Cải tiến quy trình nhà hàng với tính năng in tem linh hoạt & in lại đơn hàng đã giao

Trong bối cảnh ngành nhà hàng ngày càng cạnh tranh và thay đổi nhanh chóng, việc làm sao để vừa tối ưu hóa quy trình, vừa tiết kiệm chi phí và vẫn đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng là điều không dễ dàng. Bên cạnh đó, những vấn đề như phiếu bếp bị mất, in sai hoặc quản lý đơn hàng không hiệu quả là những tình huống mà nhiều chủ nhà hàng và quản lý gặp phải. 

Để giải quyết những vấn đề này, Sapo FnB đã nâng cấp hai tính năng mới, giúp các nhà hàng làm việc hiệu quả hơn, giảm chi phí và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

1. In tem theo hình thức phục vụ

Tính năng này mang đến khả năng tùy chỉnh linh hoạt việc in tem theo từng loại hình phục vụ của nhà hàng. Các chủ nhà hàng và quản lý có thể dễ dàng bật hoặc tắt tính năng in tem tùy vào nhu cầu thực tế. Đây là một tính năng giúp nhà hàng tối ưu hóa công việc in ấn, tiết kiệm chi phí và nâng cao hiệu quả công việc.

Lợi ích của tính năng In tem theo hình thức phục vụ:

• Tùy chỉnh linh hoạt: Nhà hàng có thể lựa chọn in tem chỉ cho những đơn hàng mang đi hoặc giao hàng, không cần phải in tem cho các đơn ăn tại bàn. Điều này giúp việc quản lý tem trở nên dễ dàng hơn, đồng thời nâng cao trải nghiệm cho khách hàng.
• Tiết kiệm chi phí: Việc in tem chỉ khi cần thiết giúp giảm thiểu chi phí mực in và giấy. Hơn nữa, nhân viên sẽ không phải xử lý các tem không cần thiết, giúp tăng năng suất công việc.

Cách thiết lập in tem theo hình thức phục vụ:

1. Để thiết lập tính năng này, chủ nhà hàng hoặc quản lý chỉ cần đăng nhập vào trang quản trị fnb.mysapo.vn và vào mục Thiết lập nhà hàng => Thiết lập in => Mẫu in tem.
2. Tại màn hình Mẫu in tem, bạn có thể dễ dàng bật hoặc tắt in tem cho các loại hình phục vụ như Ăn tại bàn, Mang đi, Giao hàng, Đối tác, và lưu lại cài đặt.

In tem ở ứng dụng bán hàng 

Khi tạo đơn/lưu đơn, mặt hàng trong đơn sẽ không được in tem nếu đơn đó không thuộc loại hình phục vụ được phép in và ngược lại.

Ở ứng dụng bán hàng,  đơn có loại hình không được in tem 

• Ẩn action in tem mặt hàng trong đơn (app phục vụ + Sapo FnB PC)
• Ẩn mục in tem trong popup chọn mặt hàng in lại ở (POS)

Cách chọn mặt hàng in lại với đơn được in tem và không được in tem

2. Cập nhật chức năng In với đơn hàng đã có ship

Chức năng này hỗ trợ việc in lại phiếu bếp hoặc in hóa đơn tạm tính cho các đơn hàng đã được giao qua đối tác vận chuyển như Ahamove, GrabExpress, GoFood, GrabFood. Điều này sẽ giúp các nhà hàng quản lý đơn hàng hiệu quả hơn, đặc biệt trong trường hợp phiếu bếp bị in lỗi hoặc mất.

Lợi ích của tính năng In lại và In tạm tính với đơn hàng đã có ship:

• In lại mặt hàng: Tính năng “In lại mặt hàng” giúp nhà hàng có thể in lại phiếu bếp cho các đơn hàng đã gọi ship mà không làm gián đoạn quy trình bếp. Đây là một giải pháp nhanh chóng và tiện lợi khi phiếu bếp bị mất hoặc bị lỗi.
• In tạm tính: Với tính năng in tạm tính, nhà hàng có thể in hóa đơn tạm tính cho khách hàng khi giao hàng qua đối tác, giúp khách hàng thanh toán sau khi nhận được món hàng. Điều này giúp quản lý quy trình thanh toán trở nên dễ dàng và linh hoạt hơn.

Cách sử dụng tính năng In lại và In tạm tính:

1. Trong chi tiết đơn đối tác (Ahamove, GrabExpress, GoFood, GrabFood), bạn có thể chọn các tùy chọn In tạm tính và In lại mặt hàng trong mục More Action.
2. Tùy chọn In tạm tính chỉ hiển thị với tài khoản có quyền in tạm tính.
3. Khi chọn In lại mặt hàng, hệ thống sẽ hiển thị một màn hình chọn mặt hàng cần in và sau đó gửi lệnh in đến máy in đã kết nối.

Với việc bổ sung tính năng In tem theo hình thức phục vụ và Cập nhật chức năng in với đơn hàng đã có ship, Sapo FnB không chỉ giúp các nhà hàng tối ưu hóa quy trình vận hành mà còn mang lại sự linh hoạt, tiết kiệm chi phí và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Hãy cập nhật ngay tính năng mới để nâng cao hiệu quả kinh doanh và quản lý tại nhà hàng của bạn!