Trong bối cảnh mua sắm online ngày càng phổ biến, nhiều cửa hàng đã nhanh chóng mở rộng kênh bán hàng qua các nền tảng giao hàng tiện lợi như GrabMart. Đây không chỉ là xu hướng giúp tiếp cận khách hàng nhanh hơn mà còn là cách để tăng doanh thu bền vững.

Vậy GrabMart là gì? Cách đăng ký bán hàng trên Grabmart và làm thế nào để kinh doanh hiệu quả trên nền tảng này? Cùng Sapo khám phá ngay tại bài viết dưới đây.

1. GrabMart là gì? Lợi ích khi bán hàng trên Grabmart

GrabMart là một trong những dịch vụ giao hàng thuộc hệ sinh thái Grab, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sắm thực phẩm, đồ tươi sống và hàng hóa thiết yếu chỉ với vài thao tác trên điện thoại.

Không chỉ mang lại sự tiện lợi cho khách hàng, GrabMart còn mở ra cơ hội kinh doanh online hiệu quả cho nhiều chủ cửa hàng:

Tiếp cận lượng khách hàng khổng lồ của Grab

Grab sở hữu hàng triệu người dùng thường xuyên tại Việt Nam. Khi đăng bán sản phẩm trên GrabMart, cửa hàng của bạn có cơ hội tiếp cận ngay tập khách hàng đang có nhu cầu mua sắm, thay vì phải đầu tư chi phí lớn cho quảng cáo hay xây dựng kênh bán riêng.

Tăng doanh thu nhờ đơn hàng online ổn định

GrabMart hoạt động 24/7 và được người tiêu dùng lựa chọn trong nhiều nhu cầu mua sắm hàng ngày. Nhờ đó, cửa hàng có thể duy trì doanh thu ổn định ngay cả trong khung giờ thấp điểm hoặc khi lượng khách tại quán giảm.

Giao hàng nhanh - tăng trải nghiệm khách mua

Grab sở hữu đội ngũ tài xế đông đảo, giúp quá trình giao hàng diễn ra nhanh chóng, đúng thời gian và đảm bảo chất lượng hàng hóa. Từ đó, khách hàng có thể nâng cao sự hài lòng và giữ chân khách hàng dễ dàng hơn.

Tối ưu chi phí vận hành

Khi bán hàng qua GrabMart, chủ shop không cần tự tổ chức đội giao hàng hay đầu tư hệ thống đặt đơn phức tạp. Toàn bộ quy trình - từ nhận đơn, xác nhận, giao hàng đến thanh toán - đều được Grab hỗ trợ, giúp tiết kiệm đáng kể chi phí nhân sự và vận hành.

Nâng cao độ nhận diện thương hiệu

Sự xuất hiện của cửa hàng trên nền tảng GrabMart giúp tăng độ nhận diện thương hiệu của bạn trong khu vực. Khi khách hàng thường xuyên nhìn thấy thương hiệu của bạn trong danh sách đề xuất hoặc bản đồ giao hàng, họ sẽ có xu hướng ghi nhớ và quay lại mua nhiều hơn.

grabmart là gì

Cùng với đó, đây cũng là cơ hội để các cửa hàng truyền thống có thể dịch chuyển lên các kênh bán online và tận dụng kênh giao hàng từ nền tảng GrabMart. Về lâu dài, đây thực sự là cơ hội giúp chủ kinh doanh mở rộng thị trường và tăng doanh thu hiệu quả vượt trội nhờ khả năng đáp ứng nhu cầu tiêu dùng online.

2. Hướng dẫn đăng ký Grabmart để bán hàng

Sau khi đã hiểu rõ lợi ích khi bán hàng trên GrabMart, bước tiếp theo chính là đăng ký gian hàng để bắt đầu kinh doanh. Quy trình đăng ký Grabmart khá đơn giản, chỉ cần vài thao tác là bạn có thể đưa sản phẩm của mình lên ứng dụng và tiếp cận hàng triệu khách hàng tiềm năng.

Bước 1: Đăng ký trực tiếp với Grab tại trang: https://www.grab.com/vn/merchant/mart/. Bạn cần điền đầy đủ các thông tin như:
- Tên cửa hàng
- Địa chỉ cửa hàng
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Số tài khoản ngân hàng
- Thời gian bán hàng
Bước 2: Đại diện Grab sẽ liên hệ với bạn để hoàn tất thủ tục đăng ký và hợp tác:
- Bản sao chi tiết tài khoản ngân hàng.
- Đối với thông tin đăng ký là công ty, bạn cần chuẩn bị bản sao giấy phép kinh doanh (phải là bản hiện hàng và chưa hết hạn).
- Ảnh chụp hai mặt thẻ căn cước công dân
- Ảnh đại diện
- Ảnh khu vực chế biến đồ ăn
- Bản sao hợp đồng bảo hiểm bao gồm tất cả các cửa hàng
- Giấy chứng nhận vệ sinh an toàn thực phẩm (nếu có).
- Giấy phép kinh doanh rựu, đồ uống có cồn (nếu có).

Bước 3: Chủ kinh doanh gửi danh mục hàng hóa cho GrabMart để thiết lập cửa hàng trực tuyến. Danh sách hàng hóa bao gồm ảnh thực, tên hàng hóa, mô tả ngắn gọn sản phẩm (nếu có), giá sản phẩm.

Vậy là bạn đã hoàn thành việc mở gian hàng trên Grabmart, sẵn sàng bán hàng thôi!

grabmart

3. Kinh nghiệm bán hàng trên Grab Mart

Cập nhật menu và tồn kho thường xuyên

Một trong những yếu tố ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm khách hàng là độ chính xác của sản phẩm hiển thị trên ứng dụng. Bạn hãy đảm bảo menu, giá bán và tình trạng hàng hóa luôn được cập nhật thường xuyên để tránh tình trạng phải hủy đơn vì hết sản phẩm nhé.

Mẹo nhỏ: Nếu bạn sử dụng phần mềm quản lý bán hàng Sapo, có thể kết nối với GrabMart để đồng bộ tồn kho và đơn hàng tự động, giúp hạn chế sai sót và tiết kiệm thời gian thao tác.

Tối ưu hình ảnh và mô tả sản phẩm

Khách hàng sẽ đưa ra quyết định mua rất nhanh trên ứng dụng, vì vậy hình ảnh và mô tả sản phẩm cần thật hấp dẫn. Chủ shop hãy dùng ảnh rõ nét, ánh sáng tự nhiên, kèm mô tả ngắn gọn, nổi bật ưu điểm hoặc công dụng sản phẩm để tăng tỷ lệ chốt đơn.

Duy trì thời gian giao hàng nhanh

GrabMart ưu tiên hiển thị những cửa hàng có tỷ lệ phản hồi tốt và xử lý đơn nhanh. Do đó, bạn nên luôn bật thông báo và xác nhận đơn ngay khi có yêu cầu. Việc phản hồi đơn hàng nhanh không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn cải thiện xếp hạng gian hàng Grabmart trên hệ thống.

Giữ chất lượng sản phẩm ổn định

Giao hàng nhanh là lợi thế của GrabMart, nhưng chất lượng sản phẩm vẫn là yếu tố quyết định việc khách có quay lại hay không. Các chủ shop hãy đảm bảo hàng được đóng gói chắc chắn, bảo quản tốt trong quá trình giao, đặc biệt là các mặt hàng tươi sống, đồ ăn hoặc nước uống.

Tận dụng chương trình khuyến mãi và combo bán chạy

Grab thường xuyên triển khai các chiến dịch khuyến mãi hấp dẫn, việc tham gia đúng thời điểm sẽ giúp cửa hàng tăng hiển thị và thu hút nhiều khách hàng mới. Bạn cũng có thể tự tạo combo ưu đãi (ví dụ: “Mua 3 tặng 1”, “Giảm 10% cho đơn đầu tiên”) để kích thích hành vi mua lặp lại.

Theo dõi báo cáo doanh thu và đánh giá khách hàng

GrabMart cung cấp dữ liệu về đơn hàng, doanh thu và phản hồi khách hàng. Hãy theo dõi thường xuyên để điều chỉnh giá, mặt hàng hoặc khung giờ mở bán phù hợp. Kết hợp cùng phần mềm quản lý bán hàng như Sapo, bạn có thể xem báo cáo tổng hợp từ cả GrabMart và cửa hàng, giúp quản lý hiệu quả hơn.

4. Một số câu hỏi thường gặp về Grabmart

Câu 1: GrabMart có thu phí đối với người bán không?

Có. Khi bán hàng trên GrabMart, người bán sẽ chịu một số khoản phí như phí chiết khấu trên mỗi đơn hàng, phí dịch vụ (tùy khu vực và loại hàng hóa). Mức phí cụ thể được Grab thông báo khi ký hợp đồng hoặc có thể thay đổi theo chính sách từng thời kỳ.

Câu 2: Cần chuẩn bị những giấy tờ gì để đăng ký bán hàng trên GrabMart?

Để đăng ký bán hàng trên GrabMart, bạn cần chuẩn bị:

Giấy phép kinh doanh (đối với cửa hàng, siêu thị, nhà thuốc, v.v.)
CMND/CCCD của chủ hộ kinh doanh hoặc người đại diện pháp lý
Giấy chứng nhận an toàn thực phẩm (với ngành hàng thực phẩm, đồ uống)
Thông tin tài khoản ngân hàng để nhận thanh toán.

GrabMart hiện hỗ trợ đăng ký trực tuyến, giúp quá trình xác minh nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Câu 3: Thời gian xét duyệt và đăng ký Grab Mart mất bao lâu?

Thông thường, Grab mất từ 3-7 ngày làm việc để xét duyệt hồ sơ đăng ký của đối tác bán hàng. Tuy nhiên, thời gian này có thể thay đổi tùy vào:

Số lượng hồ sơ đăng ký tại thời điểm đó,
Tính hợp lệ của giấy tờ bạn cung cấp,
Và loại hình kinh doanh của cửa hàng.

Lưu ý: Bạn nên tải lên hồ sơ rõ ràng, đúng định dạng và theo hướng dẫn để rút ngắn thời gian phê duyệt.

Câu 4: GrabMart hỗ trợ xử lý đơn hàng hủy hoặc hoàn tiền như thế nào?

GrabMart có chính sách hoàn tiền rõ ràng để bảo vệ cả người bán. Khi đơn hàng bị hủy, hệ thống sẽ thông báo lý do và cập nhật trạng thái đơn hàng ngay trên ứng dụng.

Nếu lỗi do hệ thống hoặc đối tác giao hàng, Grab sẽ hỗ trợ hoàn tiền cho người mua và không trừ phí của người bán. Ngược lại, nếu lỗi do cửa hàng (ví dụ hết hàng, giao sai món), bạn cần chủ động xác nhận và hỗ trợ khách hàng theo quy trình của Grab.

Trên đây là những yếu tố mà chủ kinh doanh cần biết về GrabMart cũng như cách đăng ký GrabMart để bắt đầu kinh doanh. Sapo.vn hy vọng rằng những chia sẻ trên của chúng tôi sẽ giúp chủ kinh doanh dịch chuyển bán hàng online hiệu quả, mở rộng kinh doanh và tăng nhanh doanh số một cách tốt nhất.

Bán hàng hợp kênh

Quản lý hợp kênh

Quản lý nhà hàng & dịch vụ

grabmart

GrabMart là gì? Cách đăng ký Grabmart để bán hàng