Nâng cao hiệu suất xử lý đơn hàng với 3 nâng cấp từ Sapo

Nhiều chủ shop đang gặp khó khi xử lý đơn hàng: thao tác thủ công mất thời gian, dễ nhầm lẫn khi đóng gói và khó kiểm soát các đơn thất lạc. Những rắc rối này không chỉ làm chậm quá trình giao hàng mà còn ảnh hưởng đến doanh thu và trải nghiệm của khách.

Hiểu được những khó khăn đó, Sapo đã nâng cấp 3 tính năng: Cập nhật trạng thái vận đơn hàng loạt, hiển thị đơn vị tính trong vận đơn và thêm nghiệp vụ quản lý đơn thất lạc. Các nâng cấp này giúp việc xử lý đơn hàng của bạn trở nên nhanh chóng, chính xác và dễ quản lý hơn. Cùng khám phá chi tiết các tính năng và lợi ích mà nó đem lại như thế nào nhé!

1. Cập nhật Trạng thái vận đơn hàng loạt

Nhà bán hàng có thể tích chọn nhiều đơn cùng lúc để chuyển trạng thái (Đang giao, Hoàn tất, Hủy...), không cần mất thời gian cập nhật thủ công từng đơn như trước.

Lợi ích cho nhà bán hàng

• Thao tác nhanh, tiết kiệm thời gian: Nhà bán hàng giờ đây cập nhật trạng thái đơn hàng hàng loạt chỉ với vài bước, không cần mở từng đơn lẻ như trước.
• Tránh sai sót: Cập nhật trạng thái đơn hàng loạt giúp giảm lỗi do thao tác thủ công, đảm bảo dữ liệu đơn hàng được cập nhật chính xác và đồng bộ.

Hướng dẫn sử dụng

• Bước 1: Vào danh sách đơn hàng → Lọc ra các đơn cần điều chỉnh trạng thái.
• Bước 2: Tích chọn các đơn muốn cập nhật (có thể chọn tất cả).
• Bước 3: Chọn trạng thái đúng trong menu hành động → Bấm “Xác nhận”.
• Bước 4: Hệ thống cập nhật đồng loạt trạng thái cho tất cả đơn đã chọn.

2. Hiển thị Đơn vị tính trong Vận đơn

Sapo tự động đồng bộ đơn vị tính vào Vận đơn cho người bán, thay vì chỉ hiển thị trong phần thông tin sản phẩm như trước.

Lợi ích cho nhà bán hàng

• Vận đơn rõ ràng, minh bạch hơn với đầy đủ đơn vị tính: Mỗi sản phẩm giờ đây được thể hiện kèm theo đơn vị tính cụ thể như chiếc, hộp, thùng,... Điều này giúp vận đơn trở nên trực quan, dễ hiểu cho cả bộ phận kho và giao nhận.
• Giảm nhầm lẫn trong đóng gói và đối soát kho: Khi một sản phẩm có nhiều đơn vị tính (ví dụ: 1 thùng = 24 lon), việc thể hiện rõ ràng đơn vị ngay từ đầu giúp hạn chế tối đa sai sót trong quá trình đóng gói, xuất nhập kho và kiểm kê. Đặc biệt hữu ích với nhà bán hàng có nhiều sản phẩm quy cách khác nhau.
• Tăng tính chuyên nghiệp khi đối chiếu với hóa đơn, phiếu xuất kho: Vận đơn thể hiện chi tiết đơn vị tính giúp đảm bảo thống nhất thông tin giữa các chứng từ như hóa đơn, phiếu xuất kho, biên bản giao nhận... Từ đó giúp nhà bán hàng dễ dàng kiểm soát và minh bạch trong quá trình vận hành, nhất là khi làm việc với đối tác hoặc đơn vị vận chuyển.

3. Bổ sung nghiệp vụ Quản lý đơn thất lạc

Hệ thống tự động gắn tag “Thất lạc” cho các đơn có trạng thái tương ứng từ đơn vị vận chuyển, giá trị sản phẩm trong đơn sẽ được cấn trừ khỏi báo cáo doanh thu.

Lợi ích cho nhà bán hàng

• Kiểm soát thất thoát, báo cáo tài chính minh bạch hơn: Hệ thống tự động ghi nhận các đơn hàng bị thất lạc dựa trên trạng thái trả về từ đơn vị vận chuyển, sau đó loại trừ giá trị đơn khỏi báo cáo doanh thu. Nhờ đó, chủ shop không cần xử lý thủ công nhưng vẫn đảm bảo số liệu doanh thu sát thực tế, tránh tình trạng ghi nhận sai doanh thu từ các đơn không giao thành công.
• Chủ shop chủ động xử lý rủi ro, tránh sai lệch số liệu: Khi trạng thái “Thất lạc” được đồng bộ từ bên vận chuyển và phản ánh kịp thời vào hệ thống, chủ shop dễ dàng theo dõi, nắm bắt tình hình và xử lý nhanh các đơn gặp sự cố. Điều này giúp hạn chế rủi ro vận hành, đồng thời đảm bảo sự chính xác và minh bạch trong quản lý doanh thu.

Hướng dẫn sử dụng

• Bước 1: Chọn “Vận chuyển” > “Vận đơn”
• Bước 2: Chọn “Bộ lọc khác” > Chọn “Tag” > Chọn trạng thái “Thất lạc” để xem các đơn ở trạng thái này.
• Bước 3: Chọn đơn phù hợp > Ấn chọn “Xác nhận thất lạc”.

Hy vọng rằng những nâng cấp và cải tiến này sẽ giúp bạn quản lý và bán hàng hiệu quả hơn, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo đà tăng trưởng mạnh mẽ cho doanh thu cũng như lợi nhuận trong thời gian tới.