Từ ngày 01/07/2025, theo quy định của Nghị định 117/2025/NĐ-CP của Chính phủ, Shopee sẽ thực hiện khấu trừ và nộp thuế thay cho các hộ, cá nhân kinh doanh trên sàn thương mại điện tử. Bên cạnh đó, người bán trên sàn cũng sẽ phải chịu mức phí hạ tầng mới áp dụng trên mỗi giao dịch phát sinh doanh thu. Những thay đổi này sẽ tác động ra sao đến hoạt động kinh doanh của người bán? Cùng khám phá câu trả lời trong bài viết dưới đây.
1. Shopee thực hiện khấu trừ và nộp thuế thay cho các hộ, cá nhân kinh doanh
1.1 Thông tin chi tiết về việc thực hiện khấu trừ và khai báo thuế thay cho người bán
Cơ chế khấu trừ và nộp thuế thay
Từ ngày 01/07/2025, Shopee - với vai trò là tổ chức quản lý sàn thương mại điện tử, sẽ thực hiện khấu trừ và nộp thuế thay cho người bán theo quy định mới. Cụ thể:
- Shopee sẽ khấu trừ và nộp thuế giá trị gia tăng (GTGT) cho mỗi giao dịch phát sinh doanh thu tại Việt Nam.
- Với thuế thu nhập cá nhân (TNCN):
- Nếu bạn là cá nhân cư trú: Shopee sẽ khấu trừ và nộp thay cả phần thuế phát sinh từ doanh thu trong nước và ngoài nước.
- Nếu bạn là cá nhân không cư trú: Shopee chỉ khấu trừ và nộp thay phần thuế từ doanh thu phát sinh tại Việt Nam.
Thời điểm khấu trừ và cách tính thuế
Shopee sẽ tiến hành khấu trừ thuế ngay khi đơn hàng được xác nhận giao dịch thành công và chấp nhận thanh toán. Số thuế nhà bán hàng phải nộp sẽ được tính theo tỷ lệ phần trăm (%) trên doanh thu mỗi giao dịch, cụ thể như sau:
Loại thuế | Cá nhân cư trú | Cá nhân không cư trú |
GTGT |
| Như cá nhân cư trú |
TNCN |
|
|
Lưu ý: Trường hợp không xác định được loại hình giao dịch, Shopee sẽ áp dụng mức thuế suất cao nhất trong bảng.
1.2 Việc Shopee khấu trừ và nộp thuế hộ ảnh hưởng như thế nào đến nhà bán hàng?
Với việc Shopee bắt đầu khấu trừ và nộp thuế hộ, nhà bán hàng chắc chắn sẽ chịu một số tác động trực tiếp (lợi ích và hạn chế) đến doanh thu thực nhận và cách quản lý chi phí:
- Giảm bớt gánh nặng về các thủ tục thuế: Việc không cần khai và nộp thuế giúp nhà bán tiết kiệm thời gian và công sức trong thủ tục hành chính, đặc biệt với các cá nhân không chuyên về kế toán hoặc không có kinh nghiệm làm việc với cơ quan thuế.
- Tuy nhiên, điều này cũng đồng nghĩa với việc người bán mất quyền chủ động trong việc quản lý và tối ưu nghĩa vụ thuế của mình. Họ cần học cách đọc hiểu báo cáo thuế do Shopee cung cấp, đồng thời làm quen với các khái niệm như "doanh thu chịu thuế", "mức khấu trừ theo loại hình", hay "xử lý thuế khi đơn hàng bị hủy/hoàn trả"...
- Doanh thu người bán nhận về sẽ bị khấu trừ trực tiếp: Số tiền thực nhận sau mỗi đơn hàng sẽ giảm tương ứng với phần thuế bị khấu trừ. Vì vậy, nhà bán cần chủ động tính toán lại và cân đối chi phí, giá bán hoặc các chương trình khuyến mãi đang áp dụng.
- Có thể xảy ra sai sót/ chênh lệch nếu đơn hàng bị hủy, hoàn trả: Trường hợp đơn hàng bị hủy hoặc trả lại, Shopee sẽ bù trừ số thuế tương ứng trong kỳ kê khai sau đó. Nhưng không vì vậy mà chủ shop có thể lơ là, bạn cần theo dõi kỹ các báo cáo doanh thu, thuế để đảm bảo các số liệu trùng khớp.
1.3 Chủ shop cần chuẩn bị gì để thích ứng với chính sách thu thuế mới?
- Cập nhật thông tin thuế đầy đủ và chính xác: Chủ shop cần đảm bảo cung cấp đúng mã số thuế cá nhân hoặc mã định danh (đối với người nước ngoài) trên hệ thống Shopee để tránh gián đoạn giao dịch hoặc sai lệch khi khấu trừ thuế. Chi tiết hướng dẫn Người bán cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh trên Shopee xem tại đây.
- Rà soát lại giá bán và chi phí vận hành: Do doanh thu thực nhận của bạn sẽ bị khấu trừ thuế trước khi chuyển về ví, vì vậy, chủ shop cần tính toán lại giá bán, chiết khấu, ưu đãi… để duy trì biên lợi nhuận hợp lý.
- Theo dõi thường xuyên và cẩn thận các báo cáo thuế và doanh thu: Chủ động kiểm tra các giao dịch, đặc biệt là đơn hàng bị hủy/trả lại để phát hiện sớm chênh lệch, sai sót và đảm bảo Shopee đã thực hiện hoàn/khấu trừ thuế đúng kỳ.
2. Shopee triển khai thu phí hạ tầng
2.1 Chi tiết về Phí Hạ Tầng
Phí hạ tầng là gì?
Phí Hạ Tầng là khoản phí mà Shopee thu để duy trì, vận hành và nâng cấp hệ thống kỹ thuật của sàn. Phí này được áp dụng cho mọi đơn hàng bán thành công trên Shopee, bất kể là hàng hóa hay dịch vụ.
Phí hạ tầng của Shopee được tính như thế nào?
Mỗi đơn hàng trên Shopee sẽ bị tính Phí Hạ Tầng cố định là 3.000đ (đã bao gồm thuế GTGT). Khoản phí này sẽ được trừ trực tiếp vào doanh thu của đơn hàng trước khi tiền được chuyển về tài khoản Shopee của người bán.
Phí Hạ Tầng áp dụng cho:
- Các đơn hàng đã giao thành công (trạng thái “Đã giao”).
- Đơn hàng hoàn tiền ngay do người bán/Shopee chấp nhận yêu cầu trả hàng (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”).
Khi chính sách chính thức được áp dụng, bạn có thể kiểm tra Phí Hạ Tầng trên Kênh Người Bán theo hướng dẫn tại đây.
2.2. Việc Shopee thu thêm phí hạ tầng ảnh hưởng như thế nào tới nhà bán hàng?
Việc Shopee bắt đầu thu thêm phí hạ tầng từ ngày 01/07 sẽ tạo thêm áp lực chi phí cho nhà bán hàng, cụ thể:
- Giảm doanh thu thực nhận, từ đó gia tăng áp lực chi phí tổng thể: Với mỗi đơn hàng, người bán sẽ bị trừ thêm 3.000đ ngoài các loại phí hiện có như phí cố định, phí thanh toán, phí vận hành, phí dịch vụ… Khi cộng dồn theo số lượng đơn hàng lớn trong tháng, khoản phí này có thể trở thành một gánh nặng tài chính đáng kể, làm giảm biên lợi nhuận của shop.
- Tác động đến nhóm bán hàng giá rẻ: Với mức thu cố định 3.000đ/đơn không phân biệt giá trị đơn hàng, các shop chuyên bán sản phẩm giá thấp (dưới 100.000đ) sẽ bị ảnh hưởng nặng nhất. Điều này khiến nhiều shop buộc phải tăng giá để bù đắp, từ đó giảm tính cạnh tranh so với đối thủ, hoặc chấp nhận cắt giảm lợi nhuận, ảnh hưởng đến khả năng duy trì kinh doanh lâu dài.
Ví dụ, với đơn hàng 30.000đ, phí hạ tầng chiếm tới 10% giá trị, đây là tỷ lệ rất lớn so với tỷ lệ lợi nhuận thông thường. Từ đó có thể thấy, mô hình bán hàng theo dạng "chi phí thấp - số lượng lớn" cũng mất dần ưu thế, buộc người bán phải tái cấu trúc danh mục sản phẩm hoặc chiến lược giá của mình.
2.3 Chủ shop nên làm gì để hạn chế bị ảnh hưởng từ chính sách của Sàn?
Điều chỉnh chiến lược kinh doanh, không chỉ là tăng giá
- Rà soát danh mục sản phẩm: Bạn hãy phân loại lại các nhóm sản phẩm theo biên lợi nhuận và mức độ ảnh hưởng của phí hạ tầng, từ đó giữ lại những sản phẩm mang lại doanh thu bền vững và loại bỏ những mặt hàng gây lỗ.
- Tối ưu vận hành và tỷ lệ chuyển đổi: Mỗi đơn hàng giờ đây có giá cao hơn, vì vậy, việc giữ tỷ lệ đơn hàng bị hoàn - huỷ càng thấp càng tốt. Nhà bán hàng cần tối ưu từ khâu đóng gói, giao hàng đến chăm sóc khách hàng…
Mở rộng kênh bán hàng để giảm phụ thuộc vào một nền tảng duy nhất
Việc mở rộng sang các kênh bán khác (sàn thương mại điện tử khác, mạng xã hội, website…) không chỉ giúp bạn giảm thiểu rủi ro về chính sách, mà còn mở rộng tệp khách hàng và khả năng gia tăng doanh thu. Đặc biệt, các kênh sàn khác hiện chưa thu phí hạ tầng cố định, cho phép người bán hàng linh hoạt hơn.
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo - Giải pháp tối ưu bán hàng hợp kênh
Trước sự thay đổi về chính sách của Shopee, việc tối ưu chi phí vận hành, quản lý hiệu quả và đa dạng hóa kênh bán hàng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Sapo chính là giải pháp quản lý bán hàng hợp kênh giúp nhà bán hàng Shopee giảm thiểu tác động từ việc tăng phí và tối ưu lợi nhuận bằng cách vận hành thông minh hơn.
Một số tính năng nổi bật:
- Kết nối đa sàn thương mại điện tử, nhiều kênh bán hàng chỉ tại 1 nơi: Quản lý đồng bộ các trang bán hàng Shopee, Lazada, TikTok Shop, Facebook, Website… trên 1 hệ thống duy nhất, giúp mở rộng kênh bán, giảm rủi ro khi chỉ phụ thuộc vào một nền tảng, tiết kiệm thời gian vận hành.
- Đồng bộ tồn kho, giá bán: Hạn chế tình trạng hết hàng hoặc sai lệch giá khi bán trên nhiều kênh, tránh mất khách hàng. Qua đó hỗ trợ quản lý tồn kho tốt hơn.
- Báo cáo tài chính chi tiết: Theo dõi lợi nhuận, doanh thu theo từng kênh bán, tối ưu dòng tiền để không bị động trước các khoản phí mới.
- Ứng dụng công nghệ AI và Automation vào quy trình quản lý bán hàng: Tích hợp chatbot AI trong việc tư vấn và chốt đơn, gắn giỏ hàng trong livestream, tự động hóa quy trình với Automation workflow, giúp tối ưu nguồn lực và cắt giảm nhiều loại chi phí.
Chủ động kiểm soát tài chính, trang bị các kỹ năng đọc báo cáo
Việc Shopee tự động khấu trừ thuế có thể gây ra sai sót, đặc biệt ở các đơn hàng hoàn/trả, hoặc đơn bị hủy nhưng vẫn bị tính thuế. Chủ shop cần:
- Kiểm tra báo cáo thu nhập và bảng kê khấu trừ thuế định kỳ.
- Đối chiếu giữa đơn hàng, báo cáo và tiền thực nhận để phát hiện bất thường.
- Ghi nhận rõ ràng các đơn hoàn tiền để đảm bảo Shopee bù trừ thuế đúng kỳ sau.
Từ ngày 01/07/2025, chính sách mới của Shopee về việc khấu trừ thuế và thu thêm phí hạ tầng sẽ chính thức được áp dụng. Đây có thể đánh dấu một bước chuyển quan trọng trong cách vận hành thương mại điện tử tại Việt Nam.
Dù mang lại một số thuận lợi về thủ tục, nhưng rõ ràng, những thay đổi này cũng gia tăng áp lực chi phí và đặt ra yêu cầu cao hơn trong quản trị tài chính cho mỗi nhà bán hàng. Trước tình cảnh đó, người bán không thể chỉ “bán hàng” theo cách cũ mà cần chuyển mình thành những người kinh doanh thực thụ, hiểu luật, giỏi tính toán và linh hoạt trong việc đưa ra các chiến lược.
Theo dõi Sapo để cập nhật những thông tin mới nhất về kinh doanh, bán hàng trên sàn thương mại điện tử nhé!
Xem thêm: 7 kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả cho các chủ shop online
