Gửi Voucher Shopee trực tiếp trên Chat OmniAI

1. Bối cảnh phát triển tính năng

Voucher là công cụ quan trọng giúp nhà bán trên Shopee tăng tỷ lệ chốt đơn và thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua. Tuy nhiên, khi tư vấn trên Chat OmniAI, nhà bán vẫn phải chuyển sang Shopee Seller Center để tìm và gửi voucher, khiến quá trình tư vấn bị gián đoạn, mất thời gian và giảm hiệu quả khi xử lý nhiều cuộc hội thoại.

Sapo bổ sung tính năng Gửi Voucher Shopee trực tiếp trên Chat OmniAI, giúp nhà bán gửi ưu đãi ngay trong cửa sổ chat mà không cần rời khỏi màn hình tư vấn.

2. Trước và sau khi có tính năng

3. Mô tả tính năng

Quản lý voucher Shopee

• Hiển thị danh sách voucher đang hoạt động của từng gian hàng Shopee đã kết nối.
• Dễ dàng lựa chọn voucher phù hợp theo từng chương trình khuyến mại.

Gửi voucher trong Chat OmniAI

• Gửi voucher trực tiếp tới người mua ngay trong cửa sổ chat.
• Không cần truy cập Shopee Seller Center hay sao chép thủ công.

Tư vấn tập trung trên một màn hình.

• Quản lý hội thoại từ nhiều gian hàng Shopee trên cùng một giao diện.
• Gửi voucher liền mạch trong quá trình tư vấn, không làm gián đoạn thao tác.

Xem và gửi đầy đủ các voucher đang diễn ra trên Shopee, bao gồm: Voucher Toàn Shop, Voucher Sản phẩm, Voucher Riêng tư, Voucher Khách hàng mới và Voucher Khách hàng mua lại.