Ốc Phố Cô Hạnh: Giữ trọn trải nghiệm khách hàng dù quán luôn đông nghịt khách

Ốc Phố Cô Hạnh - Điểm hẹn hải sản quen thuộc tại Rạch Giá

Nằm tại Rạch Giá, An Giang, Ốc Phố Cô Hạnh từ lâu đã là địa chỉ quen thuộc với những tín đồ hải sản. Quán gây ấn tượng bởi không gian rộng rãi, thoáng mát, thực đơn đa dạng với nhiều món ốc và hải sản tươi ngon, phục vụ khách từ sáng đến tận khuya. Nhờ vậy, nơi đây luôn tấp nập thực khách ghé thăm, đặc biệt là vào những khung giờ cao điểm buổi tối.

Thử thách lớn trong phục vụ

Với lượng khách ra vào đông từ sáng đến tận khuya, Ốc Phố Cô Hạnh từng gặp không ít khó khăn trong khâu quản lý. Vào giờ cao điểm, việc order thường bị chồng chéo, nhân viên dễ nhầm món hoặc ghi thiếu khiến khách chưa hài lòng. Không chỉ vậy, quá trình tính tiền thủ công cũng tốn nhiều thời gian, dẫn đến việc phục vụ chưa được trơn tru, ảnh hưởng đến trải nghiệm chung của khách hàng.

Sapo FnB - Giải pháp giúp quán vận hành trơn tru

Kể từ khi áp dụng phần mềm Sapo FnB, mọi khâu trong quán Ốc Phố Cô Hạnh đã trở nên gọn gàng và mạch lạc hơn. Nhân viên order trực tiếp trên máy, thông tin truyền thẳng xuống bếp nên không còn tình trạng ghi nhầm món hay bỏ sót order. Món được lên nhanh, khách hàng không phải chờ đợi lâu, còn nhân viên thì bớt áp lực trong giờ cao điểm.

Chị Hạnh - chủ quán chia sẻ: “Quán bên chị thì hơi đông, bán từ 9h sáng đến 3h khuya. Trước đây vào khung giờ cao điểm, nhân viên order dễ bị nhầm món làm khách không hài lòng. Nhưng từ khi dùng phần mềm Sapo thì bếp nắm bắt món nhanh hơn, phục vụ khách cũng chu đáo hơn.”

Giữ vững chất lượng dù khách đông

Nhờ có Sapo FnB, Ốc Phố Cô Hạnh đã giải quyết triệt để nỗi lo tính tiền chậm hay nhầm order trong những giờ cao điểm. Giờ đây, dù quán đông khách từ sáng đến khuya, mọi khâu phục vụ vẫn diễn ra mượt mà và chính xác. Khách hàng có trải nghiệm tốt hơn, nhân viên làm việc hiệu quả hơn, còn chị Hạnh thì yên tâm tập trung vào việc duy trì chất lượng món ăn.

Ốc Phố Cô Hạnh không chỉ nổi tiếng với thực đơn hải sản đa dạng, không gian rộng rãi, mà còn chinh phục thực khách nhờ phong cách phục vụ chuyên nghiệp và nhanh chóng. Nếu có dịp ghé Rạch Giá, đừng quên đến Ốc Phố Cô Hạnh để vừa thưởng thức hải sản ngon, vừa cảm nhận sự thay đổi trong cách vận hành của một quán ăn hiện đại.

Đồng hành tận tâm cùng quán ăn địa phương

Không chỉ mang đến phần mềm quản lý bán hàng hiệu quả, đội ngũ Sapo còn luôn đồng hành cùng Ốc Phố Cô Hạnh trong suốt quá trình sử dụng. Từ việc tư vấn tính năng, cài đặt hệ thống đến hỗ trợ nhân viên vận hành, mọi vấn đề đều được giải đáp nhanh chóng và sát với nhu cầu thực tế của quán. Chính sự hỗ trợ kịp thời và tận tâm này đã giúp chị Hạnh và đội ngũ yên tâm hơn, có thêm động lực để phục vụ khách hàng ngày một tốt hơn.