Top 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất 2025

Trong kỷ nguyên số, việc bán hàng trên nhiều kênh như cửa hàng, website, sàn thương mại điện tử hay mạng xã hội đã trở thành xu hướng tất yếu. Để vận hành trơn tru và gia tăng lợi nhuận, các doanh nghiệp ngày càng cần đến phần mềm quản lý bán hàng đa kênh – công cụ giúp đồng bộ dữ liệu, tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu top 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh nổi bật nhất, cùng các tính năng đặc trưng để bạn dễ dàng lựa chọn giải pháp phù hợp với mô hình kinh doanh của mình.

1. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là công cụ giúp doanh nghiệp quản lý tập trung toàn bộ hoạt động bán hàng trên nhiều kênh khác nhau như: cửa hàng trực tiếp, website, sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki…), mạng xã hội (Facebook, Zalo…) chỉ trên một nền tảng duy nhất.

Thay vì phải thao tác thủ công và theo dõi riêng lẻ từng kênh, phần mềm bán hàng đa kênh giúp đồng bộ dữ liệu đơn hàng, tồn kho, sản phẩm và khách hàng giữa các kênh bán từ online, offline, sàn TMĐT, từ đó tiết kiệm thời gian, giảm sai sót và nâng cao hiệu quả vận hành.

Với phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, chủ shop có thể:

• Theo dõi và xử lý đơn hàng từ nhiều nền tảng tại một nơi duy nhất
• Quản lý tồn kho và sản phẩm tập trung, tránh hết hàng hoặc sai lệch tồn kho
• Xem báo cáo doanh thu tổng hợp từ tất cả các kênh bán hàng
• Chăm sóc khách hàng hiệu quả và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm

Đây là giải pháp đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp đang kinh doanh online/offline song song, hoặc đang phát triển mô hình bán hàng trên nhiều nền tảng cùng lúc

Xem thêm: Bán hàng đa kênh là gì? Hiểu từ A-Z về bán hàng đa kênh trong 5 phút.

2. Các yếu tố cần quan tâm khi chọn phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Không phải phần mềm nào cũng phù hợp với mọi mô hình kinh doanh. Trước khi lựa chọn giải pháp, doanh nghiệp nên xác định rõ nhu cầu và đánh giá các tiêu chí quan trọng dưới đây để đảm bảo phần mềm vừa đáp ứng hiện tại, vừa mở rộng linh hoạt trong tương lai.

Xác định nhu cầu và quy mô kinh doanh

Doanh nghiệp cần làm rõ là đang bán hàng trên những kênh nào (cửa hàng, website, sàn TMĐT, mạng xã hội…), số lượng chi nhánh, đội ngũ nhân viên, và mục tiêu quản lý chính là gì. Việc này giúp chọn được phần mềm có quy mô và gói tính năng tương ứng, tránh dư thừa hoặc thiếu hụt.

Khả năng đồng bộ dữ liệu đa kênh

Đây là yếu tố quan trọng nhất. Một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hiệu quả phải có khả năng đồng bộ tự động đơn hàng, sản phẩm, tồn kho và khách hàng giữa các kênh như Shopee, Lazada, Facebook, website và cửa hàng. Khi một sản phẩm được bán ở bất kỳ kênh nào, tồn kho trên toàn hệ thống cần được cập nhật tức thì, tránh sai lệch và mất kiểm soát.

Khả năng tích hợp và mở rộng hệ sinh thái

Phần mềm phải hỗ trợ kết nối với sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, website, đơn vị vận chuyển, cổng thanh toán và các công cụ marketing/CRM. Điều này giúp doanh nghiệp vận hành trơn tru và không phải sử dụng nhiều công cụ rời rạc. Ngoài ra, khả năng mở rộng tích hợp API là điểm cộng cho doanh nghiệp có kế hoạch phát triển dài hạn.

Tính năng quản lý toàn diện

Ngoài quản lý đơn hàng và kho, phần mềm nên có thêm các tính năng hỗ trợ chăm sóc khách hàng, quản lý nhân viên, theo dõi công nợ, chương trình khuyến mãi và báo cáo doanh thu theo từng kênh. Những tính năng này giúp nhà bán hàng nắm rõ hiệu quả kinh doanh trên từng nền tảng và tối ưu chiến lược.

Giao diện và trải nghiệm người dùng

Phần mềm có giao diện trực quan, thân thiện, dễ thao tác sẽ giúp nhân viên nhanh chóng làm quen và giảm sai sót. Tốt nhất nên chọn giải pháp có ứng dụng di động để có thể kiểm tra tình hình kinh doanh mọi lúc, mọi nơi.

Chi phí và chính sách hỗ trợ

Chi phí không chỉ là giá gói phần mềm mà còn gồm phí tích hợp, phí nâng cấp và hỗ trợ sau triển khai. Doanh nghiệp nên chọn nhà cung cấp có đội ngũ kỹ thuật nhanh, hỗ trợ 24/7, có tài liệu hướng dẫn chi tiết và chương trình đào tạo để đảm bảo vận hành suôn sẻ lâu dài

3. Top 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Bảng so sánh 10 phần mềm bán hàng đa kênh nổi bật 2025

3.1 Sapo - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hàng đầu tại Việt Nam

Sapo là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh (Omnichannel) hàng đầu tại Việt Nam, được hơn 230.000 chủ cửa hàng và doanh nghiệp tin dùng. Với khả năng đồng bộ dữ liệu từ cửa hàng, website, sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki...) đến các kênh mạng xã hội như Facebook, TikTok Shop và Zalo, Sapo giúp nhà bán hàng quản lý toàn bộ hoạt động kinh doanh chỉ trên một nền tảng duy nhất.

Khác với phần mềm POS thông thường, Sapo được thiết kế để liên thông dữ liệu bán hàng, tồn kho, đơn hàng và khách hàng giữa các kênh online – offline theo thời gian thực. Nhờ đó, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi hiệu quả kinh doanh tổng thể, giảm sai lệch dữ liệu, tối ưu vận hành và gia tăng doanh thu bền vững.
Tính năng nổi bật

Tính năng nổi bật

• Quản lý bán hàng từ nhiều kênh

Đồng bộ toàn bộ đơn hàng, sản phẩm và khách hàng từ nhiều nền tảng như cửa hàng, website, Facebook, TikTok Shop, Shopee, Lazada… về một hệ thống duy nhất. Nhà bán hàng có thể xử lý và theo dõi mọi giao dịch nhanh chóng mà không cần chuyển đổi giữa các nền tảng

• Quản lý tồn kho thông minh

Hệ thống tự động cập nhật tồn kho khi có giao dịch phát sinh trên bất kỳ kênh nào, giúp kiểm soát chính xác lượng hàng, tránh tình trạng hết hàng hoặc sai lệch số liệu giữa online và offline.

• Xử lý đơn hàng mượt mà

Từ xác nhận, đóng gói đến giao hàng – mọi quy trình được thực hiện đồng bộ và theo dõi trực tiếp tại một màn hình duy nhất. Sapo giúp tiết kiệm thời gian và loại bỏ sai sót thủ công trong quản lý đơn.

• Thanh toán và vận chuyển

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Sapo hỗ trợ kết nối nhiều đơn vị vận chuyển (Ahamove, GHN, GHTK, Viettel Post...) và phương thức thanh toán linh hoạt (MOMO, thẻ ngân hàng, QR, COD), mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi cho khách hàng ở mọi kênh.

• Chăm sóc khách hàng

Lưu trữ toàn bộ lịch sử mua hàng của khách trên mọi nền tảng, giúp triển khai các chương trình tích điểm, ưu đãi và remarketing chính xác, cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm.

• Báo cáo đa kênh linh hoạt

Cung cấp hệ thống báo cáo trực quan theo thời gian thực về doanh thu, tồn kho, hiệu quả từng kênh bán hàng và từng nhân viên. Doanh nghiệp có thể dễ dàng ra quyết định chiến lược dựa trên dữ liệu.

• Quản lý nhân viên và phân quyền

Hỗ trợ phân quyền chi tiết theo vai trò, theo dõi hiệu suất nhân viên, kiểm soát công nợ – nhập hàng – tồn kho, và đánh giá hiệu quả chiến dịch bán hàng trên từng kênh thông qua biểu đồ tổng hợp.

• Quản lý đối tác, nhà cung cấp: 

Quản lý đối tác, nhà cung cấp: Lịch sử nhập hàng, thanh toán, dư nợ được lưu trữ chi tiết, có thể xuất ra file Excel bất cứ lúc nào.

• Quản lý chiến dịch bán hàng:

Quản lý hiệu quả chiến dịch bán hàng theo từng kênh, đánh giá chi phí, hiệu suất với hệ thống biểu đồ trực quan.

Chi phí: Dùng thử 7 ngày miễn phí, gói trả phí từ 170K/tháng

3.2 Haravan 

Haravan là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tích hợp nhiều tính năng hữu ích, đặc biệt phù hợp với các doanh nghiệp vừa và nhỏ.

Tính năng nổi bật:

• Omnichannel: Giúp quản lý bán hàng trên mạng xã hội và sàn thương mại điện tử dễ dàng, mở rộng thị trường.
• Harasocial: Quản lý kinh doanh trên Facebook, Instagram, tương tác và chăm sóc khách hàng ngay trên các nền tảng này.
• Hararetail: Tích hợp quản lý cửa hàng và hệ thống POS, giúp kiểm soát tồn kho, xuất hóa đơn và báo cáo nhanh chóng.
• Giải pháp Martech: Cung cấp các công cụ tiếp thị như Google Shopping, Chatbot, Referral Marketing để tăng hiệu quả kinh doanh.
• HaraAds: Tự động hóa quảng cáo trên Google, Facebook với AI, giúp tối ưu hóa chiến dịch.

Nhược điểm:

• Chi phí cao hơn mặt bằng chung nếu muốn dùng trọn bộ tính năng
• Cần thời gian làm quen do hệ sinh thái khá rộng

Phù hợp với ai: Doanh nghiệp vừa và lớn, đặc biệt là các chuỗi bán lẻ, thương hiệu cần bán hàng đa kênh chuyên nghiệp và làm thương hiệu dài hạ

Chi phí: Miễn phí dùng thử 14 ngày, gói trả phí từ 300K/tháng

3.3 Phần mềm bán hàng đa kênh Trustsales

TrustSales là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh giúp các chủ shop quản lý bán hàng đa kênh như Facebook, Shopee, Lazada…. Phần mềm này còn hỗ trợ quản lý thông tin sản phẩm, kho hàng và lưu trữ thông tin khách hàng mà không giới hạn số lượng. 

Tính năng nổi bật

• Quản lý đa kênh: Kết nối với nhiều nền tảng bán hàng trực tuyến như Facebook, Shopee, Lazada để tối ưu hóa quy trình bán hàng.
• Quản lý đơn hàng: Tự động cập nhật trạng thái đơn hàng, giúp dễ dàng theo dõi và quản lý.
• Thống kê chi phí vận chuyển: Hỗ trợ tính toán chi phí giao hàng theo hình thức COD.
• Tạo mẫu hóa đơn nhanh chóng: Cho phép người dùng tạo hóa đơn chuyên nghiệp chỉ trong vài bước.

Nhược điểm:

• Tính năng quản lý cửa hàng offline chưa mạnh
• Giao diện cần cải thiện về mặt trải nghiệm người dùng

Phù hợp với ai: Shop online, người bán hàng livestream, chủ shop nhỏ – vừa bán hàng chủ yếu qua mạng xã hội và sàn TMĐT

Chi phí: Dùng thử 7 ngày miễn phí. Gói trả phí từ 150K/tháng.

3.4 Phần mềm bán hàng đa kênh Suno

Suno là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh với giao diện thuần Việt. Suno hỗ trợ quản lý sản phẩm, đơn hàng, và khách hàng một cách nhanh chóng, tiện lợi và hoàn toàn tự động, giúp tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tính năng nổi bật

• Quản lý bán hàng đa kênh: Tích hợp bán hàng trên các nền tảng khác nhau như cửa hàng offline, website, và các sàn thương mại điện tử, giúp đồng bộ hóa thông tin sản phẩm và đơn hàng dễ dàng.
• Báo cáo và phân tích: Cung cấp hệ thống báo cáo chi tiết về doanh thu, lợi nhuận, và tình hình kinh doanh để đưa ra các quyết định chính xác.
• Quản lý khách hàng: Hỗ trợ theo dõi thông tin khách hàng, chương trình tích điểm, và các chiến dịch khuyến mãi nhằm tăng cường tương tác và chăm sóc khách hàng.
• Tích hợp với POS: Suno kết nối dễ dàng với hệ thống POS để hỗ trợ việc thanh toán tại cửa hàng một cách nhanh chóng và chính xác.

Nhược điểm:

• Không mạnh về quản lý fanpage, social commerce
• Tùy biến chưa cao, khó mở rộng cho doanh nghiệp lớn

Phù hợp với ai: Cửa hàng bán lẻ nhỏ, shop offline cần phần mềm đơn giản, đầy đủ chức năng cơ bản và dễ triển khai nhanh.

Chi phí: Dùng thử 7 ngày miễn phí, gói trả phí từ 220K/tháng.

Xem thêm: Review phần mềm quản lý bán hàng: So sánh & đánh giá chi tiết

3.5 Phần mềm Pos365

POS365 là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh dành cho cửa hàng bán lẻ và nhà hàng. Với giao diện thân thiện và tính năng quản lý hiệu quả, POS365 giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và kiểm soát kho hàng.

Tính năng nổi bật

• Giao diện thân thiện: POS365 có giao diện dễ sử dụng, giúp nhân viên thực hiện giao dịch nhanh chóng cả khi online và offline.
• Quản lý tồn kho: Hệ thống cho phép theo dõi và quản lý tồn kho hiệu quả, tự động cập nhật số lượng hàng hóa.
• Báo cáo thời gian thực: Cung cấp thông tin kinh doanh theo thời gian thực, bao gồm doanh thu và số lượng hàng hóa trên nhiều cửa hàng.
• Quản lý nhân viên: Hỗ trợ theo dõi hiệu suất làm việc của nhân viên và quản lý lịch làm việc.
• Tích hợp linh hoạt: Có khả năng tích hợp với các nền tảng thương mại điện tử và các ứng dụng bên thứ ba để mở rộng chức năng và tối ưu hóa quy trình kinh doanh

Nhược điểm:

• Tích hợp sàn TMĐT và mạng xã hội chưa đa dạng
• Ít tùy chỉnh sâu với các nghiệp vụ đặc thù ngoài ngành F&B

Phù hợp với ai: Nhà hàng, quán café, quán ăn, mô hình bán lẻ có cửa hàng và muốn vận hành linh hoạt cả online – offline.

Chi phí: Dùng thử miễn phí 14 ngày. Gói trả phí từ 200K/tháng.

 3.6 Kiot Việt - Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh dễ sử dụng

KiotViet là một phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, được thiết kế đặc biệt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam. Dù được biết đến nhiều hơn như với tính năng quản lý bán hàng offline, nhưng KiotViet vẫn có thể hỗ trợ doanh nghiệp quản lý từ kho hàng, đơn hàng, khách hàng đến doanh thu trên các kênh sàn và MXH. Với giao diện thân thiện và dễ sử dụng, KiotViet giúp tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Tính năng nổi bật

• Quản lý đơn hàng từ nhiều kênh khác nhau như cửa hàng offline, website và các sàn TMĐT
• Tự động các khâu xử lý đơn, xuất kho đến giao hàng
• Theo dõi chi tiết trạng thái đơn hàng theo từng bước, bao gồm các trạng thái như đã đặt hàng, đã xác nhận, đang giao hàng hay đã hoàn tất. 
• Tích hợp với các đơn vị vận chuyển, có thể đẩy đơn nhanh trên hệ thống. 
• Đa dạng hình thức thanh toán khác nhau, từ tiền mặt đến thanh toán thẻ ngân hàng. 

Nhược điểm:

• Tính năng bán hàng trên Mạng xã hội còn hạn chế
• Một số tính năng nâng cao cần trả phí riêng cao hơn

Phù hợp với ai: Cửa hàng bán lẻ, quán ăn nhỏ, chủ shop offline hoặc online quy mô vừa và nhỏ cần phần mềm ổn định, dễ triển khai.

Chi phí: Dùng thử 7 ngày miễn phí, gói trả phí từ 200K/tháng

3.7 Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh BeGo

BeGo là phần mềm bán hàng đa kênh, phục vụ cho hơn 15 ngành hàng khác nhau. Phần mềm này giúp chủ cửa hàng quản lý hàng hóa, giá bán, kho và tình hình kinh doanh một cách hiệu quả. 

Tính năng nổi bật

• Quản lý bán hàng toàn diện: BeGo giúp bạn quản lý mọi hoạt động bán hàng từ một hệ thống duy nhất, phù hợp với cả mô hình bán buôn và bán lẻ.
• Tích hợp công cụ tự động: Phần mềm cung cấp các công cụ tự động hóa giúp tiết kiệm thời gian và công sức trong việc xử lý đơn hàng.
• Kiểm soát kho hiệu quả: BeGo cho phép bạn kiểm soát tình trạng hàng hóa và tồn kho một cách chính xác, tránh tình trạng hết hàng hoặc dư thừa.

Nhược điểm:

• Tính năng còn đơn giản, chưa đáp ứng tốt cho mô hình phức tạp
• Thiếu các công cụ phân tích và báo cáo nâng cao

Phù hợp với ai: Người mới kinh doanh, chủ shop nhỏ muốn quản lý tập trung các kênh online với chi phí tiết kiệm.

Chi phí: Dùng thử 7 ngày miễn phí. Gói trả phí từ 99K/tháng.

3.8 Nhanhvn

Nhanh.vn là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, hỗ trợ chủ cửa hàng trong việc quản lý sản phẩm, đơn hàng và khách hàng. Nền tảng tích hợp bán hàng trên Facebook, Shopee và Lazada, giúp theo dõi kho hàng và tình hình kinh doanh một cách hiệu quả. Với giao diện thân thiện, Nhanh.vn giúp tối ưu quy trình bán hàng và nâng cao trải nghiệm khách hàng

Tính năng nổi bật

• Quản lý sản phẩm thông minh: Nhanh.vn hỗ trợ quản lý sản phẩm thông qua mã vạch/IMEI, giúp theo dõi vị trí hàng hóa trong kho một cách chính xác.
• Theo dõi xuất-nhập hàng hóa: Bạn có thể dễ dàng theo dõi công việc xuất nhập hàng của từng kho, đảm bảo quy trình luân chuyển hàng hóa diễn ra trơn tru.
• Dịch vụ vận chuyển nhanh chóng: Nhanh.vn tích hợp với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như Viettel Post, GHN, giúp chủ cửa hàng nhận đơn hàng tận nơi và xử lý nhanh chóng.
• Quản lý tài chính và kế toán hiệu quả: Phần mềm cung cấp các báo cáo chi tiết về thu chi, công nợ, và tình hình kinh doanh, giúp bạn nắm rõ tình hình tài chính của cửa hàng​

Nhược điểm:

• Giao diện chưa thân thiện lắm trên mobile
• Một số tính năng nâng cao cần trả thêm phí

Phù hợp với ai: Shop online bán đa nền tảng, muốn quản lý đơn – kho – vận chuyển tập trung, có nhu cầu tích hợp web bán hàng.​

Chi phí: Dùng thử miễn phí 7 ngày. Gói trả phí từ 150K/tháng.

Xem thêm: Top 14 phần mềm quản lý khách hàng tốt nhất hiện nay nên dùng ngay

3.9 Phần mềm Magenest OMS

Magenest OMS là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh dành cho doanh nghiệp thương mại điện tử. Phần mềm này giúp quản lý đơn hàng và tối ưu chi phí, giải quyết những thách thức trong môi trường bán hàng trực tuyến, mang lại hiệu quả và linh hoạt cho doanh nghiệp.

Tính năng nổi bật

• Quản lý tồn kho thời gian thực: Hệ thống cung cấp khả năng theo dõi tồn kho đồng thời trên nhiều kênh bán hàng, giúp ngăn ngừa tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá mức.
• Hỗ trợ đa kênh: Magenest OMS tích hợp với các kênh bán hàng khác nhau, giúp doanh nghiệp đồng bộ hóa thông tin và cung cấp trải nghiệm mua sắm nhất quán cho khách hàng.
• Khả năng mở rộng và tùy biến: Magenest OMS có thể dễ dàng mở rộng và tùy chỉnh theo nhu cầu của doanh nghiệp, cho phép thích ứng nhanh chóng với sự thay đổi trong thị trường.

Nhược điểm:

• Cần đội ngũ IT triển khai và duy trì
• Chi phí đầu tư ban đầu cao

Phù hợp với ai: Doanh nghiệp lớn, có yêu cầu cao về quy trình – báo cáo – tích hợp hệ thống và cần nền tảng vận hành chuyên sâu

Chi phí: tùy vào từng doanh nghiệp khác nhau.

3.10 Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh TPos

TPos là phần mềm quản lý bán hàng đa kênh, giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh cho các cửa hàng và doanh nghiệp. Phần mềm tích hợp nhiều kênh như cửa hàng truyền thống, Facebook và các sàn thương mại điện tử, hỗ trợ quản lý đơn hàng, sản phẩm, khách hàng và tài chính hiệu quả.

Tính năng nổi bật:

• Quản lý thanh toán: Hỗ trợ thanh toán qua thẻ, tiền mặt và các phương thức thanh toán di động, giúp tăng tốc độ giao dịch.
• Quản lý tồn kho: Theo dõi số lượng hàng hóa, tự động cập nhật khi có đơn hàng mới hoặc hàng hóa được nhập kho.
• Báo cáo bán hàng: Cung cấp các báo cáo chi tiết về doanh thu, giúp chủ cửa hàng đánh giá hiệu suất kinh doanh.
• Quản lý khách hàng: Lưu trữ thông tin khách hàng và lịch sử giao dịch để cải thiện dịch vụ khách hàng.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Cho phép doanh nghiệp tùy chỉnh các tính năng theo nhu cầu cụ thể.

Chi phí: Dùng thử 7 ngày miễn phí. Gói trả phí từ 300K/tháng.

Tổng kết

Bài viết trên đây đã tổng hợp 10 phần mềm quản lý bán hàng đa kênh tốt nhất 2025. Các phần mềm được giới thiệu đều mang đến những giải pháp hiệu quả để tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mỗi phần mềm có những tính năng nổi bật riêng, như quản lý đơn hàng, tồn kho, và thống kê doanh thu, giúp người dùng dễ dàng quản lý hoạt động bán hàng trên nhiều kênh khác nhau. Doanh nghiệp cần lựa chọn phần mềm phù hợp để tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời gia tăng doanh thu.