TUYẾN NỘI TỈNH
Chỉ từ 16,000đ
Giao sớm nhất là trong ngày
TUYẾN NỘI VÙNG
Chỉ từ 20,000đ
Giao sớm nhất là 1-3 ngày
TUYẾN LIÊN VÙNG
Chỉ từ 25,000đ
Giao sớm nhất là 2 ngày
(Hà Nội, HCM)
(Hà Nội, HCM)
Bảng giá dịch vụ có thu hộ
Bảng giá dịch vụ không thu hộ
(Hà Nội, HCM)
(Hà Nội, HCM)
Bảng giá dịch vụ có thu hộ
Đường bộ (LCOD)
24,299đ 26,168đ 28,037đ 30,840đ 37,382đĐường bay (NCOD)
26,168đ 35,981đ 45,793đ 55,139đ 64,485đBảng giá dịch vụ không thu hộ
Đến
100km
Đến
300km
Trên
300km
HN - ĐN
HCM - ĐN
HN - HCM
12,043đ 17,619đ 29,144đ 37,887đ 55,373đ 71,402đ 86,768đ
(Hà Nội, HCM)
(Hà Nội, HCM)
Bảng giá dịch vụ có thu hộ
Đường bộ (LCOD)
24,299đ 26,168đ 28,037đ 30,840đ 37,382đĐường bay (NCOD)
26,168đ 35,981đ 45,793đ 55,139đ 64,485đBảng giá dịch vụ không thu hộ
Đến
100km
Đến
300km
Trên
300km
HN - ĐN
HCM - ĐN
HN - HCM
12,043đ 17,619đ 29,144đ 37,887đ 55,373đ 71,402đ 86,768đ
TUYẾN NỘI TỈNH
Chỉ từ 16,000đ
Giao sớm nhất là trong ngày
Shippo
Mức khối lượng
0 - 5kgPhí giao hàng
Nội thành: 19,000đ Ngoại thành: 25,000đThời gian giao dự kiến
0,5 - 1,5 ngàyGiao hàng nhanh
Phí giao hàng nội thành
0 - 1kg: 18,404đ 1 - 2kg: 24,538đPhí giao hàng ngoại thành
0 - 1kg: 19,356đ 1 - 2kg: 25,808đThời gian giao dự kiến
1 ngàyNinja Van
Mức khối lượng
0 - 0,5kg 0,5 - 1kg 1 - 2kgPhí giao hàng
16,000đ 19,000đ 25,000đThời gian giao dự kiến
1 ngàyBest Express
Mức khối lượng
0 - 1kg 1 - 2kg 2 - 3 kg 3 - 4kg Trên 4kg - Dưới 5kg 5 - 5,5kgPhí giao hàng
27,000đ 30,000đ 33,000đ 35,000đ 39,000đ 66,000đThời gian giao dự kiến
1 - 2 ngàyJ&T Express
Mức khối lượng
0 - 3kgPhí giao hàng
Nội thành: 14,280đ Ngoại thành 1: 14,280đ Ngoại thành 2: 20,230đThời gian giao dự kiến
Nội thành: 1 ngày Ngoại thành: 1 - 2 ngàyDHL
Mức khối lượng
0 - 0,5 kg 0,5 - 1 kg 1 - 1,5 kg 1,5 - 2 kgPhí giao hàng
Nội, ngoại thành: 16,000đ - 19,000đ Nội, ngoại thành: 18,000đ - 19,000đ 20,000đ 25,000đThời gian giao dự kiến
1 - 2 ngàyShip60
Mức khối lượng
0 - 3 kgPhí giao hàng
Nội, ngoại thành: 18,500đ Huyện, xã: 30,000đThời gian giao dự kiến
Nội, ngoại thành: Trong ngày Huyện xã: 1 - 2 ngàyViettel Post
Bảng giá dịch vụ có thu hộ
Mức khối lượng (Chọn để xem mức phí)
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Bảng giá dịch vụ không thu hộ
Mức khối lượng (Chọn để xem mức phí)
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
Phí giao hàng
Thời gian giao hàng
TUYẾN NỘI VÙNG
Chỉ từ 20,000đ
Giao sớm nhất là 1-3 ngày
Shippo
Mức khối lượng
không phục vụPhí giao hàng
không phục vụThời gian giao dự kiến
không phục vụGiao hàng nhanh
Mức khối lượng
0 - 1kg 1 - 2kgPhí giao hàng
29,000đ 30,500đThời gian giao dự kiến
2 - 3 ngàyNinja Van
Mức khối lượng
0 - 0,5kg 0,5 - 1kg 1 - 2kgPhí giao hàng
26,000đ 30,000đ 35,000đThời gian giao dự kiến
2 - 3 ngàyBest Express
Mức khối lượng
0 - 1kg 1 - 2kg 2 - 3 kg 3 - 4kg Trên 4kg - Dưới 5kg 5 - 5,5kgPhí giao hàng
27,000đ 30,000đ 33,000đ 35,000đ 39,000đ 66,000đThời gian giao dự kiến
1 - 3 ngàyJ&T Express
Mức khối lượng
0 - 1kgPhí giao hàng
Nội thành: 23,800đ Ngoại thành 1: 23,800đ Ngoại thành 2: 28,560đThời gian giao dự kiến
Nội thành: 2 - 3 ngày Ngoại thành: 2 - 4 ngàyDHL
Mức khối lượng
0 - 0,5kg 0,5 - 1kg 1 - 1,5kg 1,5 - 2kgPhí giao hàng
20,000đ 24,000đ 28,000đ 30,000đThời gian giao dự kiến
1 - 3 ngàyShip60
Mức khối lượng
Không phục vụPhí giao hàng
Không phục vụThời gian giao dự kiến
Không phục vụViettel Post
Bảng giá dịch vụ có thu hộ
Mức khối lượng (Chọn để xem mức phí)
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
24,299đĐường bay (NCOD)
26,168đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
26,168đĐường bay (NCOD)
35,981đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
28,037đĐường bay (NCOD)
45,793đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
30,840đĐường bay (NCOD)
55,139đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
37,382đĐường bay (NCOD)
64,485đThời gian giao hàng
Bảng giá dịch vụ không thu hộ
Mức khối lượng (Chọn để xem mức phí)
Phí giao hàng
Đến 100km
10,598đĐến 300km
11,260đTrên 300km
13,247đHN - ĐN, HCM - ĐN
11,922đHN - HCM
12,043đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
15,632đĐến 300km
16,559đTrên 300km
18,546đHN - ĐN, HCM - ĐN
17,221đHN - HCM
17,619đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
21,858đĐến 300km
24,110đTrên 300km
30,468đHN - ĐN, HCM - ĐN
28,481đHN - HCM
29,144đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
31,661đĐến 300km
33,515đTrên 300km
39,609đHN - ĐN, HCM - ĐN
37,092đHN - HCM
37,887đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
43,980đĐến 300km
45,040đTrên 300km
57,890đHN - ĐN, HCM - ĐN
54,181đHN - HCM
55,373đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
52,988đĐến 300km
55,373đTrên 300km
74,714đHN - ĐN, HCM - ĐN
69,945đHN - HCM
71,402đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
64,116đĐến 300km
68,487đTrên 300km
90,742đHN - ĐN, HCM - ĐN
84,914đHN - HCM
86,768đThời gian giao hàng
TUYẾN LIÊN VÙNG
Chỉ từ 25,000đ
Giao sớm nhất là 2 ngày
Shippo
Mức khối lượng
0 - 1kgPhí giao hàng
25,000đThời gian giao dự kiến
3 - 4 ngàyGiao hàng nhanh
Mức khối lượng
0 - 1kg 1 - 2kgPhí giao hàng
29,000đ 30,500đThời gian giao dự kiến
3 - 5 ngàyNinja Van
Mức khối lượng
0 - 0,5kg 0,5 - 1kg 1 - 2kgPhí giao hàng
28,000đ 32,000đ 38,000đThời gian giao dự kiến
3 - 5 ngàyBest Express
Mức khối lượng
0 - 1kg 1 - 2kg 2 - 3 kg 3 - 4kg Trên 4kg - Dưới 5kg 5 - 5,5kgPhí giao hàng
27,000đ 30,000đ 33,000đ 35,000đ 39,000đ 66,000đThời gian giao dự kiến
2 - 5 ngàyJ&T Express
Mức khối lượng
0 - 1kgPhí giao hàng
Nội thành: 30,940đ Ngoại thành 1: 30,940đ Ngoại thành 2: 30,940đThời gian giao dự kiến
Nội thành: 2 - 4 ngày Ngoại thành: 3 - 5 ngàyDHL
Mức khối lượng
0 - 0,5kg 0,5 - 1kg 1 - 1,5kg 1,5 - 2kgPhí giao hàng
29,000đ 35,000đ 41,000đ 45,000đThời gian giao dự kiến
2 - 4 ngàyShip60
Mức khối lượng
Không phục vụPhí giao hàng
Không phục vụThời gian giao dự kiến
Không phục vụViettel Post
Bảng giá dịch vụ có thu hộ
Mức khối lượng (Chọn để xem mức phí)
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
24,299đĐường bay (NCOD)
26,168đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
26,168đĐường bay (NCOD)
35,981đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
28,037đĐường bay (NCOD)
45,793đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
30,840đĐường bay (NCOD)
55,139đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đường bộ (LCOD)
37,382đĐường bay (NCOD)
64,485đThời gian giao hàng
Bảng giá dịch vụ không thu hộ
Mức khối lượng (Chọn để xem mức phí)
Phí giao hàng
Đến 100km
10,598đĐến 300km
11,260đTrên 300km
13,247đHN - ĐN, HCM - ĐN
11,922đHN - HCM
12,043đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
15,632đĐến 300km
16,559đTrên 300km
18,546đHN - ĐN, HCM - ĐN
17,221đHN - HCM
17,619đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
21,858đĐến 300km
24,110đTrên 300km
30,468đHN - ĐN, HCM - ĐN
28,481đHN - HCM
29,144đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
31,661đĐến 300km
33,515đTrên 300km
39,609đHN - ĐN, HCM - ĐN
37,092đHN - HCM
37,887đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
43,980đĐến 300km
45,040đTrên 300km
57,890đHN - ĐN, HCM - ĐN
54,181đHN - HCM
55,373đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
52,988đĐến 300km
55,373đTrên 300km
74,714đHN - ĐN, HCM - ĐN
69,945đHN - HCM
71,402đThời gian giao hàng
Phí giao hàng
Đến 100km
64,116đĐến 300km
68,487đTrên 300km
90,742đHN - ĐN, HCM - ĐN
84,914đHN - HCM
86,768đThời gian giao hàng
Lưu ý: Phí giao hàng sẽ tăng thêm nếu khối lượng gói hàng lớn hơn. Chi tiết xem
tại đâyPhí các dịch vụ cộng thêm
Các dịch vụ cộng thêm miễn phí hoặc giá cực rẻ bao gồm:
Miễn phí thu hộ. Tối đa
Shippo: 10,000,000đ GHN: 50,000,000đ Ninja Van: 20,000,000đ DHL: 40,000,000đ Ship60: 15,000,000đ BEST Express: 3,000,000đ
Trên 3,000,000đ
phí thu hộ tính 0,55% GTTH
Trên 3,000,000đ
Phí thu hộ tính 1% tiền vượt mốc
Phí trả hàng
Shippo:- Nội tỉnh: Miễn phí
- Liên tỉnh: 50% cước phí giao hàng GHN, DHL, J&T, Ship60: Miễn phí Ninja Van: 12,000đ/đơn Best Express: 20% cước phí giao hàng Viettel Post:
- Nội tỉnh: Miễn phí
- Liên tỉnh:
+ Dịch vụ thu hộ: 5,000đ/đơn
+ Dịch vụ không thu hộ: 50% cước phí giao hàng
Phí giao hàng 1 phần
Giao Hàng Nhanh:- Nội tỉnh: 5.000đ
- Nội vùng và liên vùng: 50% phí giao hàng Shippo:
- Nội thành Hà Nội hoặc Hồ Chí Minh: Miễn phí - Liên vùng Hà Nội - Hồ Chí Minh: 50% phí giao hàng Ninja Van, BEST Express, J&T Express: Không áp dụng Viettel Post: 50% phí giao hàng
Phí bảo hiểm hàng hóa
Tối thiểu 16,500đ
Shippo
1% Giá trị bảo hiểm (GTBH), tối thiểu 20,000đ
GHN
GTBH dưới 1,000,000 - Miễn phí
GTBH từ 1,000,000 - 3,000,000: Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 - 10,000,000: 0,5% GTBH
Ninja Van
GTBH dưới 3,000,000 - Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 - 10,000,000: 0,5% GTBH
GTBH từ 10,000,000 - 20,000,000: 1% GTBH
Best Express
GTBH dưới 3,000,000 - Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 - 10,000,000: 0,5% GTBH
J&T Express
GTBH dưới 2,000,000 Miễn phí
GTBH từ 2,000,000 0,5% GTBH
DHL
GTBH dưới 1,000,000 Miễn phí
GTBH từ 1,000,000 0,5% GTBH
Ship60
GTBH dưới 3,000,000 Miễn phí
GTBH từ 3,000,000 0,5% GTBH
Viettel Post
GTBH dưới 3,000,000 1,1% GTBH
Tối thiểu 16,500đ
GTBH từ 3,000,000 1,1% GTBH
Khi đẩy đơn vận chuyển, bạn cần lưu ý những gì?
Chính sách và điều khoản sử dụng Sapo Express
Quy định hàng hóa
- Tất cả hàng hóa vận chuyển qua Sapo Express đều phải cam kết tuân thủ theo quy định của Pháp luật Việt Nam và quy định riêng của từng Đối tác
- Sapo sẽ không chịu trách nhiệm nếu hàng hóa bị thu giữ, tiêu hủy. Khách hàng sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm đền bù cho Sapo/Đối tác và trách nhiệm trước Pháp luật Việt Nam khi gửi hàng vi phạm
Quy định đối soát
Sapo sẽ đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
3 lần/tuần vào các thứ 2, thứ 4, thứ 6
-
Thứ 2: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
vào thứ 6, thứ 7 và Chủ Nhật tuần trước -
Thứ 4: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
vào thứ 2 và thứ 3 cùng tuần -
Thứ 6: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công
vào thứ 4, thứ 5 cùng tuần
Quy định bồi thường
- Bạn sẽ được bồi thường khi hàng hóa bị hư hỏng, mất mát hoặc thất lạc gây ra do lỗi của Sapo Express hoặc hãng vận chuyển. Trách nhiệm này chỉ giới hạn trong thiệt hại, tổn thất trực tiếp và thực tế gây ra liên quan đến hàng hóa
- Các loại thiệt hại hoặc tổn thất khác (bao gồm nhưng không hạn chế bởi tổn thất lợi nhuận, thu nhập, cơ hội kinh doanh) sẽ bị loại trừ. Chính sách đền bù cụ thể theo từng hãng vận chuyển. Xem tại đây
Quy định giao hàng theo từng hãng vận chuyển
Hàng hóa không hỗ trợ
- Đồ ăn, rau củ quả, thực phẩm có hạn sử dụng ngắn ngày, mặt hàng yêu cầu bảo quản và vận chuyển đặc biệt, các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật
- Đặc biệt không phục vụ bất kì loại thực phẩm nào, kể cả thực phẩm khô
Khối lượng, kích thước
- Khối lượng tối đa 5kg
- Kích thước mỗi chiều
không quá 40cm
Phạm vi phục vụ
- Tuyến Nội, Ngoại thành:
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Thời gian lấy hàng
- Tạo trước 11h sáng:
Lấy ca sáng trước 12h30
- Tạo sau 11h sáng:
Lấy ca chiều trước 17h30
- Tạo sau 16h hoặc chủ nhật:
Lấy ca sáng hôm sau
Hàng hóa không hỗ trợ
- Đồ ăn, rau củ quả, thực phẩm có hạn sử dụng ngắn ngày, mặt hàng yêu cầu bảo quản và vận chuyển đặc biệt, các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật
Khối lượng, kích thước
- Gửi hàng tại điểm: 50kg, kích thước 100x100x100 (cm)
- Nhân viên đến lấy hàng: 30kg, kích thước 50x50x30 (cm)
Phạm vi phục vụ
- Toàn quốc
Thời gian lấy hàng
- Tạo trước 16h: Lấy trong ngày
- Tạo sau 16h hoặc Chủ Nhật: Lấy vào ngày hôm sau
Hàng hóa không hỗ trợ
- Đồ ăn, rau củ quả, thực phẩm có hạn sử dụng ngắn ngày, mặt hàng yêu cầu bảo quản và vận chuyển đặc biệt, các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật.
Khối lượng, kích thước
- Khối lượng: 15kg
- Tổng kích thước 3 chiều dưới 150cm
Phạm vi phục vụ
- Toàn quốc
Thời gian lấy hàng
- Tạo trước 16h: Lấy trong ngày
- Tạo sau 16h hoặc Chủ Nhật: Lấy vào ngày hôm sau
Hàng hóa không hỗ trợ
- Các chất ma túy và chất kích thích, vũ khí đạn dược. Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động. Vật chất dễ nổ hoặc làm mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường. Sinh vật sống, thực phẩm yêu cầu bảo quản. Tiền và trang sức. Các loại vật phẩm hàng hóa nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất khẩu, nhập khẩu.
- Đường bay: Pin, sạc dự phòng và các sản phẩm tương tự. Hàng điện tử và các hàng hóa giá trị cao, mỹ phẩm.
Khối lượng, kích thước
- Khối lượng tối đa: 80 kg
- Kích thước tối đa: 120 cm mỗi chiều
Phạm vi phục vụ
- Toàn quốc
Thời gian lấy hàng
- Đơn tạo từ 0h00' đến trước 16h00': Lấy trước 19h00
- Đơn tạo từ 16h00' đến trước 24h00': Lấy vào ngày hôm sau
Hàng hóa không hỗ trợ
- Đồ ăn, rau củ quả, thực phẩm có hạn sử dụng ngắn ngày, mặt hàng yêu cầu bảo quản và vận chuyển đặc biệt, các mặt hàng bị cấm theo quy định của pháp luật.
- Đặc biệt không phục vụ bất kì loại thực phẩm nào, kể cả thực phẩm khô
Khối lượng, kích thước
- Khối lượng tối đa 70kg
- Kích thước mỗi chiều Không quá 140cm
Phạm vi phục vụ
- Toàn quốc
Thời gian lấy hàng
- Tạo trước 16h: Lấy trong ngày
- Tạo sau 16h: Lấy ngày hôm sau
Hàng hóa không hỗ trợ
Vũ khí chất nổ, văn hóa phẩm cấm lưu hành, chất gây nghiện, vật phẩm Nhà nước cấm vận chuyển, sinh vật sống và thực vật, kim loại quý, đá khí quý, chất độc nguy hiểm và mặt hàng dễ vỡ, dễ hư hỏng…
Khối lượng, kích thước
- Tổng kích thước Dài + Cao + Rộng < 200cm.
- Khối lượng tối đa: 30kg.
Phạm vi phục vụ
- Toàn quốc
Thời gian lấy hàng
- Tạo trước 10h30 sáng (Từ thứ 2 đến thứ 7): Lấy trước 12h00 sáng cùng ngày.
- Tạo từ 10h30 sáng đến 16h00 chiều (Từ thứ 2 đến thứ 7): Lấy trong khung giờ 17h00 chiều cùng ngày.
- Đơn hàng tạo trước 16h00 sẽ được lấy vào ngày hôm sau.
* Lưu ý DHL không hỗ trợ giao lấy vào Chủ nhật, các địa điểm ngoại thành có thể lấy hàng trễ hơn 0,5 tới 1 ngày.
Hàng hóa không hỗ trợ
Thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM, hài cốt người hoặc động vật, cổ vật tôn giáo, vật liệu nổ, vũ khí hoặc kiếm, sinh vật còn sống, chất độc, hóa chất độc hại, giấy chứng nhận kiểm tra, hộ chiếu và tài liệu bảo hiểm không thể sao chép, bản nháp bằng văn bản, phim gốc, băng và tài liệu phim không thể sao chép, các vật dễ cháy, dễ bắt lửa hoặc dễ bay hơi như pháo hoa, dầu hỏa, bình gas hoặc dung môi pha sơn, tiền mặt, séc, hóa đơn, cổ phiếu và các chứng khoán thị trường khác, ma túy, bao gồm cả cần sa y tế, văn hóa phẩm đồi truy, đồ dễ hư hỏng như rau, trái cây…
Khối lượng, kích thước
- Khối lượng tối đa: 10kg.
- Kích thước tối đa (Dài x Rộng x Cao): 40cm x 45cm x 40cm.
Phạm vi phục vụ
- Hà Nội và Hồ Chí Minh.
Thời gian lấy hàng
- Đơn hàng được tạo từ 0h00 đến trước 10h30 sáng: Lấy trước 12h00 cùng ngày.
- Đơn hàng được tạo từ 10h31 đến trước 16h00 chiều: Lấy trước 18h00 cùng ngày.
- Đơn hàng được tạo sau 16h00: Lấy trước 12h00 ngày hôm sau.
* Lưu ý
- Hỗ trợ lấy hàng ở khu vực nội thành và ngoại thành của Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh.
- Không hỗ trợ lấy giao hàng vào Chủ nhật.
Hàng hóa không hỗ trợ
Các chất ma túy và chất kích thích gây nghiện, vũ khí, đạn dược, trang thiết bị quân sự, vật hoặc chất dễ cháy nổ, dễ cháy và các chất gây nguy hiểm hoặc mất vệ sinh, gây ô nhiễm môi trường. Các loại văn hóa phẩm đồi trụy, phản động, ấn phẩm tài liệu nhắm phá hoại trật tự công cộng chống đối lại Nhà nước CHXHCN Việt Nam. Các loại vật phẩm hàng hóa mà nhà nước cấm lưu thông, cấm kinh doanh, cấm xuất, nhập khẩu. Vật phẩm, ấn phẩm, hàng hóa cấm nhập vào nước nhận.
Khối lượng, kích thước
Không giới hạn
Phạm vi phục vụ
Toàn quốc
Thời gian lấy hàng
- Từ 8h00' đến trước 15h00': Lấy trước 18h00' cùng ngày
- Từ 15h00' ngày hôm trước đến trước 8h00' ngày hôm sau: Lấy trước 12h00' ngày hôm sau
Lưu ý: Sapo Express sẽ hợp tác thêm với các hãng vận chuyển khác
với quy định giao hàng khác trong thời gian tới. Quy định này sẽ được thường xuyên cập nhật
tại đây
Một số câu hỏi thường gặp
Kết nối với Sapo Express như thế nào?
Bước 1: Truy cập Đơn hàng > Đối tác vận chuyển > Đối tác tích hợp > Click vào Kết nối
Bước 2: Điền thông tin để sử dụng dịch vụ: tài khoản ngân hàng, thông tin liên hệ, thông tin xuất hóa đơn
Bước 4: Click Kết nối
Bước 5: Vào email đăng ký tài khoản Sapo để xác nhận email. Email này chỉ có hiệu lực trong vòng 24 tiếng kể từ khi bạn đăng ký xong
Chính sách vận chuyển: Phạm vi phục vụ, quy định hàng
hóa... của Sapo Express cũng như các nhà vận chuyển ở đâu?
Các thông tin của từng đơn sẽ hiển thị khi bạn tạo đơn. Ngoài ra, để xem chi tiết bạn có thể truy cập Chính sách và điều khoản sử dụng dịch vụ Sapo Express tại đây.
Ai là người trả các loại phí vận chuyển cho Sapo Express?
Sapo Express mặc định người bán hàng trả các loại phí vận chuyển. Ngoài ra, nếu shop muốn để người nhận trả phí giao hàng, shop có thể làm theo hướng dẫn tại đây.
Sapo Express có ở các gói dịch vụ nào của Sapo?
Sapo POS, Sapo Web, Sapo Omnichannel, Sapo GO. Với app Sapo, bạn còn có thể dùng Sapo Express với gói mobile free.
Nếu có vấn đề phát sinh với đơn hàng, tôi có thể liên
lạc với Sapo Express qua các kênh nào?
Bạn có thể liên hệ bằng cách gửi Yêu cầu hỗ trợ tại chi tiết vận đơn, gọi cho Tổng đài 1800 6750 (miễn phí) hoặc gửi email tới support@sapo.vn
Lịch đối soát của Sapo Express như thế nào?
Sapo sẽ đối soát các đơn giao hoặc trả thành công 3 lần/tuần vào các thứ 2, thứ 4, thứ 6.
- Thứ Hai: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công vào thứ Sáu, Bảy và Chủ Nhật tuần trước
- Thứ Tư: Đối soát các đơn giao hoặc trả thành công vào thứ Hai và Ba cùng tuần.
- Thứ Sáu: giao hoặc trả thành công vào thứ Tư, Năm cùng tuần.
Số liệu của quy trình này là tạm tính nên Sapo chỉ tiếp nhận phản hồi, chưa xử lý chênh lệch. Sau đó, từ mùng 10 đến ngày 15 hàng tháng, Sapo sẽ gửi một email đối soát tổng kết và xử lý chênh lệch trong tháng liền trước.
Khi Sapo chuyển khoản đối soát, phí chuyển khoản là
bao nhiêu?
Sapo Express đang chuyển khoản COD qua ngân hàng Techcombank và shop không mất phí chuyển khoản đối soát.
Sapo Express sẽ đền bù tổn thất như thế nào?
Sapo Express và hãng vận chuyển sẽ bồi thường cho bạn nếu hàng hóa bị hư hỏng, mất mát hoặc thất lạc gây ra do lỗi của Sapo Express hoặc hãng vận chuyển. Trách nhiệm này chỉ giới hạn trong thiệt hại và tổn thất trực tiếp và thực tế gây ra cho hoặc liên quan đến hàng hóa. Các loại thiệt hại hoặc tổn thất khác (bao gồm nhưng không hạn chế bởi tổn thất lợi nhuận, thu nhập, cơ hội kinh doanh) sẽ bị loại trừ. Chính sách đền bù cụ thể theo từng hãng vận chuyển. Xem chi tiết tại đây.
Liên hệ ngay với Sapo Express
Để được tư vấn miễn phí về giải pháp tối ưu vận hành và chi phí chuyển phát
Yêu cầu tư vấnCông ty cổ phần công nghệ Sapo (Sapo Technology JSC)
Trụ sở Tầng 6 - Tòa nhà Ladeco - 266 Đội Cấn - Phường Liễu Giai - Quận Ba Đình - TP Hà Nội
Chi nhánh Lầu 3 - Tòa nhà Lữ Gia - Số 70 Lữ Gia - Phường 15 - Quận 11 - TP Hồ Chí Minh
181 đường Huỳnh Tấn Phát, Phường Hoà Cường Nam, Quận Hải Châu, TP Đà Nẵng
Xem thêm 24 chi nhánh của Sapo trên toàn quốc
Tổng đài tư vấn và hỗ trợ khách hàng: 1800 6750
Email: support@sapo.vn
Từ 8h00 – 22h00 các ngày từ thứ 2 đến Chủ nhật
Copyright © 2021 Sapo.vn - Nền tảng quản lý và bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất Việt Nam
Sản phẩm đạt giải:
Nhân tài Đất Việt 2013 & Sao Khuê 2015
© Copyright 2008 - 2021
