Bảng giá và thời gian giao hàng dự kiến

Sapo Express cung cấp giải pháp tối ưu vận hành và chi phí cho việc chuyển phát

TUYẾN NỘI TỈNH

Chỉ từ 16,000^đ

Giao sớm nhất là trong ngày

TUYẾN NỘI VÙNG

Chỉ từ 20,000^đ

Giao sớm nhất là 1-3 ngày

TUYẾN LIÊN VÙNG

Chỉ từ 25,000^đ

Giao sớm nhất là 2 ngày

Đối tác

Mức khối lượng

Phí giao hàng

Thời gian giao dự kiến

(Hà Nội, HCM)

0 - 2kg

Nội tỉnh - Nội thành: 19,500đ Nội tỉnh - Huyện xã: 26,000đ

6h 1 ngày

0 - 0,5kg

Trên 0,5 - 1kg

Trên 1 - 2kg

Nội, ngoại thành: 19,500đ Huyện xã: 26,000đ

1 ngày

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 2kg Trên 2 - 3kg Trên 3 - 6kg Cộng thêm 1kg

22,800 24,000 28,400 41,000 7,500

1 - 2 ngày

0 - 0,5kg 0,5kg - 1kg 1 - 2kg 2 - 5kg

23,900đ 25,000đ 28,000đ 35,000đ

Nội thành: 0 - 1 ngày Huyện xã: 1 - 2 ngày

0 - 3kg

Nội thành: 15,000đ Ngoại thành 1: 15,000đ Ngoại thành 2: 21,250đ

Nội thành: 1 ngày Ngoại thành: 1-2 ngày

0 - 5kg 0,5kg tăng thêm

18,000đ 3,500đ

Nội thành: 6h Huyện xã: 6h - 30h

Đối tác

Mức khối lượng

Phí giao hàng

Thời gian giao dự kiến

(Hà Nội, HCM)

0 - 1kg 1 - 2kg

26,500đ 30,000đ

1 - 3 ngày 1 - 3 ngày

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 1kg Trên 1 - 2kg

28,600đ 31,200đ 35,100đ

2 - 3 ngày

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 2kg Trên 2 - 3kg Trên 3 - 6kg Cộng thêm 1kg

22,800 24,000 28,400 41,000 13,000

1 - 2 ngày

0 - 0,5kg 0,5kg - 1kg 1kg - 2kg 2kg - 5kg

23,900đ 25,000đ 28,000đ 35,000đ

1 - 3 ngày

0 - 1kg

Nội thành: 25,000đ Ngoại thành 1: 25,000đ Ngoại thành 2: 30,000đ

Nội thành: 2-3 ngày Ngoại thành: 2-4 ngày

0 - 1kg 1 - 2kg 2 - 3kg 0,5kg tăng thêm

23,500đ 25,500đ 30,500đ 5,000đ

Nội thành: 1 - 2 ngày Huyện, xã: 2 - 3 ngày

Đối tác

Mức khối lượng

Phí giao hàng

Thời gian giao dự kiến

(Hà Nội, HCM)

0 - 1kg 1 - 2kg

Tiêu chuẩn: 26,500đ Đặc biệt Nhanh: 44,000đ Tiêu chuẩn: 30,000đ

2 - 4 ngày 2 - 3 ngày 2 - 4 ngày

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 1kg Trên 1 - 2kg

28,600đ 31,200đ 35,100đ

3 - 5 ngày

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 2kg Trên 2 - 3kg Trên 3 - 6kg Cộng thêm 1kg

22,800 24,000 28,400 54,000 17,900

1 - 2 ngày

0 - 0,5kg 0,5kg - 1kg 1kg - 2kg 2kg - 5kg

23,900đ 25,000đ 28,000đ 35,000đ

3 - 4 ngày

0 - 1kg

Nội thành: 32,500đ Ngoại thành 1: 32,500đ Ngoại thành 2: 32,500đ

Nội thành: 2 - 4 ngày Ngoại thành: 3 - 5 ngày

0 - 1kg 1 - 2kg 2 - 3kg 0,5kg tăng thêm

23,500đ 25,500đ 30,500đ 5,000đ

HN - ĐN - HCM Nội thành: 2 - 3 ngày Huyện, xã: 3 - 4 ngày -------------- Các tỉnh khác: 3 - 5 ngày

TUYẾN NỘI TỈNH

Chỉ từ 16,000^đ

Giao sớm nhất là trong ngày

Snappy

Mức khối lượng

0 - 2kg

Phí giao hàng

Nội tỉnh - Nội thành: 19,500đ Nội tỉnh - huyện xã: 26,000đ

Thời gian giao dự kiến

6h 1 ngày

Giao hàng nhanh

Phí giao hàng nội, ngoại thành

0 - 0,5kg: 19,500đ Trên 0,5 - 1kg: 19,500đ Trên 1 - 2kg: 19,500đ

Phí giao hàng huyện xã

0 - 0,5kg: 26,000đ Trên 0,5 - 1kg: 26,000đ Trên 1 - 2kg: 26,000đ

Thời gian giao dự kiến

1 ngày

Ninja Van

Mức khối lượng

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 2kg Trên 2 - 3kg Trên 3 - 6kg Cộng thêm 1kg

Phí giao hàng

22,800 24,000 28,400 41,000 7,500

Thời gian giao dự kiến

1 - 2 ngày

Best Express

Mức khối lượng

0 - 0,5kg 0,5kg - 1kg 1 - 2kg 2 - 5kg

Phí giao hàng

23,900đ 25,000đ 28,000đ 35,000đ

Thời gian giao dự kiến

Nội thành: 0 - 1 ngày Huyện xã: 1 - 2 ngày

J&T Express

Mức khối lượng

0 - 3kg

Phí giao hàng

Nội thành: 15,000đ Ngoại thành 1: 15,000đ Ngoại thành 2: 21,250đ

Thời gian giao dự kiến

Nội thành: 1 ngày Ngoại thành: 1 - 2 ngày

Ship60

Mức khối lượng

0 - 3 kg

Phí giao hàng

Nội, ngoại thành: 18,500đ Huyện, xã: 30,000đ

Thời gian giao dự kiến

Nội, ngoại thành: Trong ngày Huyện xã: 1 - 2 ngày

Nhất Tín

Mức khối lượng

0 - 5 kg 0,5 kg tăng thêm

Phí giao hàng

18,000đ 3,500đ

Thời gian giao dự kiến

Nội thành: 6h Huyện xã: 6h - 30h

TUYẾN NỘI VÙNG

Chỉ từ 20,000^đ

Giao sớm nhất là 1-3 ngày

Snappy

Mức khối lượng

0 - 1kg 1 - 2kg

Phí giao hàng

26,500đ 30,000đ

Thời gian giao dự kiến

1 - 3 ngày 1 - 3 ngày

Giao hàng nhanh

Mức khối lượng

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 1kg Trên 1 - 2kg

Phí giao hàng

28,600đ 31,200đ 35,100đ

Thời gian giao dự kiến

2 - 3 ngày

Ninja Van

Mức khối lượng

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 2kg Trên 2 - 3kg Trên 3 - 6kg Cộng thêm 1kg

Phí giao hàng

22,800 24,000 28,400 41,000 13,000

Thời gian giao dự kiến

1 - 2 ngày

Best Express

Mức khối lượng

0 - 0,5kg 0,5kg - 1kg 1kg - 2kg 2kg - 5kg

Phí giao hàng

23,900đ 25,000đ 28,000đ 35,000đ

Thời gian giao dự kiến

1 - 3 ngày

J&T Express

Mức khối lượng

0 - 1kg

Phí giao hàng

Nội thành: 25,000đ Ngoại thành 1: 25,000đ Ngoại thành 2: 30,000đ

Thời gian giao dự kiến

Nội thành: 2 - 3 ngày Ngoại thành: 2 - 4 ngày

Ship60

Mức khối lượng

Không phục vụ

Phí giao hàng

Không phục vụ

Thời gian giao dự kiến

Không phục vụ

Nhất Tín

Mức khối lượng

0 - 1 kg 1 - 2 kg 2 - 3 kg 0,5 kg tăng thêm

Phí giao hàng

23,500đ 25,500đ 30,500đ 5,000đ

Thời gian giao dự kiến

Nội thành: 1 - 2 ngày Huyện xã: 2 - 3 ngày

TUYẾN LIÊN VÙNG

Chỉ từ 25,000^đ

Giao sớm nhất là 2 ngày

Snappy

Mức khối lượng

0 - 1kg ------ 1 - 2kg

Phí giao hàng

Tiêu chuẩn: 26,500đ Đặc biệt Nhanh: 44,000đ ------ Tiêu chuẩn: 30,000đ

Thời gian giao dự kiến

3 - 4 ngày 2 - 3 ngày ------ 2 - 4 ngày

Giao hàng nhanh

Mức khối lượng

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 1kg Trên 1 - 2kg

Phí giao hàng

28,600đ 31,200đ 35,100đ

Thời gian giao dự kiến

3 - 5 ngày

Ninja Van

Mức khối lượng

0 - 0,5kg Trên 0,5 - 2kg Trên 2 - 3kg Trên 3 - 6kg Cộng thêm 1kg

Phí giao hàng

22,800 24,000 28,400 54,000 17,900

Thời gian giao dự kiến

1 - 2 ngày

Best Express

Mức khối lượng

0 - 0,5kg 0,5kg - 1kg 1kg - 2kg 2kg - 5kg

Phí giao hàng

23,900đ 25,000đ 28,000đ 35,000đ

Thời gian giao dự kiến

3 - 4 ngày

J&T Express

Mức khối lượng

0 - 1kg

Phí giao hàng

Nội thành: 32,500đ Ngoại thành 1: 32,500đ Ngoại thành 2: 32,500đ

Thời gian giao dự kiến

Nội thành: 2 - 4 ngày Ngoại thành: 3 - 5 ngày

Ship60

Mức khối lượng

Không phục vụ

Phí giao hàng

Không phục vụ

Thời gian giao dự kiến

Không phục vụ

Nhất Tín

Mức khối lượng

0 - 1 kg 1 - 2 kg 2 - 3 kg 0,5 kg tăng thêm

Phí giao hàng

23,500đ 25,500đ 30,500đ 5,000đ

Thời gian giao dự kiến

HN - ĐN - HCM Nội thành: 2 - 3 ngày Huyện xã: 3 - 4 ngày --------------- Các tỉnh khác: 3 - 5 ngày

Lưu ý: Phí giao hàng sẽ tăng thêm nếu khối lượng gói hàng lớn hơn. Chi tiết xem

tại đây

Phí các dịch vụ cộng thêm

Các dịch vụ cộng thêm miễn phí hoặc giá cực rẻ bao gồm:

Miễn phí thu hộ. Tối đa

Snappy: 10,000,000đ GHN: 50,000,000đ Ninja Van: 20,000,000đ BEST Express: 3,000,000đ
(thu phí 0.5% giá trị COD cho đơn 3,000,001đ - 5,000,000đ)
Nhất Tín Express: 20,000,000đ

Phí trả hàng

Snappy:
- Nội tỉnh: Miễn phí
- Liên tỉnh: 6,500đ cước phí giao hàng J&T: Miễn phí Ninja Van: Miễn phí BEST Express: Miễn phí GHN: Tối đa 3 lần
- Miễn phí giao lại 2 lần đầu
- Lần thứ 3 tính phí 11,000đ Nhất Tín Express: Miễn phí

Phí giao hàng 1 phần

GHN:
Chỉ áp dụng cho mặt hàng thời trang

- Nội tỉnh: 5,000đ
- Liên tỉnh: 50% phí ship Snappy:
- Nội thành Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh: Miễn phí - Liên vùng Hà Nội - Hồ Chí Minh: 50% phí giao hàng Ninja Van, J&T Express, BEST Express, Nhất Tín Express: Không áp dụng

Phí bảo hiểm hàng hóa

Giá trị bảo hiểm

Dưới 1 triệu

1 - 3 triệu

3 - 10 triệu

10 - 20 triệu

Snappy

Miễn phí

0,5% GTBH

GHN

Miễn phí

0,5% GTBH

3 - 5 triệu: 0,5% GTBH

Ninja Van

Miễn phí

0,55% GTBH

1,1% GTBH

Best Express

Miễn phí

0,5% GTBH

J&T Express

Miễn phí

1 - 2 triệu: Miễn phí 2- 3 triệu: 0,55% GTBH

0,55% GTBH

Nhất Tín Express

Miễn phí

0,5% GTĐH

Snappy

GTBH tối đa 10,000,000đ
GTBH dưới 1,000,000: Miễn phí
GTBH từ 1,000,000 - 10,000,000: 0,5% GTBH

GHN

GTBH tối đa 10,000,000đ
GTBH dưới 1,000,000 - Miễn phí
GTBH từ 1,000,000 - 3,000,000: Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 - 10,000,000: 0,5% GTBH

Ninja Van

GTBH tối đa 20,000,000đ
GTBH dưới 3,000,000 - Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 - 10,000,000: 0,55% GTBH
GTBH từ 10,000,000 - 20,000,000: 1,1% GTBH

Best Express

GTBH tối đa 5,000,000đ
GTBH dưới 3,000,000 - Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 - 10,000,000: 0,5% GTBH GTBH từ 10,000,000 - 20,000,000: 0,5% GTBH

J&T Express

GTBH tối đa Miễn phí
GTBH dưới 2,000,000 Miễn phí
GTBH từ 2,000,000 0,55% GTBH

Nhất tín Express

GTBH tối đa 20,000,000đ
GTBH dưới 3,000,000 Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 0,5% GTĐH

Yêu cầu tư vấn

Khi đẩy đơn vận chuyển, bạn cần lưu ý những gì?

Chính sách và điều khoản sử dụng Sapo Express

Quy định hàng hóa

Tất cả hàng hóa vận chuyển qua Sapo Express đều phải cam kết tuân thủ theo quy định của Pháp luật Việt Nam và quy định riêng của từng Đối tác
Sapo sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đền bù cho Sapo/Đối tác và trách nhiệm trước Pháp luật Việt Nam khi gửi hàng vi phạm

Quy định đối soát

Sapo sẽ đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
3 lần/tuần vào các thứ 2, thứ 4, thứ 6

Thứ 2: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
vào thứ 6, thứ 7 và Chủ Nhật tuần trước
Thứ 4: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
vào thứ 2 và thứ 3 cùng tuần
Thứ 6: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
vào thứ 4, thứ 5 cùng tuần

Quy định bồi thường

Bạn sẽ được bồi thường khi hàng hóa bị hư hỏng, mất mát hoặc thất lạc gây ra do lỗi của Sapo Express hoặc hãng vận chuyển. Trách nhiệm này chỉ giới hạn trong thiệt hại, tổn thất trực tiếp và thực tế gây ra liên quan đến hàng hóa
Các loại thiệt hại hoặc tổn thất khác (bao gồm nhưng không hạn chế bởi tổn thất lợi nhuận, thu nhập, cơ hội kinh doanh) sẽ bị loại trừ. Chính sách đền bù cụ thể theo từng hãng vận chuyển. Xem tại đây

Quy định giao hàng theo từng hãng vận chuyển

Hàng hóa không hỗ trợ

- Đồ ăn, rau củ quả, thực phẩm có hạn sử dụng ngắn ngày, mặt hàng yêu cầu bảo quản và vận chuyển đặc biệt, các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật

- Đặc biệt không phục vụ bất kì loại thực phẩm nào, kể cả thực phẩm khô

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng tối đa 5kg

- Kích thước mỗi chiều
không quá 40cm

Phạm vi phục vụ

- Tuyến Nội, Ngoại thành:
Hà Nội, Hồ Chí Minh

Thời gian lấy hàng

- Tạo trước 11h sáng:
Lấy ca sáng trước 12h30

- Tạo sau 11h sáng:
Lấy ca chiều trước 17h30

- Tạo sau 16h hoặc chủ nhật:
Lấy ca sáng hôm sau

Hàng hóa không hỗ trợ

Khối lượng, kích thước

- Gửi hàng tại điểm: 50kg, kích thước 100x100x100 (cm)

- Nhân viên đến lấy hàng: 30kg, kích thước 50x50x30 (cm)

Phạm vi phục vụ

- Toàn quốc

Thời gian lấy hàng

- Tạo trước 16h: Lấy trong ngày

- Tạo sau 16h hoặc Chủ Nhật: Lấy vào ngày hôm sau

Hàng hóa không hỗ trợ

- Đồ ăn, rau củ quả, thực phẩm có hạn sử dụng ngắn ngày, mặt hàng yêu cầu bảo quản và vận chuyển đặc biệt, các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật.

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng: 15kg

- Tổng kích thước 3 chiều dưới 150cm

Phạm vi phục vụ

- Toàn quốc

Thời gian lấy hàng

- Tạo trước 16h: Lấy trong ngày

- Tạo sau 16h hoặc Chủ Nhật: Lấy vào ngày hôm sau

Hàng hóa không hỗ trợ

- Các chất ma túy và chất kích thích, vũ khí đạn dược. Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động. Vật chất dễ nổ hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường. Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản. Tiền và trang sức. Các loại vật phẩm hàng hóa nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.

- Đường bay: Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự. Hàng điện tử và các hàng hóa giá trị cao, mỹ phẩm.

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng tối đa: 80 kg

- Kích thước tối đa: 120 cm mỗi chiều

Phạm vi phục vụ

- Toàn quốc

Thời gian lấy hàng

- Đơn tạo từ 0h00' đến trước 16h00': Lấy trước 19h00

- Đơn tạo từ 16h00' đến trước 24h00': Lấy vào ngày hôm sau

Hàng hóa không hỗ trợ

- Đặc biệt không phục vụ bất kì loại thực phẩm nào, kể cả thực phẩm khô

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng tối đa 70kg

- Kích thước mỗi chiều Không quá 140cm

Phạm vi phục vụ

- Toàn quốc

Thời gian lấy hàng

- Tạo trước 16h: Lấy trong ngày

- Tạo sau 16h: Lấy ngày hôm sau

Hàng hóa không hỗ trợ

- Các chất ma túy và chất kích thích thần kinh, vũ khí đạn dược, trang thiết bị kỹ thuật quân sự, vũ khí thô sơ như dao, kiếm, giáo, mác, lưỡi lê, đao, mã tấu, quả đấm, quả chùy, cung, nỏ ...

- Vật liệu hoặc chất dễ nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường.

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng dưới 80kg, kích thước tối đa 150cm x 80cm x 80cm

- Khối lượng quy đổi = Dài (cm) x Rộng (cm) x Cao (cm) / 6000 (gram)

Phạm vi phục vụ

- Lấy và giao hàng toàn quốc

Thời gian lấy hàng

+ Đối với đơn hàng thuộc nội thành hoặc trung tâm tỉnh
- Các đơn hàng được tạo từ 0h00 đến trước 15h00: lấy trong ngày
- Các đơn hàng tạo sau 15h00 sẽ được lấy trong ngày hôm sau.

+ Đối với đơn hàng thuộc ngoại thành hoặc huyện, xã
- Các đơn hàng được tạo từ 0h00 đến trước 12h00: lấy trong ngày
- Các đơn hàng tạo sau 12h00 sẽ được lấy trong ngày hôm sau.

* Lưu ý: Thời gian được tính theo ngày làm việc, không tính chủ nhật và ngày lễ

Hàng hóa không hỗ trợ

Thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM, hài cốt người hoặc động vật, cổ vật tôn giáo, vật liệu nổ, vũ khí hoặc kiếm, sinh vật còn sống, chất độc, hóa chất độc hại, giấy chứng nhận kiểm tra, hộ chiếu và tài liệu bảo hiểm không thể sao chép, bản nháp bằng văn bản, phim gốc, băng và tài liệu phim không thể sao chép, các vật dễ cháy, dễ bắt lửa hoặc dễ bay hơi như pháo hoa, dầu hỏa, bình gas hoặc dung môi pha sơn, tiền mặt, séc, hóa đơn, cổ phiếu và các chứng khoán thị trường khác, ma túy, bao gồm cả cần sa y tế, văn hóa phẩm đồi truy, đồ dễ hư hỏng như rau, trái cây…

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng tối đa: 10kg.

- Kích thước tối đa (Dài x Rộng x Cao): 40cm x 45cm x 40cm.

Phạm vi phục vụ

- Hà Nội và Hồ Chí Minh.

Thời gian lấy hàng

- Đơn hàng được tạo từ 0h00 đến trước 10h30 sáng: Lấy trước 12h00 cùng ngày.

- Đơn hàng được tạo từ 10h31 đến trước 16h00 chiều: Lấy trước 18h00 cùng ngày.

- Đơn hàng được tạo sau 16h00: Lấy trước 12h00 ngày hôm sau.

* Lưu ý

- Hỗ trợ lấy hàng ở khu vực nội thành và ngoại thành của Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.

- Không hỗ trợ lấy giao hàng vào Chủ nhật.

Hàng hóa không hỗ trợ

Khối lượng, kích thước

- Khối lượng tối đa: 25kg.

- Kích thước tối thiểu là 15x10cm

Phạm vi phục vụ

- Toàn bộ các quận Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh

Thời gian lấy hàng

- Đơn tạo trước 10h30:

+Nội tỉnh: lấy trong ngày trước 12h

+Liên tỉnh: lấy trong ngày trước 17h30

- Đơn tạo trước 16h30:

+Nội tỉnh: lấy trong ngày trước 17h30

+Liên tỉnh: lấy trong ngày trước 17h30

- Đơn tạo sau 16h30: Lấy hôm sau

- Nghỉ chủ nhật

Lưu ý: Sapo Express sẽ hợp tác thêm với các hãng vận chuyển khác
với quy định giao hàng khác trong thời gian tới. Quy định này sẽ được thường xuyên cập nhật tại đây

Yêu cầu tư vấn

Một số câu hỏi thường gặp

Kết nối với Sapo Express như thế nào?

Bước 1: Truy cập Đơn hàng > Đối tác vận chuyển > Đối tác tích hợp > Click vào Kết nối
Bước 2: Điền thông tin để sử dụng dịch vụ: tài khoản ngân hàng, thông tin liên hệ, thông tin xuất hóa đơn
Bước 4: Click Kết nối
Bước 5: Vào email đăng ký tài khoản Sapo để xác nhận email. Email này chỉ có hiệu lực trong vòng 24 tiếng kể từ khi bạn đăng ký xong

Chính sách vận chuyển: Phạm vi phục vụ, quy định hàng
hóa... của Sapo Express cũng như các nhà vận chuyển ở đâu?

Các thông tin của từng đơn sẽ hiển thị khi bạn tạo đơn. Ngoài ra, để xem chi tiết bạn có thể truy cập Chính sách và điều khoản sử dụng dịch vụ Sapo Express tại đây.

Ai là người trả các loại phí vận chuyển cho Sapo Express?

Sapo Express mặc định người bán hàng trả các loại phí vận chuyển. Ngoài ra, nếu shop muốn để người nhận trả phí giao hàng, shop có thể làm theo hướng dẫn tại đây.

Sapo Express có ở các gói dịch vụ nào của Sapo?

Sapo POS, Sapo Web, Sapo Omnichannel. Với app Sapo, bạn còn có thể dùng Sapo Express với gói mobile free.

Nếu có vấn đề phát sinh với đơn hàng, tôi có thể liên
lạc với Sapo Express qua các kênh nào?

Bạn có thể liên hệ bằng cách gửi Yêu cầu hỗ trợ tại chi tiết vận đơn, gọi cho Tổng đài 1900 6750 (miễn phí) hoặc gửi email tới [email protected]

Lịch đối soát của Sapo Express như thế nào?

Sapo sẽ đối soát các đơn giao hoặc trả thành công 3 lần/tuần vào các thứ 2, thứ 4, thứ 6.
- Thứ Hai: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công vào thứ Sáu, Bảy và Chủ Nhật tuần trước
- Thứ Tư: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công vào thứ Hai và Ba cùng tuần.
- Thứ Sáu: giao hoặc trả thành công vào thứ Tư, Năm cùng tuần.
Số liệu của quy trình này là tạm tính nên Sapo chỉ tiếp nhận phản hồi, chưa xử lý chênh lệch. Sau đó, từ mùng 10 đến ngày 15 hàng tháng, Sapo sẽ gửi một email đối soát tổng kết và xử lý chênh lệch trong tháng liền trước.

Khi Sapo chuyển khoản đối soát, phí chuyển khoản là
bao nhiêu?

Sapo Express đang chuyển khoản COD qua ngân hàng Techcombank và shop không mất phí chuyển khoản đối soát.

Sapo Express sẽ đền bù tổn thất như thế nào?

Sapo Express và hãng vận chuyển sẽ bồi thường cho bạn nếu hàng hóa bị hư hỏng, mất mát hoặc thất lạc gây ra do lỗi của Sapo Express hoặc hãng vận chuyển. Trách nhiệm này chỉ giới hạn trong thiệt hại và tổn thất trực tiếp và thực tế gây ra cho hoặc liên quan đến hàng hóa. Các loại thiệt hại hoặc tổn thất khác (bao gồm nhưng không hạn chế bởi tổn thất lợi nhuận, thu nhập, cơ hội kinh doanh) sẽ bị loại trừ. Chính sách đền bù cụ thể theo từng hãng vận chuyển. Xem chi tiết tại đây.

Liên hệ ngay với Sapo Express

Để được tư vấn miễn phí về giải pháp tối ưu vận hành và chi phí chuyển phát

Yêu cầu tư vấn