Wolf Active: Tăng trưởng bền vững bắt đầu từ một cuộc trò chuyện

Wolf Active: Khi kết nối đúng cách, tăng trưởng đến tự nhiên
Trong thế giới của những người trẻ yêu vận động, Wolf Active đã trở thành cái tên thương hiệu quen thuộc với những sản phẩm quần áo thể thao mang phong cách hiện đại, màu sắc nổi bật tràn đầy năng lượng và thiết kế đẳng cấp, cùng chất vải thể thao cao cấp co giãn đa chiều giúp bạn nâng cao hiệu xuất luyện tập.Thương hiệu này không chỉ đang phục vụ hàng chục ngàn khách hàng mỗi tháng, mà còn trở thành nguồn cảm hứng cho lối sống năng động, tự tin và luôn tiến về phía trước.

Nhưng để xây dựng được một cộng đồng bền vững như vậy, Wolf Active hiểu rằng: sản phẩm tốt là chưa đủ. Trong kỷ nguyên số, thương hiệu cần phải đến đúng lúc – ở đúng nơi – và nói đúng điều khách hàng đang cần nghe.

Lựa chọn một hướng đi mới: Gắn kết từ cuộc hội thoại đầu tiên
Ngay từ những ngày đầu mở rộng quy mô kinh doanh online, Wolf Active đã sử dụng Facebook như kênh chủ lực để tiếp cận khách hàng. Nhưng thay vì chạy quảng cáo đưa khách về website hay để lại bình luận, họ chọn một hướng đi khác: Click to Messenger – để mỗi cú nhấp vào quảng cáo là một cuộc hội thoại được bắt đầu ngay lập tức.

"Chúng tôi muốn hiểu khách hàng rõ hơn, ngay từ giây phút họ quan tâm đến sản phẩm. Và Click to Messenger chính là cầu nối phù hợp nhất lúc đó" – Wolf Active chia sẻ.

Với giải pháp này, mọi người nhấp vào quảng cáo sẽ được dẫn thẳng tới cửa sổ trò chuyện trong Messenger. Không còn rào cản, không cần đợi lâu. Khách hỏi – thương hiệu trả lời – và hành trình mua hàng được rút ngắn chỉ còn vài phút.

Hiệu quả đến sớm – ngân sách quảng cáo được đầu tư mạnh tay hơn
Khi thấy tỉ lệ chốt đơn qua Messenger tăng rõ rệt, đội ngũ Wolf Active bắt đầu đẩy mạnh đầu tư. Từ những chiến dịch thử nghiệm ban đầu, ngân sách dần tăng lên – hiện tại, chi phí cho quảng cáo Click to Messenger đã vượt mức hơn 100 triệu đồng/tháng.

Và đó không phải là quyết định ngẫu nhiên. Hiệu quả đã chứng minh tất cả:
Lượt traffic đổ về từ quảng cáo tăng hơn 30%
Số lượng khách hàng mua hàng qua tin nhắn tăng tới 40%
Doanh thu từ Facebook Ads tăng 15%

"Không chỉ là nhiều người nhắn hơn, mà là những người đúng nhu cầu hơn, hỏi rõ – trả lời trúng – đơn ra rất nhanh. Có khách chỉ cần vài phút là xong đơn rồi" – Wolf Active nói thêm

Khi dữ liệu kết nối được hệ thống hóa
Một điểm cộng lớn trong chiến lược này chính là sự đồng bộ giữa Meta và Sapo – nền tảng mà Wolf Active đang sử dụng để quản lý đơn hàng, kho, báo cáo. Nhờ tích hợp thông tin từ các chiến dịch quảng cáo với hệ thống vận hành, đội ngũ Wolf Active không còn phải mò mẫm giữa các fanpage, tin nhắn và đơn hàng nữa.

"Tụi mình dùng Sapo đã hơn 3 năm, từ thời còn bán nhỏ đến giờ hệ thống hóa hết. Click to Messenger tích hợp trơn tru, nên cứ thấy khách nhắn là biết ngay họ đến từ đâu, cần gì, đơn nào đang xử lý rồi."

Tăng trưởng là kết quả, kết nối mới là khởi đầu
Với Wolf Active, Click to Messenger không chỉ là công cụ marketing. Đó là cách để thương hiệu đến gần hơn với khách hàng, hiểu rõ nhu cầu thật sự, và xây dựng mối quan hệ dài lâu.

"Chỉ từ một cú click – mình đã có thể mở đầu một cuộc hội thoại, xây dựng niềm tin và chốt đơn hiệu quả. Cảm giác đó rất khác so với việc chờ khách tự tìm đến."

Wolf Active đã cho thấy rằng, tăng trưởng bền vững bắt đầu từ sự kết nối đúng cách. Và khi công nghệ, dữ liệu và con người gặp nhau tại đúng điểm chạm – mọi điều đều có thể.