Bí kíp bán hàng trực tuyến trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt

Lợi thế khi bán hàng trực tuyến mà kinh doanh truyền thống không thể có

Vốn ít, rủi ro thấp

Bán hàng truyền thống cần số vốn lớn để chi trả tiền thuê mặt bằng, nhân công, các chi phí cơ hội khác...tiềm ẩn rất nhiều rủi ro. Ngược lại, để tạo một cửa hàng online, bạn chỉ mất 499.000đồng/tháng là có thể sở hữu ngay một website bán hàng chuyên nghiệp.

Bán hàng mọi lúc, mọi nơi và tiếp cận lượng khách hàng "khổng lồ"

Việt Nam có gần 50 triệu người sử dụng Internet, chiếm 52% dân số.Và theo khảo sát của CBRE, có khoảng 45 - 50% số người dùng Internet tại Việt Nam có xu hướng thích mua sắm online. Khi bạn đăng bán sản phẩm trên Internet, bạn sẽ tiếp cận số lượng khách hàng "khổng lồ" nhanh chóng.

Tạo ra doanh thu không giới hạn

Nhờ việc tối ưu chi phí, nhân lực, không bị bó hẹp về không gian và thời gian, bán hàng trực tuyến cho phép bạn có thể bán hàng 24/24 trong suốt 365 ngày, tại bất cứ đâu. Điều này mang đến cơ hội tạo ra doanh thu không giới hạn cho bạn.

Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng 24/7

So với bán hàng truyền thống chỉ có thể chăm sóc, hỗ trợ khách hàng trong khoảng thời gian nhất định. Bán hàng trực tuyến có thể tiếp nhận và giải đáp mọi phản hồi của khách hàng nhanh chóng nhờ công cụ chat trực tuyến trên website.

4 bước để rút ngắn khoảng cách với khách hàng khi
bán hàng trực tuyến

Bước 1

Thiết kế ngay một website

Khi bán hàng trực tuyến, một website bán hàng chuyên nghiệp đem bạn đến gần hơn với khách hàng nhờ các ưu điểm vượt trội sau:
1. Một trang web có giao diện ấn tượng, trình bày sắp xếp sản phẩm đẹp mắt, khoa học sẽ giúp bạn thu hút được khách hàng ngay từ lần đầu tiên ghé thăm website.
2. Các dịch vụ tích hợp giữa website bán hàng với dịch vụ giao hàng, dịch vụ thanh toán hay các dịch vụ quản lý hàng hóa..., khiến việc mua bán diễn ra nhanh chóng, thuận tiện, thúc đẩy cơ hội mua hàng.
3. Với khả năng kết nối các kênh bán hàng khác nhau trên Internet như Facebook, Zalo, các sàn TMĐT... , một website giúp tăng cường sự hiện diện của thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Ngoài ra hãy thử tưởng tượng, khi khách hàng thấy được địa chỉ website của bạn được ghi rõ trên bao bì hay cardvisit, họ sẽ đánh gía bạn chuyên nghiệp và uy tín hơn so với những đối thủ chưa xây dựng được website hay chỉ đơn thuần có một fanpage bán hàng trên Facebook.

Bước 2

Bán hàng trên nhiều kênh

Với sự phát triển của Thương mại điện tử, có rất nhiều kênh bán hàng online để bạn lựa chọn. Ngoài việc đã sở hữu một Website bán hàng chuyên nghiệp, bạn có thể gia tăng sự hiện diện thương hiệu trên một số kênh bán hàng nổi bật khác. Cụ thể :
Bán hàng trên Facebook Tại Việt Nam có hơn 20 triệu người sử dụng Facebook mỗi ngày, trung bình số giờ người online facebook là 8 giờ/ngày. Điều đó cho thấy Facebook là thị trường béo bở cho những người bán hàng online.
Bán hàng trên Instagram Là mạng xã hội chia sẻ ảnh lớn nhất hiện nay, với hơn 300 triệu người sử dụng, và chưa được nhiều shop khai thác bán hàng nên sẽ thuận lợi cho bạn.
Bán hàng trên sàn TMĐT Với lượng truy cập lên đến hơn 3 triệu khách hàng trung thành trên các sàn TMĐT một ngày, thật tuyệt vời nếu họ nhìn thấy sản phẩm của bạn và click mua ngay.

Bước 3

Đừng quên quảng cáo

Đối với các shop bán hàng trực tuyến và các doanh nghiệp nhỏ, khi mức vốn còn hạn chế, việc tập trung vào một số loại hình marketing - quảng cáo mang lại hiệu quả ngay là cần thiết.
Dưới đây là 3 kênh quảng cáo bạn không thể bỏ qua:
1. Quảng cáo trên Facebook Facebook Ads là hình thức quảng cáo trả phí giúp sản phẩm, dịch vụ của bạn xuất hiện liên tục trên newfeed của người dùng, từ đó giúp gia tăng nhận thức của khách hàng về thương hiệu của bạn.
2. SEO Giúp bạn tối ưu hóa thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm (đặc biệt là Google) dựa trên các từ khóa mà khách hàng thường xuyên tìm kiếm.
3. Quảng cáo Google Adword Hình thức quảng cáo trả tiền giúp Website xuất hiện trên trang nhất Google thông qua việc tìm kiếm từ khóa liên quan.

Bước 4

Bán niềm tin vào sản phẩm

Trở ngại lớn nhất của các website mới tham gia vào bán hàng trực tuyến đó chính là việc xây dựng được lòng tin giữa khách hàng và website bán hàng của bạn. Hãy bán sản phẩm tốt nhất với một thái độ trung thực nhất.
Một số lời khuyên dành cho bạn là:
1. Chăm chút sản phẩm/dịch vụ của mình thật tốt, bán những sản phẩm chất lượng, giá cả phù hợp, đừng quên các chính sách bảo hành.
2. Chăm sóc khách hàng tận tình, coi khách hàng như người thân, phục vụ với thái độ trung thực nhất, điều này sẽ được người dùng đánh giá cao. Luôn sẵn sàng tư vấn và giải đáp thắc mắc cho khách hàng 24/24.
Nếu làm được, bạn sẽ nhận được lợi ích đi kèm đó chính là sự tin tưởng và tăng vọt về doanh số bán hàng.

Bắt đầu bán hàng trực tuyến ngay

Sapo cung cấp giải pháp bán hàng trực tuyến hiệu quả

Đem đến một website bán hàng chuyên nghiệp, toàn diện nhất

Tạo website nhanh chóng, thân thiện với người sử dụng

Không cần phải là chuyên gia, không cần biết lập trình, không cần biết thiết kế, bạn vẫn có thể tạo ra một website bán hàng chuyên nghiệp trên Sapo chỉ sau 30s

Tiết kiệm chi phí đầu tư ban đầu

Với việc tự thuê người thiết kế Website, bạn sẽ tốn rất nhiều tiền để duy trì hoạt động. Nhưng chỉ với khoảng 499.000 đồng/tháng, bạn đã có thể sở hữu cho mình một Website bán hàng chuyên nghiệp cùng Sapo.

>> Xem báo giá thiết kế web chi tiết.

Hỗ trợ toàn diện cho người bán hàng online

Với mạng lưới đối tác uy tín, Sapo sẽ giúp bạn kết nối trực tiếp với các đơn vị vận chuyện như Sapo Express, Giao hàng nhanh, Viettel Post... hay các đơn vị cung cấp giải pháp thanh toán online như Paypal, Bảo Kim, Ngân lượng, giúp bạn bán hàng trực tuyến dễ dàng, đơn giản hơn

Kho giao diện đẹp mắt cùng kho ứng dụng hữu ích

Sapo cung cấp trên 400+ giao diện website đẹp mắt phù hợp với hơn 30 lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Cùng với đó là kho ứng dụng độc đáo, hữu ích, cài đặt đơn giản về Marketing, Bán hàng, Quản lý bán hàng, Chăm sóc khách hàng. Tất cả đem đến cho website của bạn diện mạo thực sự chuyên nghiệp.

Tham khảo bí kíp kinh doanh online cho từng ngành nghề

Các giao diện đẹp do Sapo cung cấp

Vomaria

Xem website

Đông Á

Xem website

Sumelia

Xem website

Xem thêm giao diện

230,000+ khách hàng nói về Sapo

Sự hài lòng của khách hàng chính là thành công lớn nhất của chúng tôi

Tôi hài lòng với Sapo Web. Nhờ website mà Beemart thu hút được rất nhiều khách hàng. Tôi đánh giá cao đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn tận tình và luôn tư vấn cho tôi những tính năng mới, thuận tiện cho việc bán hàng online.

Tống Ngọc Ánh - www.beemart.vn -

Là đối tác lâu năm của Sapo Web, tôi thấy Sapo Web có phong cách làm việc chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên hỗ trợ nhiệt tình. Kangaroohanoi.vn đã chuyển sang phiên bản Sapo Web mới, giao diện bắt mắt và nhiều tính năng hiện đại hơn.

Chị Ngô Tuyết Nhung - www.kangaroohanoi.vn -

Ngôi nhà Chích Bông đã thử nghiệm nhiều giải pháp website khác nhau, bao gồm cả tự thiết kế website. Tuy nhiên, đều gặp phải các vấn đề về hệ thống, bảo mật, bảo trì. Sapo Web đã giúp khắc phục các vấn đề trên, giúp mình yên tâm tập trung vào công việc kinh doanh hơn.

Chị: Quyên Blue - shop.chichbong.com -