Tại sao tắt bình luận trên Facebook? Cách tắt bình luận trên Facebook như thế nào? Có phần mềm nào ẩn, tắt bình luận trên Facebook hiệu quả không? Để bảo vệ những thông tin của khách hàng trên các bài viết của bạn, việc tắt và ẩn bình luận trên Facebook là vô cùng quan trọng. Trong bài viết này, Sapo sẽ hướng dẫn chi tiết cách tắt bình luận trên facebook cũng như tạm ẩn bình luận Facebook trong các bài viết để bạn tham khảo.
1. Vì sao bạn nên tắt hoặc giới hạn bình luận trên Facebook?
Tắt bình luận trên Facebook là tính năng cho phép bạn ngăn chặn mọi người comment trong bài viết Facebook cá nhân hoặc trang/ nhóm mình quản lý. Khi tính năng được kích hoạt, sẽ không ai có thể bình luận vào bài đăng của bạn, điều này sẽ giúp bạn từ đó bảo vệ quyền riêng tư, tránh bị đối thủ cướp khách hay để lại các bình luận spam với những nội dung không phù hợp.
Việc tắt hoặc giới hạn bình luận trên Facebook không chỉ đơn thuần là hành động kiểm soát tương tác, mà còn là một trong những cách hiệu quả để bảo vệ hình ảnh cá nhân, thương hiệu và nâng cao trải nghiệm cộng đồng người dùng của fanpage, group hay newsfeed của bạn bè cá nhân. Dưới đây là một số lý do nhiều người dùng lựa chọn phương pháp này:
- Bảo vệ hình ảnh cá nhân hoặc thương hiệu: Việc xuất hiện những bình luận tiêu cực công khai dễ dẫn đến hiểu nhầm, mất thiện cảm từ phía khách hàng tiềm năng. Việc tắt hoặc giới hạn bình luận giúp bạn chủ động kiểm soát nội dung hiển thị, từ đó bảo vệ hình ảnh một cách nhất quán và chuyên nghiệp.
- Tránh spam, quảng cáo không mong muốn: Các bài đăng có lượng tương tác cao thường trở thành mục tiêu của các tài khoản spam, comment quảng cáo thậm chí là các đường link độc hại. Điều này không chỉ gây nhiễu cho người xem mà còn ảnh hưởng đến độ tin cậy của nội dung. Việc tắt bình luận trên facebook giúp loại bỏ tình trạng này triệt để.
- Giảm tranh cãi, tiêu cực dưới bài viết: Với những chủ đề nhạy cảm hoặc bài viết mang tính cá nhân, người đăng thường không muốn xảy ra tranh luận hoặc bàn tán công khai. Nhờ giới hạn bình luận, bạn có thể hạn chế các luồng ý kiến trái chiều không cần thiết.
- Quản lý tương tác tốt hơn khi bán hàng hoặc chạy chiến dịch: Với người kinh doanh online, bình luận là kênh tương tác nhưng cũng có thể trở thành điểm yếu nếu không được kiểm soát do đối thủ có thể cướp khách hàng, người mua hiểu lầm vì thông tin sai lệch trong comment hoặc spam ảnh hưởng đến uy tín. Tắt hoặc ẩn bình luận giúp bạn kiểm soát hành vi người dùng, nâng cao hiệu quả chăm sóc và chốt đơn.
2. Hướng dẫn cách tắt bình luận trên Facebook nhanh nhất
2.1. Cách tắt bình luận trên Facebook cá nhân
Tắt bình luận trên Facebook cá nhân trên điện thoại
- Bước 1: Mở ứng dụng Facebook của bạn trên điện thoại và chọn vào mục Menu, sau đó vào “Cài đặt & Quyền riêng tư” => “Cài đặt” => Chọn “Bài viết công khai”
- Bước 2: Vào “Bình luận của bài viết công khai” => Nhấn vào biểu tượng dấu ba chấm và chọn chế độ mà bạn muốn áp dụng (công khai, bạn của bạn bè, bạn bè). Điều này giúp bạn sàng lọc những nhóm người mà bạn muốn họ có thể để lại bình luận vào bài viết của bạn. Sau đó, nhấn “Hoàn tất” hoặc “Done”.
- Bước 3: Cài đặt của bạn sẽ tự động lưu lại và chuyển sang chế độ mà bạn đã chọn.
Sau khi hoàn tất các bước trên, tính năng tắt bình luận trên Facebook cá nhân của bạn sẽ được kích hoạt.
Tắt bình luận trên máy tính (Desktop/Trình duyệt)
Cách tắt bình luận trên facebook với máy tính cũng rất đơn giản, bạn thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào Facebook của mình tại: https://www.facebook.com/?locale=vi_VN
- Bước 2: Nhấn vào biểu tượng avatar ở Menu sau đó đi đến Cài đặt & quyền riêng tư > Cài đặt.
- Bước 3: Chọn Bài viết công khai > Bình luận về bài viết công khai > Chọn chế độ mong muốn > Hoàn tất.
2.2. Cách tắt bình luận trên Facebook nhóm
Tắt bình luận khi đăng bài
Nếu bạn là quản trị viên hoặc người kiểm duyệt nhóm, Facebook cung cấp quyền tắt bình luận ngay tại thời điểm đăng bài:
Cách thực hiện:
- Bước 1: Truy cập vào nhóm bạn quản lý, chọn mục Viết bài mới.
- Bước 2: Soạn nội dung bài viết cần đăng.
- Bước 3: Trước khi nhấn Đăng, hãy click vào biểu tượng 3 chấm (⋯) hoặc Tùy chọn bài viết (nếu có).
- Bước 4: Chọn Tắt bình luận (Turn off commenting).
- Bước 5: Nhấn Đăng để hoàn tất.
Tắt bình luận sau khi bài đã đăng
Khi đăng bài lên các hội nhóm, bạn thường xuyên gặp phải các bình luận spam với nội dung không mấy tích cực. Việc tắt tính năng bình luận trên các bài viết này sẽ nhằm ngăn chặn các nội dung này. Dưới đây là cách tắt bình luận trên Facebook nhóm:
- Bước 1: Tìm bài viết mà bạn đã đăng trên các hội nhóm, chọn biểu tượng ba chấm ở góc trên cùng bên phải của bài viết đó.
- Bước 2: Chọn “Tắt tính năng bình luận”
Sau khi thực hiện các bước trên, tính năng bình luận sẽ được tắt cho bài viết đó của bạn trong nhóm này. Điều này giúp bạn dễ dàng kiểm soát được nội dung và tránh các bình luận spam không phù hợp với bài viết
3. Hướng dẫn cách ẩn bình luận trên Facebook đơn giản
Khác với việc tắt bình luận trên Facebook là bạn hay bất cứ ai sẽ không thể thêm bất kỳ một bình luận nào vào bài đăng đó thì việc ẩn bình luận trên Facebook chỉ là cách bạn "giấu" đi những comment của khách hàng trên bài post của bạn.
Cách ẩn bình luận trên Facebook được coi là phương pháp hữu hiệu chống hành vi cướp khách tiêu cực của đối thủ. Lúc này, chỉ những tài khoản có quyền truy cập vào fanpage Facebook mới có thể nhìn thấy các comment của khách hàng.
Có 3 cách ẩn bình luận Facebook của khách hàng. Đó là ẩn comment tự động, ẩn comment thủ công và sử dụng phần mềm ẩn bình luận. Với 3 cách này, bạn sẽ không lo sợ bị đối thủ “dòm ngó” hoặc trục lợi từ bình luận của khách hàng.
3.1. Ẩn comment bằng cách thủ công
Đây là giải pháp thụ động nhưng khiến bạn an tâm tuyệt đối. Bởi bạn sẽ không phải bỏ phí bất kì một bình luận trên Facebook nào của khách hàng.
- Bước 1: Truy cập vào bài viết trên Fanpage mà các bạn muốn ẩn
- Bước 2: Ngay tại comment mà các bạn muốn ẩn, chọn vào biểu tượng dấu 3 chấm. Tại đây các bạn chọn "Ẩn bình luận".
Thao tác này thủ công nhưng không sợ bị sai sót hoặc bỏ quên khách hàng nào, đồng thời bạn đã chống cướp khách hiệu quả, thiết thực.
3.2. Cách ẩn comment trên Facebook tự động
Để tự động ẩn comment của khách hàng, bạn cần thiết lập một số bước cơ bản. Điều này giúp bạn mỗi khi chạy quảng cáo Facebook mà xuất hiện các comment của khách, thì lập tức các comment đó được ẩn đi tự động. Và chỉ bạn mới nhìn thấy các comment đó.
- Bước 1: Truy cập trang fanpage và chọn Cài đặt
- Bước 2: Chọn Người theo dõi và nội dung công khai tại phần Đối tượng và chế độ hiển thị trong phần Cài đặt
- Bước 3: Bật tính năng Ẩn bài viết bà bình luận chứa từ ngữ tục tĩu
- Bước 4: Bật tính năng Ẩn bình luận chứa một số từ ngữ nhất định khỏi Trang của bạn. Tại đây các bạn có thêm các từ, cụm từ mà các bạn muốn ẩn comment khi những từ, cụm từ đó xuất hiện trong comment từ khách hàng và chọn Lưu
Bạn hãy điền các dạng thông tin mà khách hàng thường comment nhất. Chẳng hạn như: 01, 09, sđt, số điện thoại, @, gmail, địa chỉ,… Ứng với những “từ khóa” này, khi khách hàng comment trên bài viết của họ, từ khóa liên quan lập tức được ẩn đi. Nhờ vậy, những đối tượng trục lợi sẽ không thể cướp khách của bạn được nữa.
Ngoài ra, bạn nên thêm các từ để tự động ẩn comment như: "bao nhiêu", "nhiêu", "nhiu",… đây là comment thường xuất hiện của khách hàng khi họ hỏi giá. Nếu đối thủ lấy được khách hàng đang quan tâm đến sản phẩm cùng ngành, họ sẽ tư vấn cho khách, thậm chí bán cho khách với giá rẻ hơn so với bên bạn.
Hãy nghiên cứu kĩ các comment thường xuất hiện trên bài viết của bạn. Sau đó, bạn có thể hoàn tất phần cài đặt tự động ẩn comment trên Facebook và ngăn chặn việc mất khách cho đồi thủ.
3.3. Sử dụng phần mềm ẩn comment Facebook
Có một nhược điểm ở cả 2 phương thức ẩn bình luận ở trên đó là: đối với ẩn bình luận Facebook bằng thủ công thì bạn sẽ tốn dành rất nhiều thời gian để ngồi lọc từng bình luận của khách hàng. Việc này sẽ làm mất đi nhiều thời gian của bạn nếu bạn dành quá nhiều thời gian cho việc này.
Còn đối với lọc bình luận bằng tự động thì có 1 khuyết điểm đó là bạn không thể nào bạn liệt kê hết được những comment sẽ đến, nên thiếu sót là điều rất hiển nhiên xảy ra.
Có một cách giải quyết triệt để được vấn đề này đó là sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Facebook. Chức năng ẩn bình luận trên phần mềm cho phép bạn ẩn bình luận có chứa số điện thoại, chứa email, hoặc chứa từ khóa trong bình luận bạn muốn ẩn.
Còn bạn muốn bỏ ẩn bình luận của khách hàng sau thời gian bao lâu thì bật chế độ tự động bỏ ẩn bình luận và chọn khoảng thời gian để bỏ ẩn.
Có thể thấy, sử dụng phần mềm bán hàng facebook bạn sẽ tiết kiệm được cả khối thời gian đó, không phải dành cả thanh xuân chỉ để ngồi ẩn comment và không phải lo lắng đối thủ sẽ cướp khách của mình nữa.
Ngoài ra, khi sử dụng những phần mềm bán hàng Facebook như Sapo sẽ giúp bạn trả lời bình luận và tin nhắn của khách hàng tự động, nắm bắt thời gian vàng để chốt đơn. Tin nhắn, bình luận từ tất cả các fanpage đều được quản lý tập trung trên phần mềm, giúp bạn không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào.
Hãy trải nghiệm dùng thử 7 ngày miễn phí ngay hôm nay.
4. Một số câu hỏi thường gặp khi thực hiện tắt bình luận trên facebook
Để giúp bạn hiểu rõ hơn về cách tắt hoặc ẩn bình luận trên Facebook, Sapo tổng hợp và giải đáp những thắc mắc phổ biến dưới đây:
4.1. Làm sao để tắt bình luận với người lạ?
Hiện tại Facebook không hỗ trợ tắt bình luận hoàn toàn cho tất cả bài viết với Facebook cá nhân. Tuy nhiên, bạn có thể giới hạn người được phép bình luận thông qua thiết lập quyền riêng tư:
- Vào Cài đặt & quyền riêng tư > Cài đặt
- Chọn mục Bài viết công khai
- Tại phần Bình luận về bài viết công khai, chọn Bạn bè hoặc Bạn của bạn bè để giới hạn bình luận từ người lạ.
Nếu bài viết là bài công khai, bất kỳ ai cũng có thể bình luận, trừ khi bạn điều chỉnh lại quyền riêng tư hoặc chuyển sang đăng trong nhóm có kiểm duyệt.
4.2. Tắt bình luận rồi người khác có thấy bài viết không?
Có. Khi bạn tắt bình luận, bài viết vẫn hiển thị như bình thường với những ai có quyền xem bài viết, nhưng nút bình luận sẽ biến mất, người xem chỉ có thể bày tỏ cảm xúc hoặc chia sẻ (nếu được phép).
Điều này hữu ích trong các trường hợp bạn muốn giữ lại thông tin hoặc hình ảnh nhưng không muốn có thêm bình luận gây nhiễu, spam hoặc tiêu cực gây tranh cãi.
4.4. Facebook cá nhân có cho tắt bình luận hoàn toàn không?
Hiện tại, Facebook chưa hỗ trợ người dùng cá nhân tắt bình luận hoàn toàn cho bài viết như trên nhóm. Tuy nhiên, bạn có thể dùng các cách sau để hạn chế tối đa bình luận:
- Chuyển quyền riêng tư bài viết về "Chỉ mình tôi" hoặc "Bạn bè"
- Ẩn bình luận bằng bộ lọc từ khóa
- Chỉnh sửa nhóm người được phép bình luận (áp dụng cho bài viết công khai)
Đây là những giải pháp phù hợp nếu bạn muốn kiểm soát nội dung tương tác mà không xóa bài viết.
4.4. Khi nào nên ẩn bình luận thay vì tắt bình luận?
Bạn nên ẩn bình luận thay vì tắt trong các trường hợp sau:
- Muốn lọc loại bỏ những bình luận tiêu cực hoặc chứa thông tin khách hàng nhưng vẫn muốn giữ tương tác tự nhiên trên bài viết.
- Khi bạn đang chạy quảng cáo bán hàng, việc tắt bình luận có thể khiến người xem nghi ngờ, giảm độ tin cậy.
- Khi cần duy trì sự tương tác bình thường nhưng chỉ muốn lọc một số nội dung không phù hợp.
Việc sử dụng ẩn bình luận bằng từ khóa hoặc công cụ ẩn tự động sẽ giúp bạn linh hoạt hơn mà không làm gián đoạn hoạt động truyền thông.
Hi vọng với những chia sẻ trong bài viết này của Sapo sẽ giúp bạn biết cách tắt bình luận trên facebook hoặc ẩn bình luận dễ dàng, từ đó tránh tình trạng bị cướp khách từ đối thủ cạnh tranh. Chúc bạn thực hiện thành công!
Xem thêm: TOP 5 phần mềm quản lý fanpage facebook hiệu quả cho chủ shop
