chủ shop tư vấn, chốt đơn mọi lúc, mọi nơi ngay trên chiếc điện thoại: Quản lý hội thoại tập trung, Lọc và Tìm kiếm hội thoại, Bộ tin nhắn mẫu tiện lợi.
ShopeeFood chính thức được tích hợp vào phần mềm quản lý nhà hàng & dịch vụ ăn uống. Chủ nhà hàng có cơ hội tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng & gia tăng doanh thu hiệu quả.
Đặc biệt, để kết nối ShopeeFood, chủ quán chỉ cần quét mã QR và chủ động xác thực kết nối, không cần chờ đợi phê duyệt từ các bộ phận khác. Việc đồng bộ đơn hàng và menu diễn ra nhanh chóng.
Tính năng Auto Offline cho phép hệ thống tự động chuyển sang chế độ bán hàng offline mà không cần thiết lập thủ công từ nhân viên, giúp mọi hoạt động tại quán vẫn diễn ra mượt mà, không gián đoạn cho dù mất kết nối mạng.
Sapo cho ra mắt bản nâng cấp luồng kết nối Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki, hỗ trợ nhà bán hàng dễ dàng thao tác, tiết kiệm thời gian thiết lập và đồng bộ dữ liệu một cách chính xác.
Chủ shop có thể lựa chọn nhiều kiểu hiển thị thông tin sản phẩm và các nội dung mở rộng khác trên mẫu in. Nâng cấp này giúp nhà bán hàng dễ dàng cá nhân hoá mẫu in theo đặc thù kinh doanh, tối ưu hoá vận hành và mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp hơn trong từng đơn hàng.
Tính năng cho phép lưu nhanh đơn đang xử lý, chuyển sang đơn mới và quay lại hoàn tất đơn cũ chỉ trong vài giây. Nhà bán hàng có thể phục vụ linh hoạt, tối ưu hiệu suất và giữ trải nghiệm mua sắm mượt mà cho khách, đặc biệt trong khung giờ cao điểm.
Tự động in đơn hàng sau khi tạo đơn (IOS): Hệ thống sẽ ngay lập tức in hóa đơn sau khi đơn hàng được tạo thành công – giúp rút ngắn quy trình và tăng hiệu quả phục vụ, nhất là vào giờ cao điểm. Bên cạnh đó, gia tăng trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng tại cửa hàng.
In mã QR thanh toán tích hợp (IOS): Mã QR được tích hợp sẵn và in trực tiếp trên hóa đơn – giúp khách hàng thanh toán nhanh chóng, chính xác chỉ bằng một lần quét, không cần nhập số tiền hay chuyển khoản thủ công.
Chỉnh sửa đơn hàng (Android): Tính năng này cho phép nhà bán hàng chỉnh sửa trực tiếp đơn hàng đã tạo, linh hoạt xử lý tình huống mà không cần thao tác lại từ đầu, giảm thao tác không cần thiết, tiết kiệm thời gian.
Giao diện chọn sản phẩm dạng lưới (IOS và Android): Giao diện chọn sản phẩm dạng lưới được thiết kế trực quan với hình ảnh và mã vạch, giúp thao tác nhanh hơn và tăng tốc độ xử lý đơn tại quầy. Tính năng này được cập nhật trên cả 2 phiên bản IOS và Android.
Chỉnh sửa thông tin khách hàng: Tính năng cho phép nhà bán hàng dễ dàng chỉnh sửa, cập nhật thông tin khách hàng ngay trong ứng dụng di động, không cần chuyển đổi sang trang quản trị phiên bản web. Điều này đáp ứng nhanh các tình huống thay đổi thông tin hoặc yêu cầu bổ sung của khách hàng.
In tem mã vạch trên app mobile: Chủ shop có thể dễ dàng kết nối máy in và in tem trực tiếp từ app, đảm bảo sản phẩm được gắn mã chuẩn chỉnh, sẵn sàng cho mọi thao tác bán hàng hay kiểm kê kho.
Giờ đây, khách hàng có thể dùng bất kỳ ứng dụng ngân hàng, ví MOMO hoặc các ứng dụng thanh toán khác để quét mã QR của MOMO và thanh toán. Không còn bị giới hạn chỉ quét bằng ví MOMO như trước nữa.
3.2 Phát hành hóa đơn hàng loạt và cấu hình mẫu in hóa đơn điện tử
Tính năng cho phép chủ shop tạo và phát hành hàng loạt hóa đơn từ danh sách đơn hàng và theo dõi trạng thái hóa đơn ngay trong chi tiết đơn hàng. Điều này tiết kiệm thời gian cho cả khách hàng và người bán.
Bổ sung hai trường thông tin: Ngày đặt hàng và Ngày hẹn giao tại chi tiết đơn hàng. Việc ghi nhận ngày hẹn giao giúp nhân viên chủ động sắp xếp công việc, xử lý đơn hàng đúng thời gian, tránh tình trạng giao trễ – từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Nhằm giúp nhà bán hàng quản lý sản phẩm dễ dàng và tối ưu hóa quy trình nhập liệu, Sapo đã cập nhật mẫu nhập file sản phẩm thường/ combo/ quy đổi. Bản nâng cấp này giúp tiết kiệm thời gian xử lý thông tin, linh hoạt hơn trong việc ghi đè, tạo sản phẩm combo và sản phẩm quy đổi.
Chatbot AI đã chính thức hỗ trợ Tiếng Anh giúp chủ shop dễ dàng tư vấn, chăm sóc và chốt đơn với khách quốc tế nhanh chóng, chuyên nghiệp mà không cần tốn thêm chi phí thuê nhân sự biết ngoại ngữ.
Tính năng "Quản lý trạng thái tài khoản nhân viên" giúp chủ nhà hàng/quán cafe dễ dàng thay đổi trạng thái tài khoản của nhân viên chỉ trong vài bước đơn giản, giúp chủ nhà hàng Kiểm soát chặt chẽ tài khoản nhân viên, quản lý nhân sự linh hoạt, bảo mật dữ liệu kinh doanh và tối ưu chi phí vận hành.
![[Tổng hợp] Cập nhật tính năng tháng 04/2025](/Upload/SapoUpdates/2025/4/29/856ad5b7d9787db016dd7f7016bd295c.png)
_638815409177870137.png)
BÀI VIẾT LIÊN QUAN
