Tiếp nối Shopee, TikTok Shop tăng phí hoa hồng nền tảng - Người bán làm thế nào để có lãi?

Trong bối cảnh thương mại điện tử thay đổi chóng mặt, người bán hàng trên TikTok Shop đang phải đối mặt với hàng loạt thách thức mới: phí hoa hồng tăng mạnh, chính sách vận chuyển thay đổi, và sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ các thương hiệu lớn... Những biến động này không chỉ làm các chủ shop giảm biên lợi nhuận, mà còn buộc các shop phải liên tục điều chỉnh chiến lược để tồn tại và phát triển.

Bài viết dưới đây sẽ thông tin chi tiết những thay đổi quan trọng từ ngày 18/7/2025 về việc TikTok Shop tăng phí và tác động của chúng đến người bán, đồng thời đưa ra dự báo dài hạn và gợi ý chiến lược giúp bạn duy trì lợi nhuận trong môi trường kinh doanh đầy biến động này nhé!

1. Chi tiết về mức tăng phí của TikTok Shop

TikTok chính thức áp dụng mức phí hoa hồng mới cho các nhà bán hàng tiêu chuẩn trên TikTok Shop kể từ ngày 18/7. Theo đó, mức phí này đã tăng gấp 2-3 lần. Cụ thể:

Tăng mức phí hoa hồng ở đa số các ngành hàng 

• Đối với nhà bán hàng tiêu chuẩn: Nhà bán hàng tiêu chuẩn ngành thời trang sẽ phải trả mức phí hoa hồng từ 10-12%, thay vì 4% như trước đó. Ngành nhà cửa, đời sống, tạp hóa, sức khỏe, làm đẹp, mẹ và bé… cũng ghi nhận mức tăng tương tự với mức phí hoa hồng dao động từ 8.5-12%. 
• Đối với nhà bán hàng Mall: Với các nhà bán hàng Mall, mức phí hoa hồng nền tảng không thay đổi so với mức cũ.

Thay đổi chính sách chương trình hỗ trợ vận chuyển (SPF)

• Đối với nhà bán hàng tiêu chuẩn: Trước 18/7, SFP (Shipping Fee Program) là gói dịch vụ đăng ký riêng, người bán có thể chọn tham gia hoặc không, với mức phí 4.5%/ đơn hàng (tối đa 30.000 đồng/ sản phẩm). Tuy nhiên, từ 18/7, gói SFP được mặc định áp dụng, phí gộp chung vào hoa hồng, dẫn đến việc tổng chi phí nhà bán hàng phải chi trả tăng cao.
• Đối với nhà bán hàng Mall: Phí gói SFP tăng lên mức 6-8% (tối đa 50K/sản phẩm), thay vì 6% như trước.

Ví dụ: Phân tích tổng chi phí trước và sau khi TikTok Shop tăng phí

Trước 18/7/2025, một đơn hàng thời trang trị giá 500.000đ của nhà bán hàng tiêu chuẩn thường chịu:

• Phí hoa hồng: 4% = 20.000đ
• Phí SFP (nếu tham gia): 4,5% = 22.500đ (tối đa 30.000đ)

→ Tổng chi phí: khoảng 42.500đ (tương đương 8,5% giá trị đơn hàng).

Sau 18/7/2025, với mức phí hoa hồng mới 10% và SFP mặc định áp dụng, chi phí thay đổi như sau:

• Phí hoa hồng (đã bao gồm SFP): 10% = 50.000đ

→ Tổng chi phí: 50.000đ (tương đương 10% giá trị đơn hàng).

Mức chênh lệch 7.500đ/đơn hàng nghe có vẻ nhỏ, nhưng với 1.000 đơn/tháng, chủ shop sẽ mất thêm 7,5 triệu đồng/tháng, tương đương 90 triệu đồng/năm. Con số này là áp lực rất lớn với những shop có biên lợi nhuận thấp hoặc giá bán cạnh tranh sát giá vốn.

Giảm giá gói dịch vụ VXP

Đối với nhà bán hàng tiêu chuẩn và nhà bán hàng Mall, phí dịch vụ gói VXP giảm xuống còn 3% (tối đa 50K/ sản phẩm), thay đổi này có hiệu lực từ ngày 15/8/2025.

2. Việc TikTok Shop tăng phí tác động đến các nhà bán hàng trên nền tảng như thế nào?

Những thay đổi về phí hoa hồng, phí vận chuyển và dịch vụ trên TikTok Shop từ tháng 18/7/2025 không chỉ đơn thuần là con số điều chỉnh, mà nó tác động trực tiếp đến lợi nhuận, chiến lược giá và khả năng cạnh tranh của nhà bán hàng trên nền tảng. Cụ thể:

Chi phí hoa hồng tăng mạnh, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận

Việc TikTok Shop nâng mức phí hoa hồng lên gấp 2-3 lần, đặc biệt với các ngành hàng phổ biến như thời trang, nhà cửa, làm đẹp, mẹ & bé…, khiến biên lợi nhuận của nhà bán hàng tiêu chuẩn bị thu hẹp đáng kể. 

Nếu trước đây một đơn hàng 500.000 đồng ở ngành thời trang chỉ mất khoảng 20.000 đồng phí hoa hồng (4%), thì nay có thể mất tới 50.000-60.000 đồng (10-12%). Điều này buộc người bán phải tính toán lại chiến lược giá và tối ưu chi phí vận hành để duy trì lợi nhuận.

Mất quyền chủ động với gói hỗ trợ vận chuyển (SFP)

Trước đây, SFP là dịch vụ tùy chọn, người bán tiêu chuẩn có thể tham gia hoặc không. Nhưng từ 18/7/2025, dịch vụ SFP được mặc định áp dụng và phí được gộp thẳng vào hoa hồng. Điều này đồng nghĩa người bán không thể từ chối dịch vụ, và tổng chi phí sẽ cao hơn. Dù SFP có thể giúp tăng tỷ lệ đơn hàng, nhưng với những shop có biên lợi nhuận thấp hoặc bán hàng giá rẻ, khoản phí này sẽ trở thành gánh nặng đáng kể.

Điều này có thể khiến nhiều shop nhỏ rời bỏ nền tảng, dẫn đến thị trường tập trung vào các thương hiệu lớn hoặc đạt chuẩn Mall.

TikTok Shop tăng phí tạo ra sự chênh lệch chính sách giữa nhà bán hàng tiêu chuẩn và Mall

Nhà bán hàng Mall chịu mức tăng phí thấp hơn (0.5-2%) và vẫn có ưu đãi hơn so với nhà bán hàng tiêu chuẩn, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt trên TikTok Shop. Điều này có thể làm gia tăng áp lực cạnh tranh giá giữa các shop tiêu chuẩn và shop Mall, khiến người bán tiêu chuẩn dễ bị mất khách nếu không tìm được điểm khác biệt về sản phẩm hoặc dịch vụ.

Một số dịch vụ giảm giá nhưng chưa đủ bù đắp chi phí tăng

Phí dịch vụ VXP giảm xuống 3% (tối đa 50K/sản phẩm) giúp người bán tiết kiệm được một phần chi phí. Tuy nhiên, mức giảm này không đủ để bù lại khoản phí hoa hồng và phí SFP tăng mạnh từ 18/7. Để thích ứng với những thay đổi này, nhà bán hàng cần rà soát lại toàn bộ chiến lược vận hành, điều chỉnh giá bán, phân bổ lại ngân sách quảng cáo hợp lý, đồng thời tối ưu chi phí từ khâu nhập hàng đến giao hàng nhằm duy trì lợi nhuận và sức cạnh tranh.

Dự báo tác động dài hạn

TikTok Shop tăng phí không chỉ ảnh hưởng tức thời đến lợi nhuận, mà còn định hình lại cục diện thị trường trong thời gian tới, đặc biệt về cấu trúc người bán, xu hướng cạnh tranh và hành vi tiêu dùng. Dưới đây là một số dự báo từ Sapo về tác động dài hạn của chính sách:

• Trong 6-12 tháng tới, các ngành hàng giá rẻ có thể giảm sự hiện diện trên TikTok Shop.
• Các thương hiệu mạnh, shop Mall sẽ chiếm thị phần lớn hơn.
• Cạnh tranh về giá sẽ nhường chỗ cho cạnh tranh về chất lượng, thương hiệu, dịch vụ khách hàng.

3. Làm thế nào để bán hàng có lãi? Một số lời khuyên dành cho chủ shop khi TikTok Shop tăng phí

Trước sự thay đổi khi TikTok Shop tăng phí, việc duy trì lợi nhuận không còn là chuyện đến đâu hay đến đó mà đòi hỏi chủ shop phải chủ động tính toán và điều chỉnh chiến lược kinh doanh. Dưới đây là một số gợi ý giúp bạn giữ vững lợi nhuận ngay cả khi chi phí tăng cao:

Tính toán lại giá bán để đảm bảo lợi nhuận

Khi phí hoa hồng và chi phí vận hành TikTok Shop gia tăng, việc giữ nguyên giá bán có thể khiến lợi nhuận giảm sâu. Chủ shop cần rà soát lại cơ cấu giá, cân nhắc điều chỉnh hợp lý để bù chi phí mà vẫn giữ được sức cạnh tranh.

Ví dụ: Sản phẩm trước đây bán 200.000đ, phí hoa hồng tăng thêm 5%, chủ shop có thể nâng giá lên 210.000 - 215.000đ hoặc giữ giá nhưng bán theo combo để tăng giá trị đơn hàng.

Tối ưu chi phí và nâng cao chất lượng để đạt chuẩn TikTok Shop Mall

Đạt chuẩn TikTok Shop Mall giúp shop hưởng mức phí thấp hơn, tăng uy tín và khả năng hiển thị sản phẩm. Để làm được điều này, shop cần cải thiện chất lượng sản phẩm, tối ưu quy trình xử lý đơn, giảm tỉ lệ hủy/hoàn và nâng cao dịch vụ khách hàng.

Ví dụ: Shop thời trang đầu tư chụp ảnh sản phẩm chuyên nghiệp, cải thiện chất liệu, kiểm tra hàng kỹ trước khi gửi để giảm lỗi sản phẩm, từ đó đáp ứng tiêu chí Mall và giảm phí hoa hồng.

Đa dạng hóa kênh bán hàng để giảm phụ thuộc

Là một người bán hàng thông minh, bạn không nên chỉ bán trên một nền tảng duy nhất, vì nếu chính sách thay đổi hoặc tăng phí, doanh thu sẽ bị ảnh hưởng nặng nề. Hãy mở rộng sang nhiều kênh bán khác như Facebook, Instagram, website riêng… để phân tán rủi ro và tiếp cận thêm nhiều khách hàng tiềm năng..

Ví dụ: Một shop mỹ phẩm kết hợp bán hàng trên TikTok Shop, livestream Facebook và chạy quảng cáo Google để thu hút khách từ nhiều nguồn, nhờ đó giữ doanh số ổn định ngay cả khi một kênh gặp biến động.

Nhằm hỗ trợ nhà bán hàng mở rộng thị trường và giảm phụ thuộc vào một nền tảng bán hàng duy nhất, Sapo cung cấp phần mềm bán hàng hợp kênh, giúp quản lý sản phẩm, đơn hàng và tồn kho đồng bộ trên nhiều kênh bán khác nhau như TikTok Shop, Facebook, Shopee, Lazada hay cửa hàng, website riêng…

Các tính năng chính của phần mềm:

• Kết nối đa sàn thương mại điện tử, nhiều kênh bán hàng chỉ tại 1 nơi: Quản lý đồng bộ các trang bán hàng Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Website… trên 1 hệ thống duy nhất, giúp mở rộng kênh bán, giảm rủi ro khi chỉ phụ thuộc vào một nền tảng, tiết kiệm thời gian vận hành.
• Đồng bộ tồn kho, giá bán: Hạn chế tình trạng hết hàng hoặc sai lệch giá khi bán trên nhiều kênh, tránh mất khách hàng. Qua đó hỗ trợ quản lý tồn kho tốt hơn.
• Báo cáo tài chính chi tiết: Theo dõi lợi nhuận, doanh thu theo từng kênh bán, tối ưu dòng tiền để không bị động trước các khoản phí mới.
• Ứng dụng công nghệ AI và Automation vào quy trình quản lý bán hàng: Tích hợp chatbot AI trong việc tư vấn và chốt đơn, gắn giỏ hàng trong livestream, tự động hóa quy trình với Automation workflow, giúp tối ưu nguồn lực và cắt giảm nhiều loại chi phí.

Mở rộng kênh bán và tối ưu vận hành ngay hôm nay!

Dùng thử miễn phí ngay

Tóm lại, việc TikTok Shop tăng phí từ 18/7/2025 tạo ra không ít thách thức, đặc biệt là với những nhà bán hàng nhỏ lẻ. Tuy nhiên, thay vì bị động trước sự thay đổi, đây cũng là cơ hội để tối ưu mô hình kinh doanh, đa dạng hóa kênh bán hàng và tối ưu chi phí vận hành. 

Việc chủ động thích ứng sẽ giúp bạn không chỉ duy trì lợi nhuận mà còn phát triển bền vững trong môi trường thương mại điện tử ngày càng cạnh tranh và nhiều thay đổi. Theo dõi Sapo để cập nhật những tin tức mới và hữu ích nhất về các giải pháp bán hàng hiệu quả trên sàn thương mại điện tử chuyên sâu nhé!

Xem thêm: Hướng dẫn cách bán hàng trên TikTok nổ trăm đơn chỉ với 5 bước đơn giản