+230.000 khách hàng đã lựa chọn Sapo
Đối với các chủ quán ăn trên ShopeeFood, việc quản lý chính xác doanh thu hàng ngày là vô cùng quan trọng để tối ưu hiệu quả kinh doanh. ShopeeFood Merchant Wallet chính là giải pháp ví điện tử sẽ giúp bạn tự động nhận doanh thu, kiểm soát rút tiền và đối soát giao dịch một cách dễ dàng, minh bạch.
Vậy cụ thể ShopeeFood Merchant Wallet là gì và sử dụng như thế nào? Hãy cùng Sapo tìm hiểu chi tiết ngay dưới đây nhé!
1. ShopeeFood Merchant Wallet là gì?
ShopeeFood Merchant Wallet là ví điện tử tích hợp trong hệ thống ShopeeFood, dành riêng cho đối tác nhà hàng, quán ăn. Ví Shopee Merchant giúp cho quán có thể nhận doanh thu tự động ngay sau khi đơn hàng ShopeeFood được giao thành công.
Lợi ích nổi bật của ShopeeFood Merchant Wallet:
- Thanh toán nhanh chóng: Ngay sau khi đơn hàng hoàn tất, doanh thu sẽ tự động được cộng vào ví trong vòng 24 giờ, giúp bạn không cần theo dõi thủ công từng giao dịch.
- Rút tiền linh hoạt: Bạn có thể rút tiền từ ví về tài khoản ngân hàng bất cứ khi nào với lựa chọn rút thủ công hoặc rút tự động.
- Giao dịch minh bạch và an toàn: Toàn bộ giao dịch được hệ thống ghi lại chi tiết, đảm bảo quy trình thanh toán minh bạch, an toàn và nhanh chóng cho chủ quán.
2. Hướng dẫn sử dụng ShopeeFood Merchant Wallet chi tiết nhất
Để sử dụng ShopeeFood Merchant Wallet hiệu quả, chủ quán cần nắm rõ các thao tác cơ bản từ đăng ký, đăng nhập đến kiểm tra thanh toán và rút tiền. Hãy cùng theo dõi hướng dẫn từng bước chi tiết và dễ hiểu ngay sau đây.
2.1. Cách đăng ký tài khoản ShopeeFood Merchant Wallet
Để đăng ký sử dụng ShopeeFood Merchant Wallet, trước hết bạn cần đăng ký mở quán thành công và đã trở thành đối tác bán hàng chính thức của ShopeeFood.
Có 2 trường hợp đăng ký sử dụng ví:
- Với quán sử dụng Ứng dụng Shopee Partner: Bạn không cần đăng ký sử dụng ShopeeFood Merchant Wallet, hệ thống sẽ tự động kích hoạt tính năng ví trên tài khoản.
- Với quán sử dụng Ứng dụng ShopeeFood Merchant: Bạn hãy Gửi báo cáo tại Trung tâm Trợ giúp ShopeeFood và cung cấp đầy đủ thông tin theo hướng dẫn. Sau khi nhận được thông tin, ShopeeFood sẽ liên hệ để hỗ trợ về thủ tục đăng ký trong vòng 3 - 5 ngày làm việc (trừ Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ).
2.2. Cách đăng nhập vào tài khoản ShopeeFood Merchant Wallet
Để đăng nhập ví ShopeeFood Merchant, bạn có thể thao tác ngay trên ứng dụng điện thoại hoặc trên máy tính như hướng dẫn dưới đây:
- Đăng nhập trên điện thoại:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng ShopeeFood Merchant trên điện thoại. Tại màn hình chính, tìm và chọn mục “Ví Merchant Wallet”.
Bước 2: Nhập email và mật khẩu ví ShopeeFood Merchant Wallet đã được cung cấp qua email. Nếu là lần đăng nhập đầu tiên, hệ thống sẽ gửi mã OTP qua SMS đến số điện thoại của bạn để xác thực.
- Đăng nhập trên máy tính:
Nếu bạn muốn đăng nhập ví trên máy tính, hãy truy cập trang web ShopeeFood Merchant Wallet và điền thông tin tài khoản tương tự như trên. Tính năng trên web sẽ giống với ứng dụng, cho phép bạn xem số dư và thực hiện rút tiền dễ dàng.
Lưu ý: Sau khi đăng nhập thành công, bạn nên vào phần Cài đặt tài khoản ví để đổi mật khẩu mới (nếu chưa đổi). Chọn một mật khẩu mạnh gồm chữ, số, ký tự đặc biệt để tăng bảo mật. Từ lần đăng nhập sau, bạn có thể mở ứng dụng và vào thẳng ví mà không cần nhập lại thông tin.
2.3. Cách kiểm tra tình trạng thanh toán của đơn hàng ShopeeFood
Việc kiểm tra trạng thái thanh toán không chỉ giúp bạn nắm rõ đơn hàng nào đã được ghi nhận doanh thu, mà còn là cách để đối soát thu chi, phát hiện sớm sai sót và chủ động xử lý nếu có vấn đề.
Thông tin về tình trạng thanh toán đều hiển thị ngay tại "Trang chủ" trong ví ShopeeFood Merchant Wallet. Đơn hàng và tình trạng giao dịch sẽ hiển thị 3 trạng thái như sau:
- Thành công: đơn hàng đã hoàn tất sau khi được giao đến tay khách hàng và đã được chuyển tiền vào ví.
- Thất bại: đơn hàng bị huỷ.
- Tạm giữ: những đơn hàng đang được xem xét sẽ chuyển sang trạng thái thành công hoặc thất bại.
2.3. Cách rút tiền từ ví ShopeeFood Merchant Wallet về ngân hàng
Sau khi nhận được doanh thu từ đơn hàng, bạn có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết bằng hai hình thức: thủ công hoặc tự động.
- Cài đặt thanh toán thủ công
Khi cài đặt thanh toán thủ công, số tiền rút mỗi ngày tối thiểu là 100,000đ và tối đa là 1,000,000,000đ. Hình thức này giúp kiểm soát tốt hơn thời điểm chuyển tiền, đặc biệt phù hợp với những quán muốn tích lũy doanh thu rồi rút định kỳ (theo tuần hoặc tháng) thay vì nhận tiền hằng ngày.
Bạn có thể thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập ShopeeFood Merchant Wallet
Truy cập web https://merchant.shopeefood.vn/wallet để đăng nhập tài khoản ví ShopeeFood Merchant Wallet.
Bước 2: Rút tiền
Bước 3: Rút tiền về tài khoản ngân hàng
Nhập số tiền mà quán cần rút về và chọn Tiếp tục để hoàn tất yêu cầu. Lưu ý, bạn chỉ được rút 1 lần/ ngày với số tiền rút tối thiểu là 100,000đ và tối đa là 1,000,000,000đ.
- Cài đặt thanh toán tự động
Với hình thức thanh toán tự động, số tiền rút mỗi ngày tối thiểu là 500,000đ và tối đa là 4,200,000,000đ. Đây là lựa chọn được nhiều chủ quán bận rộn lựa chọn với tiền bán hàng sẽ được chuyển đều đặn mỗi ngày, giúp tiện lợi và tiết kiệm thời gian trong việc duy trì dòng tiền kinh doanh.
Bạn hãy thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Truy cập mục Rút tiền trên ShopeeFood Merchant Wallet (tương tự bên trên)
Bước 2: Kích hoạt thanh toán tự động
Tại mục Rút tiền, chọn Kích hoạt để bật tính năng rút tiền hàng ngày
Bước 3: Cài đặt giao dịch
Cài đặt số tiền tự động rút tối thiểu và số dư cần giữ lại trong ví, sau đó chọn Tiếp tục để hoàn tất cài đặt.
3. Một số lưu ý khi sử dụng ShopeeFood Merchant Wallet
Khi sử dụng ví điện tử trong hoạt động kinh doanh, sự cẩn trọng và chủ động là yếu tố quan trọng giúp tránh rủi ro. Để ví ShopeeFood Merchant Wallet hoạt động trơn tru và đảm bảo an toàn tài chính, bạn nên lưu ý những điều sau:
- Liên kết ví ShopeeFood Merchant với tài khoản ngân hàng chính chủ, đảm bảo khớp tên với tài khoản ShopeeFood để tránh lỗi rút tiền.
- Để tránh sai sót khi rút tiền, bạn hãy luôn kiểm tra kỹ thông tin trước khi xác nhận lệnh rút: số tiền, thông tin tài khoản ngân hàng.
- Theo dõi lịch sử rút tiền định kỳ trên ví để nắm rõ doanh thu từng ngày và các khoản phí/chiết khấu đã khấu trừ, giúp bạn phát hiện kịp thời các vấn đề phát sinh và chủ động đối soát doanh thu, tránh thất thoát không đáng có.
- Lưu ý về số tiền tối thiểu và tối đa được rút hàng ngày để chủ động quản lý dòng tiền và kiểm soát số dư còn lại trong tài khoản.
- Nếu gặp lỗi khi đăng nhập vào ứng dụng, chủ quán hãy gửi báo cáo tại đây để được ShopeeFood hỗ trợ.
5. Câu hỏi thường gặp về ShopeeFood Merchant Wallet
5.1. Rút tiền qua ShopeeFood Merchant Wallet có mất phí không?
Hiện tại, ShopeeFood miễn phí một lần rút tiền mỗi tháng về tài khoản ngân hàng, áp dụng cho cả hình thức rút thủ công và tự động. Từ lần rút tiền thứ 2 trở đi (trong tháng), hệ thống sẽ tính phí 10.800đ cho mỗi giao dịch. Vì vậy, chủ quán nên lên kế hoạch rút tiền hợp lý để tiết kiệm chi phí và tối ưu dòng tiền.
5.2. Bao lâu thì tiền đơn hàng được chuyển vào ví ShopeeFood Merchant Wallet?
Trong vòng 24 giờ sau khi đơn hàng giao thành công, tiền sẽ được cộng vào ví ShopeeFood Merchant Wallet của quán. Sau đó, doanh thu của quán sẽ được chuyển về TKNH trong 2 - 4 ngày làm việc (ngoại trừ Thứ 7, Chủ Nhật và ngày lễ).
5.3. Có thể liên kết bao nhiêu tài khoản ngân hàng với ví Merchant Wallet?
Mỗi ví ShopeeFood Merchant chỉ liên kết với một tài khoản ngân hàng duy nhất tại một thời điểm. Nếu bạn muốn thay đổi tài khoản ngân hàng, bạn cần cập nhật lại thông tin trên hệ thống ShopeeFood Merchant Wallet như sau:
Truy cập mục Rút Tiền > Chọn Đổi tài khoản > Điền thông tin TKNH > Chọn Tiếp tục > Nhập mã OTP được gửi qua SMS > Chọn Thêm tài khoản để hoàn tất.
5.4. Nếu ví ShopeeFood Merchant Wallet bị lỗi thì liên hệ ai để hỗ trợ?
Khi ví ShopeeFood Merchant gặp lỗi, chủ quán có thể truy cập Trung tâm Trợ giúp ShopeeFood hoặc liên hệ tổng đài ShopeeFood để thông báo vấn đề. Đội ngũ hỗ trợ của ShopeeFood sẽ tiếp nhận thông tin và phản hồi kết quả trong vòng 48h đến email bạn.
Kết luận
Nhờ khả năng nhận tiền nhanh, đối soát minh bạch và rút tiền linh hoạt, ShopeeFood Merchant Wallet trở thành công cụ hỗ trợ quản lý doanh thu toàn diện dành riêng cho các chủ quán kinh doanh trên nền tảng ShopeeFood.
Để tối ưu hơn nữa quy trình vận hành và quản lý bán hàng đa kênh, bạn có thể kết hợp sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Sapo - giải pháp giúp đồng bộ đơn hàng, báo cáo doanh thu, quản lý tồn kho và hỗ trợ bán hàng trên sàn thương mại điện tử. Và đừng quên theo dõi Blog Sapo để khám phá thêm bí quyết bán hàng mỗi ngày nhé!
