Bạn đang sử dụng TikTok thì bất ngờ bị gián đoạn do lỗi mạng, khiến mọi thao tác bị “đóng băng” và trải nghiệm xem video bị ảnh hưởng? Đừng quá lo lắng bởi đây là một sự cố phổ biến và hoàn toàn có thể khắc phục dễ dàng. Trong bài viết này, Sapo sẽ cùng bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách xử lý nhanh chóng tình trạng TikTok bị lỗi mạng.
1. Nguyên nhân dẫn đến TikTok bị lỗi mạng
Trước khi tìm cách khắc phục, bạn nên hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi để lựa chọn giải pháp phù hợp. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến khiến TikTok bị lỗi mạng và không thể tải video:
Kết nối Internet không ổn định: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất khiến TikTok gặp sự cố. Việc sử dụng gói Wifi có tốc độ thấp, thiết bị ở quá xa bộ phát hoặc có quá nhiều người cùng truy cập mạng có thể khiến kết nối bị gián đoạn, dẫn đến tình trạng TikTok bị lỗi mạng
Phiên bản ứng dụng TikTok đã cũ: Nếu bạn đang sử dụng một phiên bản TikTok quá cũ, ứng dụng có thể không còn tương thích với hệ điều hành hiện tại. Điều này dễ gây ra xung đột phần mềm cũng như các lỗi liên quan đến kết nối, làm ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng ứng dụng.
Lỗi hệ thống từ TikTok: Đôi khi, sự cố không bắt nguồn từ thiết bị của bạn mà do hệ thống của TikTok gặp trục trặc. Khi đó, nhiều người dùng có thể đồng thời gặp lỗi và không thể truy cập vào ứng dụng. Trong trường hợp này, bạn chỉ cần chờ đợi để TikTok khắc phục lỗi. Sau khi hệ thống được ổn định, ứng dụng sẽ hoạt động bình thường trở lại.
Bộ nhớ đệm TikTok quá tải: Khi bộ nhớ đệm (cache) của ứng dụng TikTok tích trữ quá nhiều dữ liệu, ứng dụng có thể hoạt động chậm, bị đơ hoặc gặp lỗi kết nối. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng mà còn gây ra hiện tượng TikTok bị lỗi mạng.
Xem thêm: Cách khôi phục video đã xóa trên TikTok do xóa nhầm, vi phạm
2. Các cách khắc phục khi TikTok bị lỗi mạng
2.1. Kiểm tra tốc độ đường truyền Internet và thiết bị phát wifi
Đối với lỗi liên quan đến kết nối và đường truyền mạng, trước tiên, bạn hãy thử tắt rồi bật lại Wifi trên thiết bị di động và kết nối lại với mạng. Nếu sau khi thực hiện thao tác này mà TikTok vẫn bị lỗi mạng, bạn có thể khắc phục bằng cách khởi động lại modem và router theo các bước sau:
- Ngắt kết nối Internet trên điện thoại, sau đó rút dây nguồn của modem và router.
- Chờ khoảng 1 phút, rồi cắm lại dây nguồn và khởi động thiết bị.
- Mở lại điện thoại, kết nối với Wifi và kiểm tra xem TikTok đã hoạt động bình thường chưa.
Trường hợp bạn sử dụng mạng dữ liệu di động, hãy kiểm tra xem gói cước của mình còn dung lượng hay không và đảm bảo gói cước còn hiệu lực. Tuy nhiên, một số gói cước dù có dung lượng lớn nhưng tốc độ truyền tải thấp, có thể gây ra hiện tượng mất ổn định mạng và ảnh hưởng đến trải nghiệm trên TikTok.
2.2. Cập nhật phiên bản mới nhất của TikTok
Việc cập nhật ứng dụng không chỉ giúp khắc phục các lỗi tồn tại ở phiên bản cũ mà còn mang đến giao diện mới đẹp mắt, nâng cao trải nghiệm người dùng. Nếu bạn gặp tình trạng TikTok bị lỗi mạng trên iPhone hoặc điện thoại Android, hãy thử cập nhật ứng dụng theo các bước sau:
- Mở App Store (đối với iOS) hoặc Google Play (đối với Android) trên thiết bị của bạn.
- Nhập từ khóa TikTok vào thanh tìm kiếm và nhấn Enter.
- Tìm ứng dụng TikTok trong kết quả và nhấn vào biểu tượng của ứng dụng.
- Nếu có phiên bản mới, tùy chọn Cập nhật (hoặc Update) sẽ hiển thị. Nhấn vào đó để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Chờ đến khi quá trình cập nhật hoàn tất.
2.3. Thiết lập lại bộ nhớ đệm của TikTok
Bạn có thể thử xóa bộ nhớ tạm thời (cache) của TikTok để giảm tình trạng quá tải dữ liệu, một nguyên nhân phổ biến khiến TikTok bị lỗi mạng. Các bước thực hiện như sau:
- Mở ứng dụng TikTok và chọn mục Hồ sơ ở góc dưới bên phải màn hình.
- Nhấn vào biểu tượng ba gạch ngang ở góc trên bên phải.
- Chọn Cài đặt và quyền riêng tư.
- Trong mục Bộ nhớ đệm và dữ liệu di động, nhấn vào Giải phóng dung lượng để xóa bộ nhớ đệm.
Sau khi xóa bộ nhớ đệm, bạn nên khởi động lại ứng dụng để kiểm tra xem lỗi đã được khắc phục chưa. Đây là cách hiệu quả giúp TikTok hoạt động mượt mà hơn và giảm thiểu các sự cố liên quan đến lỗi mạng
2.4. Khởi động lại thiết bị
Một trong những cách đơn giản nhưng hiệu quả để khắc phục lỗi mạng trên TikTok là khởi động lại thiết bị. Việc này giúp làm mới hệ thống và khắc phục các xung đột phần mềm tạm thời có thể gây ra lỗi kết nối. Sau khi khởi động lại, bạn hãy mở lại TikTok để kiểm tra xem lỗi đã được giải quyết chưa.
2.5. Xóa và cài đặt lại ứng dụng TikTok
Nếu bạn đã áp dụng tất cả các cách trên mà lỗi TikTok vẫn chưa được khắc phục, hãy thử gỡ cài đặt ứng dụng khỏi thiết bị. Sau đó, truy cập App Store hoặc Google Play để tải xuống và cài đặt lại TikTok. Sau khi cài đặt thành công, bạn chỉ cần mở ứng dụng để tiếp tục trải nghiệm như bình thường.
Xem thêm: 14 Cách tăng follow Tiktok miễn phí, nhanh và an toàn 2025
3. Một số câu hỏi thường gặp về TikTok bị lỗi mạng
3.1. Làm sao để biết TikTok bị lỗi là do phần mềm điện thoại hay do mạng Internet?
Khi TikTok gặp sự cố, bạn có thể kiểm tra bằng cách thử dùng ứng dụng khác hoặc truy cập website để xem mạng có ổn định không. Nếu mạng vẫn hoạt động tốt nhưng TikTok vẫn gặp lỗi, rất có thể nguyên nhân đến từ phần mềm trên điện thoại, chẳng hạn như phiên bản TikTok đã cũ, bộ nhớ đệm đầy, hoặc xung đột phần mềm. Trong trường hợp này, bạn nên thử cập nhật ứng dụng TikTok, xóa bộ nhớ đệm hoặc khởi động lại điện thoại để khắc phục.
3.2. Tại sao một số video không tải được dù kết nối mạng tốt?
Dù mạng Internet ổn định, bạn vẫn không tải được video trên TikTok vì một số lý do sau: Máy chủ TikTok có thể đang gặp sự cố, video đó đã bị xóa hoặc bị giới hạn quyền truy cập. Ngoài ra, mặc dù mạng tổng thể ổn định, tốc độ tải xuống có thể không đủ nhanh để load các video có dung lượng lớn.
3.3. Không đăng video lên TikTok được có phải do lỗi mạng không?
Lỗi không đăng video Tiktok được thường liên quan đến kết nối mạng không ổn định hoặc quá yếu, đặc biệt khi video có dung lượng lớn hoặc chất lượng cao. Tuy nhiên, cũng có thể do TikTok gặp lỗi tạm thời hoặc hạn chế tài khoản. Hãy kiểm tra lại mạng, thử chuyển sang Wifi hoặc mạng khác, đồng thời đảm bảo TikTok đã được cập nhật phiên bản mới nhất.
Xem thêm: Cách đăng video TikTok không bị bản quyền nhạc 2025
Trên đây là những nguyên nhân cụ thể dẫn đến tình trạng TikTok bị lỗi mạng, cùng với những giải pháp nhanh chóng và hiệu quả. Hy vọng qua bài viết này, Sapo sẽ giúp bạn có trải nghiệm mượt mà và tối ưu hơn khi sử dụng nền tảng giải trí này. Đừng quên theo dõi Sapo để cập nhật thêm nhiều kiến thức hữu ích về cách bán hàng trên TikTok hiệu quả nhé!
