Vận hành livestream linh hoạt với các “Nghiệp vụ Livestream trên app Chat OmniAI"

Livestream ngày càng trở thành phương thức bán hàng mang lại hiệu quả cao trên Facebook và TikTok... Ấy vậy nhưng trong thực tế, nhiều shop phải vừa livestream, vừa in bình luận, vừa chốt đơn cùng lúc, khiến việc xử lý trở nên áp lực khi lượng bình luận tăng nhanh. Khi đó, nhu cầu xử lý bình luận ngay lập tức, in bình luận - hóa đơn và tạo đơn ngay trong lúc livestream trở nên cấp thiết. 

Hiểu rõ khó khăn này, Sapo phát triển đầy đủ các nghiệp vụ livestream trên app Chat OmniAI, giúp nhà bán hàng vận hành thống nhất, liền mạch và linh hoạt, phù hợp với thói quen livestream bằng điện thoại.

1. Chi tiết tính năng

Người bán hàng có thể xem, quản lý, vận hành toàn bộ phiên livestream ngay trên app Chat OmniAI:

• Xem và lọc bình luận và rep comment của khách trên live theo thời gian thực, chốt đơn nhanh ngay trên live
• Tự động phản hồi khách bằng tin nhắn theo đúng cú pháp đã cài đặt, giảm tải nhân sự, phản hồi đồng loạt một cách chính xác
• In bình luận, tạo đơn và gán nhãn hội thoại nhanh chóng, xử lý đơn nhanh, không nhầm khách.
• Theo dõi hiệu quả livestream (Tổng bình luận, bình luận có SĐT/địa chỉ, số đơn - doanh thu dự kiến, top khách - top bình luận…) dễ dàng đánh giá phiên live nào hiệu quả.
• Kết nối máy in & cấu hình mẫu in ngay trên điện thoại, vận hành gọn nhẹ, không cần máy tính.

2. Lợi ích cho nhà bán hàng

• Được trải nghiệm đầy đủ tính năng, nghiệp vụ vận hành livestream trên mobile: Phần mềm cho phép xem live, xử lý bình luận, trả lời khách, gắn nhãn, chốt đơn và xem báo cáo ngay trên điện thoại.
• Thao tác nhanh, tiết kiệm thời gian: Chủ shop nhanh chóng xử lý livestream gọn trong một thiết bị, không cần máy tính, không cần chuyển đổi nhiều bước.
• Đồng bộ thông tin hai chiều với web: Dữ liệu livestream được cập nhật đồng bộ trên toàn hệ thống, không lo sai sót khi đối soát.

Hãy trải nghiệm tính năng để nâng cao hiệu suất chốt đơn, bùng nổ doanh số cho cửa hàng của bạn ngay hôm nay!