+230.000 khách hàng đã lựa chọn Sapo
Những năm gần đây, bán đồ handmade online trở thành hướng khởi nghiệp hấp dẫn cho những ai yêu thích sáng tạo và muốn bắt đầu kinh doanh với số vốn nhỏ. Tuy nhiên, để thành công không chỉ cần sản phẩm đẹp mà còn đòi hỏi kiến thức, kế hoạch rõ ràng và chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả. Trong bài viết này, Sapo sẽ chia sẻ những kinh nghiệm kinh doanh đồ handmade online thực tế – từ cách chuẩn bị kiến thức, tìm nguồn hàng đến bí quyết quảng bá và chăm sóc khách – giúp bạn xây dựng cửa hàng handmade của riêng mình một cách bền vững và sinh lời.
1. Trang bị kiến thức về đồ handmade online
Muốn kinh doanh đồ handmade online hiệu quả, bạn cần bắt đầu bằng hiểu rõ sản phẩm mình bán và thị trường mình hướng đến. Nhiều bạn trẻ thất bại vì thiếu kiến thức, không xác định đúng khách hàng mục tiêu hoặc không theo kịp xu hướng.
Trước hết, hãy tìm hiểu về các loại sản phẩm handmade, ý nghĩa, chất liệu, cách phối màu và thị hiếu từng thời điểm. Bạn có thể cập nhật xu hướng qua mạng xã hội, báo giới trẻ như Kênh 14, Tiin.vn, Zing News… để nhanh nhạy nắm bắt sản phẩm đang “hot”.
Song song đó, hãy rèn luyện kỹ năng tự làm đồ handmade. Việc tự tay tạo ra sản phẩm giúp bạn làm chủ chất lượng, sáng tạo ra mẫu mã độc lạ và xây dựng dấu ấn riêng. Bạn có thể học qua video hướng dẫn, lớp học handmade hoặc cộng đồng yêu thủ công để trau dồi tay nghề.
Bên cạnh kỹ năng làm đồ, kỹ năng giao tiếp và thẩm mỹ cũng rất quan trọng. Hãy biết cách tư vấn sản phẩm phù hợp, gợi ý phụ kiện kèm theo và tạo trải nghiệm mua sắm dễ chịu cho khách. Đặc biệt, hãy học nghệ thuật gói quà và chỉnh ảnh sản phẩm – một bức ảnh đẹp hay cách gói quà tinh tế không chỉ thể hiện sự chuyên nghiệp mà còn giúp sản phẩm của bạn nổi bật và ghi dấu trong lòng người mua.
2. Xác định nhóm đối tượng khách hàng
Trước khi bắt đầu kinh doanh đồ handmade online, việc xác định rõ khách hàng mục tiêu là yếu tố quyết định giúp bạn chọn đúng sản phẩm, xây dựng phong cách cửa hàng và lên chiến lược marketing hiệu quả. Mỗi nhóm khách hàng có sở thích, khả năng chi trả và hành vi mua sắm rất khác nhau, vì vậy càng hiểu rõ họ, bạn càng dễ thành công.
Theo các báo cáo thị trường đồ handmade năm 2024 (GiaoNhan247, Thời Báo Tài Chính Việt Nam), nhóm khách hàng chính của sản phẩm handmade hiện nay nằm trong độ tuổi 15–30 tuổi, chủ yếu là học sinh, sinh viên và người đi làm trẻ. Họ yêu thích các sản phẩm nhỏ xinh, mang tính cá nhân hóa, thể hiện phong cách riêng như thiệp, vòng tay, móc khóa, túi vải hay đồ trang trí bàn học. Với nhóm này, yếu tố sáng tạo, bắt trend và giá cả hợp lý là chìa khóa để thu hút.
Trong khi đó, nhóm khách hàng trên 30 tuổi có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm handmade mang tính nghệ thuật và giá trị cao hơn – như đồ decor, gốm sứ, trang sức thủ công hay quà tặng tinh xảo. Họ sẵn sàng chi nhiều hơn nếu sản phẩm thể hiện chất lượng, ý nghĩa và tính thẩm mỹ bền vững.
Về giới tính, nữ giới vẫn là tệp khách hàng chiếm ưu thế, thường quan tâm đến các món phụ kiện, quà tặng dễ thương và trang sức độc lạ. Ngược lại, nam giới có xu hướng chọn sản phẩm thực dụng hoặc mang phong cách mạnh mẽ như vật trang trí, móc khóa, nhẫn hoặc đồ decor gỗ.
Nắm rõ đặc điểm từng nhóm đối tượng sẽ giúp bạn định vị cửa hàng handmade của mình chính xác hơn, từ việc chọn sản phẩm chủ lực, định giá, đến cách chụp ảnh, viết nội dung và quảng bá – đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh đều hướng đúng người, đúng nhu cầu và đúng xu hướng.
3. Tìm kiếm nguồn hàng
Nguồn hàng là yếu tố sống còn trong kinh doanh đồ handmade online — quyết định trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, chi phí và lợi nhuận của bạn. Tùy vào định hướng kinh doanh (tự làm – nhập sỉ – kết hợp), bạn có thể lựa chọn nguồn cung phù hợp với khả năng và quy mô của mình.
Nếu bạn tự làm sản phẩm, hãy tìm mua nguyên liệu tại các chợ đầu mối hoặc cửa hàng chuyên dụng như chợ Đồng Xuân (Hà Nội), chợ Bình Tây, Kim Biên, Bến Thành (TP.HCM). Các khu này cung cấp đầy đủ vải nỉ, len sợi, hạt cườm, phụ kiện trang trí… với giá sỉ đa dạng. Ngoài ra, bạn cũng có thể nhập nguyên liệu từ các làng nghề truyền thống như gốm Bát Tràng (Hà Nội), lụa Vạn Phúc (Hà Đông) hay đồ gỗ mỹ nghệ ở Bình Dương, Huế… nếu muốn sản phẩm mang nét thủ công đặc trưng Việt Nam.
Với những bạn chưa có điều kiện tự sản xuất, có thể tìm nguồn hàng sỉ tại các nhà cung cấp uy tín trên sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Alibaba hoặc các nhóm cộng đồng handmade trên Facebook, Zalo. Khi mua sỉ, nên so sánh giá, kiểm tra chất lượng và yêu cầu hình ảnh thật của sản phẩm để tránh hàng lỗi, hàng kém chất lượng.
Một vài lưu ý quan trọng khi nhập hàng handmade:
- Mua theo bộ hoặc túi lớn để được giá tốt hơn; ví dụ mua 50 chiếc móc khóa theo lô sẽ rẻ hơn mua lẻ từng cái.
- Lên danh sách nguyên liệu trước khi đi nhập để tránh mua dư thừa, gây tồn kho hoặc lãng phí vốn.
- Chủ động liên hệ nhà cung cấp cố định để được chiết khấu, ưu tiên hàng mới hoặc đặt sản xuất riêng theo mẫu.
Nếu có điều kiện, bạn có thể kết hợp nhập nguyên liệu từ Trung Quốc (như Quảng Châu, Quảng Tây) hoặc các xưởng gia công nhỏ trong nước để có mẫu mã đa dạng, chi phí cạnh tranh và linh hoạt hơn khi mở rộng quy mô kinh doanh.
Một nguồn hàng ổn định, chất lượng và phù hợp với phong cách shop sẽ giúp bạn duy trì sự nhất quán thương hiệu, tối ưu chi phí và tăng khả năng quay vòng vốn — nền tảng để cửa hàng handmade online phát triển lâu dài.
4. Tiến hành marketing & quảng bá cho cửa hàng handmade online
Lập kế hoạch kinh doanh đồ handmade online là bước vô cùng quan trọng
- Đặt tên shop bán đồ handmade online thu hút: Hãy đóng vai trò là khách hàng, tự nghĩ xem mình thích những cái tên như thế nào, chắc chắn đó không phải là những cái tên tiếng anh dài, khó hiểu. Người dùng họ thường thích tên shop vui tai hay quen thuộc.
- Tạo website bán handmade online: Nếu bạn muốn hoạt động kinh doanh bán đồ handmade của mình trở nên chuyên nghiệp, việc thiết kế website bán hàng phục vụ kinh doanh là điều cần thiết. Nó như là một tấm bưu thiếp online, giúp bạn cung cấp được nhiều thông tin hơn, khắc phục được những nhược điểm khi bạn bán hàng trên facebook. Mọi doanh nghiệp muốn thành công được đều phải sở hữu một website của riêng mình.
- Kết hợp bán hàng trên mạng xã hội: Tạo Fanpage Facebook, Instagram, lập kênh Youtube giới thiệu và bán hàng là cách bạn có thể làm để tiếp cận nhiều khách hàng hơn khi bán đồ handmade online.
- Cung cấp thông tin trên các trang rao vặt: Bạn có thể đăng tin rao vặt trên một số trang như chotot, raovat, rongbay....
- Một cách tiếp thị hiệu quả khác đó là mở lớp dạy làm đồ handmade khi bạn có đầy đủ kinh nghiệm, kiến thức, kỹ năng bởi hiện nay giới trẻ có xu hướng thích tự tay làm đồ dùng cho bản thân. Việc mở lớp vừa giúp quảng cáo cho shop, vừa tăng thêm doanh thu nhờ việc bán nguyên liệu và quan trọng là hình thành được một cộng đồng những người đam mê, yêu thích làm đồ handmade.
Bạn đã có website online chưa? Quảng bá thông tin, sản phẩm cho hơn 150 triệu khách hàng và thúc đẩy gấp đôi doanh số nhờ thiết kế website Sapo Web ngay nào!
5. Nếu có đủ nguồn lực tài chính, hãy nghĩ đến chuyện mở cửa hàng
Khi hoạt động kinh doanh bán đồ handmade online của bạn đã đi vào ổn định, bạn nên xây dựng một cửa hàng handmade offline để chuyên nghiệp hóa hoạt động của mình, tạo niềm tin cho khách hàng. Số vốn dành cho việc thuê địa điểm thường vào khoảng 30 triệu đồng (vì chủ nhà sẽ yêu cầu đặt cọc trước 3 đến 6 tháng).
Theo kinh nghiệm của một số chủ cửa hàng handmade đang kinh doanh rất thành công trên mạng, số vốn ban đầu dành cho nguyên liệu thường rơi vào khoảng 5-6 triệu đồng. Ngoài ra bạn cần có chi phí dự phòng trong vòng 3 tháng đầu khi kinh doanh.
Xem thêm: Ý tưởng kinh doanh: 25 ý tưởng kinh doanh 2022 sẽ là xu hướng hốt bạc
6. Mẹo bán đồ handmade online cực hiệu quả
Đi theo xu hướng của thị trường: Giới trẻ hiện nay chịu ảnh hưởng rất nhiều của các bộ phim Hàn Quốc, Trung Quốc, Đài Loan. Họ có xu hướng mua những vật dụng quen thuộc trong phim vì vậy đây sẽ là mỏ vàng cho bạn khai thác khi muốn bán đồ handmade. Điển hình như trào lưu mua Dream Catcher cuối năm 2013, chịu ảnh hưởng bởi bộ phim The Heir, rất nhiều cửa hàng handmade bày bán mặt hàng này.
Bên cạnh đó các lớp dạy thiết kế Dream Catcher cũng được mở ra thu được lượng người học rất cao. Có thể nói chỉ trong 1, 2 tháng nhiều cửa hàng handmade thu được hàng chục triệu đồng nhờ đi theo xu hướng này.
Khiến sản phẩm của mình thật sự nổi bật: Đây là điều cực kỳ quan trọng khi bạn muốn bán đồ handmade. Hãy tạo cho sản phầm của mình sự khác biệt so với những cửa hàng handmade xung quanh, mang đậm phong cách riêng.
Ví dụ bạn có thể phóng to hoặc thu nhỏ sản phẩm đang hot trên thị trường. Cách làm này giúp những món đồ handmade của bạn không bị đụng hàng với đối thủ, đồng thời tạo sự thích thú với khách hàng. Bạn cũng có thể thay đổi nguyên liệu làm sản phẩm cho lạ hơn. Ví dụ như trước đây mọi người thường làm bằng kim loại thì bạn có thể chuyển sang làm bằng gỗ hay nhựa. Hoặc có thể vẽ hay in.
7. Bí quyết thu hút khách hàng khi kinh doanh đồ handmade
7.1. Hướng dẫn sử dụng đồ handmade
Khi kinh doanh đồ handmade, không phải bạn chỉ bán hàng cho khách là xong mà bạn còn cần giúp họ biết cách sử dụng sản phẩm của mình. Ví dụ với các lọ đèn trang trí handmade, hãy hướng dẫn khách hàng cách làm thế nào để nối chiếc lọ với đèn điện, hay các loại mành rèm handmade thì bạn cần hướng dẫn họ cách treo mành… Đối với các đồ trang trí nội thất, bạn cũng có thể đưa ra những lời khuyên để khách hàng biết cách bài trí đồ vật cho căn phòng đẹp hơn.
7.2. Hướng dẫn bảo quản đồ handmade
Nhiều người mua hàng nhưng lại không biết cách bảo quản dẫn đến đồ handmade dễ bị hỏng, điều đó có thể khiến khách hàng hiểu lầm là do chất lượng sản phẩm của bạn không tốt. Vì vậy, khi khách đến mua hàng, bạn nên hướng dẫn họ thật cẩn thận về cách bảo quản đồ handmade online.
Đối với các sản phẩm vải dạ nỉ, khi giặt không nên vò mà chỉ nên bóp nhẹ, nếu sản phẩm bị xù lông thì chỉ cần dùng kéo cắt chỉ để tỉa những chỗ bị xù là đồ vật lại gần như mới. Đặc biệt, đồ trang sức là những vật dụng cần bảo quản cẩn thận nhất, bạn cần để riêng các loại dây, vòng nếu không muốn chúng bị rối vào nhau, còn các loại trang sức nhỏ như nhẫn, bông tai thì nên có hộp chia ngăn để đựng, vừa tránh mất mát, mà vừa bảo quản sản phẩm được tốt hơn.
7.3. Hướng dẫn làm đồ handmade
Nếu có điều kiện, bạn nên thường xuyên tổ chức những buổi học làm đồ handmade online miễn phí cho khách hàng. Khi khách hàng mua nguyên liệu tại cửa hàng, họ sẽ được hướng dẫn làm đồ handmade để có thể tự tay làm nên những món đồ mình thích. Làm như vậy, bạn vừa bán được hàng, vừa mang lại giá trị gia tăng cho người mua, từ đó khách hàng sẽ muốn quay lại cửa hàng của bạn cho những lần sau.
3 mẹo nhỏ chăm sóc khách hàng khi kinh doanh đồ handmade
7.4. Làm đồ handmade theo yêu cầu
Nhiều khách hàng rất muốn sở hữu những món đồ độc đáo theo mẫu họ thiết kế. Vì vậy, ngoài những mẫu đồ handmade online làm sẵn, bạn nên có thêm dịch vụ đặt hàng theo mẫu. Điều đó sẽ làm cho khách hàng cảm thấy được thỏa mãn mọi nhu cầu và họ sẽ quay lại cửa hàng của bạn hoặc giới thiệu cho bạn bè, người thân…
Trên đây là những kinh nghiệm bán đồ handmade online cũng như cách lập kế hoạch kinh doanh đồ handmade mà Blog Sapo đã chia sẻ đến bạn. Hy vọng sẽ giúp cho cửa hàng handmade của bạn thành công và ngày càng phát triển. Bên cạnh đó, các bạn có thể tự tạo website bán đồ handmade online thu hút dễ dàng chỉ trong 5s. Hãy thử và trải nghiệm MIỄN PHÍ 7 ngày dùng thử trọn gói các tính năng thiết kế website bán hàng của Sapo Web ngay hôm nay nhé!
