Hướng dẫn Kinh doanh online thành công cho người mới bắt đầu 2025

Bạn đang tìm cách kinh doanh online nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Muốn thử sức bán hàng ngay tại nhà với số vốn nhỏ, nhưng vẫn lo lắng không biết chọn mặt hàng nào, bán trên kênh nào và làm thế nào để có đơn hàng đầu tiên?

Bài viết dưới đây của Sapo sẽ là “cẩm nang khởi đầu” dành riêng cho những ai mới bắt đầu kinh doanh online. Bạn sẽ được hướng dẫn từng bước từ việc chọn ý tưởng, thiết lập kênh bán hàng (Facebook, TikTok Shop, Shopee, Website…) cho đến cách quản lý và tối ưu lợi nhuận. Chỉ cần một chiếc điện thoại và kế hoạch rõ ràng, bạn hoàn toàn có thể tạo ra nguồn thu nhập bền vững từ việc bán hàng online tại nhà.

1. Kinh doanh online là gì?

Kinh doanh online là hình thức bán hàng qua Internet, nơi mọi giao dịch mua, bán diễn ra trực tuyến và hàng hóa được giao tận tay khách hàng. Chỉ cần một chiếc điện thoại hoặc máy tính có kết nối mạng, bạn đã có thể bắt đầu bán hàng online bất cứ lúc nào, bất cứ ở đâu.

Hoạt động kinh doanh trực tuyến ngày càng phổ biến, thể hiện qua nhiều kênh khác nhau như:

• Bán hàng trên mạng xã hội (Facebook, Instagram, Zalo…)
• Bán hàng qua website riêng
• Bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok Shop, Tiki, Lazada.

Nhờ sự phát triển của Internet và smartphone, kinh doanh online trở thành xu hướng thịnh hành, giúp nhiều người đạt mức thu nhập ổn định từ vài triệu đến vài chục triệu đồng mỗi tháng.

Ưu điểm nổi bật của kinh doanh online

• Chủ động về thời gian và công việc, không bị gò bó
• Nguồn hàng đa dạng, dễ tìm kiếm và cập nhật theo xu hướng
• Mô hình kinh doanh đơn giản, dễ bắt đầu
• Chi phí đầu tư thấp, không cần thuê mặt bằng
• Tệp khách hàng rộng, dễ mở rộng nhờ môi trường số
• Cơ hội tạo ra mức thu nhập cao nếu biết tận dụng kênh và chiến lược phù hợp

2. Vì sao nói cơ hội kinh doanh online ngày càng mở rộng?

Kinh doanh online không chỉ đơn giản là một hình thức bán hàng mới mà đã trở thành lựa chọn của hàng triệu cá nhân và doanh nghiệp. Dù bạn là người mới bắt đầu hay đã bán hàng online từ lâu, cơ hội trong lĩnh vực này vẫn vô cùng rộng mở - thậm chí lớn hơn bao giờ hết. 

Những con số mới nhất cho thấy:

• Tính đến tháng 4/2025, Việt Nam đã có khoảng 104,7 triệu thuê bao Internet băng rộng di động, tăng hơn 14% so với cùng kỳ năm trước. Số liệu từ Bộ Khoa học và Công nghệ cho thấy việc truy cập Internet qua smartphone ngày càng phổ biến, phản ánh xu hướng người tiêu dùng chuyển mạnh sang môi trường số để học tập, làm việc, mua sắm và giải trí.
• Theo Metric, năm 2024, thị trường thương mại điện tử Việt Nam ghi nhận tổng chi tiêu bình quân khoảng 873,6 tỷ đồng mỗi ngày, với doanh số cả năm đạt 318.900 tỷ đồng, tăng trưởng 37,4% so với 2023.
• Theo dự báo của Google và Temasek, đến năm 2025 quy mô thị trường thương mại điện tử Việt Nam có thể đạt 57 tỷ USD, nằm trong nhóm phát triển nhanh nhất Đông Nam Á.

Với hạ tầng công nghệ ngày càng hoàn thiện, thói quen mua sắm online đã trở thành xu hướng tất yếu. Người tiêu dùng ngày nay không chỉ tìm sản phẩm rẻ mà còn quan tâm đến tốc độ, sự tiện lợi và trải nghiệm mua sắm cá nhân hóa.

Chính vì vậy, đây là thời điểm vàng để bạn bắt đầu hoặc mở rộng kinh doanh online. Chỉ với một chiếc smartphone và tư duy đúng đắn, bạn có thể:

• Bán hàng trên mạng xã hội (Facebook, TikTok, Instagram…)
• Livestream trực tiếp để chốt đơn
• Mở gian hàng trên sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, TikTok Shop…)
• Xây dựng thương hiệu cá nhân để kinh doanh bền vững trong môi trường số.

3. Các bước kinh doanh online cho người mới bắt đầu

Bước 1: Xác định ý tưởng và sản phẩm phù hợp

Hãy chọn sản phẩm dựa trên nhu cầu thị trường, khả năng nhập hàng và thế mạnh cá nhân. Người mới nên bắt đầu từ các sản phẩm dễ bán, vốn ít, quay vòng nhanh như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, đồ gia dụng…

Bước 2: Nghiên cứu khách hàng và đối thủ

Tìm hiểu nhóm khách hàng mục tiêu: họ là ai, độ tuổi, hành vi online ra sao, thích mua sắm trên kênh nào. Song song đó, bạn cần phân tích đối thủ để học cách họ bán hàng, đồng thời tìm điểm khác biệt giúp bạn nổi bật hơn.

Bước 3: Chọn và thiết lập kênh bán hàng phù hợp

Để bắt đầu, bạn có thể lựa chọn một hoặc kết hợp nhiều kênh bán hàng sau:

• Facebook và mạng xã hội: Tạo Fanpage, đăng bài thường xuyên, tham gia hội nhóm và tận dụng livestream để tiếp cận khách hàng nhanh. Kênh bán hàng online này có ưu điểm dễ bắt đầu với chi phí thấp. Bên cạnh đó cũng có hạn chế nhất định như phụ thuộc nhiều vào thuật toán và có tính cạnh tranh cao.
• Sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop): Đăng ký tài khoản, tạo gian hàng, đăng sản phẩm với hình ảnh với mô tả hấp dẫn. Kênh bán này có ưu điểm là có sẵn lượng khách khổng lồ, dễ tạo đơn. Hạn chế của kênh bán này là cạnh tranh về giá, review và thuế sàn ngày càng tăng cao. 
• Website bán hàng: Tạo website riêng giúp bạn chủ động thương hiệu, kiểm soát dữ liệu khách hàng và bán hàng lâu dài. Tuy chi phí đầu tư ban đầu cao hơn nhưng website là kênh bền vững để phát triển chuyên nghiệp.
• Bán hàng hợp kênh (Omnichannel): Xu hướng hiện nay là kết hợp nhiều kênh để gia tăng hiệu quả. Bạn có thể vừa bán trên Facebook, vừa mở gian hàng trên Shopee, Lazada, TikTok Shop, đồng thời xây website để phát triển thương hiệu.

Một tip người mới bắt đầu kinh doanh online nên áp dụng là hãy bắt đầu từ kênh dễ vào như Facebook hoặc sàn TMĐT để có đơn hàng và kinh nghiệm nhanh. Sau đó, khi đã ổn định, hãy đầu tư website và triển khai đa kênh để phát triển bền vững.

Bước 4: Lập kế hoạch tài chính và marketing

Xác định rõ chi phí nhập hàng, quảng cáo, vận hành… và ước tính lợi nhuận kỳ vọng. Với marketing, bạn có thể bắt đầu từ kênh chi phí thấp như content trên TikTok, Facebook reels, hoặc chạy quảng cáo nhỏ để test thị trường.

Bước 5: Thiết lập bán hàng và vận hành

Hoàn thiện gian hàng, tối ưu hình ảnh, mô tả sản phẩm, chính sách đổi trả. Đồng thời chuẩn bị quy trình vận chuyển và chăm sóc khách hàng sau bán để giữ chân người mua và tăng tỉ lệ quay lại.

Bước 6: Đo lường và tối ưu

Theo dõi doanh thu, tỉ lệ chốt đơn, chi phí quảng cáo, lượng khách hàng quay lại… để biết kênh nào hiệu quả nhất. Từ đó tối ưu chiến lược sản phẩm, kênh bán hàng và ngân sách marketing để tăng lợi nhuận.

Xem thêm: Slogan và tagline là gì? Các bước tạo nên câu slogan hay và ý nghĩa như thế nào?

4. Ý tưởng kinh doanh online đang là xu hướng HOT

Bạn đã có sẵn ý tưởng kinh doanh online hay đang trong quá trình tìm kiếm vì chưa biết kinh doanh gì? 

Nếu bạn chưa từng buôn bán một mặt hàng nào đó, bạn có thể quan sát xung quanh mình xem người thân và bạn bè của bạn, mọi người đang kinh doanh gì. Hãy học cách bán hàng trên Facebook và các shop uy tín trên sàn TMĐT như Shopee, Tiki, Lazada, Sendo của những người thành công.

Bạn hãy xem họ chọn những mặt hàng gì để bán, mức giá ra sao, cách họ đăng những bài viết bán hàng hay trên Facebook thế nào?

Tuy nhiên, trước khi quyết định nên kinh doanh mặt hàng gì, bạn hãy trả lời loạt câu hỏi sau:

• Đó có phải là sản phẩm HOT không?
• Nguồn hàng lấy ở đâu?
• Mặt hàng cần tới nhiều vốn không?

Khi mới khởi nghiệp online, việc chọn đúng sản phẩm và mức vốn phù hợp sẽ giúp bạn giảm rủi ro, dễ có đơn hàng sớm. Dưới đây là gợi ý của Sapo dựa theo số vốn bạn có. Ngoài ra, bạn có thể tham khảo thêm bài viết kinh doanh mặt hàng gì dễ bán để có thêm ý tưởng cho sản phẩm kinh doanh.

Xem thêm: Bán hàng online: chủ shop có nên công khai giá bán hay để giá inbox?

5. Cách học kinh doanh online cho người mới bắt đầu

Nếu bạn mới chập chững bước vào con đường kinh doanh online, đừng quá lo lắng. Kiến thức và kỹ năng có thể được tích lũy theo nhiều cách khác nhau. Điều quan trọng là bạn biết chọn cho mình con đường học phù hợp, vừa tiết kiệm thời gian vừa hiệu quả. Dưới đây là một số nguồn học hiệu quả, thực chiến bạn có thể tham khảo: 

5.1. Học từ quan sát thực tế

Cách đơn giản và “đời thường” nhất là nhìn vào những shop đang bán hàng tốt. Thay vì chỉ lướt qua để mua sắm, hãy thử quan sát kỹ hơn như họ đăng ảnh sản phẩm ra sao, caption có gì đặc biệt, khi khách bình luận thì phản hồi như thế nào hay khuyến mãi được tung vào thời điểm nào… Những chi tiết tưởng chừng nhỏ nhặt đó chính là bí quyết tạo nên doanh số.
Điều quan trọng là bạn không sao chép y nguyên, mà hãy chọn lọc điểm hay và biến nó thành phong cách riêng. Chẳng hạn, bạn có thể học cách họ livestream thu hút người xem nhưng điều chỉnh lời nói và cách thể hiện để phù hợp với sản phẩm của mình.

5.2. Học qua các khóa học online/offline

Nếu muốn đi nhanh và có hệ thống hơn, một khóa học về kinh doanh online sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian tự mò mẫm. Các khóa học hiện nay thường bao gồm từ kiến thức nền tảng (cách chọn sản phẩm, lập kế hoạch marketing) cho đến kỹ năng nâng cao (chạy quảng cáo, xây thương hiệu cá nhân, quản lý bán hàng đa kênh).

Khi lựa chọn, bạn nên xem kỹ nội dung và giảng viên có phù hợp với mục tiêu của mình không. Khóa học online thì linh hoạt về thời gian, còn offline lại có lợi thế được trực tiếp hỏi, đáp, trao đổi. Một lưu ý nhỏ bạn nên để ý là hãy ưu tiên những khóa học có chia sẻ case study thực tế thay vì lý thuyết khô khan.

5.3. Học qua sách, blog và YouTube

Nếu ngân sách còn hạn chế, đây là con đường cực kỳ hữu ích. Có rất nhiều cuốn sách về kinh doanh, marketing số, hay tâm lý khách hàng mà bạn có thể tìm đọc. Ngoài ra, các blog chuyên về thương mại điện tử hoặc kênh YouTube chia sẻ kinh nghiệm bán hàng thực tế cũng là nguồn học hỏi phong phú.

Tuy nhiên, điểm mấu chốt là không dừng lại ở việc đọc và xem. Hãy chọn lọc nội dung từ nguồn uy tín, sau đó thử áp dụng ngay vào việc bán hàng của bạn. Chỉ khi vừa học vừa làm, bạn mới thấy được đâu là kiến thức phù hợp và đâu là điều cần điều chỉnh thêm. 

6. Công cụ và giải pháp giúp bán hàng online hiệu quả

Kinh doanh online không chỉ dừng ở việc đăng sản phẩm và chờ khách mua. Thực tế, nhiều người mới bắt đầu thường gặp những rắc rối quen thuộc như đơn hàng thất lạc khi vận chuyển, khách bỏ đi giữa lúc livestream vì phản hồi chậm hoặc lúng túng khi bán cùng lúc trên Facebook, Shopee và TikTok Shop. Đây là lúc bạn cần đến công cụ và đối tác hỗ trợ.

6.1. Đối tác vận chuyển - xương sống của bán hàng online

Một trong những yếu tố khiến khách hàng quay lại chính là trải nghiệm giao hàng. Nếu giao chậm, hỏng hóc hoặc thất lạc, rất khó để giữ chân họ lần thứ hai. Vì vậy, khi bắt đầu kinh doanh, bạn nên chọn các đối tác vận chuyển uy tín, có tích hợp API hoặc liên kết trực tiếp với sàn TMĐT để đơn hàng được xử lý nhanh gọn.

Hiện nay, nhiều đơn vị giao hàng còn hỗ trợ thu hộ (COD), báo cáo trạng thái đơn theo thời gian thực và chính sách đổi trả linh hoạt. Điều này giúp bạn tiết kiệm rất nhiều công sức quản lý.

Thuận tiện hơn, các phần mềm quản lý bán hàng như Sapo còn tích hợp sẵn các đơn vị giao hàng lớn uy tín trên phần mềm như Giao hàng nhanh, Giao hàng tiết kiệm, Ahamove... giúp chủ shop có thể linh hoạt kết nối đơn vị vận chuyển phù hợp với giá ship tối ưu cũng như theo dõi đơn hàng tập trung tại một nơi. 

Trải nghiệm miễn phí phần mềm quản lý bán hàng Sapo

Dùng thử miễn phí

6.2. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh - giải pháp giữ khách và tối ưu vận hành

Giả sử bạn đang livestream bán hàng, hàng trăm bình luận đổ về nhưng chỉ kịp trả lời vài chục khách - đồng nghĩa với việc bạn mất đi hàng loạt đơn tiềm năng. Hoặc bạn cùng lúc bán trên Shopee, TikTok Shop và Facebook, mỗi nơi một kiểu quản lý khiến dễ sai sót, trùng đơn, sót hàng.

Đây chính là lý do nhiều chủ shop lựa chọn phần mềm quản lý bán hàng hợp kênh, tiêu biểu là Sapo để:

• Gom tất cả đơn từ Facebook, TikTok, Shopee… về một nơi để theo dõi.
• Tự động chốt đơn ngay khi livestream, không lo bỏ sót khách.
• Quản lý kho hàng tập trung, tránh tình trạng “hết hàng trên sàn này nhưng còn trên sàn kia”.
• Liên kết trực tiếp với các đơn vị vận chuyển, giúp xử lý và theo dõi giao hàng dễ dàng.

Với sự hỗ trợ này, bạn không còn bị cuốn vào công việc thủ công mất thời gian, mà có thể tập trung vào việc quan trọng hơn là tìm sản phẩm tốt và chăm sóc khách hàng.

Dùng thử miễn phí ngay

7. Một số câu hỏi thường gặp về kinh doanh online

7.1. Có cần đăng ký kinh doanh online không?

Không phải ai bán online cũng cần đăng ký. Nếu bạn chỉ bán nhỏ lẻ, mang tính cá nhân ví dụ: đồ ăn vặt, quần áo cũ, phụ kiện handmade…, thường không bắt buộc. Tuy nhiên, nếu bán quy mô lớn, có doanh thu cao hoặc muốn phát triển lâu dài trên sàn TMĐT, hay bán hàng online trên website thương mại điện tử, bạn cần đăng ký hộ kinh doanh cá thể hoặc doanh nghiệp để tránh rủi ro pháp lý và thuận tiện hơn khi ký kết với đối tác vận chuyển, nhà cung cấp.

7.2. Bán hàng online trên sàn TMĐT có cần giấy phép không?

Các sàn như Shopee, Lazada, TikTok Shop cho phép cá nhân mở gian hàng chỉ cần CMND/CCCD. Nhưng nếu bạn muốn mở gian hàng chính hãng (Mall) hoặc kinh doanh quy mô lớn, bạn bắt buộc phải có giấy phép kinh doanh.

7.3. Kinh doanh online cần bao nhiêu vốn ban đầu?

Vốn để kinh doanh online phụ thuộc vào nhiều yếu tố, quan trọng là ngành hàng và quy mô kinh doanh của bạn. Với bán đồ ăn vặt, phụ kiện handmade có thể chỉ cần vài triệu đồng; còn với thời trang, mỹ phẩm thường từ 10-20 triệu; đồ điện tử, gia dụng có thể cần vài chục đến hàng trăm triệu.

7.4. Có thể vừa bán trên mạng xã hội, vừa bán trên sàn TMĐT không?

Hoàn toàn được. Thậm chí, bán hợp kênh đang là xu hướng vì giúp bạn tiếp cận nhiều khách hàng hơn. Để quản lý hiệu quả, bạn có thể dùng phần mềm bán hàng hợp kênh như Sapo để gom đơn, quản lý kho, hạn chế sót đơn khi livestream.

7.5. Bán hàng online có phải đóng thuế không?

Nghị định 117.2025/NĐ-CP có hiệu lực thi hành từ 01/7/2025 quy định rất rõ về việc khai thuế và nộp thuế đối với hoạt động kinh doanh trên nền tảng TMĐT, nền tảng số của hộ, cá nhân. Vì vậy, bạn cần tuân thủ đúng pháp luật để tránh bị phạt. Blog Sapo có chuyên mục Trạm thuê - hóa đơn để chia sẻ chi tiết về chủ đề này. Bạn đọc quan tâm có thể click để tìm hiểu thông tin chi tiết. 

7.6. Nên bắt đầu bán trên TikTok Shop hay Shopee trước?

• TikTok Shop: Phù hợp nếu bạn giỏi quay video, livestream, bán sản phẩm giá vừa phải, dễ “chốt đơn nhanh”.
• Shopee: Phù hợp nếu bạn muốn có lượng khách tìm kiếm sẵn, có nhiều công cụ quảng cáo và chương trình khuyến mãi để tăng doanh số.

Tốt nhất, nếu đủ khả năng, bạn có thể thử song song cả hai và theo dõi kênh nào hiệu quả hơn.

Kết luận

Như vậy bài viết đã chia sẻ cùng bạn tất cả những vấn đề cần quan tâm của hoạt động kinh doanh online. Nếu bạn dự định bước vào nghề này thì hãy tìm hiểu kỹ những thông tin mình vừa nêu trên.

Đặc biệt, từ lúc tìm kiếm ý tưởng kinh doanh cho đến lúc thực hiện các kế hoạch bán hàng online trong thực tế đòi hỏi bạn phải vừa làm vừa học để tích lũy thêm kinh nghiệm quý báu cho bản thân nhé!

Chúc bạn thành công!