Bí quyết để kinh doanh quần áo “hút khách” nườm nượp

Bí quyết để kinh doanh quần áo “hút khách” nườm nượp

Bạn đang có ý định kinh doanh quần áo nhưng không biết mở shop quần áo cần chuẩn bị những gì? Bạn muốn học hỏi những kinh nghiệm mở shop quần áo cũng như cách kinh doanh quần áo hiệu quả từ những chủ shop lâu năm? Đó là những thắc mắc chung của những người mới bước chân vào nghề, vì nói thật ở thời điểm này, kinh doanh quần áo không còn là một ngành nghề mới, thị trường dường như cũng bão hòa vì cửa hàng quần áo thời trang mọc lên khắp nơi.

Tuy nhiên, nếu có đam mê, nếu có quyết tâm, bạn hãy cứ mạnh dạn thực hiện ý tưởng mở một shop quần áo mà mình đã ấp ủ, bằng những kinh nghiệm kinh doanh shop quần áo của những người đi trước mà Blog Sapo chia sẻ dưới đây, hi vọng bạn sẽ tích lũy được thêm nhiều kinh nghiệm mở shop quần áo cho riêng mình nhé!

1. Những sai lầm cần tránh khi kinh doanh thời trang

Nhập quá nhiều hàng

Kinh nghiệm mở shop quần áo của những chủ shop cho thấy rằng, khi bắt đầu kinh doanh thời trang bạn phải luôn tâm niệm một điều: đây là mặt hàng thời vụ, có tính chất ngắn hạn. Cũng giống như đồ thực phẩm vậy, hàng thời trang phụ thuộc nhiều vào yếu tố thời tiết, khí hậu, đối với mỗi mùa lại có một phong cách khác nhau. Lẽ dĩ nhiên mùa hè bạn không thể bán áo khoác, còn mùa đông lại nhập về quần short, áo thun được. Ngoài ra cách bán quần áo hiệu quả đó chính là bạn phải nắm bắt được xu hướng thời trang hiện tại, biết đón đầu trào lưu. Chính vì vậy khái niệm “ôm hàng”, “trữ hàng” ít khi được nhắc đến trong kinh nghiệm kinh doanh shop quần áo.

Ở đây tôi nói là “ít” chứ không hề phủ nhận, nếu bạn là người có đầu óc nhạy bén, biết phân tích thị trường để đoán trước xu hướng sắp tới thì bạn hoàn toàn có thể đầu cơ. Tuy nhiều chủ shop lâu năm có nhiều kinh nghiệm buôn bán quần áo cũng ít khi ôm quá nhiều hàng vào cùng một thời điểm. Có điều nếu muốn làm vậy cũng không phải không thể, nhưng bạn cần phải có cuộc nghiên cứu, khảo sát chi tiết, đòi hỏi đầu tư chất xám rất nhiều, tính phiêu lưu cũng khá cao. Còn nếu không có điều kiện, tôi khuyên bạn đừng nhập hàng quá nhiều.

Đừng cho rằng bạn có kho hàng lớn thì bạn nhập về bao nhiêu chẳng được, không bán mùa này thì trữ lại để mùa sau, quần áo là vải vóc, có mòn đi ngay đâu mà sợ. Nếu bạn định kinh doanh theo kiểu “tài phiệt” như vậy thì tôi không còn gì để nói nữa, còn nếu không hãy quan tâm đến khả năng xoay vòng vốn của mình là hơn. Bạn cần điều tra nhu cầu khách hàng, tiềm năng thị trường thật kĩ để ước chừng lượng tiêu thụ rồi từ đó lên kế hoạch nhập hàng.

Kinh doanh theo phong trào, quần áo thiếu tính độc đáo

Thật sự không thể phủ nhận những lãi khủng từ mặt hàng kinh doanh này mặc dù sức cạnh tranh khá cao. Thay vì theo đuổi như một ước mơ hoặc đơn giản là niềm đam mê, nhiều bạn trẻ đến với kinh doanh quần áo như một phong trào và mong muốn có được mức thu nhập như những gì “bạn được nghe hoặc nhìn thấy”.

Theo những chủ shop có kinh nghiệm bán hàng quần áo thì đây là một điều sai lầm. Khi bạn chỉ kinh doanh quần áo bằng phong trào bạn sẽ không có ý tưởng nào mới mẻ và tất cả chỉ theo một lối mòn theo cách người khác đã làm. Sản phẩm cung cấp cho khách hàng cũng mang tính đại trà và tính cạnh tranh cũng không hề cao. Và bạn biết rằng cạnh tranh của mặt hàng này rất cao, quần áo bạn bán như vậy họ có thể tìm ở bất cứ cửa hàng nào họ thích và đôi khi giá còn rẻ hơn cửa hàng của bạn.

Giới trẻ khi mới bắt đầu kinh doanh không hề có kinh nghiệm mở shop quần áo, không biết lấy hàng ở đâu, cách bán quần áo hiệu quả là gì, làm thế nào để thu hút khách hoặc chọn địa điểm kinh doanh sao cho phù hợp cũng là điều khó khăn. Thông thường họ sẽ lựa chọn tất cả theo “suy nghĩ đám đông”. Có nghĩa là một lối suy nghĩ cũ, mang tính đại trà. Điều đó sẽ giảm tính cạnh tranh và nó cũng mang lại nhiều bế tắc khi có rắc rối xảy ra.

Hiện nay nhiều cửa hàng kinh doanh quần áo mọc lên không có điều gì mới mẻ, hoặc bắt đầu theo mô típ cũ đơn điệu cùng các mẫu sản phẩm đại trà. Đôi khi họ đổi mới bằng cách phối đồ nhưng cũng không mang lại điều gì đó quá thú vị, không thu hút được khách hàng đến cửa hàng để mua sản phẩm của mình.

Không có chương trình chăm sóc khách hàng

Các cửa hàng kinh doanh nhỏ thường ít khi tiến hành các hoạt động chăm sóc khách hàng, đặc biệt là kinh doanh thời trang trong nước đa phần đều là các cửa hàng nhỏ lẻ và giới trẻ là những ông chủ cửa hàng, nên hoạt động này dường như còn khá mới lạ và ít được để ý tới. Khi các cửa hàng không có các chương trình chăm sóc khách hàng hay chăm sóc khách hàng không được tốt sẽ ảnh hưởng tới việc giữ chân khách hàng và có nguy cơ họ sẽ không quay trở lại mua sắm tại cửa hàng của bạn vào lần sau. Bạn hãy thử tưởng tượng, nếu khách hàng đến shopping tại cửa hàng nhưng nhân viên không niềm nở, hay họ thường xuyên mua sản phẩm tại cửa hàng nhưng không có ưu đãi hay quà tặng gì thì họ sẽ vui vẻ sao? Theo những người có kinh nghiệm mở shop quần áo lâu năm, chăm sóc khách hàng là điều vô cùng quan trọng trong kinh doanh. Chăm sóc khách hàng là một cách bán hàng quần áo hiệu quả mà đơn giản, đặc biệt với những cửa hàng kinh doanh thời trang online chỉ cần 1 tin nhắn cho khách hàng hỏi về mức độ hài lòng với sản phẩm, hay hỏi thăm rằng họ đã nhận được hàng chưa (địa điểm xa) cũng khiến cơ hội khách hàng quay lại với cửa hàng của bạn cao hơn.

Không có chiến lược cạnh tranh cụ thể

Như đã nói trong phần đầu, tính cạnh tranh của kinh doanh thời trang không chỉ dùng từ “cao” mà hình dung đủ, phải nhấn mạnh là “khốc liệt”. Giữa hàng trăm cửa hàng mọc lên mỗi ngày, cách kinh doanh quần áo hiệu quả là bạn phải khiến mình trở nên nổi bật, nếu không rất nhanh bạn sẽ bị chìm nghỉm trong muôn vàn chiêu trò cạnh tranh của đối thủ. Cạnh tranh có nhiều kiểu, ở đây chúng tôi chỉ nhắc đến một số phương thức cạnh tranh lành mạnh mà bạn có thể tham khảo.

Một là cạnh tranh về giá, điều này có lẽ ai bắt đầu buôn bán cũng biết, giá rẻ thì khách hàng thích hơn, mà khi có đông người đến mua thì sẽ lấy số lượng bù chất lượng. Cạnh tranh về giá cũng không phải chỉ là việc bán hàng rẻ hơn đối thủ, bạn có thể thực hiện các chương trình khuyến mại, ưu đãi đặc biệt để lôi kéo khách hàng. Nhưng có một điều mà các chủ shop nhiều kinh nghiệm mở shop quần áo chia sẻ mà bạn cần nhớ, đó là tâm lý khách hàng luôn mâu thuẫn, họ thích giá rẻ nhưng lại cho rằng của rẻ là của ôi. Thế nên cần cân nhắc khoảng giá bao nhiêu là vừa đủ, cạnh tranh mà không hạ thấp giá trị của mình. Thêm một lưu ý nữa là đừng bán phá giá, nó không phải cách bán hàng quần áo hiệu quả mà chỉ là phương pháp nhất thời mà thôi.

Hai là cạnh tranh về chất lượng, trái ngược với phương thức trên, bạn dùng chất lượng của sản phẩm để bù lại vấn đề giá cao. Với cách này hãy biết tập khách hàng mục tiêu của bạn là ai, nếu là những người có thu nhập thấp thì hàng tốt thế chứ tốt nữa họ cũng chẳng có tiền mà mua.

Ba là cạnh tranh về sự độc đáo. Đừng quên một đặc điểm khiến kinh doanh thời trang luôn thú vị hơn một số loại hình khác, đó là sự độc đáo và sáng tạo như một môn nghệ thuật. Tính độc đáo đến từ sản phẩm của bạn, nó lạ, nó hút mắt khách hàng, nó làm tăng giá trị của họ khi mặc lên, lẽ tất nhiên là cửa hàng bạn sẽ đông khách ngùn ngụt. Độc đáo còn có thể đến từ cách bạn bán hàng, như là khả năng trang trí cửa hàng, cách bạn đóng gói, giao hàng,…

Còn rất nhiều cách cạnh tranh khác, chúng tôi chỉ muốn nhấn mạnh rằng hãy lên một chiến lược cụ thể, phải luôn đặt mục tiêu vươn lên ở hàng đầu. Đừng để đối thủ dẫm đạp lên bạn!

Những sai lầm khi lấn sân sang kinh doanh online

Thương mại điện tử phát triển nhanh chóng đã mở ra một cuộc cách mạng mới cho những phương thức kinh doanh. Ngoài bán lẻ truyền thống giờ bạn có thể chọn cả cách bán hàng trên mạng. Tuy nhiên, nhiều chủ shop khi bắt đầu lấn sân sang kinh doanh quần áo trên mạng đã không biết cách kinh doanh quần áo hiệu quả và mắc phải những sai lầm đáng tiếc mà nếu không khắc phục chắc chắn cửa hàng của bạn sẽ phải đóng cửa.

Website sơ sài, không bắt mắt

Bạn đã có cửa hàng vật lý và giờ bạn muốn mở rộng việc kinh doanh của mình trên mạng ảo nữa, thế là bạn quyết định thiết kế hẳn một website riêng. Nhưng, đừng cho rằng website ấy chỉ đóng vai trò như một công cụ giúp bạn bán hàng dễ hơn và khách hàng mua sắm đơn giản hơn. Ý nghĩa của website còn nhiều hơn cả thế, bởi thế bạn không nên để nội dung website của bạn quá sơ sài, không thường xuyên cập nhật những sản phẩm mới.

Website bán hàng như một cửa hàng vật lý trong truyền thống, đó là nơi bạn trưng bày sản phẩm và thu hút khách đến lựa chọn, mua hàng. Thế nên cách bán hàng quần áo hiệu quả trên mạng là bạn cần chăm chút cho website thật kỹ, từ việc trình bày các thông tin, bố trí đề mục, hình ảnh đến tích hợp những công cụ hỗ trợ mua sắm. Nếu không thể làm được một mình hãy thuê bên thứ ba thiết kế cho bạn. Tính chuyên nghiệp của website sẽ thể hiện mức độ uy tín cho cửa hàng của bạn. Ngoài ra, website còn như một trang thông tin, quảng bá cho cửa hàng chính của bạn. Vì trên đó có tất cả thông tin về bạn, về sản phẩm của bạn, mà môi trường mạng lại mang đến cho bạn khả năng kết nối không giới hạn, vì vậy khả năng tiếp cận khách hàng của bạn sẽ lớn hơn truyền thống nhiều.

Không thực hiện marketing online

Có website là đã có một cửa hàng ảo, nhưng đừng quên cửa hàng đó cũng cần những chiến dịch quảng bá như bạn vẫn thường làm với cửa hàng vật lý của mình. Theo kinh nghiệm mở shop quần áo của những người đi trước, bạn hãy biết tận dụng sự rộng lớn là khả năng kết nối của môi trường mạng mang đến cho bạn để thực hiện Marketing Online.

Marketing Online có nhiều cách, như là lập một fanpage trên mạng xã hội, mở topic thảo luận tại các diễn đàn, chạy quảng cáo Google Adwords, đặt banner liên kết với website khác,…Nếu không am hiểu hãy thuê những người có đủ năng lực làm điều đó, vì Marketing Online cần một quy trình chuyên nghiệp và thực hiện thường xuyên chứ không phải thì gì làm đó, khi nào cũng được.

Tiếp thị trực tuyến đúng đắn sẽ là cách buôn bán quần áo hiệu quả và bạn sẽ mang về cho cửa hàng của mình một lượng khách không hề nhỏ đâu, tin tôi đi!

Không biết cách xử lý phản hồi trên MXH

Như đã nói ở trên, quảng cáo trên mạng xã hội cũng là một phương pháp Marketing Online hiệu quả. Nhưng bạn cần phải đặc biệt lưu ý với cách làm này, vì mạng xã hội là nơi mọi người tương tác, chia sẻ thông tin với nhau, nếu không biết cách xử lý phản hồi sẽ mang lại tác dụng ngược.

Vì không phải lúc nào khách hàng cũng bình luận những điều tốt đẹp về bạn, sẽ có khi họ phàn nàn, thắc mắc về chất lượng sản phẩm, dịch vụ. Các chủ shop có kinh nghiệm bán hàng quần áo chia sẻ rằng, thay vì tranh cãi cần lắng nghe, tiếp thu sau đó phân tích và hứa hẹn khắc phục. Đừng cho rằng người ta không nói chuyện trực tiếp với bạn thì bạn muốn hành xử ra sao cũng được, làm phật lòng khách hàng online họ sẽ bỏ đi, họ sẽ đi nói với bạn bè và kéo theo một lượng lớn người khác cũng bỏ bạn mà đi. Phải luôn ghi nhớ, uy tín là yếu tố quan trọng nhất trong kinh doanh thời trang trực tuyến.

2. Lời khuyên giúp kinh doanh quần áo hiệu quả nhất

Lấy hàng với số lượng hợp lý để tránh tồn kho quá nhiều

Theo kinh nghiệm kinh doanh shop quần áo của các chủ shop lâu năm, quần áo luôn có những khoảng thời gian có những sản phẩm được bán khá chạy và nhiều người luôn hỏi đến. Tuy nhiên, cho dù hàng hóa đó có đang được người tiêu dùng ưa thích và có tiềm năng đắt khách trở lại thì việc nhập thêm sẽ gia tăng khả năng ứ đọng hàng hóa nhanh hơn. Vì xu hướng luôn dễ dàng thay đổi theo từng ngày, hơn nữa quần áo là sản phẩm mang tính đa dạng khá cao. Các nhà sản xuất luôn thay đổi mẫu mã hàng ngày và giá càng rẻ hơn. Điều đó cho họ sự lựa chọn hợp lý hơn là 1 dòng sản phẩm đã cũ. Vậy nên, kinh nghiệm buôn bán quần áo là khi đi lấy hàng, chủ cửa hàng nên lấy với số lượng nhỏ để thăm dò thị hiếu thẩm mỹ của khách hàng. Có như vậy, người bán vừa xoay được vốn, lợi nhuận đem lại cao, tạo tâm lý quay trở lại đối với khách hàng.

Một phương thức nhập hàng cũng khá nổi tiếng mà bạn có thể tham khảo là JIT (just-in-time). Với cách này bạn chỉ nhập về lượng vừa đủ, bán hết hoặc còn lại rất ít rồi mới nhập tiếp, vừa tiết kiệm chi phí quản lý kho vừa không lo hàng tồn. Nhưng chắc chắn đánh đổi lại là bạn sẽ ở thế bị động về nguồn hàng, nếu chẳng may một mẫu quần áo nào đó đột nhiên “hot” mà bạn không có hàng trữ thì lúc đấy có muốn nhập thêm cũng chẳng đâu còn hàng cho bạn. Các chủ shop có kinh nghiệm buôn bán quần áo cho rằng, quan trọng nhất vẫn là khả năng phân tích và lên kế hoạch nhập hàng của bạn, nếu không biết hãy hỏi người đã có kinh nghiệm.

Kinh doanh quần áo với hàng độc

Không thể phủ nhận rằng với ý tưởng kinh doanh này dù bạn đang bán những mẫu quần áo đại trà hay cũ thì khách hàng vẫn luôn quan tâm đến bạn, hay nói chính xác bạn vẫn bán được hàng. Nhưng để thực sự tồn tại lâu dài, phát triển hơn và mang lại doanh thu lớn hơn thì điều đó chưa đủ. Ngày càng có nhiều cửa hàng mở ra và giá cả ngày càng giảm xuống vì sự cạnh tranh, điều đó có nghĩa lợi nhuận bạn có được ngày càng hạn hẹp. Hơn thế nữa khách hàng sẽ có nhiều sự lựa chọn hơn thay vì chỉ đến với cửa hàng kinh doanh quần áo của bạn.

Chính vì vậy, cách bán quần áo hiệu quả đó là bạn phải tạo sự khác biệt cho chính cửa hàng của mình cũng như các sản phẩm quần áo bạn đang bán. Rất đơn giản, chỉ cần có một chút thẩm mỹ riêng, bạn hãy kết hợp chúng với nhau thành một style riêng thay vì bán các sản phẩm riêng. Điều đó không chỉ giúp bạn bán được nhiều sản phẩm hơn một mà nó còn tăng tính khác biệt cho các sản phẩm của bạn. Vì phong cách kết hợp luôn là khác biệt với từng người.

Bạn có thể trang trí cửa hàng của mình theo 1 cách riêng thay vì bó buộc trong 4 bức tường như các cửa hàng khác, điều đó sẽ khiến khách hàng mong muốn quay lại bởi bạn là 1 sự khác biệt và họ khó thể quên được. Trang trí cửa hàng long lanh, độc đáo cũng là cách kinh doanh quần áo hiệu quả bởi vì khách hàng không chỉ đến vì sản phẩm đẹp mà còn bị thu hút bởi một cửa hàng đẹp. Vì vậy để thu hút nhiều hơn khách hàng bạn cần xây dựng điều khác biệt trong sản phẩm và trong chính cửa hàng của bạn.

Đưa ra các chương trình ưu đãi phù hợp

Hiện nay có nhiều cửa hàng kinh doanh quần áo vì muốn thu hút khách tốt hơn nên thường xuyên đưa ra các chương trình giảm giá. Thậm chí tấm biển giảm giá treo cả năm, điều đó làm khách hàng hoang mang đến chất lượng sản phẩm hơn là thu hút họ. Và những chiêu trò như nâng giá lên rồi tự giảm giá của những người kinh doanh khiến khách hàng không mấy mặn mà với các chương trình khuyến mãi.

Đây thực sự là cách bán quần áo hiệu quả nhưng không phải sử dụng lúc nào cũng hiệu quả. Tùy vào những khoảng thời gian thích hợp mới đưa ra các chương trình khuyến mãi. Bạn cũng có thể khuyến mãi với từng đối tượng khách hàng nhất định, như việc khách hàng mua nhiều được chiết khấu với mức nhất định nào đó. Không nên đưa ra mức giảm giá quá lớn, điều đó sẽ khiến sản phẩm của bạn bị khách hàng nghi ngờ là sản phẩm cũ hoặc chất lượng kém.

Thay vì các chương trình giảm giá, bạn nên sử dụng  tặng kèm thêm 1 sản phẩm nào đó sẽ hiệu quả hơn cho các cửa hàng kinh doanh quần áo. Bạn có thể tăng giá sản phẩm lên và kèm thêm 1 sản phẩm nào đó bất kỳ. Dĩ nhiên giá tăng lên đó nhỏ hơn giá của sản phẩm đi kèm. Điều đó cho khách hàng cảm giác họ được lời nhiều hơn là cách giảm giá thành đây cũng là cách buôn bán quần áo hiệu quả.

Kinh doanh quần áo phải có cạnh tranh về giá

Trong kinh nghiệm mở shop quần áo, một điều không thể bỏ qua là giá cả sản phẩm. Độc và rẻ, đây là cụm từ bạn nên nhớ trong kinh doanh. Theo các chủ shop nhiều kinh nghiệm bán hàng quần áo, bạn có thể tận dụng các nguồn hàng rẻ, và kết hợp các mẫu sản phẩm lại, hay tự tay thiết kế lại hoặc tạo ra các sản phẩm khác biệt. Đừng quên giá thành phải được khách hàng ưu thích. Luôn có những cửa hàng tìm cách giảm thiểu chi phí đi và làm giá của sản phẩm thấp hơn. Khách hàng luôn thích rẻ, đây là một chân lý.

Các chi phí như chi phí lấy hàng, vận chuyển cần được tối thiểu, bạn có thể thiết kế mẫu sản phẩm và thuê gia công tại các xưởng sản xuất. Thay vì thuê một cửa hàng quá lớn bạn có thể chọn một cửa hàng nhỏ hơn, chỉ cần thiết kế tốt và giá cả hợp lý khách hàng sẽ không ngại mất nhiều thời gian mà tìm đến bạn. Những cửa hàng quá lớn cũng gây cho họ cảm giác : “chắc hàng ở đó khá đắt”. Giảm thiểu các chi phí không cần thiết là cách giảm giá thành sản phẩm hiệu quả.

Ứng dụng công nghệ trong kinh doanh quần áo

Thay vì thuê quá nhiều nhân viên không hiệu quả bạn nên nghĩ đến việc sử dụng máy móc hoặc các thiết bị quản lý hiện đại cho công việc kinh doanh của mình. Hiện nay có rất nhiều sản phẩm phù hợp cho các cửa hàng kinh doanh quần áo, vừa chuyên nghiệp, vừa tiết kiệm thời gian và đem lại hiệu quả tốt. Như máy bán hàng, các loại máy đọc mã vạch, máy quét mã vạch khi bán hàng và phần mềm quản lý bán hàng cho suốt quá trình kinh doanh.

Với các loại máy hỗ trợ công việc bán hàng của bạn sẽ đơn giản hơn là cách tính toán thông thường, hơn nữa sẽ tránh được việc nhầm giá của nhiều sản phẩm giống nhau. Còn với phần mềm quản lý bán hàng các sản phẩm trong cửa hàng kinh doanh quần áo sẽ được quản lý chặt chẽ từ khâu nhập hàng đến khi bán hàng, chế độ bảo mật cho phép bạn phân quyền quản lý cho từng nhân viên, các dữ liệu về hàng hóa của bạn sẽ được bảo vệ an toàn. Hơn nữa khả năng tính toán và thống kê sẽ tiết kiệm thời gian hơn, bạn dễ dàng theo dõi, so sánh hiệu quả hoạt động để đưa ra các cách quản lý tốt hơn. Tích hợp trên các thiết bị cầm tay, tiết kiệm thời gian hiệu quả và chi phí thuê nhân viên hơn so với các kinh doanh quần áo truyền thống hiện nay.

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Sapo
Dùng thử ngay

 

Bí quyết để kinh doanh quần áo “hút khách” nườm nượp
3.7 (74.12%) 17 votes

eBook Kinh doanh thời trang từ A-Z Tải sách ngay