Sapo logo
Dùng thử miễn phí

Phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh Omnichannel toàn diện

Giúp chủ shop giảm sai sót, nhẹ vận hành và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Dùng thử miễn phí
Phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh omnichannel Sapo

Vì sao càng bán đa kênh, bạn càng dễ “mất kiểm soát”?

Bán hàng trên nhiều kênh giúp tăng doanh thu, nhưng nếu không có hệ thống quản lý tập trung, bạn sẽ phải đối mặt với hàng loạt vấn đề vận hành

Vì sao bán hàng đa kênh dễ rối?
Đơn hàng từ nhiều kênh không được gom tập trung, khiến bạn dễ sót đơn, xử lý chậm, hủy đơn và mất uy tín với khách.
Tồn kho không đồng bộ giữa các kênh bán, dẫn đến bán quá tồn, hết hàng ảo hoặc giao hàng trễ cho khách
Quản lý thủ công bằng Excel, sổ sách rời rạc khiến bạn tốn thời gian, dễ sai sót và không thể kiểm soát khi đơn hàng tăng nhanh.
Doanh thu bị phân mảnh theo từng kênh, khiến bạn không biết kênh nào đang có lãi, kênh nào đang “đốt tiền”.
Dữ liệu khách hàng không được lưu trữ tập trung khiến bạn khó chăm sóc lại, khách chỉ mua một lần rồi rời đi.

Phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh Omnichannel giúp bạn

Gom tất cả kênh bán về một màn hình duy nhất

Dùng thử miễn phí
Sapo gom toàn bộ kênh bán quản lý trên một nền tảng
Dùng thử miễn phí

Đồng bộ tồn kho real-time trên mọi kênh Đồng bộ tồn kho real-time trên mọi kênh

Tồn kho được cập nhật theo thời gian thực trên mọi kênh bán, giúp tránh bán vượt tồn, hạn chế thiếu hàng và kiểm soát chính xác số lượng hàng hóa.

Báo cáo doanh thu - lợi nhuận theo kênh Báo cáo doanh thu - lợi nhuận theo kênh

Hệ thống tự động tổng hợp số liệu theo kênh, sản phẩm, thời gian, giúp bạn nhanh chóng biết kênh nào hiệu quả, kênh nào đang lỗ, không cần làm báo cáo thủ công.

Lưu trữ dữ liệu an toàn, truy cập mọi lúc Lưu trữ dữ liệu an toàn, truy cập mọi lúc

Dữ liệu bán hàng được lưu trữ trên nền tảng đám mây, bảo mật cao, hạn chế rủi ro mất dữ liệu và cho phép quản lý shop từ xa chỉ với kết nối internet.

Gom đơn tự động từ sàn, social, website, cửa hàng Gom đơn tự động từ sàn, social, website, cửa hàng

Mọi đơn hàng từ Shopee, Tiktokshop, Lazada, Facebook, website hay cửa hàng đều được đổ về một hệ thống duy nhất, giúp xử lý nhanh, hạn chế sót đơn và sai sót khi giao hàng.

Quản lý khách hàng tập trung 1 điểm Quản lý khách hàng tập trung 1 điểm

Mỗi khách hàng chỉ có một hồ sơ duy nhất, lưu trữ lịch sử mua sắm và tương tác trên mọi kênh, giúp chăm sóc, remarketing và giữ chân khách hiệu quả hơn.

Phân quyền & kiểm soát vận hành Phân quyền & kiểm soát vận hành

Phân quyền theo từng vai trò thu ngân, bán hàng, quản lý… Bạn có thể theo dõi lịch sử thao tác nhân viên, hạn chế gian lận và kiểm soát hoạt động từ xa dù không có mặt tại cửa hàng.

Xem chi tiết

Giải pháp được thiết kế theo từng mô hình bán hàng

Mỗi mô hình có bài toán riêng, bạn cần một hệ thống được thiết kế đúng ngay từ đầu

Online & cửa hàng
Phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh omnichannel cho chuỗi online - cửa hàng

Chuỗi bán lẻ kết hợp online - cửa hàng

Mở rộng càng nhanh, bạn càng khó kiểm soát doanh thu, tồn kho và hiệu quả của từng cửa hàng, từng kênh bán

  • Dữ liệu vận hành tập trung cho toàn chuỗi Doanh thu, tồn kho và dữ liệu khách hàng được đồng bộ trên một hệ thống duy nhất, không còn tình trạng lệch số và mất kiểm soát khi bán đa kênh.
  • Tích điểm & khuyến mãi đồng nhất trên các kênh Khách mua ở bất kỳ đâu đều được tích điểm và sử dụng ưu đãi như nhau, giúp chuỗi vận hành liền mạch và giữ chân khách tốt hơn.
  • Theo dõi chính xác hiệu quả từng điểm bán Hiệu suất từng cửa hàng và kênh bán hiển thị trên một màn hình, giúp bạn biết điểm nào tăng trưởng và điểm nào cần tối ưu.
Dùng thử miễn phí
Sàn TMĐT & MXH
Giải pháp hợp kênh omnichannel cho nhà bán đa kênh song song sàn TMĐT và mạng xã hội

Bán song song sàn và mạng xã hội

Đơn và tin nhắn đến từ nhiều nơi khiến bạn càng bán nhiều càng dễ sót và khó biết kênh nào đang thực sự tạo ra lợi nhuận.

  • Một dashboard theo dõi toàn bộ hoạt động bán hàng Toàn bộ đơn hàng, tồn kho, doanh thu từ sàn và mạng xã hội được gom về một màn hình, giúp biết chính xác kênh nào đang tạo lợi nhuận, kênh nào không.
  • Quy trình xử lý đồng nhất cho mọi đơn hàng Đơn từ sàn hay mạng xã hội đều qua một quy trình chung, giúp bạn kiểm soát đơn đang xử lý và hạn chế sót đơn khi lượng đơn tăng.
  • Gom toàn bộ tin nhắn về một nơi Nhân viên xử lý mọi cuộc hội thoại trên một màn hình duy nhất, giúp phản hồi nhanh hơn và tránh mất khách vì trả lời chậm.
Dùng thử miễn phí
Bán lẻ hiện đại
Giải pháp hợp kênh omnichannel cho nhà bán tập trung tăng trưởng khách lâu dài

Thương hiệu bán lẻ hiện đại

Khách mua một lần rồi rời đi khiến bạn phải liên tục phải chi tiền quảng cáo để có đơn mới, tăng trưởng nhưng không bền vững.

  • Hợp nhất dữ liệu khách hàng Mọi dữ liệu từ website, cửa hàng và mạng xã hội được gom về một hệ thống duy nhất, giúp bạn biết khách đã mua gì, tương tác ra sao và đang ở giai đoạn nào trong hành trình mua sắm.
  • Xây dựng tệp khách hàng quay lại Tích điểm và ưu đãi áp dụng đồng nhất trên mọi kênh, giúp xây dựng tệp khách hàng trung thành và tăng giá trị vòng đời khách hàng.
  • Chăm sóc tự động theo hành vi Tự động gửi ưu đãi, chăm sóc và nhắc mua lại dựa trên lịch sử mua và hành vi khách hàng, giúp giảm phụ thuộc vào quảng cáo trả phí và tối ưu chi phí marketing.
Dùng thử miễn phí
Bán trên MXH
Giải pháp hợp kênh omnichannel cho nhà bán chủ yếu trên MXH

Bán chủ yếu trên mạng xã hội

Chạy ads liên tục để tăng đơn nhưng không biết chiến dịch nào thực sự mang lại lợi nhuận và không giữ chân được khách lâu dài

  • Gom tin nhắn, đơn tại một nơi Quản lý tập trung tin nhắn, đơn nhiều page trên một hệ thống, phân chia và theo dõi xử lý rõ ràng để không còn mất khách.
  • Chăm sóc khách hàng tự động Dữ liệu khách được lưu trữ và phân loại để tự động gửi ưu đãi và nhắc mua lại, giúp tăng tỷ lệ quay lại thay vì phải liên tục chạy quảng cáo tìm khách mới.
  • Báo cáo hiệu quả quảng cáo chính xác Dữ liệu quảng cáo được kết nối trực tiếp với đơn hàng và doanh thu, giúp bạn biết chiến dịch nào hiệu quả hay cần tối ưu.
Dùng thử miễn phí
Bán trên sàn TMĐT
Giải pháp hợp kênh omnichannel cho nhà bán chính trên sàn TMĐT

Bán chủ yếu trên sàn TMĐT

Phụ thuộc vào traffic và thuật toán sàn khiến doanh thu bấp bênh, còn dữ liệu khách hàng không thuộc về bạn.

  • Vận hành ổn định khi đơn tăng đột biến Quản lý tồn kho, điều phối và đóng gói trên một hệ thống thống nhất, giúp giảm sai sót khi chạy campaign lớn và hạn chế ảnh hưởng đến đánh giá shop.
  • Giảm phụ thuộc vào một kênh Dễ dàng mở rộng bán hàng sang website và mạng xã hội, giúp bạn chủ động nguồn đơn khi traffic từ sàn thay đổi.
  • Giữ chân khách hàng quay lại Lưu trữ và khai thác dữ liệu khách hàng cũ giúp tăng tỷ lệ mua lại, cải thiện biên lợi nhuận thay vì phải liên tục chi tiền cho traffic mới.
Dùng thử miễn phí
Dùng thử miễn phí

Lắng nghe câu chuyện của +230,000 khách hàng đã tin dùng phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh Omnichannel Sapo

Hãy để Sapo giúp bạn trả lời những câu hỏi trước khi mua phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh Omnichannel

Sự khác nhau giữa bán hàng trên nhiều kênh và hợp kênh (Omnichannel) là gì?

Sự khác biệt cốt lõi nằm ở dữ liệu bán hàng:

  • Bán trên nhiều kênh: Bán song song trên nhiều nền tảng (cửa hàng, sàn, website, mạng xã hội…) nhưng mỗi kênh vận hành tách rời, dữ liệu đơn hàng, khách hàng, tồn kho không liên thông.
  • Hợp kênh (Omnichannel): Bán đa kênh toàn diện trên một hệ thống duy nhất, giúp đồng bộ real-time dữ liệu khách hàng, đơn hàng và tồn kho, từ đó vận hành liền mạch, kiểm soát tập trung và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Phần mềm hợp kênh Omnichannel có phù hợp với shop nhỏ không?

Có. Shop nhỏ dùng sớm sẽ quản lý đơn hàng, tồn kho và khách hàng gọn gàng ngay từ đầu, tránh rối dữ liệu và tốn công làm lại khi mở rộng sau này.

Triển khai phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh Omnichannel có khó không?

Không. Sapo Omni được thiết kế để triển khai nhanh, dễ sử dụng. Đội ngũ Sapo hỗ trợ từ thiết lập hệ thống, kết nối các kênh bán đến hướng dẫn vận hành, giúp bạn sử dụng trơn tru ngay cả khi chưa quen với phần mềm.

Tôi có được dùng thử miễn phí Sapo Omni không?

Có. Bạn có thể dùng thử miễn phí 7 ngày; sau đó chỉ từ 600.000đ/tháng, bạn đã sở hữu đầy đủ tính năng quản lý đồng bộ Website, sàn TMĐT, mạng xã hội và chuỗi cửa hàng, giúp tối ưu chi phí vận hành, giảm phụ thuộc quảng cáo & sàn, đồng thời gia tăng giá trị vòng đời khách hàng.

Dữ liệu của tôi có an toàn khi sử dụng phần mềm không?

Các thông tin được mã hóa và bảo mật nhiều lớp để phòng ngừa rủi ro rò rỉ dữ liệu. Ngoài ra, chủ shop còn có thể sao lưu dữ liệu bán hàng thường xuyên.

Sapo - Tất cả những gì bạn cần để
quản lý và kinh doanh

ic1Asset 1