Trong không khí hân hoan chào mừng 80 năm Quốc khánh nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam (2/9/1945 - 2/9/2025), chắc hẳn các chủ shop online đang quan tâm đến lịch hoạt động của các đơn vị vận chuyển và bộ phận hỗ trợ khách hàng trong kỳ nghỉ lễ sắp tới.
Để giúp các shop chủ động trong việc quản lý đơn hàng, Sapo Express xin thông báo chi tiết lịch vận hành như sau:
1. Lịch vận hành lấy/giao/trả hàng của các đối tác vận chuyển
Đối tác | 01/09/2025 | 02/09/2025 | Tổng đài liên hệ |
GHN Express | Làm việc | Làm việc | 1900 636 677 |
J&T Express | Làm việc | Làm việc | 1900 1088 |
Ninja Van | Nghỉ | Nghỉ | 1900 886 877 |
BEST Express | Đang cập nhật | Đang cập nhật | 1900 1031 |
SPX Express | Nghỉ | Làm việc | Không có |
EMS | Đang cập nhật | Đang cập nhật | 1900 545 433 |
Lưu ý quan trọng:
- Ngày 02/09/2025, tại Hà Nội sẽ diễn ra lễ diễu binh kỷ niệm Quốc khánh, nhiều tuyến đường nội thành bị cấm lưu thông. Vì vậy, các đơn vị vận chuyển sẽ tạm dừng lấy/ giao hàng tại khu vực thuộc tuyến đường bị hạn chế.
- Từ ngày 03/09/2025, toàn bộ hệ thống vận hành và hỗ trợ khách hàng sẽ trở lại hoạt động bình thường.
2. Lịch đối soát Sapo Express
- Thứ Hai (01/09/2025): Nghỉ lễ
- Thứ Tư (03/09/2025): Đối soát những đơn GTC - TTC từ 29/08/2025 đến 02/09/2025
3. Lịch hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng Sapo Express
Trong kỳ nghỉ lễ, bộ phận CSKH Sapo Express vẫn duy trì hoạt động theo khung giờ:
- Buổi sáng: 08h00 – 12h00
- Buổi chiều: 13h30 – 17h30
Các kênh hỗ trợ:
- Chat live ngay trên trang quản trị Sapo
- Ticket/Email: Gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên mã vận đơn hoặc qua cổng https://help.sapo.vn/
Do số lượng nhân sự trực trong lễ không đầy đủ 100%, phản hồi có thể chậm hơn thường lệ. Rất mong các shop thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi.
Lời cuối, nhân dịp Quốc khánh 2/9, Sapo Express kính chúc Quý shop một kỳ nghỉ lễ thật nhiều sức khỏe, niềm vui và những khoảnh khắc ý nghĩa bên gia đình, bạn bè!
