Nếu như trước đây, fanpage facebook thường được nhà bán hàng quản lý trên các thiết bị PC hay laptop thì nay, các app quản lý page facebook mang tới hiệu quả về sự tiện lợi, tiết kiệm thời gian tối đa. Tuy nhiên, lựa chọn 1 app quản lý page facebook đáp ứng đồng thời cả 2 tiêu chí là tính năng ưu Việt mà không phải chi trả bất kỳ quản lý nào thì trên thị trường hiện nay không nhiều. Hãy cùng Sapo Blog điểm danh top 5 app quản lý page facebook được ưa chuộng nhất năm 2022 nhé.
Quản trị fanpage là gì?
Fanpage là 1 kênh tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả và mang lại nguồn danh thu khủng cho các nhà bán hàng trên mạng xã hội. Quản lý 1 trang Facebook là một cách để duy trì và phát triển fanpage hiệu quả nhằm tăng tương tác với khách hàng, thu hút các khách hàng tiềm năng. Có thể hiểu đơn giản là nhà bán hàng phải “giữ lửa” cho fanpage thông qua các hành động cụ thể để tránh bị “nguội lạnh”
Xem thêm: Top 5+ cách quản lý trang fanpage Facebook cơ bản và hiệu quả nhất dành cho người kinh doanh
Công việc của người làm quản trị fanpage là tìm kiếm và tạo ra nhiều nội dung, cập nhật thông tin về sản phẩm mỗi ngày, kiểm tra và trả lời khách hàng thông qua inbox và comment,...Việc quản lý fanpage facebook này sẽ hỗ trợ bạn củng cố việc kinh doanh và quảng bá cho cửa hàng của mình được tốt hơn.
Tại sao nên quản lý fanpage bằng điện thoại
Không chỉ thích ứng trên các thiết bị như PC hay laptop, Facebook còn cho phép người sử dụng đăng nhập vào 1 lúc nhiều tài khoản trên điện thoại thông minh, tablet,...Đây là các thiết bị nhỏ gọn, có thể mang theo người bất kỳ lúc nào. Khi không thể ở cửa hàng 24/7, không thể “kè kè” bên cạnh trên laptop, thì app quản lý page facebook sẽ giải quyết định được bài toán tối ưu hiệu quả vận hành mô hình kinh doanh online của chủ shop. Từ việc kiểm tra báo cáo thống kê cho tới tương tác trả lời tin nhắn, bình luận với khách hàng, bạn có thể thực hiện việc này ở mọi lúc mọi nơi mà không lo việc để lỡ mất đơn hàng, hay thông tin của khách.
Những công việc cụ thể 1 trang fanpage:
- Xây dựng và sáng tạo hệ thống bài viết nhằm thu hút khách hàng chú ý và kích thích nhu cầu sử dụng sản phẩm
- Cập nhập những thay đổi liên quan đến thương hiệu và sản phẩm
- Trả lời bình luận, tin nhắn của khách hàng thường xuyên để tăng tỷ lệ chốt đơn, tránh để khách hàng rơi vào tay đối thủ
- Thiết lập các chiến dịch quảng cáo, đo lường, báo cáo hiệu quả,...
- Nghiên cứu, phát triển các cách thức để gia tăng hiệu quả tâng tác với khách hàng
TOP 3 app quản lý page facebook hiệu quả cho chủ shop
Phần mềm Sapo POS
Nhắc đến phần mềm quản lý fanpage thì không thể không nhắc đến Sapo POS, gói dịch vụ mới nhất được Sapo ra mắt trong thời gian gần đây. Với mục tiêu “Quản lý bán hàng online dành riêng cho nhà bán hàng trên Sàn và Facebook”, Sapo POS là lựa chọn tối ưu dành cho các shop đang bán hàng trên Facebook.
Phần mềm giúp quản lý fanpage Sapo POS
Sapo POS sẽ giúp bạn những gì?
- Quản lý không giới hạn số lượng fanpage: Sapo POS là phần mềm quản lý nhiều fanpage, giúp bạn kết nối nhiều fanpage để quản lý tin nhắn fanpage của các page tập trung tại 1 nơi duy nhất, không cần phải đăng nhập đi đăng nhập lại giữa các tài khoản.
- Trả lời comment, inbox ngay tức thì: Phần mềm quản lý comment fanpage Sapo POS giúp bạn trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng hoàn toàn tự động theo các mẫu soạn sẵn. Bạn có thể cấu hình riêng cho từng fanpage, từng post với các mẫu câu trả lời khác nhau.
- Ẩn bình luận khách hàng chứa thông tin mua hàng: Đây là tính năng rất cần thiết để “bài trừ” nạn cướp khách trên Facebook. Với phần mềm Sapo GO, bạn có thể dễ dàng thiết lập tính năng này, các bình luận của khách hàng chứa số điện thoại, địa chỉ hoặc các keyword,... sẽ được ẩn hoàn toàn tự động. Đối thủ của bạn chỉ có thể “khóc thét” vì không thể vào fanpage để cướp khách hay “nẫng tay trên” các khách hàng tiềm năng của bạn nữa.
- Lên đơn hàng nhanh, tiện lợi: Hãy tưởng tượng khách hàng chat với fanpage “Sản phẩm này còn hay hết”, nếu không sử dụng phần mềm hỗ trợ bán hàng Facebook, bạn sẽ phải kiểm đếm sản phẩm trong kho có còn không, nhưng Sapo POS cho phép bạn quản lý tồn kho hàng hóa và có thể nhìn thấy số lượng tồn kho ngay trên phần mềm để báo khách. Ngoài ra, bạn có thể chọn nhanh số điện thoại, địa chỉ khách hàng và lên đơn ngay chỉ với vài lần click chuột.
- Gọi ship lấy hàng giao khách ngay trên phần mềm: Đây là tính năng sáng giá mà chưa phần mềm nào có được. Sau khi tạo đơn, bạn có thể goi ship ngay trên Sapo POS mà không cần phải vào các group Facebook để tìm shipper hay chuyển sang các phần mềm giao hàng khác. Sapo POS kết nối tới 7 đơn vị vận chuyển liên tỉnh và nội thành bao gồm: VNPost, ViettelPost, Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, GrabExpress và AhaMove, phần mềm sẽ hiển thị đầy đủ phí ship hàng và thời gian giao hàng dự kiến giúp bạn thoải mái lựa chọn đơn vị vận chuyển rẻ nhất, nhanh nhất. Thông tin ship hàng sẽ được gửi tự động cho đơn vị vận chuyển, shipper sẽ đến tận nơi lấy hàng giao khách chỉ trong nháy mắt.
- Kiểm soát doanh thu, lãi lỗ tổng quan đến chi tiết từng fanpage: Sapo POS có hệ thống báo cáo mạnh mẽ giúp bạn có thể kiểm soát doanh thu, lãi lỗ bán hàng online cũng như theo dõi hiệu quả kinh doanh, mức độ tương tác của từng fanpage.
- Dễ dàng mở rộng kênh kinh doanh: Sapo POS không chỉ được tối ưu cho việc bán hàng hóa trên Facebook mà còn hỗ trợ tốt cho các nhà bán hàng trên sàn TMĐT như Shopee, Lazada,... Sapo POS cho phép kết nối nhiều gian hàng trên 1 sàn, thông báo khi có đơn hàng mới, tự động đồng bộ tồn kho giúp bạn không lo bị phạt do hết hàng khi bán trên sàn, quản lý sản phẩm, đơn hàng, khách hàng,... tập trung, theo dõi báo cáo chi tiết theo từng gian hàng,... Đây là tính năng mà chưa phần mềm nào trên thị trường có được. Vì vậy, nếu bạn đang có ý định mở rộng kinh doanh sang các sàn TMĐT thì đừng ngần ngại “tậu” ngay Sapo POS về để quản lý việc kinh doanh online giúp bạn nhé!
Puzi
Puzi là app quản lý page facebook miễn phí. App cung cấp những tính năng ưu Việt dành riêng cho việc bán hàng, tiếp thị và chăm sóc khách hàng trên Facebook hiệu quả, giúp nâng cao hiệu suất làm việc cho nhân viên, thúc đẩy phát triển của thương hiệu. Ngoài phiên bản trên điện thoại, Puzi còn sử dụng được trên PC/Laptop
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Quản lý tự động hội thoại và tương tác trên Facebook trên cùng 1 giao diện.
- Phân nhóm tin nhắn, bình luận chưa đọc để dễ theo dõi.
- Gắn tag phân chia luồng công việc để tránh trùng khách.
- Tự động trả lời bình luận của khách hàng sau đó inbox ngay lập tức.
- Tự động like bình luận tích cực.
AgoraPulse
AgoraPulse là phần mềm quản lý mạng xã hội cho phép người dùng quản lý tất cả các nội dung, đặt lịch đăng bài tự động và xuất bản các nội dung trên nhiều tài khoản mạng xã hội cùng lúc. Phần mềm cũng hỗ trợ nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Twitter, Instagram,…
Một số tính năng nổi bật của phần mềm:
- Hỗ trợ với nhiều nền tảng mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter,...
- Đặt lịch lên bài tự động và xuất bản trên nhiều tài khoản mạng xã hội cùng một lúc.
- Dễ dàng tìm, lọc, quản lý các nhận xét và các thông báo quan trọng từ khách hàng.
- Tích hợp công cụ phân tích và báo cáo thống kê chi tiết mức độ hiệu quả về nền tảng của bạn.
Bài viết trên đã tổng hợp cho các bạn TOP 3 app quản lý fanpage Facebook hiệu quả, tốt nhất hiện nay. Hy vọng bài viết sẽ giúp các bạn chọn được phần mềm thích hợp để hỗ trợ bạn quản lý fanpage tốt hơn. Chúc các bạn thực hiện thành công!
