Tag:nghiên cứu khách hàng
Customer Lifetime Value là gì? 5 cách tối ưu chỉ số CLV
Customer Lifetime Value hay giá trị vòng đời khách hàng không phải là khái niệm quá quen thuộc nhưng đóng...
Customer Centric là gì? Quy trình triển khai lấy khách hàng làm trung tâm
Customer Centric là khái niệm không quá quen thuộc nhưng lại đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt...
Tỷ lệ churn rate là gì? Làm thế nào để cải thiện chỉ số này trong kinh doanh?
Churn Rate trên thực tế là một trong những chỉ số vô cùng quan trọng mà chủ kinh doanh cần...
Điểm chạm khách hàng là gì?
Điểm chạm khách hàng được xem là một trong những yếu tố giúp thương hiệu tăng tương tác và chuyển...
Customer retention rate là gì? Làm thế nào để cải thiện tỷ lệ giữ chân khách hàng?
Retention rate là một trong những yếu tố vô cùng quan trọng trong hoạt động kinh doanh của cửa hàng,...
Cách thu thập thông tin khách hàng và quản lý hiệu quả nhất
Việc quản lý và theo dõi thông tin khách hàng là yếu tố quan trọng giúp người bán hàng tối...
Trọn bộ bí kíp phác họa chân dung khách hàng cho nhà hàng
Xác định khách hàng mục tiêu của nhà hàng là bài toán khó với nhiều ông chủ do quy mô...
Chân dung khách hàng mục tiêu là gì? Xây dựng chân dung khách hàng mục tiêu
Bao giờ cũng thế, sản phẩm của bạn sẽ phù hợp với một nhóm người, hoặc vài nhóm người, không...
“Đọc vị” insight 5 loại khách hàng trong ngành bán lẻ
Khi kinh doanh bán lẻ, việc phân loại và tìm hiểu khách hàng để có cách ứng xử phù hợp....
Thấu hiểu cảm xúc khách hàng: 7 quy tắc cốt lõi cho các chủ shop
Lượng view trang web bán hàng của bạn luôn rất cao, thời gian mỗi khách hàng xem các sản phẩm...
4 diễn biến tâm lý khách hàng khi mua sắm bạn cần biết
Nắm bắt tâm lý khách hàng để chinh phục là cả một nghệ thuật mà các nhà bán lẻ, hay...
Giới trẻ và những thói quen mua sắm khác biệt
Mua sắm ngày nay có sự khác biệt rất lớn giữa các thế hệ, nhất là thế hệ già và...
Những sai lầm và tối kỵ khi lập phiếu điều tra nghiên cứu thị trường
Trong bài viết 6 phương pháp nghiên cứu thị trường phổ biến chúng tôi đã giới thiệu những cách giúp...
Nắm bắt tâm lý khách hàng trong kinh doanh bán lẻ
Tại sao lại rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh bán lẻ vẫn có thể thành công khiến khách hàng thoả...
Khách hàng là ai trong các chương trình marketing kinh doanh?
Trong kinh doanh khi phân tích hành vi mua sắm của khách hàng là rất quan trọng, điều đó không...