Bạn đang bắt đầu kinh doanh online trên Facebook nhưng bài đăng bán hàng không có ai tương tác, livestream chỉ có ít mắt xem hoặc lượt tiếp cận rất thấp. Bạn đã nghe về chạy Facebook Ads nhưng vẫn mơ hồ chưa hiểu rõ nó là gì… Bài viết dưới đây của Sapo sẽ giúp bạn hiểu rõ Facebook Ads là gì? Công cụ này hoạt động như thế nào, các hình thức chạy cơ bản cũng như cách chạy tối ưu chi phí.
1. Quảng cáo Facebook Ads là gì?
Facebook Ads (quảng cáo Facebook) là hình thức chạy quảng cáo trả phí trên nền tảng Facebook và các ứng dụng liên kết như Messenger, Instagram hay Audience Network. Với Facebook Ads, bạn có thể tiếp cận chính xác nhóm khách hàng tiềm năng dựa trên các tiêu chí như độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hành vi, thói quen mua sắm…
Hiểu đơn giản, bạn trả tiền cho Facebook để bài viết, hình ảnh, video hay sản phẩm của shop hiển thị đúng người, đúng thời điểm, thay vì chỉ hiển thị tự nhiên (organic) đến người đã theo dõi trang/ fanpage của bạn.
Ví dụ: Shop bạn bán mỹ phẩm và muốn quảng bá sản phẩm đến độ tuổi sinh viên, nữ giới mới đi làm 18-25 tuổi, sống tại Hà Nội, quan tâm đến skincare. Facebook Ads cho phép bạn thiết lập các điều kiện chạy, giúp tăng cơ hội bán hàng chỉ với ngân sách từ vài chục ngàn đồng mỗi ngày.
2. Lợi ích của chạy quảng cáo Facebook là gì?
Facebook là mạng xã hội lớn nhất hành tinh với hàng tỷ người dùng hằng ngày và vẫn đang không ngừng lớn mạnh. Vậy, lợi ích khi chạy quảng cáo Facebook là gì? Lợi thế nào giúp Facebook Ads trở thành một phương tiện quảng cáo hữu ích cho rất nhiều doanh nghiệp, cá nhân và tổ chức,...
2.1. Quảng cáo Facebook ads hiệu quả hướng tới đúng đối tượng khách hàng tiềm năng
Lợi ích khi chạy quảng cáo trên Facebook là gì?, bạn có thể điều chỉnh chiến dịch quảng cáo nhắm vào đối tượng khách hàng tiềm năng có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ của mình thông qua các tiêu chí phân loại người dùng chi tiết. Việc này, không chỉ giúp cho hiệu quả chạy quảng cáo Facebook ads tăng cao mà bạn còn tiết kiệm chi phí khi không phải trả tiền hiển thị mẫu quảng cáo cho những đối tượng không tiềm năng.
Xem thêm: 3 cách target đối tượng Facebook Ads hiệu quả nhưng ít người biết
2.2. Khả năng lan truyền nhanh chóng khi chạy quảng cáo trên Facebook
Nhờ tính kết nối cao của mạng xã hội mà khả năng lan truyền trên Facebook rất nhanh chóng. Chỉ cần một người like hay comment mẫu quảng cáo hoặc bài đăng của bạn trên Fanpage thì thông tin sẽ được hiển thị trên Newsfeed của bạn bè họ và lôi kéo sự chú ý, quan tâm của những người này tới Fangage một cách rất tự nhiên.
Bên cạnh đó, qua quảng cáo trên Facebook, doanh nghiệp có thể thu thập ý kiến, phản hồi của khách hàng để kịp thời giải đáp thắc mắc, đáp ứng yêu cầu của họ ngay trên Fanpage của mình.
2.3. Chi phí thấp, linh động - Hiệu quả cao
Chạy quảng cáo Facebook là gì và chi phí có tốn kém không? Thay vì bỏ ra hàng chục, hàng trăm triệu mỗi tháng để xuất hiện với thời lượng ngắn ngủi trên truyền hình trong giờ vàng như quảng cáo trên TV. Với Quảng cáo Facebook, bạn chỉ cần bỏ ra vài triệu đồng mỗi tháng đã có thể tiếp cận được hàng triệu khách hàng tiềm năng trên Facebook.
Quảng cáo trên Facebook tính phí theo hình thức:
- CPC (cost per click)
- CPM (cost per impression)
Với CPC, bạn chỉ phải trả tiền cho những người click vào quảng cáo của bạn. Với CPM, bạn cũng chỉ trả tối thiểu từ 0.03$/1000 lần hiển thị mẫu quảng cáo (tương đương 600đ).
Bài đọc thêm: Các thuật ngữ quảng cáo Facebook Ads cơ bản nhất
2.4. Khả năng kết nối, tương tác với khách hàng
Công nghệ phát triển, các doanh nghiệp chỉ xây dựng website cung cấp được các thông tin của mình tới công chúng thôi là chưa đủ, mà còn có thể thu thập ý kiến của khách hàng, lắng nghe và trả lời phản hồi của khách hàng thông qua mạng xã hội Facebook và liên kết Website với Fanpage trên Facebook.
2.5. Tính linh hoạt cao
Facebook Ads cho phép bạn điều chỉnh chiến dịch quảng cáo một cách dễ dàng với tính linh hoạt cao. Bạn có thể chạy một hay nhiều quảng cáo cùng lúc và có thể lựa chọn, điều chỉnh hình thức hiển thị, đối tượng, chi phí sao cho phù hợp nhất với từng chiến lược, từng giai đoạn.
Với Quảng cáo Facebook, bạn hoàn toàn có thể chủ động về thời gian mẫu quảng cáo của mình hiển thị để có thể tiếp cận được đông đảo công chúng mục tiêu nhất.
Không giới hạn trong không gian mạng xã hội Facebook, Quảng cáo Facebook Ads hiệu quả còn cho phép bạn dẫn khách hàng tới website bán hàng của mình để tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng việc gắn URL trang đích vào mẫu quảng cáo khi thiết lập.
2.6. Phân phối quảng cáo hợp lý
Facebook luôn đảm bảo rằng mẫu quảng cáo của bạn được phân bổ đều đặn và hiển thị hợp lý, hãy yên tâm rằng sẽ không có trường hợp tập trung quá nhiều vào người này và không xuất hiện với những khách hàng tiềm năng khác.
Bạn còn có thể nắm bắt dễ dàng được quảng cáo Facebook Ads của mình xuất hiện ở những đâu, thời gian nào, có bao nhiêu người nhấp chuột vào quảng cáo, hiệu quả, tiến độ theo thời gian ra sao... thông qua các báo cáo cập nhật chính xác và thường xuyên.
3. Facebook Ads hoạt động như thế nào?
Facebook Ads hoạt động dựa trên cơ chế đấu giá quảng cáo và phân phối nội dung dựa trên hành vi người dùng.
Cụ thể, quy trình chạy quảng cáo Facebook thường bao gồm 3 bước chính:
- Xác định mục tiêu quảng cáo: Bạn chọn mục tiêu mình muốn đạt được, ví dụ như tăng tương tác bài viết, doanh số, lưu lượng truy cập, mức độ nhận biết…
- Nhắm chọn đối tượng mục tiêu: Facebook cho phép bạn chọn nhóm người cụ thể sẽ nhìn thấy quảng cáo, dựa trên các thiết lập độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, sở thích, hành vi, tệp người dùng tùy chỉnh (data sẵn có như email, số điện thoại…).
- Đặt ngân sách và nội dung quảng cáo: Bạn có thể đặt ngân sách theo ngày hoặc theo chiến dịch, linh hoạt theo mong muốn.
Sau khi bạn tạo quảng cáo, Facebook sẽ đưa quảng cáo vào hệ thống đấu giá - nơi các nhà quảng cáo cạnh tranh để hiển thị với người dùng mục tiêu.
Quảng cáo nào "thắng thầu" sẽ dựa vào 3 yếu tố chính:
- Mức giá bạn sẵn sàng chi trả
- Chất lượng nội dung quảng cáo
- Tỷ lệ tương tác/ khả năng tạo chuyển đổi
Thực tế không phải cứ trả tiền cao là được ưu tiên hiển thị. Facebook ưu tiên những quảng cáo phù hợp với người dùng và mang lại trải nghiệm tốt.
4. Các loại Facebook Ads
Facebook Ads cung cấp nhiều hình thức quảng cáo đa dạng như: Quảng cáo bài viết, quảng cáo video, quảng cáo tương tác, quảng cáo tin nhắn, quảng cáo dạng carousel (nhiều ảnh), quảng cáo chuyển đổi...
Tùy vào mục tiêu chiến dịch, bạn có thể lựa chọn định dạng phù hợp để tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn.
Xem chi tiết các hình thức quảng cáo trên Facebook phổ biến, tối ưu chi phí Sapo đã chia sẻ cụ thể trong bài viết
5. Các dịch vụ phổ biến khi chạy quảng cáo trên Facebook là gì?
Facebook cung cấp rất nhiều hình thức quảng cáo với các mục đích khác nhau phù hợp với chiến lược của từng đối tượng. Vậy, các dịch vụ phổ biến khi chạy quảng cáo Facebook là gì? Sau đây là 3 dịch vụ quảng cáo được sử dụng nhiều nhất hiện nay là:
- Quảng cáo Facebook tăng Like cho Fanpage: Mỗi lượt Like giống như một lá phiếu tăng thêm uy tín cho Fanpage. Quảng cáo tăng Like cho Fanpage sẽ giúp bạn xây dựng được một trang Fanpage được nhiều người theo dõi, tăng khả năng tiếp cận khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi để thu về lợi nhuận cao.
- Quảng cáo Facebook tăng tương tác Fanpage: Khi Fanpage của bạn đã có lượng thành viên đủ lớn nhưng tương tác chưa nhiều thì dịch vụ quảng cáo Facebook tăng tương tác Fanpage chính là giải pháp. Việc tăng tương tác Fanpage không chỉ giúp bạn tăng mạnh lượng tương tác trong từng bài viết vừa giúp bạn có thêm các Page Like tự nhiên và nhiều những lợi ích khác.
- Quảng cáo Facebook tăng truy cập vào website: Với quảng cáo tăng truy cập vào Website, bạn hoàn toàn có thể dẫn khách hàng từ Fanpage ghé thăm Website của mình để xem thông tin và mua hàng giúp đạt doanh số và tỉ lệ đơn hàng vượt trội. Click - to - web tính tiền theo lượt khách hàng nhập chuột, chỉ lúc nào khách hàng truy cập vào Website bạn mới phải trả tiền, và có thể cân đối ngân sách theo từng ngày.
Nếu như không có kinh nghiệm chạy quảng cáo và lựa chọn loại quảng cáo phù hợp, nhiều khi chạy quảng cáo Facebook sẽ không đạt được hiệu quả như mong muốn, thậm chí có thể đội chi phí lên rất cao. Vì vậy, bạn nên tìm những đối tác quảng cáo chuyên nghiệp để được tư vấn và hỗ trợ khi chạy quảng cáo Facebook Ads.
Đọc thêm: Hướng dẫn chi tiết cách chạy facebook hiệu quả từ A - Z
6. Cách Target Facebook Ads hiệu quả
Target trong Facebook Ads là bạn phải phân tích đối tượng người dùng Facebook của mình đang ở khu vực nào, độ tuổi, mức thu nhập, sở thích ra sao....Sau đó, nhập những dữ liệu này trên trình quản lý Facebook Ads. Hiện nay đa số target đối tượng vào 4 tiêu chí:
- Vị trí địa lý: Những đối tượng khách hàng của bạn thường tụ tập, sinh sống ở đâu? Phạm vi toàn quốc? Phạm vi thành phố hay chỉ vài km cách cửa hàng của bạn. Sau khi phân tích xong chúng ta sẽ thả ghim vị trí để quảng cáo tiếp cận một cách chính xác nhất
- Độ tuổi: Bạn xác định độ tuổi nào thì phù hợp để sử dụng dịch vụ và sản phẩm của bạn
- Sở thích: Phần này rất quan trọng vì nếu như bạn phân tích sai có thể chọn sai đối tượng
- Thu hẹp đối tượng: Bạn phải thu hẹp đối tượng lại để có thể tiếp cận một cách chính xác đối tượng mà có khả năng mua hàng của bạn.
7. Đo lường hiệu quả chạy Facebook Ads
Sau khi chạy quảng cáo, việc đo lường hiệu quả là bước không thể thiếu để biết bạn có đang "tiêu tiền đúng chỗ" hay không. Facebook cung cấp một hệ thống báo cáo chi tiết trong Trình quản lý quảng cáo (Ads Manager), giúp bạn dễ dàng theo dõi và phân tích kết quả. Dưới đây là những chỉ số quan trọng bạn nên theo dõi:
- Reach (Lượt tiếp cận): Cho biết có bao nhiêu người đã nhìn thấy quảng cáo của bạn. Chỉ số này giúp bạn đánh giá độ phủ của chiến dịch.
- Impressions (Số lần hiển thị): Tổng số lần quảng cáo được hiển thị, kể cả lặp lại. Nếu chỉ số này cao nhưng không có tương tác, có thể nội dung chưa đủ thu hút.
- CTR - Tỷ lệ nhấp (Click through rate): Tính bằng số lượt nhấp chia cho số lần hiển thị (%). CTR cao chứng tỏ quảng cáo hấp dẫn, thu hút người xem hành động.
- CPC - Chi phí mỗi lượt nhấp (Cost per Click): Chi phí bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp vào quảng cáo. CPC càng thấp, chiến dịch càng tiết kiệm ngân sách hơn.
- Conversion (Chuyển đổi): Là hành động bạn mong muốn khách hàng thực hiện như mua hàng, điền form, gửi tin nhắn,... Đây là chỉ số quan trọng nhất nếu bạn chạy quảng cáo để bán hàng.
Trên đây là những thông tin cơ bản nhất về quảng cáo Faceboook Ads giúp bạn hiểu rõ khái niệm chạy quảng cáo trên Facebook là gì, chạy Facebook ads là gì và những lợi ích vượt trội của hình thức quảng cáo trực hiệu quả được rất nhiều chủ shop, doanh nghiệp sử dụng này.
Hi vọng những thông tin này sẽ giúp ích cho bạn trong việc quảng cáo hoạt động kinh doanh của mình trên mạng xã hội này! Nếu bạn đang bán hàng online trên Facebook thì hãy tham khảo bài viết dưới đây, để học cách bán hàng trên Facebook từ A-Z nhé.
Hướng dẫn cách bán hàng online trên Facebook từ A tới Z
👉 XEM NGAY
