+230.000 khách hàng đã lựa chọn Sapo
Có thể bạn không biết, vendor và supplier nếu dịch ra Tiếng Việt đều có nghĩa là nhà cung cấp. Tuy nhiên, bản chất trong hoạt động kinh doanh, buôn bán của 2 thuật ngữ này khá khác nhau. Vậy vendor là gì? vendor và supplier có điểm gì giống và khác nhau? Hãy cùng Sapo Blog tìm hiểu qua bài viết này nhé.
1. Vendor là gì?
Vendor là người bán hàng hoặc nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ trong một giao dịch. Họ có thể nhập sản phẩm từ nhà sản xuất, nhà phân phối cấp 1-2 hoặc sản xuất trực tiếp rồi bán lại cho cá nhân, doanh nghiệp hoặc tổ chức cần sử dụng.
Nói đơn giản: Vendor = người bán / nhà cung cấp trong giao dịch.
Nếu nhà sản xuất là “người tạo ra sản phẩm”, thì vendor là người đưa sản phẩm đó đến tay người mua cuối cùng.
Lĩnh vực | Ví dụ Vendor | Vendor làm gì? |
Sản xuất (Manufacturing) | Vendor cung cấp linh kiện điện tử cho nhà máy sản xuất TV | Vendor nhập linh kiện từ nhiều nguồn > cung cấp cho nhà máy để lắp ráp sản phẩm cuối. |
Dịch vụ (Service) | Vendor dịch vụ thiết kế website cho doanh nghiệp | Cung cấp dịch vụ theo yêu cầu, không phải sản phẩm vật lý nhưng vẫn là “người bán dịch vụ.” |
Chuỗi cung ứng (Supply chain) | Vendor là nhà phân phối bán sản phẩm của nhà máy cho các cửa hàng bán lẻ | Đóng vai trò trung gian > mua từ nhà sản xuất > bán lại cho đại lý/bán lẻ. |
Vendor đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng:
- Cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp hoặc khách hàng cuối: Vendor đảm bảo sản phẩm/dịch vụ luôn có sẵn để đáp ứng nhu cầu thị trường. Họ có thể nhập hàng từ nhiều nguồn hoặc tự sản xuất, từ đó giúp doanh nghiệp không bị gián đoạn hoạt động.
- Là cầu nối giúp sản phẩm đi từ nhà sản xuất tới người dùng: Thay vì nhà sản xuất phải tự vận hành hệ thống bán lẻ, vendor giúp đưa sản phẩm ra thị trường nhanh hơn. Điều này giảm tải chi phí marketing và phân phối cho nhà sản xuất.
- Tạo ra sự đa dạng về lựa chọn và tối ưu chi phí cho người mua: Vendor thường làm việc với nhiều nhà cung cấp khác nhau, nên họ có thể so sánh mức giá và chọn giải pháp phù hợp nhất. Nhờ đó, khách hàng có thêm nhiều lựa chọn về giá, mẫu mã và chất lượng.
- Hỗ trợ dịch vụ sau bán và chăm sóc khách hàng: Nhiều vendor không chỉ bán hàng, mà còn hỗ trợ bảo hành, đổi trả hoặc tư vấn sử dụng sản phẩm. Điều này giúp khách hàng cảm thấy yên tâm và tăng mức độ tin tưởng vào thương hiệu.
2. Vị trí của Vendor trong chuỗi cung ứng sản phẩm
Sau khi đã xác định được Vendor là gì. Để xác định được vị trí của Vendor trong chuỗi cung ứng, bạn cần hiểu được sơ đồ quy trình vận hành của chuỗi cung ứng ra sao, vị trí của các thành phần và mối quan hệ giữa chúng. Điều này sẽ giúp bạn có được cái nhìn trực quan và dễ dàng phân biệt được qua vai trò của từng thành phần.
Sơ đồ quy trình chuỗi cung ứng như sau:
- Supplier: sẽ cung cấp các nguyên vật liệu cho nhà sản xuất là các doanh nghiệp.
- Manufacturer: sẽ sử dụng các nguyên vật liệu từ Supplier để sản xuất ra sản phẩm.
- Distributor: sản phẩm sau khi được sản xuất sẽ được vận chuyển đến các nhà phân phối khu vực, nhà phân phối độc quyền…
- Vendor và Seller: là hai thành phần cùng cấp trực tiếp nhập sản phẩm từ các nhà phân phối để bán.
- Customer: là người cuối cùng mua và sử dụng sản phẩm.
Sơ đồ này có thể dịch nghĩa tiếng Việt như sau:
Nhà cung cấp(Supplier) => Nhà sản xuất => Nhà phân phối => Nhà cung cấp (Vendor)/Nhà bán lẻ => Khách hàng.
3. Phân loại các vendor
Như ở định nghĩa vendor là gì? Chúng ta có thấy rằng vendor được phân loại theo 2 tiêu chí là theo nguồn hàng và khách hàng cuối cùng. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn nhé:
3.1 Phân loại theo nguồn hàng
Không ít các vendor hiện nay đều đảm nhận 2 vị trí là cung cấp cũng như sản xuất. Khi đó, Vendor sẽ tối ưu được chi phí vận chuyển, lưu kho cũng như không mất chi phí chiết khấu. Ví dụ như các hộ kinh doanh sản phẩm nhà làm hay các siêu thị có phòng sản xuất như Vinmart hay BigC. Đặc điểm của loại hình này là vendor hoàn toàn có thể quyết định bán sản phẩm theo giá sỉ hoặc lẻ.
Vendor nhận hàng về phân phối: Số lượng vendor này có số lượng đông đảo nhất. Bởi vì lúc này các vendor là trung gian phân phối từ một nhà sản xuất riêng biệt hoặc là đại lý mà khách hàng có thể mua sắm trực tiếp tại đây. Giá bán sản phẩm sẽ phụ thuộc hoàn toàn vào giá của nhà sản xuất cộng thêm chi phí khác để tạo giá niêm yết và bạn không được phép bán phá giá.
3.2 Phân loại theo khách hàng
B2B (Business-to-Business - doanh nghiệp bán cho doanh nghiệp khác): B2B là viết tắt của "Business-to-Business" và được sử dụng để chỉ các hoạt động thương mại giữa các doanh nghiệp. B2B là một hình thức giao dịch kinh doanh trong đó các công ty, tổ chức hoặc doanh nghiệp khác mua bán hàng hóa, sản phẩm hoặc dịch vụ cho nhau.
B2C (Business-to-consumer - doanh nghiệp bán cho khách hàng cá nhân): B2C là viết tắt của "Business-to-Consumer" và được sử dụng để chỉ các hoạt động thương mại giữa doanh nghiệp và người tiêu dùng cuối cùng. B2C là một mô hình kinh doanh trong đó doanh nghiệp bán hàng hóa, sản phẩm hoặc dịch vụ trực tiếp cho người tiêu dùng.
4. Phân biệt Vendor và Supplier
Supplier (nhà cung cấp) là cá nhân hoặc doanh nghiệp cung cấp hàng hóa, nguyên vật liệu hoặc dịch vụ cho một doanh nghiệp khác. Họ là mắt xích đầu vào trong chuỗi cung ứng - nơi mà các nhà máy, vendor hoặc các đơn vị phân phối nhập hàng để tiếp tục sản xuất hoặc bán lại. Supplier không nhất thiết bán cho khách hàng cuối, mà chủ yếu bán theo mô hình B2B.
Các đặc trưng cơ bản của một nhà cung cấp (supplier) trong ngữ cảnh kinh doanh bao gồm:
- Cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ: Nhà cung cấp cung cấp hàng hóa, sản phẩm, linh kiện hoặc dịch vụ cho công ty hoặc tổ chức khác để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
- Độ tin cậy: Một nhà cung cấp đáng tin cậy là người cung cấp hàng hoá và dịch vụ chất lượng, đúng hẹn và đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu của khách hàng.
- Chất lượng sản phẩm: Một nhà cung cấp hàng đầu cần cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng cao, đáp ứng các tiêu chuẩn và yêu cầu được đặt ra.
- Giá cả cạnh tranh: Nhà cung cấp nên cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ với giá cả cạnh tranh và hợp lý, phù hợp với giá trị mà khách hàng nhận được.
- Hiệu suất và độ ổn định: Một nhà cung cấp hiệu suất cao và ổn định có khả năng duy trì sự liên tục trong cung cấp hàng hoá và dịch vụ, đồng thời đảm bảo sự ổn định và hiệu quả của quá trình cung ứng.
- Quan hệ hợp tác: Một nhà cung cấp tốt thường xây dựng một mối quan hệ hợp tác lâu dài và có lợi với khách hàng, dựa trên sự tin tưởng, trung thực và sự chia sẻ lợi ích chung.
- Dịch vụ hỗ trợ: Một nhà cung cấp đáng tin cậy cần cung cấp dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng như dịch vụ bảo hành, sửa chữa, và hỗ trợ kỹ thuật để đảm bảo khách hàng nhận được sự hỗ trợ và tư vấn khi cần thiết
Supplier là thuật ngữ dễ bị nhầm lẫn nhất với Vendor. Để hiểu rõ sự khác nhau này, trước hết chúng so sánh khái niệm Vendor là gì ở trên và khái niệm Supplier:
Tiêu chí | Vendor | Supplier |
Vai trò | Bán hàng hóa/dịch vụ cho người dùng hoặc doanh nghiệp | Cung cấp hàng hóa/dịch vụ đầu vào cho doanh nghiệp |
Đối tượng khách hàng | Bán B2C hoặc B2B (cửa hàng, người tiêu dùng cuối) | Chủ yếu B2B (nhà máy, vendor, distributor) |
Mức độ tham gia chuỗi cung ứng | Gần khách hàng cuối | Gần giai đoạn sản xuất, cung ứng |
Mục tiêu chính | Đưa sản phẩm ra thị trường và tạo doanh thu bán hàng | Đảm bảo nguồn hàng ổn định cho doanh nghiệp sản xuất hoặc bán lẻ |
Ví dụ | Cửa hàng bán điện thoại, đại lý phân phối sản phẩm | Nhà máy sản xuất linh kiện, đơn vị cung cấp bao bì |
5. Phân biệt Vendor và các khái niệm khác
Ngoài Supplier, nhiều người còn nhầm lẫn Vendor với các khái niệm khác như Distributor hay Seller. Tuy nhiên, mỗi vai trò trong chuỗi cung ứng lại khác nhau về chức năng và đối tượng phục vụ. Bạn có thể theo dõi bảng so sánh Vendor với các khái niệm khác trong chuỗi cung ứng để hiểu đúng bản chất:
Khái niệm | Vai trò chính | Đối tượng bán hàng | Điểm khác biệt nổi bật |
Vendor | Bán hàng hóa/dịch vụ cho khách hàng cuối hoặc doanh nghiệp (Người bán hàng) | B2C hoặc B2B | Tập trung vào bán hàng trực tiếp và tiếp xúc với khách hàng. |
Distributor | Phân phối hàng từ nhà sản xuất đến Vendor hoặc đại lý (Người phân phối hàng hóa) | B2B | Có quyền phân phối độc quyền trong vùng, kho hàng lớn. |
Seller (Người bán hàng) | Người trực tiếp thực hiện giao dịch bán (Người bán) | B2C | Có thể là nhân viên bán hàng, không nhất thiết là chủ nguồn hàng. |
Manufacturer (Nhà sản xuất) | Sản xuất ra sản phẩm | B2B | Là nguồn gốc tạo ra sản phẩm, không phải lúc nào cũng bán lẻ. |
Ví dụ: Nhà máy làm ra giày (Manufacturer) > bán cho nhà phân phối (Distributor) > cung cấp cho vendor (cửa hàng giày) > bán cho khách (consumer).
Tóm lại, Vendor và Supplier là hai khái niệm hoàn toàn khác nhau trong chuỗi cung ứng. Tuy nhiên, đây là hai thành phần và là mắt xích quan trọng không thể thiếu để tạo ra và đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết của Sapo Blog!
