Phần mềm quản lý đơn hàng là công cụ không thể thiếu với chủ shop bán hàng đa kênh. Khi đơn từ Shopee, Facebook, TikTok… đổ về liên tục, việc xử lý thủ công dễ dẫn đến sai sót, chậm trễ và mất khách. Nếu bạn đang loay hoay với bảng Excel, đơn giao nhầm, sót đơn hay không kịp đối soát, thì đã đến lúc cần một phần mềm giúp bạn tự động hóa, đồng bộ và kiểm soát đơn hàng dễ dàng. Bài viết dưới đây của Sapo sẽ giúp bạn chọn đúng giải pháp phù hợp, đáp ứng nhu cầu quản lý đơn hàng thực tế.
1. Phần mềm quản lý đơn hàng là gì?
Phần mềm quản lý đơn hàng là công cụ hỗ trợ nhà bán hàng theo dõi, kiểm soát và xử lý toàn bộ quá trình đơn hàng, từ lúc khách đặt mua đến khi giao hàng thành công.
Công cụ này giúp tự động hóa các khâu quan trọng như:
- Tạo đơn hàng nhanh chóng
- Quản lý tồn kho theo thời gian thực
- Cập nhật trạng thái đơn hàng
- Kết nối với đơn vị vận chuyển
- Xử lý thanh toán
Thay vì phải ghi chép thủ công hay dùng bảng Excel, nhà bán hàng có thể dễ dàng kiểm soát quy trình bán hàng, nâng cao hiệu suất và mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp hơn cho khách hàng.
2. Lợi ích khi sử dụng phần mềm quản lý đơn hàng
- Tự động hóa quy trình: Bao gồm việc nhận đơn hàng, xác nhận thanh toán đến cập nhật trạng thái giao hàng. Phần mềm giúp tự động hóa mọi khâu, giúp tiết kiệm thời gian và giảm thiểu lỗi thủ công.
- Quản lý hàng tồn kho: Giúp theo dõi chính xác số lượng hàng trong kho, đảm bảo không xảy ra tình trạng hết hàng khi khách đặt và tối ưu hóa việc nhập hàng.
- Tăng cường trải nghiệm khách hàng: Phần mềm giúp cập nhật trạng thái đơn hàng một cách nhanh chóng, tăng độ tin cậy và sự hài lòng của khách hàng khi họ nhận được thông tin kịp thời về đơn hàng của mình.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Khi mọi quy trình được tối ưu hóa, nhà bán hàng sẽ không phải tốn quá nhiều thời gian vào các công việc quản lý thủ công, từ đó giảm chi phí vận hành.
- Báo cáo chính xác: Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, số lượng đơn hàng và tình hình kinh doanh, giúp nhà bán hàng nắm rõ tình hình để điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.
3. Những tính năng quan trọng cần có ở phần mềm quản lý đơn hàng
Tùy thuộc vào nhu cầu quản lý của nhà bán hàng, kinh doanh mà có thể lựa chọn các phần mềm quản lý đơn hàng cụ thể. Dưới đây là những tính năng cần có đảm bảo khâu quản lý đơn hàng trơn tru:
3.1. Đồng bộ đơn hàng từ nhiều kênh bán
Đơn hàng của bạn có thể đến từ nhiều nguồn như Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada, website… Nếu không có công cụ quản lý tập trung, bạn sẽ dễ gặp các vấn đề như thiếu đơn, sót đơn, xử lý trùng hoặc giao nhầm hàng.
Phần mềm quản lý đơn hàng giúp bạn đồng bộ toàn bộ đơn hàng từ các kênh bán chỉ trong một giao diện duy nhất. Nhờ đó:
- Không cần đăng nhập từng nền tảng để kiểm tra đơn thủ công
- Dễ dàng theo dõi tình trạng đơn hàng từ mọi kênh
- Hạn chế tối đa sai sót trong quá trình xử lý
- Tăng tốc độ xử lý đơn, đặc biệt trong mùa cao điểm
Tính năng này đặc biệt cần thiết với chủ shop online bán đa nền tảng, doanh nghiệp SME mở rộng kênh bán hoặc nhà bán mới muốn vận hành chuyên nghiệp ngay từ đầu.
3.2. Theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực
Trong quy trình xử lý đơn hàng, việc biết chính xác đơn đang ở giai đoạn nào như đã đóng gói, đã bàn giao cho đơn vị vận chuyển hay đang giao đến khách là yếu tố quan trọng để chủ shop kiểm soát và xử lý nhanh mọi tình huống phát sinh, đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Nhờ theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực (real-time), nhà bán hàng có thể:
- Dễ dàng nắm bắt toàn bộ hành trình đơn hàng
- Hạn chế tình trạng quên đơn, sót đơn, giao trễ
- Chủ động thông báo cho khách hàng khi có cập nhật trạng thái
- Hỗ trợ nhanh chóng nếu đơn gặp sự cố (giao không thành công, đổi trả...)
3.3. In vận đơn, kết nối với các đơn vị giao hàng lớn, uy tín
Giao hàng là bước cuối nhưng quan trọng trong quá trình xử lý đơn hàng. Một đơn hàng được xử lý nhanh nhưng giao chậm, sai thông tin hoặc thất lạc sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm khách hàng và uy tín của shop.
Phần mềm quản lý đơn hàng giúp bạn kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyển lớn như GHN, GHTK, Viettel Post, AhaMove..., cho phép:
- Tạo và in vận đơn chỉ trong vài giây, khng cần nhập tay
- Đẩy đơn tự động sang hệ thống của đơn vị giao hàng
- Theo dõi trạng thái giao hàng ngay trên phần mềm
- So sánh cước phí, lựa chọn đơn vị phù hợp nhất theo từng đơn
3.4. Liên kết tồn kho - tự động trừ khi phát sinh đơn hàng
Một trong những sai sót phổ biến nhất khi bán hàng là báo còn hàng nhưng thực tế đã hết hoặc bán vượt tồn kho khiến đơn phải hủy, làm mất uy tín với khách. Điều này càng dễ xảy ra khi bạn bán cùng lúc trên nhiều kênh, kinh doanh sản phẩm có nhiều mã mà không có công cụ quản lý tồn kho tập trung.
Phần mềm quản lý đơn hàng sẽ tự động trừ tồn kho ngay khi có đơn được ghi nhận, nhờ tính năng liên kết chặt chẽ giữa đơn hàng và kho hàng, đảm bảo:
- Cập nhật tồn kho theo thời gian thực, hạn chế bán nhầm hàng đã hết
- Đồng bộ tồn kho trên tất cả các kênh bán,không cần chỉnh sửa thủ công
- Dễ dàng kiểm soát lượng hàng tồn, từ đó lên kế hoạch nhập hàng chính xác
- Tránh thất thoát hàng hóa do sai lệch giữa thực tế và sổ sách
3.5. Báo cáo doanh thu, trạng thái đơn, nhân sự
Khi đơn hàng ngày càng nhiều và quy mô bán hàng mở rộng, việc kiểm soát hiệu quả hoạt động kinh doanh không thể chỉ dựa vào cảm tính hay sổ sách thủ công. Lúc này, bạn cần những số liệu cụ thể để đưa ra quyết định đúng và đó là lúc tính năng báo cáo trong phần mềm phát huy vai trò quan trọng.
Tính năng báo cáo cung cấp cho bạn đầy đủ các góc nhìn để phân tích hiệu quả kinh doanh và đưa ra chiến lược khuyến mãi, mở rộng quy mô kinh doanh hay phát hiện các vấn đề để xử lý kịp thời:
- Doanh thu theo nguồn đơn hàng
- Doanh thu theo nhân viên tạo đơn
- Hình thức thanh toán theo nguồn đơn hàng…
3.6. Xử lý đơn hàng tự động - Tiết kiệm thời gian, chi phí nhân sự và tối ưu hiệu suất
Một quy trình xử lý đơn hàng tự động là "trợ thủ" quan trọng giúp nhà bán hàng giảm tải công việc thủ công, hạn chế sai sót và phân bổ nguồn lực hiệu quả hơn. Tính năng này hiện có khi khách hàng tải app Sapo Automate trên phần mềm Sapo, hỗ trợ tự động hóa các công việc như:
- Phân công đơn hàng, chuyển về chi nhánh xử lý phù hợp
- Gắn tag cho đơn hàng cần xử lý đặc biệt
- Cảnh báo các đơn hàng chậm xử lý
- Gộp đơn của cùng một khách trong 24h để xử lý...
Nếu bạn còn đang loay hoay giải quyết những vấn đề này, thì thời gian đâu mà tập trung bán hàng nữa? Hãy để Phần mềm quản lý đơn hàng Sapo giúp bạn một tay.
4. Tổng hợp 10+ phần mềm quản lý đơn hàng tốt nhất 2024
Bạn đang tìm kiếm phần mềm quản lý đơn hàng nhưng chưa biết lựa chọn phần mềm nào? Thông tin chi tiết trong phần chia sẻ dưới đây sẽ giúp bạn nhận được câu trả lời phù hợp.
Phần mềm | Giao diện | Tính năng nổi bật | Giá | Nhược điểm |
Sapo | Thân thiện, dễ sử dụng | Quản lý đơn hàng, kho, khách hàng, kết nối đa kênh, tích hợp với nhiều nền tảng vận chuyển và thanh toán... | Từ 170.00đ/ tháng | Chi phí có thể cao với một số shop hạn chế ngân sách đầu tư cho phần mềm. |
Kiot Việt | Giao diện hiện đại, dễ thao tác | Quản lý bán hàng đa kênh, quản lý kho, báo cáo tài chính… | Từ 250.000 VNĐ/tháng | Giá cao hơn so với các phần mềm khác, cần thời gian làm quen với một số tính năng phức tạp. |
Pancake | Giao diện dễ thao tác, trực quan | Hỗ trợ quản lý bán hàng đa kênh (Facebook, Instagram, Shopee), chatbot tự động trả lời, xử lý đơn hàng tập trung, tích hợp các đơn vị vận chuyển | Từ 550.000đ/ 3 tháng | Hạn chế tính năng đối với gói miễn phí, một số tích hợp cần phải mua thêm. |
Maybanhang | Giao diện đơn giản | Quản lý bán hàng, theo dõi tồn kho, chăm sóc khách hàng, tích hợp các kênh bán hàng online | Từ 220.000đ/ tháng | Hạn chế trong các tính năng quản lý chuyên sâu, báo cáo chưa phong phú. |
Haravan | Giao diện hiện đại, thân thiện | Quản lý từ kho đến đơn hàng, bán hàng đa kênh, tích hợp nhiều nền tảng TMĐT, đồng bộ dữ liệu từ online đến cửa hàng, tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển, marketing tự động | Từ 300.000đ/ tháng | Gói cơ bản không bao gồm đầy đủ tính năng nâng cao, chi phí cao hơn đối với các tính năng marketing tự động. |
Nhanh.vn | Giao diện đơn giản, dễ thao tác | Quản lý bán hàng đa kênh, tích hợp các nền tảng TMĐT lớn, quản lý kho hàng, tích hợp vận chuyển và thanh toán | Từ 150.000đ/ tháng | Phải mua thêm dịch vụ nếu muốn mở rộng tính năng, tính năng báo cáo không đa dạng. |
Trustsales | Giao diện đơn giản | Quản lý đơn hàng và kho hàng tập trung, chăm sóc khách hàng tự động, kết nối đa kênh, tích hợp vận chuyển và thanh toán, tương tác qua Messenger | Từ 220.000đ/ tháng | Một số tính năng cần cải thiện về tính ổn định, không hỗ trợ tốt với các cửa hàng quy mô lớn. |
Misaeshop | Giao diện trực quan, dễ sử dụng | Quản lý đơn hàng, kho, công nợ, tích hợp với MISA để quản lý tài chính, hỗ trợ bán hàng đa kênh, quản lý nhân viên và khách hàng | Từ 199.000đ/ tháng | Giao diện cần cải thiện về tốc độ, chưa tích hợp nhiều nền tảng TMĐT lớn. |
Chốt đơn nhanh | Giao diện thân thiện, đơn giản | Hỗ trợ livestream chốt đơn, quản lý đơn hàng từ nhiều nền tảng mạng xã hội, tự động trả lời comment, inbox, tích hợp với các đơn vị vận chuyển | Cần liên hệ để có báo giá chi tiết | Chưa hỗ trợ nhiều tính năng quản lý chuyên sâu về kho hàng, chủ yếu phục vụ livestream bán hàng. |
CloudSALES | Giao diện hiện đại, đơn giản | Quản lý đơn hàng, khách hàng, kho hàng tập trung, kết nối đa kênh bán hàng, tích hợp vận chuyển và thanh toán, hỗ trợ báo cáo tài chính | Từ 50.000đ/ tháng/ user | Tính năng chưa đa dạng như các phần mềm lớn, tích hợp với các nền tảng bán hàng còn hạn chế. |
4.1. Phần mềm quản lý đơn hàng Sapo
Phần mềm quản lý bán hàng Sapo được 230.000 chủ cửa hàng, doanh nghiệp tin dùng bởi những tính năng quản lý đơn hàng và hỗ trợ bán hàng hiệu quả. Sapo giúp chủ shop gom tất cả các đơn hàng ở tất cả các kênh về cùng một nơi để xử lý. Nhờ vậy, bạn có thể tiết kiệm đến 80% thời gian và công sức, tăng gấp 2 tốc độ xử lý đơn hàng.
Một số tính năng nổi bật:
- Tạo và xử lý đơn hàng nhanh chóng, thuận tiện: Chủ shop có thể tạo đơn ngay trên phần mềm chỉ với vài thao tác đơn giản. Đặc biệt, với các shop bán hàng qua Facebook, Sapo cho phép tạo và đẩy đơn vận chuyển ngay trong khung chat, vừa trò chuyện với khách, vừa chốt đơn, tiết kiệm thao tác và rút ngắn thời gian xử lý.
- Đồng bộ đơn hàng đa kênh về một hệ thống: Bất kể đơn hàng phát sinh từ cửa hàng, website hay sàn TMĐT, phần mềm quản lý đơn hàng Sapo sẽ tự động đồng bộ giúp quản lý và xử lý tập trung.
- Quản lý đơn hàng hoàn/trả và theo dõi trạng thái vận chuyển: Sapo cho phép theo dõi toàn bộ đơn trả hàng, lý do trả hàng và trạng thái hoàn tiền. Với đơn đang giao, bạn có thể kiểm tra trạng thái vận chuyển theo thời gian thực từ các đối tác như Giao hàng nhanh, Viettel Post, Ahamove… để kịp thời phản hồi khách.
- Theo dõi phí ship, tiền COD và công nợ đối tác: Phần mềm tự động thống kê phí giao hàng, giúp shop dễ dàng quản lý các khoản thu hộ (COD), công nợ từng đối tác vận chuyển và lên kế hoạch đối soát chính xác.
- In hóa đơn, phiếu vận chuyển tùy chỉnh: Sapo hỗ trợ in nhiều đơn cùng lúc, sử dụng mẫu hóa đơn có sẵn hoặc tùy chỉnh theo nhận diện thương hiệu: thêm logo, chỉnh sửa nội dung, bố cục… giúp tăng tính chuyên nghiệp khi giao hàng.
- Quản lý tồn kho theo thời gian thực: Khi có đơn hàng phát sinh, hệ thống tự động trừ kho và cập nhật tồn kho trên tất cả kênh bán. Ngoài ra, bạn có thể theo dõi top sản phẩm bán chạy và hàng tồn dưới định mức để lên kế hoạch nhập hàng hợp lý.
- Báo cáo đơn hàng và doanh thu: Sapo cung cấp hệ thống báo cáo trực quan theo ngày, kênh bán và gian hàng, giúp nhà bán dễ dàng phân tích hiệu quả kinh doanh, theo dõi doanh thu và tối ưu chiến lược bán hàng đa kênh.
Chi phí: Dùng thử miễn phí 7 ngày. Có các gói trả phí linh hoạt theo nhu cầu và quy mô kinh doanh. Tham khảo chi tiết bảng báo giá phần mềm Sapo.
4.2. Phần mềm KiotViet
KiotViet phù hợp với các cửa hàng nhỏ cần một phần mềm quản lý đơn hàng cơ bản hỗ trợ các nghiệp vụ quản lý đơn, quản lý bán hàng đa kênh, có thể tích hợp vận chuyển…
Một số tính năng nổi bật:
- Quản lý đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau như cửa hàng offline, website và các sàn TMĐT
- Tự động các khâu xử lý đơn, xuất kho đến giao hàng, giảm sai sót khi vận hành.
- Theo dõi chi tiết trạng thái đơn hàng theo từng bước, bao gồm các trạng thái như đã đặt hàng, đã xác nhận, đang giao hàng hay đã hoàn tất.
- Tích hợp với các đơn vị vận chuyển, có thể đẩy đơn nhanh trên hệ thống.
- Quản lý đơn hàng hoàn trả, xử lý các giao dịch tài chính liên quan đến các đơn hàng này.
- Đa dạng hình thức thanh toán khác nhau, từ tiền mặt đến thanh toán thẻ ngân hàng.
Giá: Cung cấp các gói trả phí gồm:
- Gói hỗ trợ: 250.000đ/ tháng
- Gói chuyên nghiệp: 310.000đ/ tháng
- Gói cao cấp: 490.000đ/ tháng.
4.3. Pancake
Pancake là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh tập trung nhiều trên mạng xã hội và thương mại điện tử.
Một số tính năng nổi bật:
- Tích hợp và xử lý đơn hàng từ Facebook, Instagram, Shopee… trên một giao diện duy nhất.
- Chatbot tự động xử lý câu hỏi của khách hàng và tự động lấy thông tin đơn hàng.
- Theo dõi trạng thái đơn hàng từ khi tạo đơn, giao hàng, đến khi hoàn tất hoặc hủy bỏ.
- Hỗ trợ liên kết với các nhà vận chuyển để xử lý đơn hàng nhanh chóng.
- Hỗ trợ tạo và xử lý nhiều đơn hàng hàng loạt trên cùng một giao diện.
- Tự động cập nhật lượng tồn kho khi có đơn hàng mới, giúp tránh tình trạng thiếu hàng.
- Cung cấp báo cáo chi tiết về số lượng đơn hàng, doanh thu và hiệu suất kinh doanh.
- Hỗ trợ quản lý các đơn hàng bị hủy hoặc đổi trả, cập nhật kho hàng theo thời gian thực.
Giá: Đa dạng các gói sản phẩm, chi phí theo số tháng khác nhau:
- Small: 550.000đ/ 6 tháng; 1050.000đ/ 12 tháng.
- Standard: 600.000đ/ 3 tháng; 1.100.000đ/ 6 tháng; 2.100.000đ/ 12 tháng
- Business: 1.190.000đ/ 3 tháng; 2.180.000đ/ 6 tháng; 4.210.000đ/ 12 tháng.
4.4. Maybanhang
Maybanhang là phần mềm quản lý kho hàng, đơn hàng được hơn 80.000 doanh nghiệp tin dùng.
Tính năng nổi bật:
- Tích hợp đơn hàng từ cửa hàng, website và các kênh bán hàng online trên một hệ thống duy nhất.
- Quản lý chi tiết trạng thái đơn hàng từ lúc nhận, xác nhận, giao hàng đến hoàn thành.
- Hỗ trợ xử lý đơn hàng nhanh chóng và chính xác, giảm thiểu thao tác thủ công.
- Ghi nhận và xử lý các đơn hàng đổi/trả, tự động cập nhật kho và báo cáo.
- Liên kết với các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, giúp xử lý và cập nhật trạng thái vận chuyển dễ dàng.
- Cung cấp báo cáo về tình trạng đơn hàng, doanh thu và hiệu suất theo thời gian thực.
- Theo dõi lịch sử đơn hàng và thông tin khách hàng, giúp dễ dàng chăm sóc và hỗ trợ khách hàng.
Giá: 220.000đ/ tháng
4.5. Haravan
Phần mềm cung cấp giải pháp bán hàng đa kênh cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ được hơn 60.000 nhà kinh doanh tin dùng.
Một số tính năng nổi bật:
- Tích hợp và xử lý đơn hàng từ cửa hàng, website, Facebook, Shopee, Lazada trên một nền tảng duy nhất.
- Cập nhật trạng thái từ lúc đặt hàng, xác nhận, giao hàng đến hoàn tất hoặc hủy bỏ.
- Tự động hóa quy trình xử lý từ nhận đơn, xuất kho đến kết nối vận chuyển.
- Kết nối với nhiều đối tác vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, Ahamove để tự động cập nhật đơn hàng và theo dõi quá trình giao hàng.
- Hỗ trợ ghi nhận và xử lý đơn hàng đổi trả, tự động cập nhật kho và điều chỉnh tồn kho.
- Cung cấp báo cáo về số lượng đơn hàng, doanh thu và tình trạng đơn hàng theo thời gian thực.
- Theo dõi lịch sử đơn hàng của từng khách hàng, giúp dễ dàng chăm sóc khách hàng và tạo chương trình khuyến mãi.
- Hỗ trợ xử lý hàng loạt đơn hàng để tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất.
Giá: Các gói trả phí gồm:
- Standard: 300.000đ/ tháng
- Omni Pro: 680.000đ/ tháng
- Omni Advanced: 800.000đ/ tháng.
4.6. Nhanh.vn
Nhanh.vn là phần mềm quản lý bán hàng phổ biến được hơn 80.000 nhà bán hàng tin dùng. Phần mềm này cho phép bạn bán và quản lý đơn hàng trên tất cả các kênh từ cửa hàng truyền thống đến các kênh online như facebook, sàn TMĐT, website.
Một số tính năng nổi bật:
- Hỗ trợ tích hợp và quản lý đơn hàng từ cửa hàng, website, Facebook, sàn thương mại điện tử trên một nền tảng duy nhất.
- Cập nhật chi tiết trạng thái đơn hàng từ lúc nhận, xử lý, giao hàng đến hoàn tất hoặc hủy bỏ.
- Khi đơn hàng được xác nhận hoặc hủy, hệ thống tự động cập nhật số lượng hàng tồn kho.
- Liên kết với nhiều đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post, tự động cập nhật trạng thái và chi phí giao hàng.
- Ghi nhận và xử lý các đơn hàng đổi/trả, tự động điều chỉnh hàng tồn kho và doanh thu.
- Cung cấp báo cáo theo thời gian thực về số lượng đơn hàng, doanh thu, tình trạng đơn hàng và hiệu suất kinh doanh.
- Theo dõi lịch sử đơn hàng của từng khách hàng, giúp cá nhân hóa dịch vụ chăm sóc khách hàng.
Giá: Cung cấp các gói dịch vụ:
- POS Basic: 150.000đ/ tháng
- POS Pro: 250.000đ/ tháng
- Omnichannel: 550.000đ/ tháng
4.7. Trustsales
Truesales cung cấp giải pháp bán hàng đa kênh từ online đến bán tại cửa hàng với những tính năng từ cơ bản đến mở rộng như kết nối tài khoản quảng cáo để quản lý thu chi marketing.
Một số tính năng nổi bật:
- Tạo đơn hàng mới dễ dàng
- Cập nhật và theo dõi trạng thái đơn hàng theo thời gian thực.
- Tự động cập nhật tồn kho khi đơn hàng được tạo hoặc hoàn thành.
- Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng liên quan đến đơn hàng.
- Theo dõi và quản lý các phương thức thanh toán và tình trạng thanh toán của đơn hàng.
Giá: Bao gồm các gói dịch vụ:
- Standard: 220.000đ/ tháng.
- Pro: 440.000đ/ tháng.
- Business: 880.000đ/ tháng.
- Premium: 1.650.000đ/ tháng.
4.8. Misaeshop
Misaeshop là nền tảng quản lý bán hàng đa kênh phù hợp cho các cửa hàng bán lẻ, chuỗi cửa hàng và cả các doanh nghiệp với đa dạng ngành hàng khác nhau.
Một số tính năng nổi bật:
- Thêm và xử lý đơn hàng mới dễ dàng.
- Cập nhật và kiểm tra tình trạng đơn hàng theo thời gian thực.
- Tự động điều chỉnh số lượng tồn kho khi đơn hàng được đặt hoặc hoàn tất.
- Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng liên quan đến đơn hàng.
- Theo dõi trạng thái thanh toán và các phương thức thanh toán.
- Theo dõi và quản lý thông tin vận chuyển, bao gồm các đối tác vận chuyển.
- Quản lý và xử lý các đơn hàng trả lại hoặc đổi hàng.
Giá: Cung cấp đa dạng gói sản phẩm và dịch vụ mua kèm:
- Starter: 199.000đ/ tháng
- Standard: 299.000đ/ tháng
- Professional: 499.000đ/ tháng.
- Enterprise: 599.000đ/ tháng.
4.9. Chốt đơn nhanh
Chốt đơn nhanh là phần mềm quản lý bán hàng tự động trên Facebook, tự động hóa quy trình bán hàng từ việc kiểm tra tồn kho, vận đơn, gửi thông báo cho khách hàng theo kịch bản…
Một số tính năng nổi bật:
- Tạo đơn hàng mới nhanh chóng và dễ dàng.
- Cập nhật và theo dõi tình trạng đơn hàng theo thời gian thực.
- Cập nhật tồn kho tự động khi đơn hàng được đặt hoặc hoàn tất.
- Lưu trữ và truy cập thông tin khách hàng liên quan đến đơn hàng.
- Theo dõi và xử lý các phương thức thanh toán và trạng thái thanh toán.
- Theo dõi và quản lý thông tin vận chuyển và các đơn vị giao hàng.
- Xử lý các yêu cầu trả lại hoặc đổi hàng.
- Cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, hiệu suất và các chỉ số liên quan đến đơn hàng.
Giá: Cần liên hệ để có báo giá chi tiết.
4.10. CloudSALES
CloudSALES là giải pháp CRM quản lý bán hàng đa kênh tập trung cho các doanh nghiệp lớn theo mô hình B2B và B2C.
Một số tính năng nổi bật:
- Thêm và quản lý đơn hàng mới nhanh chóng.
- Cập nhật tình trạng đơn hàng theo thời gian thực.
- Tự động cập nhật số lượng tồn kho khi có thay đổi đơn hàng.
- Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng gắn với từng đơn hàng.
- Theo dõi và quản lý các phương thức thanh toán và trạng thái thanh toán.
- Tích hợp với các đối tác giao hàng để theo dõi vận chuyển.
- Quản lý việc đổi trả, hoàn tiền cho khách hàng.
Giá: Phần mềm cung cấp các gói sản phẩm:
- Gói cơ bản: 50.000đ/ user/tháng.
- Gói Chuyên nghiệp: 75.000đ/ user/tháng.
- Gói Toàn diện: 125.000đ/ user/tháng.
Lưu ý: Thông tin bảng giá được cập nhật đến 17/7/2025. Chi phí có thể thay đổi theo các chương trình ưu đãi của từng đơn vị.
5. Những lưu ý khi chọn phần mềm quản lý đơn hàng hiệu quả
Lựa chọn phần mềm quản lý đơn hàng phù hợp là yếu tố then chốt trong việc tối ưu hóa quy trình và tăng hiệu quả kinh doanh. Ngoài cân nhắc đến tính năng chính của phần mềm, có một số lưu ý khi chọn mua phần mềm quản lý đơn đặt hàng bạn nên chú ý là:
- Phần mềm đến từ thương hiệu uy tín: Các phần mềm từ thương hiệu uy tín thường có bề dày kinh nghiệm, nhiều khách hàng sử dụng và phản hồi tích cực. Điều này giúp đảm bảo rằng phần mềm đã qua nhiều lần kiểm chứng và cải thiện liên tục. Bạn có thể tìm hiểu qua đánh giá người dùng, xem mức độ phổ biến của phần mềm với các ngành nghề tương tự doanh nghiệp của bạn.
- Cam kết hỗ trợ sau bán: Trong quá trình sử dụng việc gặp lỗi cần sự hỗ trợ từ nhà cung cấp là điều khó tránh khỏi. Dịch vụ hỗ trợ sau bán nhanh chóng và chuyên nghiệp giúp tiết kiệm thời gian, đảm bảo hệ thống vận hành trơn tru và không ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng. Bạn có thể xem các hình thức hỗ trợ của nhà cung cấp phần mềm là gì, chi phí hỗ trợ nếu có để quyết định.
- Chi phí phù hợp với nhu cầu và khả năng mở rộng: Đảm bảo phần mềm đáp ứng tốt các nhu cầu hiện tại và có khả năng mở rộng khi kinh doanh phát triển mà không mất nhiều chi phí phát sinh.
- Khả năng tương thích và đồng bộ dữ liệu: Phần mềm quản lý đơn hàng đảm bảo tích hợp tốt với các nền tảng TMĐT, vận chuyển và thanh toán để quá trình quản lý đơn, tồn kho cũng như khách hàng được đồng bộ và tự động hóa.
- Dễ dùng với giao diện thân thiện: Điều này giúp chủ cửa hàng không mất nhiều thời gian làm quen và đào tạo cho nhân viên mới.
10+ phần mềm quản lý đơn hàng Sapo chia sẻ ở trên hy vọng đã giúp bạn có thêm lựa chọn chính xác khi mua phần mềm. Để dùng thử miễn phí không giới hạn tính năng của Sapo giúp đơn giản hóa khâu quản lý đơn đặt hàng và bán hàng, bạn đừng quên CLICK nút “Dùng thử miễn phí ngay” bên dưới.
