Với các nhà sáng tạo nội dung và doanh nghiệp đang hoạt động trên TikTok, việc nắm bắt và phân tích các chỉ số kênh là yếu tố quan trọng để xây dựng chiến lược hiệu quả. TikTok Analytics chính là “kim chỉ nam” giúp bạn theo dõi hiệu suất nội dung, tối ưu chiến lược video và phát triển kênh một cách toàn diện. Vậy công cụ TikTok Analytics là gì và sử dụng như thế nào? Hãy cùng Sapo tìm hiểu chi tiết trong bài viết này nhé!
1. TikTok Analytics là gì? Lợi ích của TikTok Analytics
1.1. Tìm hiểu về TikTok Analytics
TikTok Analytics là công cụ phân tích dữ liệu được tích hợp sẵn trong nền tảng TikTok, cho phép người dùng theo dõi và đánh giá hiệu suất của tài khoản, video, và livestream. Công cụ này là một trong những tính năng quan trọng dành cho bất kỳ ai muốn xây dựng thương hiệu trên TikTok một cách chuyên nghiệp. TikTok Analytics cung cấp thông tin chi tiết về hành vi người xem, hiệu quả nội dung và xu hướng, giúp người dùng đưa ra các quyết định chiến lược để tối ưu hóa kênh của mình.
Ví dụ, một doanh nghiệp kinh doanh đồ chơi giáo dục cho trẻ em đã sử dụng TikTok Analytics để phân tích các chỉ số tương tác, qua đó nhận thấy rằng các video review đồ chơi Montessori thu hút lượng lớn lượt xem và tương tác. Dựa trên những dữ liệu này, doanh nghiệp đã tập trung sản xuất thêm các video tương tự nhằm nâng cao chuyển đổi.
1.2. Lợi ích của TikTok Analytics
Hiểu rõ khách hàng mục tiêu
TikTok Analytics cung cấp dữ liệu chi tiết về nhân khẩu học của người xem, bao gồm độ tuổi, vị trí địa lý và thời gian họ hoạt động trên nền tảng. Những thông tin này giúp bạn xác định chính xác đối tượng mục tiêu, từ đó xây dựng nội dung phù hợp hơn với sở thích của khán giả. Chẳng hạn, nếu phần lớn người theo dõi kênh của bạn nằm trong độ tuổi 18–24, bạn nên ưu tiên các nội dung trẻ trung, bắt trend để tạo sự kết nối cảm xúc với nhóm khán giả trẻ này.
Phân tích hiệu quả nội dung
TikTok Analytics cung cấp các chỉ số quan trọng, gồm chỉ số hiệu suất kênh, nội dung, và thông tin người dùng. Những dữ liệu này giúp bạn dễ dàng xác định nội dung nào đang thu hút khán giả và đâu là điểm cần cải thiện, từ đó tối ưu chiến lược nội dung để giữ chân người xem và phát triển kênh một cách chuyên sâu.
Ngoài ra, thông qua dữ liệu hành vi người dùng từ TikTok Analytics, bạn có thể xác định thời điểm người xem hoạt động nhiều nhất để chọn khung giờ đăng bài lý tưởng, từ đó tăng khả năng tiếp cận
Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo
TikTok Analytics hỗ trợ bạn phân tích và đo lường hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo dựa trên phản hồi và mức độ tương tác của người dùng. Nhờ đó, bạn có thể điều chỉnh ngân sách, tối ưu nội dung quảng cáo và lựa chọn nhóm đối tượng phù hợp, từ đó nâng cao hiệu quả tiếp thị và giảm thiểu chi phí không cần thiết.
Xem thêm: Cách chạy quảng cáo Tiktok hiệu quả từ A - Z cho người mới bắt đầu
Hỗ trợ cập nhật xu hướng
Với các thuật toán TikTok phân tích thông minh, công cụ này còn cung cấp thông tin về xu hướng thịnh hành (trending videos), các hashtag TikTok phổ biến và chủ đề đang được quan tâm, từ đó sáng tạo nội dung hấp dẫn, bắt kịp thị hiếu người xem và nâng cao mức độ tương tác.
2. Hướng dẫn truy cập TikTok Analytics
2.1 Trên thiết bị di động
Để truy cập TikTok Analytics trên điện thoại, bạn thực hiện các bước sau:
- Mở ứng dụng TikTok và vào trang Hồ sơ (biểu tượng ở góc dưới bên phải màn hình).
- Nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải để mở menu.
- Chọn mục TikTok Studio.
- Sau đó, chọn Phân tích (Analytics) để xem các số liệu chi tiết về hiệu suất kênh của bạn.
2.2 Trên máy tính
Bạn cũng có thể truy cập TikTok Analytics trên máy tính theo hướng dẫn:
- Truy cập trang chủ TikTok và đăng nhập tài khoản.
- Nhấn vào phần Hồ sơ ở góc trên bên trái màn hình.
- Chọn Business Suite (Bộ công cụ dành cho doanh nghiệp).
- Nhấn vào mục Analytics (Phân tích) để mở bảng điều khiển và theo dõi chi tiết hiệu suất nội dung cũng như hành vi người xem.
3. Hướng dẫn đọc các chỉ số quan trọng trên TikTok Analytics
Với TikTok Analytics, doanh nghiệp và các nhà sáng tạo nội dung có thể đánh giá hiệu quả hoạt động với 4 mục chính: Tổng quan tài khoản, Nội dung, Người xem/Người theo dõi và Livestream
3.1 Tổng quan (Overview)
Phần Tổng quan trong TikTok Analytics cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu suất kênh TikTok trong các khoảng thời gian 7 ngày, 28 ngày, 60 ngày hoặc tùy chỉnh theo nhu cầu. Cụ thể, người dùng có thể theo dõi các chỉ số sau:
- Lượt tiếp cận và tương tác: Bao gồm số lượt xem video, lượt xem hồ sơ, lượt thích, bình luận và chia sẻ trong khoảng thời gian được chọn. Các chỉ số này giúp bạn xác định mức độ thu hút và lan tỏa của nội dung.
- Nguồn lưu lượng truy cập (Traffic Source): TikTok Analytics cho biết người xem đến từ đâu, như mục Tìm kiếm, trang Hồ sơ cá nhân, hoặc từ các video gợi ý. Nhờ đó, bạn có thể phân bổ nội dung hợp lý hơn để tối ưu hóa lượng tiếp cận.
- Truy vấn tìm kiếm (Search Queries): Đây là danh sách các từ khóa người dùng đã sử dụng để tìm thấy nội dung của bạn. Việc phân tích các truy vấn tìm kiếm giúp bạn hiểu rõ nhu cầu và xu hướng quan tâm của khán giả, từ đó tối ưu hóa tiêu đề, mô tả và hashtag để nội dung dễ tiếp cận hơn.
3.2 Nội dung (Content)
Trong TikTok Analytics, mục Nội dung cung cấp dữ liệu về hiệu suất của các video đã đăng. Tại đây, các video được xếp hạng dựa trên các chỉ số như lượt xem, lượt thích, số người xem mới và lượng người theo dõi mới. Khi nhấn vào từng video, bạn có thể xem các thông tin chi tiết về các chỉ số sau:
Tổng quan nội dung
- Số lượt xem video: Tổng số lần video được xem.
- Tổng thời gian phát: Tổng thời gian tất cả người dùng đã xem video.
- Thời gian xem trung bình: Thời gian trung bình mà mỗi người dành cho video của bạn.
- Tỷ lệ xem hết video: Tỷ lệ phần trăm người đã xem video đến hết.
- Follower mới: Số lượng người theo dõi mới mà video thu hút được.
- Nguồn truy cập: Các kênh người dùng đã tìm thấy video, ví dụ như trang FYP hoặc qua công cụ tìm kiếm.
Thông tin người xem
- Tổng số người xem: Tổng số tài khoản đã xem video.
- Loại người xem: Phân biệt giữa người xem mới và quay lại, người chưa theo dõi và follower hiện tại.
- Giới tính: Tỷ lệ phần trăm nam, nữ và giới tính khác.
- Độ tuổi: Phân bố theo nhóm tuổi.
- Vị trí địa lý: Khu vực có lượng người xem cao nhất.
Tương tác nâng cao
- Từ khóa nổi bật trong bình luận: Giúp bạn hiểu người xem đang quan tâm đến điều gì.
- Thời điểm người dùng thích video: Cho biết đoạn nào trong video gây ấn tượng hoặc hấp dẫn người xem nhất.
3.3 Người xem và Người theo dõi (Viewers & Followers)
TikTok Analytics cung cấp hai mục phân tích riêng biệt: Người xem (Viewers) và Người theo dõi (Followers). Cả hai đều cung cấp những chỉ số quan trọng chung giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng khán giả:
Tổng số Người xem/Người theo dõi: Bạn có thể theo dõi số lượng người xem và người theo dõi trong khoảng thời gian tùy chỉnh, đồng thời so sánh tốc độ tăng trưởng để đánh giá hiệu quả phát triển kênh.
Thông tin nhân khẩu học: Cả hai mục đều hiển thị dữ liệu chi tiết về độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, giúp bạn xác định xem nội dung hiện tại có đang tiếp cận đúng nhóm đối tượng mục tiêu hay không.
Thời gian hoạt động nhiều nhất: TikTok Analytics cung cấp biểu đồ thể hiện khung giờ và ngày trong tuần mà người xem hoạt động tích cực nhất, giúp bạn xác định “khung giờ vàng” đăng bài
Các chủ đề khác người xem quan tâm: Riêng trong mục Người xem, bạn còn có thể thấy thêm hai dữ liệu, đó là Nhà sáng tạo mà người xem của bạn cũng đã xem và Bài đăng mà người xem của bạn cũng đã xem. Những thông tin này giúp bạn nghiên cứu đối thủ cạnh tranh và xây dựng nội dung bắt kịp thị hiếu của khán giả.
3.4 Livestream (LIVE)
Tab LIVE trong TikTok Analytics cung cấp dữ liệu chi tiết về các buổi phát sóng trực tiếp trong khoảng thời gian từ 7 đến 28 ngày. Đây là công cụ quan trọng giúp bạn đánh giá hiệu quả và mức độ tương tác của các buổi livestream thông qua các chỉ số sau:
- Lượt xem: Tổng số người đã xem buổi livestream.
- Thời lượng xem trung bình: Thời gian trung bình mà mỗi người dành để xem livestream của bạn.
- Follower mới: Số lượng người theo dõi mới thu hút được trong quá trình live.
- Số lượng xem đồng thời cao nhất: Số lượng người xem trực tiếp tại cùng một thời điểm cao nhất trong suốt buổi livestream
- Người xem duy nhất: Mỗi người được tính một lần duy nhất, bất kể họ có quay lại xem nhiều lần hay không. Chỉ số này giúp đo lường phạm vi tiếp cận của buổi live.
- Kim cương (Diamonds): Là phần quà ảo mà người xem gửi tặng trong lúc phát sóng.
- Lượt thích, bình luận, chia sẻ: Các chỉ số tương tác trực tiếp của người xem.
Xem thêm: Live Studio TikTok là gì? Hướng dẫn sử dụng cho người mới bắt đầu
4. Ứng dụng TikTok Analytics trong xây dựng chiến lược nội dung hiệu quả
4.1. Lập kế hoạch thời gian đăng bài
Dựa trên biểu đồ thời gian hoạt động của người xem trong TikTok Analytics, bạn có thể xác định khung giờ mà khán giả hoạt động nhiều nhất để lựa chọn thời điểm đăng bài. Việc đăng bài đúng thời điểm không chỉ giúp tăng lượt xem mà còn tạo thói quen cho khán giả biết những khung giờ cố định đăng bài của bạn.
Ví dụ, biểu đồ dưới đây cho thấy người xem của kênh hoạt động tích cực nhất lúc 12 giờ nên thời điểm đăng bài lý tưởng nhất vào khoảng 22h30–23h30 để nội dung tiếp cận đúng thời điểm người dùng online.
Xem thêm: Khung giờ vàng đăng TikTok dễ lên xu hướng nhất 2025
4.2. Tìm kiếm chủ đề người dùng yêu thích
TikTok Analytics cho phép bạn khám phá thêm các video mà người theo dõi của bạn cũng đã xem và các nhà sáng tạo khác mà họ quan tâm. Những dữ liệu này giúp nhà sáng tạo nhận diện các xu hướng đang phổ biến trong nhóm khán giả mục tiêu, đồng thời giúp tìm kiếm thêm các ý tưởng nội dung mới phù hợp với xu hướng.
4.3. Đánh giá hiệu quả và tinh chỉnh nội dung
Với hệ thống chỉ số chi tiết theo từng video, bạn có thể so sánh hiệu suất giữa các loại nội dung khác nhau để xác định đâu là chủ đề và hình thức thể hiện mang lại hiệu quả cao nhất. Từ đó, điều chỉnh chiến lược nội dung tối ưu hoá hiệu quả hoạt động trên nền tảng một cách liên tục.
Trên đây là những thông tin tổng quan cùng hướng dẫn chi tiết về cách sử dụng TikTok Analytics – trợ thủ đắc lực của doanh nghiệp và nhà sáng tạo nội dung. Hy vọng qua bài viết, bạn đã có cái nhìn rõ nét và biết cách khai thác tiềm năng của TikTok Analytics để phát triển kênh và thương hiệu của mình. Đừng quên theo dõi Sapo để cập nhật những kiến thức bổ ích về kinh doanh online và cách sử dụng TikTok hiệu quả nhé!
