Nhiều bạn trẻ hiện nay có sở thích sưu tầm những đồ lưu niệm cho mình và tặng cho bạn bè làm kỷ niệm. Những món đồ xinh xắn, ngộ nghĩnh, nhiều màu sắc luôn thu hút các bạn teen cho nên mở cửa hàng bán đồ lưu niệm cũng là ngách kinh doanh tiềm năng.
Để thành công trong lĩnh vực này bạn cần có đam mê với đồ lưu niệm, con mắt thẩm mỹ, kiến thức kinh doanh, quản lý hàng hoá và một số vốn khoảng 50 triệu để bắt đầu đam mê của mình.
Mở cửa hàng bán đồ lưu niệm
1. Nghiên cứu thị trường và khách hàng mục tiêu bán đồ lưu niệm
Trước khi bắt tay vào mở cửa hàng bán đồ lưu niệm, việc đầu tiên bạn cần làm không phải là chọn mặt bằng hay nhập hàng, mà là hiểu rõ thị trường và khách hàng. Đây là bước “nền móng” có thể quyết định đến 80% thành công của bạn.
Để nghiên cứu khách hàng mục tiêu cho cửa hàng bán đồ quà tặng lưu niệm, bạn hãy bắt đầu bằng các câu hỏi chính sau:
- Ai là người sẽ mua hàng của bạn? (Học sinh, sinh viên, dân văn phòng, khách du lịch…)
- Họ thích mua loại đồ lưu niệm nào? (Đồ thủ công, đồ trang trí, quà tặng cá nhân hóa…)
- Họ sẵn sàng chi bao nhiêu tiền cho mỗi món?
Bạn có thể khảo sát trực tiếp quanh khu vực dự định mở shop hoặc nghiên cứu online qua mạng xã hội, nhóm cộng đồng để nắm xu hướng quà tặng đang “hot”. Ví dụ: mùa Noel khách thường tìm đồ trang trí Giáng sinh, dịp tốt nghiệp lại chuộng gấu bông và khung ảnh kỷ niệm.
Ngoài ra, bạn cần phân tích đối thủ trong ngành hàng bán đồ lưu niệm, quà tặng: Họ đang bán sản phẩm gì, giá ra sao, cách trưng bày và quảng bá thế nào. Từ đó, bạn sẽ biết mình nên theo xu hướng hay tạo phong cách riêng để thu hút khách.
Một cửa hàng thành công không chỉ bán sản phẩm “đẹp” mà còn đáp ứng đúng gu của khách hàng mục tiêu. Khi hiểu rõ họ, mọi quyết định tiếp theo từ chọn địa điểm, nhập hàng, định giá đến quảng bá sẽ chính xác và tiết kiệm hơn rất nhiều.
2. Chọn địa điểm kinh doanh đồ lưu niệm phù hợp
Phân khúc khách hàng là một trong những giai đoạn rất quan trọng. Các cửa hàng cần xác định rõ đối tượng khách hàng mình nhắm tới để lựa chọn địa điểm mở shop và mặt hàng kinh doanh cho phù hợp.
Chẳng hạn nếu đối tượng mà cửa hàng hướng đến là sinh viên, học sinh, thì shop nên chọn địa điểm gần các trường và lựa chọn mặt hàng là những sản phẩm nhỏ xinh, giá cả bình dân, phù hợp với tuổi teen độc đáo, cá tính.
Còn nếu hướng tới đối tượng dân công sở thì địa điểm mở shop phải gần các công ty, trung tâm thương mại, văn phòng và sản phẩm cần chú ý đến sự tinh tế, phù hợp với gu thẩm mĩ của đối tượng này.
Bạn phải thường xuyên tìm hiểu thị hiếu của giới trẻ để biết được xu hướng quà tặng bây giờ là gì (có 1 con vật gì đó nổi lên chẳng hạn). Phải đi trước các cửa hàng khác 1 bước thì cửa hàng của bạn mới thu hút được khách hàng. Ngoài ra bạn cần phải thực hiện 1 số khảo sát nhỏ về hành vi mua và nhu cầu quanh khu vực bạn bán.
👉 XEM NGAY
3. Tìm nguồn hàng bán đồ lưu niệm đa dạng, độc đáo
Khi mở cửa hàng bán đồ lưu niệm, bạn phải cố gắng tìm nguồn hàng phong phú và giá rẻ. Mặt hàng quà lưu niệm thì rất đa dạng nhưng bạn nên lựa chọn các mặt hàng lưu niệm bán chạy như: gấu bông, đồ sành sứ, đồ thủ công mỹ nghệ, khuyên tai, vòng, sổ, bút,... Mỗi một loại hàng hóa shop nên lấy số lượng vừa phải vì kinh doanh hàng này thường chạy theo mốt, mua nhiều thì sẽ dễ bị tồn kho.
Điều đặc biệt là muốn kinh doanh mặt hàng này shop nên tìm các loại hàng độc đáo nhằm tạo phong cách riêng cho shop. Nguồn cung sản phẩm quà lưu niệm khá đa dạng, cửa hàng có thể tìm và khảo giá tại các chợ đầu mối hay tại các cơ sở sản xuất đồ thủ công mỹ nghệ, gốm sứ.
Nguồn hàng chủ yếu vẫn là hàng Trung Quốc. Ở Hà nội bạn có thể ra Hàng Ngang, Hàng Đào, chợ Đồng Xuân, Hàng Mã, Hàng rươi. Xa hơn nữa là Móng Cái, TQ nhập hàng (Hàng TQ có giá cả phù hợp với đối tượng khách hàng là học sinh, sinh viên).
Mỗi loại mẫu hàng chỉ nên lấy số lượng ít, vì kinh doanh hàng này rất nhanh bị lỗi mode, mua nhiều thì sẽ bị tồn kho nhiều. Muốn kinh doanh mặt hàng này bạn phải chịu khó đi “lùng” hàng “độc” để tạo phong cách riêng cho shop.
4. Thiết kế và trang trí cửa hàng ấn tượng
Do đặc thù kinh doanh mặt hàng này là cần sự độc đáo nên thiết kế shop quà lưu niệm thì biển quảng cáo bên ngoài cần ấn tượng và sáng, thu hút người qua đường. Sắm tủ thì nên mua tủ nhôm vì loại này dễ thanh lý được khi cần, làm thêm 1 số kệ trên tường để bày hàng, màu sắc cần chọn màu tươi tắn.
Thêm vào đó, khi mở cửa hàng bán đồ lưu niệm shop có thể sơn tường trong cửa hàng với tông màu sáng và cho lắp đặt thật nhiều đèn bởi vì hàng hóa có rất nhiều màu sặc sỡ nhằm làm nổi bật lên được tất cả sản phẩm trong shop.
Một điểm cần lưu ý cho shop là vào các dịp lễ, shop nên trang trí các điểm nhấn theo phong cách của ngày lễ đó. Chẳng hạn, vào dịp Giáng sinh, điểm nhấn là tuyết trắng, ông già noel, cây thông cùng các phụ kiện xinh xắn trang trí cho cây thông noel, hay vào các dịp tết thì nên có đồ trang trí cho cành đào, bao lì xì.
5. Cách quảng bá cửa hàng bán đồ lưu niệm hiệu quả
Sản phẩm đồ lưu niệm đẹp và cửa hàng xinh thôi chưa đủ, bạn cần đưa hình ảnh shop đến đúng khách hàng thì mới bán tốt. Quảng bá hiệu quả giúp bạn vừa thu hút khách mới, vừa giữ chân khách cũ. Tùy thuộc vào tệp khách hàng hướng tới mà bạn có thể cân nhắc những kênh tiếp cận phù hợp.
- Quảng bá offline để chạm trực tiếp khách hàng: Bạn có thể treo banner, biển hiệu bắt mắt ở khu vực đông người qua lại; tổ chức chương trình khai trương: giảm giá, tặng quà nhỏ hoặc miễn phí gói quà cho khách đầu tiên hay hợp tác với quán cafe, studio ảnh, tiệm hoa để trưng bày một số sản phẩm lưu niệm và phát voucher giảm giá.
- Tiếp cận khách hàng mọi lúc, mọi nơi qua kênh online: Bạn có thể đăng sản phẩm lên Facebook, Instagram theo bộ sưu tập ví dụ như quà tốt nghiệp, quà Noel kèm caption kể câu chuyện ý nghĩa về món quà; Làm video ngắn trên Tiktok hướng dẫn gói quà đẹp, chia sẻ mẹo chọn quà phù hợp theo dịp, quà cho bạn bè hay các cặp đang yêu… Với kênh Zalo OA, bạn có thể gửi thông báo ưu đãi trực tiếp đến khách hàng đã bấm quan tâm shop.
Để tăng hiệu quả quảng bá cửa hàng bán đồ lưu niệm, bạn nên đầu tư:
- Chụp ảnh sản phẩm lưu niệm đẹp, hình ảnh sáng, nhiều góc và có trang trí để làm nổi bật sản phẩm.
- Tạo các chương trình mini sale vào các dịp đặc biệt như sinh nhật cửa hàng, tết, ngày lễ tình nhân…
- Khuyến khích khách check-in và review, chia sẻ bài trên mạng xã hội và nhận voucher giảm giá cho các lần mua tiếp theo.
6. Xác định số vốn cần thiết và phân bổ hợp lý
Khi mới bắt đầu bán đồ lưu niệm, bạn nên hạn chế chi phí một cách thấp nhất sau đó có thể mở rộng sau.
- Chi phí thuê cửa hàng: 15-20 triệu (3 tháng)
- Trang trí+tủ, kệ: 10 triệu
- Hàng hóa: 5-10 triệu
- Tiền dự trữ: 10 triệu
Sau này khi cửa hàng ổn định và bắt đầu có lãi đều bạn có thể thuê nhân viên và dùng phần quản lý bán hàng để quản lý tất cả nhân viên của mình từ xa.
7. Tuyển dụng và đào tạo nhân viên bán đồ lưu niệm
Nếu cửa hàng bán đồ lưu niệm, quà tặng của bạn có quy mô lớn hoặc việc bán hàng phức tạp, nên thuê thêm nhân viên kí hợp đồng ít nhất trên 2 tháng. Nhân viên là bộ mặt của cửa hàng, việc kinh doanh có thuận lợi hay không cũng phần lớn là do người bán hàng đó có duyên hay không.
Nhân viên phải am hiểu sở thích của giới trẻ, am hiểu về các sản phẩm mà bạn sẽ bán, có tinh thần trách nhiệm vì quản lý các món hàng đồ lưu niệm rất khó do sản phẩm dễ hư hỏng hoặc vỡ.
Tìm được nhân viên bán hàng có duyên, có kinh nghiệm bán hàng, có tinh thần trách nhiệm cũng là bài toán rất rất khó đối với mô hình cửa hàng.
Thuê nhân viên bán quà lưu niệm
8. Học cách gói quà nghệ thuật để giữ chân khách
Với nhiều khách hàng, món quà không chỉ nằm ở giá trị vật chất mà còn ở cảm xúc khi nhận. Một món quà được gói đẹp, tinh tế sẽ khiến người tặng tự tin hơn và người nhận cảm thấy sự chân thành. Đây chính là “vũ khí” giúp cửa hàng đồ lưu niệm ghi điểm và giữ chân khách lâu dài.
Để học gói quà lưu niệm nghệ thuật, bạn có thể:
- Lên Youtube, Pinterest, Tiktok để học các kiểu gói phù hợp từng dịp như sinh nhật, Noel hay Valentine…
- Mua thêm các phụ kiện, nguyên liệu như giấy gói, ruy băng, hoa khô, tem dán, hộp quà… Màu sắc nên đồng bộ với phong cách cửa hàng đang xây dựng.
- Luyện tập thường xuyên bằng những mẫu cơ bản đến phức tạp.
Khi biết gói quà lưu niệm cho khách, bạn có thể làm thêm một số dịch vụ nhỏ để tăng doanh thu cho cửa hàng như:
- Tặng gói quà cơ bản và thu phí các gói “premium” sử dụng hộp và phụ kiện cao cấp.
- Gói quà theo yêu cầu đặc biệt từ khách.
9. Kinh doanh đồ lưu niệm online
Nếu có khả năng bạn nên mở rộng thêm kinh doanh online bằng cách xây dựng một website bán đồ lưu niệm. Đây là một trong những mặt hàng dễ dàng kinh doanh qua mạng nhất. Chỉ cần bạn chụp hình sản phẩm, post lên web kèm giá và tính năng sản phẩm để chào hàng.
Bạn tích cực chia sẻ các hình ảnh, bài viết về sản phẩm trên website qua mạng xã hội như Facebook, G+, Zalo, Instagram, Pinterest, Twitter, v.v…. Với những người học tập, làm việc bận rộn chọn quà lưu niệm qua mạng là giải pháp tiết kiệm thời gian đáng được quan tâm.
10. Sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng bán đồ lưu niệm
Nếu shop của bạn có nhiều mặt hàng, đa dạng danh mục sản phẩm thì bạn có thể cần đến một giải pháp để quản lý cửa hàng hiệu quả, chuyên nghiệp hơn, không mất nhiều thời gian trong việc cộng sổ sách (nhiều khi không chính xác), mất thời gian trong việc kiểm kê hàng hóa.
Một phần mềm quản lý cửa hàng quà tặng chuyên nghiệp sẽ giúp nắm bắt thông tin về lượng hàng tồn kho, theo dõi doanh thu, lãi lỗ chính xác, thanh toán nhanh cho khách hàng để giải phóng hàng đợi thanh toán, bán hàng chính xác giá – không nhầm lẫn giá cả, quản lý nhân viên từ xa khi không có mặt tại cửa hàng, nâng cao hình ảnh thương hiệu của shop…
Mặt hàng lưu niệm có khá nhiều sản phẩm khác nhau. Bởi vậy, để khách hàng không phải chờ đợi lâu trong quá trình thanh toán, bạn nên trang bị một chiếc máy quét mã vạch và một chiếc máy in hóa đơn phù hợp.
Hy vọng với những chia sẻ của Sapo Blog vừa rồi sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm mở cửa hàng bán đồ lưu niệm với số vốn 50 triệu đồng. Chúc bạn thành công với ý tưởng kinh doanh độc đáo này!
