Nếu bạn là nhà bán hàng trên các sàn thương mại điện tử, chắc hẳn đã không còn xa lạ với các hình thức quảng cáo như quảng cáo hiển thị, quảng cáo tìm kiếm… Tuy nhiên, bạn đã từng nghe đến quảng cáo CPAS, một loại quảng cáo trên Facebook giúp tăng chuyển đổi trực tiếp trên sàn chưa? Nếu còn xa lạ với loại hình này, hãy cùng Sapo khám phá ngay CPAS là gì, những lợi ích nổi bật, cũng như cách triển CPAS hiệu quả trong bài viết dưới đây nhé.
1. Quảng cáo CPAS là gì?
Quảng cáo CPAS (Collaborative Platform Advertising Solution), hay còn gọi là quảng cáo cộng tác, là một giải pháp quảng cáo đặc biệt do Facebook phát triển nhằm kết nối trực tiếp giữa các thương hiệu và các sàn thương mại điện tử (TMĐT) như Shopee, Lazada. CPAS cho phép các doanh nghiệp tận dụng hệ sinh thái người dùng khổng lồ của Facebook để tiếp cận khách hàng tiềm năng, thúc đẩy doanh số bán hàng trên các nền tảng TMĐT một cách hiệu quả.
Điểm nổi bật của quảng cáo CPAS là khả năng chuyển hướng người dùng từ Facebook về thẳng trang sản phẩm trên sàn TMĐT. Khi khách hàng lướt Facebook, họ sẽ nhìn thấy quảng cáo sản phẩm đúng nhu cầu, nhấp vào quảng cáo và được dẫn trực tiếp đến gian hàng của thương hiệu trên Shopee, Lazada,... để hoàn tất mua hàng
2. Cách thức hoạt động của quảng cáo CPAS
Quảng cáo CPAS Facebook hoạt động dựa trên quy trình hoạt động như sau: .
Chia sẻ danh mục sản phẩm từ sàn TMĐT:
Sàn TMĐT sẽ chia sẻ danh mục sản phẩm của thương hiệu lên Trình quản lý quảng cáo Facebook. Danh mục này bao gồm hình ảnh, mô tả, giá cả và các thuộc tính sản phẩm, giúp Facebook hiểu rõ hơn về sản phẩm và đối tượng khách hàng tiềm năng.
Thiết lập chiến dịch quảng cáo trên Facebook:
Nhà bán hàng sử dụng danh mục sản phẩm đã được chia sẻ để tạo các chiến dịch quảng cáo trên Facebook. Nhà quảng cáo sẽ thiết lập ngân sách, lựa chọn đối tượng mục tiêu và các vị trí hiển thị quảng cáo trên Facebook.
Phân phối quảng cáo đến khách hàng mục tiêu:
Facebook sử dụng dữ liệu hành vi và thuật toán thông minh để phân phối quảng cáo đến những người dùng có khả năng quan tâm và chuyển đổi cao nhất.
Chuyển hướng khách hàng về sàn TMĐT:
Khi người dùng nhấp vào quảng cáo, họ sẽ được chuyển hướng trực tiếp đến trang sản phẩm của thương hiệu trên sàn TMĐT để tiếp tục giao dịch mua hàng.
Theo dõi và đo lường hiệu quả chuyển đổi:
Nhờ tích hợp dữ liệu và sự phối hợp giữa Facebook và sàn TMĐT, doanh nghiệp có thể theo dõi chi tiết các hành vi của khách hàng, giúp thương hiệu đánh giá chính xác hiệu quả chiến dịch, tính toán ROAS/ROI và tối ưu ngân sách quảng cáo.
Một ví dụ về cách thức hoạt động của quảng cáo CPAS sẽ giúp bạn hình dùng rõ hơn về quy trình của loại quảng cáo này:
Một khách hàng truy cập gian hàng của thương hiệu A trên Shopee để xem sản phẩm nhưng chưa mua ngay. Sau đó, khi khách hàng lướt Facebook, quảng cáo động từ thương hiệu A sẽ hiển thị đúng sản phẩm mà họ đã quan tâm. Khi nhấp vào quảng cáo, khách hàng được dẫn thẳng về trang sản phẩm trên Shopee để hoàn tất mua hàng. Tất cả hành vi này đều được ghi nhận và đo lường hiệu quả nhờ CPAS
Xem thêm: Top 5+ cách quản lý fanpage Facebook cơ bản và hiệu quả nhất dành cho người kinh doanh
3. Lợi ích của quảng cáo CPAS
Liên kết trực tiếp khách hàng đến trang mua hàng
Quảng cáo CPAS cho phép người dùng khi nhấp vào quảng cáo trên Facebook được dẫn thẳng đến trang sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử. Việc này giúp rút ngắn hành trình mua sắm, giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất giao dịch, từ đó cải thiện rõ rệt tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Tận dụng tệp khách hàng tiềm năng của Facebook
CPAS khai thác nguồn dữ liệu người dùng rộng lớn từ Facebook để thu hút lượng truy cập chất lượng về sàn TMĐT. Đồng thời, hình thức quảng cáo này giúp doanh nghiệp tiếp cận chính xác khách hàng mục tiêu và tăng cường nhận diện thương hiệu hiệu quả
Đo lường tỷ lệ chuyển đổi để tối ưu ngân sách Marketing
Nhờ sự đồng bộ dữ liệu giữa Facebook và các sàn TMĐT, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi các chỉ số quan trọng như tỷ lệ chuyển đổi, doanh số, ROAS, ROI. Từ đó, có thể đánh giá chính xác hiệu quả từng chiến dịch và điều chỉnh ngân sách marketing một cách chủ động.
Target đúng và triệt để tệp khách hàng mục tiêu
CPAS Facebook sẽ tiếp thị lại (retarget) những người đã từng xem sản phẩm hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng chưa hoàn tất mua. Ngoài ra, quảng cáo CPAS còn thu hút lại khách hàng cũ để thực hiện bán thêm (upsell) hoặc bán chéo (cross-sell), giúp doanh nghiệp khai thác triệt để tệp khách hàng hiện có.
4. Những hình thức quảng cáo CPAS chính
Quảng cáo CPAS có hai hình thức chính sau:
Quảng cáo CPAS do TMĐT quản lý: Ở hình thức này, sàn TMĐT sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ chiến dịch quảng cáo CPAS cho nhãn hàng dựa trên ngân sách đã được xác định trước. Fanpage sử dụng trong chiến dịch thuộc quyền sở hữu của sàn TMĐT. Sau khi chiến dịch kết thúc, sàn TMĐT sẽ cung cấp báo cáo chi tiết về hiệu quả chiến dịch cho nhãn hàng.
Quảng cáo CPAS do doanh tự quản lý: Khác với hình thức trên, sàn TMĐT sẽ cung cấp danh mục sản phẩm cho người bán (Seller), cho phép họ tự thực hiện quảng cáo CPAS. Fanpage sử dụng trong chiến dịch thuộc quyền sở hữu của nhãn hàng. Trong trường hợp này, người bán sẽ tự theo dõi và đánh giá hiệu quả của việc nhắm mục tiêu, từ đó quản lý khách hàng một cách chính xác và hiệu quả hơn.
5. Cách chạy quảng cáo CPAS
Để bắt đầu thiết lập quảng cáo CPAS, bạn thực hiện theo quy trình sau:
- Trước tiên, thương hiệu cần hợp tác với sàn TMĐT để nhận được quyền truy cập vào Danh mục sản phẩm (Product Catalog).
- Sau đó, khi thiết lập chiến dịch quảng cáo CPAS, bạn cần chọn mục tiêu quảng cáo là Catalog Sale. Tại phần Collaborative Ads, hãy chọn đối tác hoặc sàn TMĐT đã chia sẻ danh mục sản phẩm với bạn.
- Tiếp theo, chọn Danh mục sản phẩm đã được sàn chia sẻ. Danh mục này sẽ bao gồm đầy đủ thông tin về sản phẩm cùng với dữ liệu về hành vi tương tác của khách hàng.
Khi hoàn tất các bước trên, thương hiệu có thể tận dụng danh mục sản phẩm và dữ liệu trong đó để triển khai chiến dịch quảng cáo động (Dynamic Ads), nhắm chính xác đến nhóm khách hàng tiềm năng nhất.
Xem thêm: Cách tối ưu quảng cáo Facebook, giảm chi phí và ra đơn hiệu quả [Update 2025]
6. Một số câu hỏi về quảng cáo CPAS
Câu 1: Facebook ads và facebook CPAS khác nhau như thế nào?
Facebook Ads là hình thức quảng cáo truyền thống trên Facebook, phù hợp với mọi loại hình doanh nghiệp, mục tiêu đa dạng từ nhận diện thương hiệu đến chuyển đổi, không nhất thiết phải liên kết với các sàn TMĐT.
CPAS Facebook là mô hình quảng cáo cộng tác, chỉ dành cho các thương hiệu có sản phẩm trên sàn TMĐT, tập trung thúc đẩy chuyển đổi mua hàng trên các nền tảng này. CPAS cho phép đo lường chính xác hiệu quả bán hàng, retarget khách hàng đã tương tác trên sàn và tối ưu hóa ROI.
Câu 2: Khi nào cần sử dụng quảng cáo CPAS?
Doanh nghiệp nên sử dụng quảng cáo CPAS trong các trường hợp sau:
- Muốn tăng doanh số bán hàng trên sàn TMĐT thông qua Facebook.
- Cần đo lường chính xác hiệu quả quảng cáo, biết được tỷ lệ chuyển đổi thực tế từ Facebook sang đơn hàng trên sàn.
- Muốn tận dụng dữ liệu hành vi khách hàng để retarget và upsell, cross-sell hiệu quả hơn.
- Khi chạy các chiến dịch lớn như Brand Day, Flash Sale, hoặc các dịp khuyến mãi đặc biệt trên sàn TMĐT
Câu 3: Làm thế nào để tối ưu chiến dịch quảng cáo CPAS?
Để quảng cáo CPAS tối ưu và đạt hiệu quả cao, bạn có thể tham khảo những thực hành sau:
Tối ưu đối tượng mục tiêu: Nhắm đúng đối tượng mục tiêu giúp bạn thu hẹp tệp khách hàng, giảm cạnh tranh quảng cáo và tiết kiệm chi phí. Đồng thời, bạn nên tận dụng tính năng retarget để tiếp thị lại những khách hàng đã tương tác với sản phẩm, từ đó giảm thiểu đơn hàng bị bỏ lỡ và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Lựa chọn sản phẩm phù hợp: Chọn sản phẩm phù hợp với từng nhóm khách hàng mục tiêu, ưu tiên các sản phẩm best seller hoặc đang có chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tăng sức hút và hiệu quả chuyển đổi.
Chọn hình thức quảng cáo Facebook phù hợp: Bạn nên lựa chọn định dạng quảng cáo phù hợp dựa trên mục tiêu CPAS và sản phẩm cần quảng bá. Ví dụ, khi chạy chiến dịch quảng cáo always-on với nội dung cần cô đọng trong một hình ảnh, định dạng Single Image là lựa chọn tối ưu. Ngược lại, nếu muốn giới thiệu nhiều sản phẩm và hướng đến tìm kiếm khách hàng tiềm năng, định dạng Carousel sẽ rất phù hợp nhờ khả năng hiển thị đa dạng sản phẩm trong một quảng cáo.
Content quảng cáo hấp dẫn và rõ ràng: Nội dung quảng cáo CPAS nên tập trung làm nổi bật các lợi ích của sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi như giảm giá, giao hàng miễn phí, số lượng có hạn,... Ngoài ra, cũng nên kèm theo lời kêu gọi hành động (CTA) mạnh mẽ như “Mua ngay”, “Săn deal hôm nay” để kích thích khách hàng hành động.
Trên đây là tất cả các thông tin mà Sapo đã tổng hợp về quảng cáo CPAS và cách triển khai chiến dịch CPAS Facebook thành công. Hy vọng rằng qua những chia sẻ trên của Sapo bạn sẽ hiểu rõ hơn về Quảng cáo CPAS và vận dụng được vào phát triển doanh nghiệp của mình. Đừng quên theo dõi Sapo để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về cách bán hàng trên Facebook!
