Trong những ngày cận kề nghỉ lễ, chắc hẳn lịch hoạt động của các DVVC là mối quan tâm hàng đầu với các chủ shop kinh doanh online. Sapo gửi các shop lịch hoạt động của các DVVC trên Sapo nhằm giúp shop sắp xếp thời gian chốt đơn, đóng gói và gửi hàng được thuận tiện nhất.
Sapo Express xin thông báo lịch hoạt động của các đối tác vận chuyển và lịch của bộ phận hỗ trợ Sapo Express như sau:
1. Vận hành lấy/giao/trả hàng
Đối tác | 30/4 | 1/5 | Tổng đài ĐVVC |
GHN Express | Làm việc | Làm việc | 1900 636 677 |
J&T Express | Làm việc | Làm việc | 1900 1088 |
Ninja Van | Nghỉ | Nghỉ | 1900 886 877 |
BEST Express | Làm việc | Làm việc | 1900 1031 |
SPX Express | Nghỉ | Nghỉ |
Bộ phận vận hành và hỗ trợ khách hàng các đơn vị vận chuyển sẽ hoạt động bình thường trở lại vào 02/05/2025.
2. Bộ phận hỗ trợ khách hàng
Đối tác | 30/4 | 1/5 |
GHN Express | Làm việc | Làm việc |
J&T Express | Làm việc | Làm việc |
Ninja Van | Nghỉ | Nghỉ |
BEST Express | Làm việc | Làm việc |
SPX Express | Nghỉ | Nghỉ |
3. Lịch đối soát Sapo Express:
- Thứ 4 (30/04/2025): Nghỉ lễ
- Thứ 6 (02/05/2025): Nghỉ lễ
- Thứ 2 (05/05/2025): Đối soát những đơn GTC-TTC từ ngày 28/04/2025 - 04/05/2025
4. Lịch hoạt động của bộ phận hỗ trợ khách hàng - Sapo Express
Bộ phận hỗ trợ khách hàng Sapo Express hoạt động xuyên lễ, từ 8h00’ - 12h00’ & từ 13h30’ - 17h30’ hàng ngày qua 2 kênh sau:
- Kênh chat live ngay trên trang quản trị Sapo
- Kênh Ticket, email support khách hàng: Shop gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên mã vận đơn hoặc gửi yêu cầu trên cổng help.sapo.vn
Trong khoảng thời gian này, Sapo không sắp xếp 100% nhân sự trực nên nếu phản hồi chậm hơn thường lệ rất mong shop thông cảm và kiên nhẫn chờ đợi.
Nếu có thắc mắc hoặc yêu cầu cần hỗ trợ, Shop vui lòng gửi yêu cầu đến Cổng hỗ trợ: help.sapo.vn hoặc liên hệ kênh Chat trực tuyến trên trang quản trị Sapo.
Sapo chúc shop có một kỳ nghỉ lễ mạnh khỏe, ấm áp và nhiều niềm vui bên gia đình, người thân!
Trân trọng thông báo!
