Tăng trải nghiệm khách hàng với tính năng Loyalty trên Máy Bán Hàng

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết không chỉ giúp doanh nghiệp tăng doanh thu mà còn giúp duy trì sự trung thành của khách hàng. Tuy nhiên, nhiều nhà bán hàng gặp khó khăn trong việc quản lý điểm thưởng và ưu đãi cho khách hàng. Làm thế nào để tạo ra một hệ thống minh bạch, dễ sử dụng và mang lại lợi ích cho cả người bán và người mua?

Hiểu được những khó khăn đó, Sapo đã phát triển tính năng Loyalty và giờ đây tính năng này được cập nhật thêm cho Máy bán hàng, giúp nhân viên bán hàng dễ dàng áp dụng các ưu đãi cho khách hàng theo hạng thành viên và cho phép đổi điểm tích lũy thành chiết khấu cho đơn hàng.

1. Lợi ích của tính năng Loyalty Máy bán hàng

Tính năng Loyalty Máy bán hàng mang đến một giải pháp toàn diện và đơn giản giúp bạn áp dụng ưu đãi hạng thành viên và cho phép khách hàng đổi điểm tích lũy thành chiết khấu cho đơn hàng ngay tại máy bán hàng. Với tính năng Loyalty Máy bán hàng, bạn có thể:

• Áp dụng ưu đãi theo hạng thành viên: Tính năng này tự động áp dụng các ưu đãi dựa trên hạng thành viên của khách hàng, giúp nâng cao trải nghiệm mua sắm của khách hàng và thúc đẩy họ quay lại.
• Đổi điểm tích lũy thành chiết khấu: Khách hàng có thể đổi điểm tích lũy để nhận chiết khấu cho đơn hàng, giảm giá trị thanh toán và cảm thấy giá trị hơn khi mua sắm tại cửa hàng của bạn.

Nhờ đó, bạn không chỉ giúp khách hàng tiết kiệm chi phí mà còn gia tăng sự gắn kết lâu dài với thương hiệu.

2. Sự khác biệt và ưu điểm nổi bật

Điểm nổi bật của tính năng này chính là sự kết hợp giữa việc áp dụng ưu đãi theo hạng thành viên và khả năng đổi điểm tích lũy thành chiết khấu trực tiếp. Điều này giúp bạn:

• Tăng tính linh hoạt trong chương trình khách hàng thân thiết.
• Tối ưu hóa lợi ích cho khách hàng mà không phải thực hiện các bước phức tạp.
• Nâng cao khả năng cạnh tranh, khi bạn có thể dễ dàng áp dụng các chương trình khuyến mãi và ưu đãi.

3. Hướng dẫn sử dụng tính năng loyalty trên máy bán hàng

Bước 1: Thêm thông tin khách hàng vào đơn hàng đang thanh toán

Bước 2: Kiểm tra điểm tích lũy

Trong mục Loyalty, hệ thống sẽ hiển thị số điểm tích lũy hiện có của khách hàng. Ví dụ, ở hình ảnh trên, khách hàng có 73 điểm, tương đương với 73,000đ.

Bước 3: Sử dụng điểm để giảm giá:

Để sử dụng điểm tích lũy để giảm giá đơn hàng, bạn chỉ cần nhập số điểm bạn muốn sử dụng vào ô Đổi điểm. Ví dụ, nếu bạn muốn sử dụng 70 điểm, hệ thống sẽ tự động quy đổi thành 70,000đ và trừ vào tổng giá trị đơn hàng.

Bước 4: Chọn ưu đãi hạng thành viên (nếu có)

Nếu khách hàng có hạng thành viên, bạn có thể kích hoạt ưu đãi hạng thành viên bằng cách bật tính năng Áp dụng chiết khấu hạng thành viên. Điều này giúp áp dụng các chiết khấu đặc biệt cho khách hàng dựa trên hạng thành viên của họ.

Bước 5: Hoàn tất thanh toán

Sau khi áp dụng điểm và các ưu đãi, bạn sẽ thấy giá trị giảm trên tổng tiền phải thanh toán. Cuối cùng, nhấn Thanh toán để hoàn tất giao dịch.

Tính năng Loyal trên Máy bán hàng sẽ giúp bạn xây dựng một mối quan hệ lâu dài và bền vững với khách hàng, đồng thời gia tăng doanh thu cho cửa hàng. Đừng bỏ lỡ cơ hội nâng cao hiệu quả kinh doanh của mình. Khám phá ngay tính năng Loyalty Máy bán hàng Sapo và tối ưu hóa chương trình khách hàng thân thiết của bạn!