Livestream bán hàng đang trở thành kênh tăng trưởng quan trọng của nhiều shop online nhờ khả năng tương tác trực tiếp, tạo cảm giác chân thực và thúc đẩy khách hàng ra quyết định mua nhanh hơn. Tuy nhiên, giữa hàng loạt phiên live diễn ra mỗi ngày, việc làm sao để livestream tiếp cận đúng khách hàng và chốt đơn hiệu quả vẫn là bài toán khiến nhiều nhà bán hàng đau đầu.
Đây cũng là lý do ngày càng nhiều shop bắt đầu sử dụng Quảng cáo video trực tiếp (Facebook Live Ads) để tăng lượt tiếp cận cho livestream, đồng thời kết hợp thêm các công cụ hỗ trợ chốt đơn tự động như Trang thanh toán Sapo nhằm tối ưu tỷ lệ chuyển đổi sau live. Vậy Quảng cáo video trực tiếp là gì và làm sao để tận dụng hình thức này hiệu quả hơn cho livestream bán hàng? Cùng tìm hiểu tại bài viết dưới đây nhé!
1. Quảng cáo video trực tiếp là gì?
Quảng cáo video trực tiếp (Facebook Live Ads) là hình thức quảng cáo giúp chủ shop đưa livestream trên Facebook tiếp cận nhiều người hơn, không chỉ giới hạn ở người theo dõi trang.
Bạn có thể chạy quảng cáo cho:
- Livestream đang phát trực tiếp
- Livestream đã phát xong
- Hoặc lên lịch quảng cáo trước cho buổi livestream sắp diễn ra
Về cơ bản, quảng cáo video trực tiếp hoạt động giống quảng cáo video thông thường. Tuy nhiên, điểm khác biệt là:
- Video sẽ hiển thị biểu tượng “Live”
- Nội dung quảng cáo là buổi livestream đang diễn ra theo thời gian thực
- Thời lượng video có thể dài hơn quảng cáo thông thường
Quảng cáo video trực tiếp giúp chủ shop đưa livestream tiếp cận nhiều khách hàng hơn, kể cả những người chưa theo dõi fanpage. Nhờ đó, shop có thể tăng lượt xem, tương tác và tối ưu chi phí quảng cáo hiệu quả hơn. Đồng thời, doanh nghiệp không cần sản xuất thêm nội dung riêng vì chính livestream đã trở thành nội dung quảng cáo, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí vận hành.
Lưu ý:
Chủ shop có thể tạo quảng cáo video trực tiếp trên Facebook thông qua Trang Facebook, Live Producer hoặc Trình quản lý quảng cáo nếu tài khoản quảng cáo và Trang Facebook đáp ứng đủ điều kiện (tài khoản quảng cáo không được bị hạn chế quyền quảng cáo, với Trang Facebook, cần có huy hiệu xác minh hoặc từng chi tiêu quảng cáo trong 6 tháng gần đây với tỷ lệ quảng cáo bị từ chối thấp)
Xem thêm: Cách tạo quảng cáo video trực tiếp
2. Tự động chốt đơn livestream với Trang thanh toán Sapo
Sau khi quảng cáo video trực tiếp giúp livestream tiếp cận nhiều khách hàng hơn, shop cũng sẽ đối mặt với áp lực xử lý đơn nhanh chóng ngay sau phiên live. Nếu không có quy trình chốt đơn hiệu quả, shop rất dễ bỏ lỡ khách hàng khi lượng comment và inbox tăng mạnh cùng lúc.
2.1 Khó khăn khi chốt đơn livestream thủ công
Nhiều shop hiện vẫn xử lý đơn sau livestream bằng cách:
- Đọc comment và inbox xác nhận từng khách
- Tổng hợp thông tin đơn hàng thủ công
- Theo dõi trạng thái đơn bằng file hoặc tin nhắn
Điều này dễ khiến shop:
- Bỏ sót đơn hàng
- Phản hồi khách chậm
- Khách chốt miệng nhưng không hoàn tất mua hàng
- Tốn nhiều nhân sự để xử lý đơn sau live
Đây cũng là lý do nhiều nhà bán hàng lựa chọn kết hợp Quảng cáo video trực tiếp với Trang thanh toán tự động của Sapo để tối ưu bước chốt đơn sau livestream.
Xem thêm: Hướng dẫn cách chạy quảng cáo Facebook hiệu quả từ A - Z
2.2 Sapo hỗ trợ tối ưu chốt đơn livestream như thế nào?
Sapo giúp tự động hóa quy trình chốt đơn sau livestream với tính năng Trang thanh toán tự động. Sau khi khách chốt đơn trên livestream, hệ thống sẽ tự động gửi Trang thanh toán để người mua:
- Xác nhận sản phẩm đã chọn
- Điền thông tin giao hàng
- Chọn hình thức thanh toán
Đồng thời, shop có thể dễ dàng theo dõi trạng thái đơn hàng như:
- Đơn đã xác nhận
- Đơn chưa xác nhận
- Đơn bị hủy do quá thời gian
Nhờ đó, quy trình chốt đơn sau live trở nên nhanh chóng và đồng bộ hơn, giúp shop:
- Tự động hóa quy trình chốt đơn
- Giảm thao tác thủ công cho nhân viên
- Hạn chế thất thoát đơn hàng
- Tăng tỷ lệ chuyển đổi sau livestream
- Tối ưu chi phí vận hành hiệu quả hơn
Xem thêm: Kích hoạt Trang thanh toán chốt đơn livestream trên Chat OmniAI
Khám phá Trang thanh toán tự động từ Sapo để tối ưu chốt đơn và tăng doanh thu hiệu quả ngay bây giờ nhé!
