Facebook Live Shopping

Tăng chuyển đổi đơn hàng livestream với tính năng gắn giỏ hàng trực tiếp trên phiên live Facebook

Dùng thử miễn phí
Meta Meta Business Partner chính thức tại Việt Nam
Facebook Live Shopping

Facebook Live Shopping là gì?

Facebook Live Shopping là tính năng cho phép nhà bán hàng gắn giỏ hàng ngay trên phiên livestream Facebook. Qua tính năng này, người mua hàng sẽ có cơ hội:

Trải nghiệm mua sắm chủ động

Trải nghiệm mua sắm chủ động

Khách hàng có thể xem thông tin chi tiết & chủ động thêm sản phẩm vào giỏ hàng trên cùng một màn hình.

Mua sắm riêng tư hơn

Mua sắm riêng tư hơn

Thay vì bình luận công khai SĐT trên livestream, người mua có thể gửi tin nhắn riêng tư cho shop bằng Messenger.

Nhanh chóng chọn được sản phẩm ưng ý

Nhanh chóng chọn được sản phẩm ưng ý

Khách dễ dàng xem trước và chọn sản phẩm ưng ý từ giỏ hàng mà không cần chờ tư vấn của nhân viên.

Xem chi tiết
Facebook Live Shopping là gì

Tại sao +230,000 chủ shop tin tưởng
& sử dụng Facebook Live Shopping của Sapo?

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Tăng tỷ lệ chuyển đổi

Shop có cơ hội tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh số nhờ khách hàng có thể khám phá sản phẩm & chốt đơn ngay trong phiên live

Tiết kiệm nguồn lực & chi phí

Tiết kiệm nguồn lực & chi phí

Nhân viên không cần rà soát lại comment/ gọi điện xác nhận đơn sau livestream, từ đó tối ưu nguồn lực và chi phí vận hành

Quản lý tập trung đơn hàng

Quản lý tập trung đơn hàng

Toàn bộ đơn hàng khách đặt qua livestream được quản lý tập trung trên Sapo. Nhà bán hàng dễ dàng xử lý đơn tại một nơi duy nhất

sakura
gymstore
lemonade
rạng đông
elly
Duy Tân
Sapo Còn bạn thì sao, bạn đã sẵn sàng trở thành người tiếp theo?
Dùng thử miễn phí

Khám phá các tính năng nổi bật của
Facebook Live Shopping

Ghim sản phẩm nổi bật trên livestream Ghim sản phẩm nổi bật trên livestream

Ghim sản phẩm nổi bật lên livestream

Chủ shop dễ dàng ghim mặt hàng nổi bật ngay trên phiên live, thu hút sự chú ý và gia tăng khả năng bán từ việc khách hàng:

  • Chủ động khám phá danh sách Sản phẩm nổi bật, có thêm nhiều lựa chọn khi mua sắm.
  • Xem chi tiết thông tin về sản phẩm ngay trên live, dễ dàng ra quyết định chốt đơn hơn.
Gắn giỏ hàng trong livestream Gắn giỏ hàng trong livestream

Gắn giỏ hàng ngay trong livestream

Khi livestream, người bán có thể gắn giỏ hàng trực tiếp trên màn hình, giúp khách dễ dàng mua sắm và hạn chế tình trạng bỏ đơn nhờ:

  • Khách hàng khám phá thêm nhiều sản phẩm khác trong giỏ, đa dạng lựa chọn, tăng khả năng mua thêm.
  • Thêm vào giỏ hàng, thanh toán trực tiếp trên Messenger, tạo trải nghiệm mua sắm liền mạch.
Dùng thử miễn phí
Quảng cáo video trực tiếp Quảng cáo video trực tiếp

Quảng cáo video trực tiếp (Live Video Ads)

Thiết lập quảng cáo cho video livestream giúp bạn tăng lượt xem, lượt bình luận, lượt chia sẻ và mua hàng bằng việc:

  • Phiên live được tiếp cận đến đúng đối tượng mục tiêu, kết nối tới khách hàng đang cần sản phẩm bạn bán.
  • Khách hàng dễ dàng hỏi và chốt đơn ngay lập tức với nút "Gửi tin nhắn" ngay trên livestream quảng cáo.
Đồng bộ đơn hàng livestream về Sapo Đồng bộ đơn hàng livestream về Sapo

Đồng bộ đơn hàng từ Livestream về Sapo

Toàn bộ đơn hàng từ livetream sẽ được tự động đồng bộ về hệ thống Sapo, quản lý đơn hàng tập trung, hiệu quả:

  • Đơn được ghi nguồn từ Facebook Shopping, chủ shop dễ dàng quản lý, thống kê và đối soát.
  • Tiết kiệm thời gian xử lý đơn hàng, hạn chế bỏ sót và nhầm lẫn đơn.
Dùng thử miễn phí

Bắt đầu sử dụng Facebook Live Shopping
chỉ với 4 bước đơn giản

Kết nối fanpage
Bước 1

Kết nối fanpage có quyền quản trị

đồng bộ sản phẩm
Bước 2

Đồng bộ sản phẩm từ Sapo lên Meta

Phát livestream
Bước 3

Truy cập vào fanpage chọn “Phát trực tiếp”

ghim-san-pham-noi-bat
Bước 4

Ghim sản phẩm lên livestream

Giải đáp những câu hỏi thường gặp khi sử dụng Facebook Live Shopping

Điều kiện để fanpage của tôi sử dụng tính năng Live Shopping là gì?

Để sử dụng tính năng Live Shopping, Fanpage của bạn cần đáp ứng điều kiện về tài khoản kết nối, thời gian hoạt động, số lượng người theo dõi, cụ thể: 

  • Có tài khoản Business Manager kết nối với fanpage và có quyền quản trị page (admin)
  • Trang hoạt động ít nhất 60 ngày và có tối thiểu 100 người theo dõi
  • Fanpage được Meta mở tính năng này
  • Đồng bộ ít nhất 6 sản phẩm từ Sapo lên Meta

Sản phẩm trên phiên livestream cần đáp ứng những tiêu chuẩn gì?

Tất cả các sản phẩm thuộc Danh mục sản phẩm (Catalog) cần đạt tiêu chuẩn của Meta để được áp dụng trên livestream. Cụ thể các tiêu chí về sản phẩm đạt chuẩn của Meta gồm: 

  • Hình ảnh: Có tối thiểu 1 hình ảnh đảm bảo độ phân giải ≥ 500px * 500px, dung lượng tối đa ≤ 8MB
  • Tên sản phẩm: Ngắn gọn và dễ hiểu, tối đa 200 ký tự
  • Giá bán: Bắt buộc phải có. 
  • Thuộc tính: Meta hỗ trợ 2 thuộc tính màu sắc và kích thước. 
  • Mô tả sản phẩm: Không nên giống tên sản phẩm, tối đa 9999 ký tự.
  • Thời gian sử dụng sản phẩm: Sản phẩm được tạo hoặc cập nhật trong vòng 6 tháng
  • Số lượng đồng bộ: Ít nhất 6 sản phẩm đáp ứng yêu cầu trên

Lưu ý:

  • Sản phẩm được đồng bộ trước khi phiên live diễn ra ít nhất 2h đồng hồ để đảm bảo quy trình kiểm duyệt của Meta. Meta khuyến khích nhà bán hàng đồng bộ sản phẩm lên danh mục trước 3 ngày.
  • Mỗi phiên live được gắn tối đa 100 sản phẩm.

Tại sao page của tôi chưa được mở tính năng này? 

Khi Trang đáp ứng đầy đủ các điều kiện từ Meta, Meta sẽ tiến hành xét duyệt và kích hoạt tính năng. Trường hợp tính năng Facebook Live Shopping chưa được mở, bạn vui lòng kiểm tra lại các điều kiện để đảm bảo Trang đã thỏa mãn tất cả tiêu chí cần thiết.

Tôi có xem lại được tin nhắn chốt đơn của khách trong phiên live không?

Có. Tin nhắn chốt đơn của khách được quản lý trên Ứng dụng Chat hợp kênh AI. Những hội thoại khách hàng chủ động đặt qua Livestream sẽ được gắn nhãn "Khách hàng tạo đơn". Bạn có thể dễ dàng dùng bộ lọc để xem những hội thoại này.

Làm thế nào để tôi phân biệt đơn đổ về từ livestream trên hệ thống của Sapo?

Khi người mua đặt hàng trên Livestream thì đơn hàng sẽ được đồng bộ và quản lý tập trung trên Sapo với nguồn đơn đến từ Facebook Shopping và gắn tag: live_shopping

Sapo - Tất cả những gì bạn cần để quản lý và kinh doanh

ic1Asset 1