+230.000 khách hàng đã lựa chọn Sapo
Bạn muốn đặt đồ ăn trên ShopeeFood nhưng sợ đặt sớm quá thì đồ bị nguội, còn đặt sát giờ thì lại phải chờ đợi? Giờ đây, thay vì phải canh giờ đặt món, bạn hoàn toàn có thể chủ động chọn đặt trước và lên lịch giao theo khung giờ phù hợp. Hãy cùng theo dõi ngay bài viết dưới đây để được hướng dẫn chi tiết cách hẹn giờ giao hàng trên ShopeeFood nhé!
1. ShopeeFood có hẹn giờ giao hàng không?
Tính năng hẹn giờ trên ShopeeFood cho phép người dùng chủ động chọn thời gian giao hàng mong muốn, giúp linh hoạt nhận món ăn theo lịch trình cá nhân (khi bạn không thể nhận hàng ngay lập tức hoặc muốn lên lịch đặt món trước).
Khi hẹn giờ giao hàng trên ShopeeFood, hệ thống sẽ ghi nhận thời điểm bạn chọn và chỉ bắt đầu tìm tài xế gần đến khung giờ đó. Điều này giúp đơn hàng được xử lý sát với thời gian bạn cần nhận, hạn chế tình trạng giao quá sớm hoặc trễ hơn dự kiến.
2. Cách hẹn giờ giao hàng trên ShopeeFood dễ làm
Dưới đây là hướng dẫn từng bước giúp bạn đặt món hẹn trước trên ShopeeFood ngay lần đầu sử dụng:
Bước 1: Mở ShopeeFood > Chọn quán và món yêu thích
Bước 2: Tại trang xác nhận, chọn Hẹn giờ giao > Chọn khung giờ bạn muốn nhận đồ (Hệ thống sẽ hiển thị các khung giờ còn trống mà nhà hàng hỗ trợ.)
Bước 3: Theo dõi đơn hàng
Sau khi đặt thành công, đơn hàng sẽ ở trạng thái Đơn sẽ được xử lý sau cho tới gần thời điểm giao. Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng trong mục Đơn hàng và vẫn có thể hủy đơn nếu quán hoặc tài xế chưa nhận.
Tham khảo thêm: Cách đặt đồ ăn trên Shopee Food đơn giản ai cũng làm được
3. Câu hỏi thường gặp về cách hẹn giờ giao hàng trên ShopeeFood
3.1. Vì sao tôi không hẹn được giờ giao trên ShopeeFood?
Nếu bạn không thể chọn được khung giờ hẹn trên ShopeeFood, có thể do nguyên nhân sau:
- Khung giờ bạn chọn đã hết tài xế hoặc quá sát giờ đóng cửa của quán. Hãy thử chọn khung giờ khác hoặc đặt quán khác phù hợp hơn.
- Ứng dụng trên điện thoại của bạn có thể chưa được cập nhật phiên bản mới nhất. Bạn hãy vào App Store hoặc Google Play để kiểm tra và cập nhật ShopeeFood, sau đó thử thao tác lại.
3.2. Có thể thay đổi giờ giao sau khi đã đặt không?
Nếu muốn thay đổi thời gian giao, bạn cần hủy đơn hiện tại và đặt lại đơn mới. Khi quán đã xác nhận và tài xế đang trên đường giao, nút Hủy đơn hàng sẽ không còn khả dụng và bạn không thể chỉnh sửa thời gian giao. Vì vậy bạn hãy cân nhắc kỹ trước khi nhấn xác nhận nhé!
3.3. Hẹn giờ giao có bị tính thêm phí không?
Hiện tại, ShopeeFood không thu thêm phí cho tính năng hẹn giờ. Bạn chỉ cần thanh toán giá món ăn và phí giao như thông thường.
3.4. Có thể hẹn giờ giao ShopeeFood đến mấy giờ?
Giờ giao phụ thuộc vào giờ mở cửa của từng quán. Có quán mở đến khuya, có quán chỉ hoạt động đến 21h-22h. Khung giờ hẹn giao chỉ hiển thị trong khoảng thời gian quán còn hoạt động.
3.5. Nếu hẹn giờ nhưng đến sát giờ vẫn chưa có tài xế thì sao?
Hệ thống sẽ tìm tài xế trước giờ hẹn; nếu sau 20 phút không tìm được tài xế, đơn hàng sẽ bị hủy và bạn sẽ được hoàn tiền (nếu đã thanh toán trước). Khi đó, bạn có thể đặt lại đơn hoặc chọn quán khác.
3.6. Hẹn giao Shopee Food có áp dụng cho tất cả quán không?
Có. Hẹn giờ giao là tính năng mặc định trên ShopeeFood và áp dụng cho toàn bộ nhà hàng, quán ăn trên nền tảng. Tuy nhiên, khung giờ hiển thị sẽ phụ thuộc vào giờ mở cửa và tình trạng hoạt động của quán tại thời điểm đặt đơn.
Kết luận
Tính năng hẹn giờ giúp bạn chủ động hoàn toàn khi đặt đồ ăn, không còn cảnh giao quá sớm hoặc phải chờ đợi trong giờ cao điểm. Hy vọng qua bài viết này, bạn đã có thể lên lịch nhận món đúng khung giờ mong muốn chỉ với vài thao tác đơn giản.
Nếu bạn là chủ quán, việc khách đặt trước theo khung giờ cố định đồng nghĩa với áp lực xử lý chính xác, đúng thời điểm, không bỏ sót đơn hàng. Để kiểm soát tốt các đơn hẹn giờ và đồng bộ vận hành hiệu quả, bạn hãy cân nhắc kết nối ShopeeFood với phần mềm quản lý quán ăn Sapo để quản lý tập trung, tiết kiệm thời gian và kiểm soát đơn hàng hiệu quả nhé!
