Kinh nghiệm mở cửa hàng mẹ và bé: 8 bước cho người mới

Kinh nghiệm mở cửa hàng mẹ và bé: 8 bước cho người mới

Mở cửa hàng mẹ và bé không chỉ đơn giản là tìm mặt bằng rồi nhập thật nhiều sữa, bỉm, đồ sơ sinh về bán.

Để mở cửa hàng mẹ và bé, bạn nên bắt đầu bằng việc khảo sát thị trường, xác định phân khúc và quy mô cửa hàng, lập ngân sách, lựa chọn mặt bằng, xây danh mục sản phẩm, tìm nhà cung cấp và hoàn thiện các thủ tục kinh doanh cần thiết. Sau khi khai trương, việc theo dõi tồn kho, hàng bán chậm, lô - hạn sử dụng và lịch sử mua hàng cũng rất quan trọng để hạn chế vốn nằm trong kho và phục vụ khách hàng tốt hơn.

Nếu đang có ý định kinh doanh nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu, dưới đây là những kinh nghiệm mở cửa hàng mẹ và bé bạn có thể tham khảo để xây dựng kế hoạch phù hợp.

1. Có nên mở cửa hàng mẹ và bé không?

Cửa hàng mẹ và bé phục vụ nhiều nhu cầu phát sinh trong quá trình mang thai, chăm sóc trẻ sơ sinh và trẻ nhỏ. Một số mặt hàng như bỉm, khăn ướt hay các sản phẩm chăm sóc trẻ có thể phát sinh nhu cầu mua lại thường xuyên.

Có nên mở cửa hàng mẹ và bé không?
Kinh doanh cửa hàng mẹ và bé là một mô hình đầy tiềm năng

Tuy nhiên, đây cũng là mô hình có những đặc thù mà người mới cần cân nhắc trước khi đầu tư.

  • Danh mục hàng hóa lớn: Cùng một loại bỉm có thể có nhiều thương hiệu, dòng sản phẩm và kích cỡ; quần áo trẻ em lại chia theo độ tuổi, size, màu sắc. Nếu nhập quá nhiều, cửa hàng dễ rơi vào tình trạng sản phẩm bán nhanh thì thiếu hàng nhưng sản phẩm bán chậm lại nằm trong kho nhiều.
  • Khách hàng quan tâm cao đến nguồn gốc và chất lượng sản phẩm: Vì đây là các sản phẩm dành cho mẹ và trẻ nhỏ nên đây là yếu tố được quan tâm hàng đầu. Do đó, người bán không nên chỉ dựa vào tiêu chí giá nhập rẻ để lựa chọn nhà cung cấp.
  • Tỷ lệ cạnh tranh cao: Khi mở cửa hàng, bạn không chỉ cạnh tranh với các đối thủ quanh khu vực nơi bạn ở, mà còn phải cạnh tranh với các chuỗi mẹ & bé, các thương hiệu lớn, hay thậm chí là cả các shop bán hàng qua sàn TMĐT, mạng xã hội,...

Vì vậy, bạn cần xác định rõ mình sẽ phục vụ nhóm khách hàng nào, bán nhóm sản phẩm nào và tạo lý do gì để khách hàng lựa chọn cửa hàng của mình.

2. Mở cửa hàng mẹ và bé cần bao nhiêu vốn?

Không có câu trả lời chính xác về số vốn cần có khi mở shop mẹ và bé. Số vốn cần chuẩn bị phụ thuộc vào địa điểm, diện tích cửa hàng, phân khúc sản phẩm, số lượng hàng nhập ban đầu, nhân sự và mô hình bán hàng.

Tổng vốn mở cửa hàng mẹ và bé được tính theo công thức:
Vốn cần chuẩn bị
= Chi phí setup ban đầu + Tiền nhập hàng + Vốn vận hành dự phòng

Trong đó:

Khoản chiNội dung cần dự toán
Mặt bằngTiền cọc, tiền thuê và các chi phí liên quan
Setup cửa hàngBiển hiệu, sơn sửa, quầy, kệ, hệ thống chiếu sáng
Hàng hóaSữa, bỉm, đồ sơ sinh, đồ dùng cho bé... theo danh mục dự kiến
Thiết bịMáy tính/máy POS, máy quét mã vạch, máy in, camera...
Phần mềmQuản lý bán hàng, kho, khách hàng... nếu sử dụng
Nhân sựLương và các chi phí nhân sự
MarketingKhai trương, quảng cáo, biển bảng, chương trình ưu đãi
Vốn dự phòngTiền duy trì hoạt động và nhập bù hàng trong thời gian đầu

Tải ngay: File excel tính vốn mở cửa hàng mẹ và bé

Một sai lầm dễ gặp là các chủ shop dành phần lớn ngân sách để nhập hàng với suy nghĩ “càng đầy đủ càng dễ bán”. Thực tế, hàng hóa chưa bán được chính là phần vốn đang nằm trong kho.

Với cửa hàng mới mở chưa có dữ liệu bán hàng, nên cân đối giữa độ đa dạng của danh mục và số lượng tồn của từng mã sản phẩm (SKU). Sau một thời gian vận hành, dữ liệu bán thực tế sẽ giúp bạn biết nhóm nào nên nhập nhiều, nhóm nào cần giảm tồn hoặc loại khỏi danh mục.

3. 8 bước mở cửa hàng mẹ và bé cho người mới bắt đầu

Mở cửa hàng mẹ và bé có nhiều đầu việc cần chuẩn bị, từ nghiên cứu khách hàng, tính vốn, tìm mặt bằng đến nhập hàng và thiết lập cách quản lý. Thay vì thực hiện rời rạc, bạn có thể tham khảo thực hiện theo 8 bước như sau:

Bước 1: Khảo sát thị trường, xác định khách hàng và mô hình kinh doanh

Trước khi nghĩ đến việc thuê mặt bằng hay nhập hàng, bạn cần trả lời ba câu hỏi: Bán cho ai? Bán sản phẩm gì? Bán theo mô hình nào?

Nếu dự định mở cửa hàng offline, hãy khảo sát khu vực bạn muốn kinh doanh. Một số yếu tố cần quan sát bạn có thể tham khảo như:

  • Xung quanh có nhiều gia đình có trẻ nhỏ không?
  • Trong khu vực đã có những cửa hàng mẹ và bé nào?
  • Mức giá và thương hiệu phổ biến tại các cửa hàng xung quanh là gì?
  • Khách hàng có xu hướng mua trực tiếp hay đặt hàng online?
  • Nhu cầu nào của khách hàng chưa được các cửa hàng hiện tại đáp ứng tốt?
Khảo sát thị trường, xác định khách hàng và mô hình kinh doanh
Khảo sát thị trường & xác định mô hình kinh doanh

Bạn có thể trực tiếp ghé các cửa hàng trong khu vực, quan sát nhóm sản phẩm được trưng bày nhiều, mức giá, chương trình thành viên, cách tư vấn và các dịch vụ họ đang cung cấp.

Từ đó, hãy xác định phân khúc khách hàng và mô hình cửa hàng phù hợp. Chẳng hạn, cửa hàng có thể tập trung bỉm - sữa và hàng tiêu dùng thường xuyên; chuyên đồ sơ sinh; hoặc phát triển thành shop mẹ và bé tổng hợp.

Nếu khách hàng mục tiêu có thói quen mua online, bạn cũng nên tính đến mô hình kết hợp cửa hàng + Facebook/TikTok/website hoặc các kênh thương mại điện tử phù hợp, thay vì chỉ dựa vào khách đến trực tiếp.

Bước 2: Tính vốn và lập ngân sách mở cửa hàng

Sau khi biết mình định mở cửa hàng như thế nào, bước tiếp theo là xác định mô hình đó cần bao nhiêu vốn và có phù hợp với khả năng tài chính hay không.

Không có một con số vốn chung cho tất cả cửa hàng mẹ và bé. Bạn nên tính theo công thức như đã chia sẻ ở phần 2. Mở cửa hàng mẹ và bé cần bao nhiêu vốn? đã được Sapo chia sẻ ở trên. Khi lập ngân sách, hãy tách riêng vốn đầu tư và vốn duy trì hoạt động. Đây cũng là cơ sở để bạn điều chỉnh quy mô cửa hàng nếu tổng vốn dự kiến vượt khả năng tài chính.

Tính vốn và lập ngân sách mở cửa hàng
Dự kiến ngân sách phải chi cho từng mục

Bước 3: Chọn mặt bằng phù hợp với khách hàng và ngân sách

Sau khi xác định khách hàng mục tiêu và giới hạn ngân sách, bạn mới nên bắt đầu lựa chọn mặt bằng.

Mặt bằng tốt không nhất thiết phải nằm trên tuyến đường đắt nhất. Quan trọng hơn là có đúng khách hàng, thuận tiện mua sắm và chi phí phù hợp với quy mô kinh doanh hay không.

Checklist kiểm tra mặt bằng trước khi ký hợp đồng:
  • Khu vực có đúng tệp khách hàng đã xác định ở bước 1 không?
  • Cửa hàng có dễ nhìn thấy từ đường không?
  • Khách đi xe máy hoặc ô tô có thuận tiện dừng, đỗ không?
  • Diện tích có đủ cho khu bán hàng và kho không?
  • Đơn vị vận chuyển có thuận tiện lấy/giao hàng không?
  • Mặt bằng cần sửa chữa những gì và chi phí khoảng bao nhiêu?
  • Tổng tiền thuê và các khoản phí có nằm trong ngân sách đã lập không?

Nếu có thể, nên khảo sát địa điểm vào nhiều khung giờ và ngày khác nhau. Một tuyến phố đông người vào buổi sáng chưa chắc có lưu lượng khách phù hợp vào buổi tối hoặc cuối tuần.

Ngoài ra, hãy tính cả khả năng phát triển trong tương lai. Nếu dự định bán online, cửa hàng cần có không gian đủ thuận tiện để lưu hàng, soạn đơn và bàn giao cho đơn vị vận chuyển, thay vì chỉ tối ưu diện tích trưng bày.

Bước 4: Xây dựng danh mục sản phẩm

Đây là một trong những bước ảnh hưởng trực tiếp đến lượng vốn nằm trong kho. Để xây dựng được danh mục sản phẩm chi tiết, bạn nên trả lời đồng thời 4 câu hỏi: Nhập nhóm hàng nào? Nhập thương hiệu nào? Nhập sản phẩm nào của thương hiệu đó? Mỗi sản phẩm nhập bao nhiêu?

Có thể chia danh mục thành các nhóm như sau:

  • Nhóm hàng có nhu cầu mua thường xuyên: bỉm/tã, khăn ướt và các sản phẩm chăm sóc trẻ phù hợp với định hướng cửa hàng. Đây có thể là nhóm tạo nhu cầu quay lại thường xuyên hơn.
  • Nhóm hàng mua kèm: bình sữa, núm ti, khăn, dụng cụ vệ sinh và các phụ kiện liên quan. Việc xây danh mục mua kèm hợp lý giúp khách giải quyết nhiều nhu cầu trong một lần mua.
  • Nhóm hàng mở rộng: quần áo, đồ chơi, xe đẩy, đồ dùng ăn dặm và các sản phẩm khác tùy theo mô hình.
  • Nhóm mặt hàng dành cho mẹ: quần áo, sữa bầu, cốm lợi sữa, máy vắt sữa,...

Với shop mới chưa có dữ liệu bán hàng, có thể xây danh mục vừa đủ để thử nhu cầu, sau đó dựa vào dữ liệu bán hàng để có kế hoạch nhập hàng phù hợp.

Bước 5: Tìm kiếm nhà cung cấp

Dựa vào những danh mục đã liệt kê ở trên, bạn tìm kiếm & lựa chọn nhà cung cấp phù hợp. Đặc biệt, đối với sản phẩm dành cho mẹ và trẻ nhỏ, nguồn gốc và chất lượng hàng hóa là yếu tố vô cùng quan trọng & cần được kiểm tra kỹ.

Tìm kiếm nhà cung cấp
Nhà cung cấp sản phẩm mẹ và bé cần được lựa chọn kỹ

Với sản phẩm dành cho trẻ nhỏ, giá nhập thấp không nên là tiêu chí ưu tiên đầu tiên. Một lô hàng không rõ nguồn gốc, gần hết hạn hoặc thiếu hồ sơ có thể khiến shop phải thu hồi sản phẩm và mất niềm tin của khách hàng. Khi làm việc với nhà cung cấp, chủ shop nên kiểm tra hóa đơn, nhãn hàng hóa, đơn vị chịu trách nhiệm, số lô, hạn sử dụng, điều kiện bảo quản và chính sách đổi trả. Đối với thực phẩm bảo vệ sức khỏe, sản phẩm dinh dưỡng và đồ chơi trẻ em, cần kiểm tra thêm hồ sơ công bố hoặc chứng nhận áp dụng cho từng nhóm sản phẩm. Nếu chưa chắc điều kiện pháp lý, nên xác minh với cơ quan chức năng hoặc chuyên gia trước khi nhập hàng.

Khi so sánh nhà cung cấp, nên đánh giá:
Nguồn gốc/chứng từ → giá nhập → số lượng đặt tối thiểu → chiết khấu → thời gian giao → đổi trả → công nợ → chính sách hàng lỗi/cận hạn.

Bước 6: Hoàn thiện thủ tục & setup cửa hàng

Khi mặt bằng và nguồn hàng đã tương đối rõ, bạn có thể tiến hành song song hoàn thiện thủ tục kinh doanh và setup không gian cửa hàng để rút ngắn thời gian chuẩn bị khai trương.

Nếu lựa chọn mô hình hộ kinh doanh, người thành lập cần đăng ký hộ kinh doanh theo quy định hiện hành. Theo Nghị định 168/2025/NĐ-CP, Cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã nơi đặt trụ sở thực hiện việc cấp Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh.

Tùy vào danh mục hàng hóa cụ thể, người kinh doanh cũng cần kiểm tra các quy định chuyên ngành liên quan trước khi đưa sản phẩm ra thị trường. Đồng thời, cần chủ động tìm hiểu nghĩa vụ về thuế và hóa đơn áp dụng cho mô hình và hoạt động thực tế của cửa hàng. Do quy định về thuế và hóa đơn có thể thay đổi, chủ cửa hàng nên kiểm tra quy định có hiệu lực tại thời điểm bắt đầu kinh doanh và trường hợp cụ thể của mình.

Hoàn thiện thủ tục đăng ký kinh doanh
Hoàn thiện thủ tục pháp lý để bắt đầu kinh doanh

Bên cạnh thủ tục, việc bố trí cửa hàng nên ưu tiên nguyên tắc dễ tìm - dễ lấy - dễ mua - dễ quản lý thay vì chỉ chú trọng trang trí.

Bạn có thể phân khu theo nhu cầu như bỉm/tã, đồ sơ sinh, chăm sóc mẹ và bé, ăn dặm, đồ chơi và phụ kiện. Các sản phẩm thường được mua cùng nhau nên đặt gần nhau để khách dễ lựa chọn. Ví dụ, bình sữa có thể đặt gần núm ti và dụng cụ vệ sinh; đồ dùng ăn dặm có thể bố trí cùng bát, thìa, cốc và phụ kiện liên quan.

Đồng thời, đừng dùng toàn bộ diện tích cho khu trưng bày. Kho hàng cũng cần được bố trí khoa học để nhân viên nhanh chóng tìm đúng SKU, size hoặc lô hàng khi cần bổ sung lên kệ hay xử lý đơn online.

Bước 7: Thiết lập quy trình quản lý hàng hóa và bán hàng

Đây là bước nhiều cửa hàng nhỏ thường bỏ qua vì cho rằng “ít hàng thì ghi sổ cũng được”. Tuy nhiên, chuẩn hóa từ đầu sẽ dễ hơn nhiều so với việc sửa lại dữ liệu khi cửa hàng đã có hàng trăm hoặc hàng nghìn SKU.

Trước khi khai trương shop mẹ và bé, nên thống nhất một quy trình quản lý & bán hàng cơ bản:
Nhập hàng → tạo SKU/mã vạch → ghi nhận tồn → sắp xếp kho → bán hàng → đổi/trả → kiểm kho → đối chiếu báo cáo.

Ví dụ, thay vì nhân viên tự đặt nhiều tên như “Bỉm A size M”, “Bỉm A-M” hay “A M”, mỗi biến thể nên có một SKU thống nhất. Khi số lượng sản phẩm tăng, mã hàng rõ ràng giúp giảm nhầm lẫn khi bán, kiểm kho và nhập thêm.

Với sản phẩm có hạn sử dụng, cửa hàng cần theo dõi thêm thông tin lô - hạn dùng phù hợp. Khi nhập lô mới, không nên để hàng mới được xuất trước trong khi lô cũ tiếp tục nằm sâu trong kho.

Nếu sử dụng phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé, đây cũng là thời điểm phù hợp để nhập danh mục sản phẩm, tồn đầu kỳ, thiết lập mã vạch và hướng dẫn nhân viên thao tác. Nhờ đó, ngay từ ngày khai trương, dữ liệu bán hàng đã được chuẩn hóa, việc vận hành bán hàng sẽ dễ dàng hơn rất nhiều.

Phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé
Quản lý sản phẩm & tồn kho chi tiết theo mẫu mã, sản phẩm, size số,...Bán hàng, thanh toán nhanh chóng
Tìm hiểu ngay

Bước 8: Lập kế hoạch khai trương và thu hút khách hàng

Đừng chờ đến ngày khai trương mới bắt đầu marketing. Trước đó, cửa hàng có thể xây dựng Facebook, TikTok hoặc các kênh phù hợp để giới thiệu địa điểm, sản phẩm, quá trình setup và chương trình khai trương.

Trong giai đoạn đầu, marketing nên tập trung vào hai mục tiêu:

  • Thu hút khách hàng đầu tiên: thông qua hoạt động khai trương, truyền thông địa phương, quảng cáo theo khu vực hoặc các kênh online phù hợp.
  • Tạo lý do để khách quay lại: thông qua chăm sóc sau mua, chương trình thành viên và các ưu đãi phù hợp với lịch sử mua hàng.

Đối với ngành mẹ và bé, một khách mua bỉm hôm nay có thể tiếp tục phát sinh nhu cầu mua các sản phẩm khác theo quá trình phát triển của trẻ. Vì vậy, giá trị của cửa hàng không chỉ nằm ở một giao dịch mà còn ở khả năng duy trì quan hệ với khách hàng.

Lập kế hoạch khai trương và thu hút khách hàng
Lập kế hoạch marketing để thu hút khách hàng

4. Kinh nghiệm quản lý cửa hàng mẹ và bé sau khi khai trương

Khai trương mới chỉ là bước đầu. Sau khi cửa hàng hoạt động, chủ shop cần liên tục điều chỉnh hàng hóa và cách vận hành dựa trên dữ liệu thực tế. Dưới đây là một số kinh nghiệm khi mở shop mẹ và bé

Không nhập quá nhiều hàng khi chưa biết sản phẩm nào bán tốt

Nhà cung cấp thường đưa ra mức chiết khấu tốt hơn khi nhập số lượng lớn, nhưng mức giá thấp hơn chưa chắc bù được rủi ro tồn hàng.

Với các shop mới mở, bạn nên theo dõi tốc độ bán của các sản phẩm trước khi quyết định nhập thêm số lượng lớn. Khi đã xác định được mã sản phẩm bán đều, cửa hàng có thể thiết lập mức tồn phù hợp để hạn chế hết hàng.

Quản lý tồn theo từng SKU và biến thể

Một cửa hàng mẹ và bé có thể kinh doanh cùng lúc hàng nghìn mã hàng, từ sữa, bỉm, đồ ăn dặm đến quần áo, đồ chơi và đồ dùng sơ sinh. Đừng chỉ quản lý theo tên sản phẩm. Với những mặt hàng có nhiều phiên bản như bỉm, sữa hay quần áo trẻ em, mỗi phân loại nên được thiết lập thành SKU riêng để dễ kiểm soát nhập - xuất - tồn.

Chẳng hạn, cùng một dòng bỉm có thể chia thành size NB, S, M, L, XL; quần áo có thể phân loại theo size hoặc nhóm tuổi 0-3 tháng, 3-6 tháng, 6-12 tháng,...

Cách phân loại càng rõ ngay từ đầu, nhân viên càng dễ tìm đúng hàng, hạn chế bán nhầm size và chủ shop cũng biết chính xác mặt hàng nào cần nhập thêm.

Quản lý tồn kho theo dõi lô và hạn sử dụng

Với những sản phẩm có hạn sử dụng, cửa hàng cần biết không chỉ “còn bao nhiêu?” mà còn “lô nào còn bao nhiêu và khi nào hết hạn?

Nếu không quản lý tốt, một lô mới có thể được bán trước trong khi lô cũ tiếp tục nằm trong kho. Do đó, khi nhập hàng cần ghi nhận thông tin cần thiết và thường xuyên kiểm tra nhóm sản phẩm sắp đến hạn để có kế hoạch xử lý phù hợp.

Quản lý tồn kho theo dõi lô và hạn sử dụng
Quản lý hàng hóa theo lô date để có kế hoạch nhập/xả hàng phù hợp

Lưu lại lịch sử mua hàng của khách

Khách hàng mẹ và bé có thể phát sinh nhiều nhu cầu theo từng giai đoạn. Việc lưu lịch sử giao dịch giúp cửa hàng hiểu khách đã mua gì và hỗ trợ tư vấn trong những lần tiếp theo.

Thay vì chỉ lưu tên và số điện thoại, cửa hàng nên có khả năng xem lại lịch sử đơn hàng và giá trị mua sắm để phục vụ chăm sóc khách hàng phù hợp hơn.

5. Quản lý cửa hàng mẹ và bé hiệu quả hơn với Sapo

Khi số lượng SKU và giao dịch tăng lên, quản lý bằng sổ sách hoặc file Excel dễ khiến chủ shop mất nhiều thời gian đối chiếu tồn kho, đơn hàng và doanh thu. Đây là lúc phần mềm quản lý bán hàng giúp chuẩn hóa các nghiệp vụ từ nhập hàng, quản lý tồn kho đến bán hàng tại quầy.

Nếu đang chuẩn bị mở cửa hàng mẹ và bé, bạn có thể tìm hiểu phần mềm quản lý cửa hàng mẹ và bé Sapo để thiết lập quy trình quản lý hàng hóa và bán hàng ngay từ giai đoạn đầu, thay vì chờ đến khi số lượng sản phẩm và đơn hàng tăng mới bắt đầu chuẩn hóa.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé Sapo Dùng thử

Quản lý sản phẩm và tồn kho tập trung

Sapo hỗ trợ quản lý hàng hóa và số lượng kho chi tiết theo màu sắc, kích cỡ và chủng loại. Với sản phẩm có nhiều phiên bản như quần áo, giày dép, bỉm..., shop có thể quản lý chi tiết theo từng thuộc tính sản phẩm. Nhân viên dễ xác định đúng phân loại khách cần, trong khi chủ shop kiểm soát tồn kho sát hơn thay vì gộp tất cả vào một mã hàng.

Quản lý sản phẩm & tồn kho theo màu sắc, size số
Quản lý sản phẩm & tồn kho theo màu sắc, size số

Thiết lập combo sản phẩm

Thay vì để khách phải tự chọn từng món, shop có thể xây dựng các bộ sản phẩm theo nhu cầu như combo đồ đi sinh, combo chăm sóc bé sơ sinh hay combo ăn dặm. Cách bán theo nhu cầu thực tế giúp khách dễ lựa chọn hơn, đồng thời tạo cơ hội tăng giá trị đơn hàng.

Theo dõi lô - hạn sử dụng

Với những hàng hóa cần quản lý theo lô/date, chủ shop có thể theo dõi thông tin lô và hạn sử dụng trên hệ thống để thuận tiện kiểm tra hàng hóa và chủ động xử lý các sản phẩm sắp đến hạn.

Xem thêm: Hướng dẫn quản lý sản phẩm theo lô date trên Sapo, giảm rủi ro hàng tồn

Bán hàng nhanh bằng mã vạch

Khi cửa hàng có nhiều sản phẩm, việc tìm thủ công từng mặt hàng có thể làm chậm quá trình thanh toán.

Sapo hỗ trợ quản lý mã hàng và bán hàng bằng mã vạch, giúp nhân viên tìm đúng sản phẩm và tạo đơn thuận tiện hơn tại quầy, giảm thao tác nhập liệu và hỗ trợ quá trình thanh toán nhanh chóng hơn, nhất là khi cửa hàng đông khách.

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết

Đồ mẹ và bé có đặc điểm khách thường quay lại mua các sản phẩm như sữa, bỉm, đồ ăn dặm. Thay vì chỉ cạnh tranh bằng giảm giá, shop có thể xây dựng chương trình tích điểm và ưu đãi dành cho khách hàng thân thiết, tạo thêm lý do để khách quay lại ở những lần mua tiếp theo. 

Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
Lưu trữ thông tin khách hàng để có chương trình marketing phù hợp

Với những thông tin được lưu trữ trên Sapo như thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, số tiền đã chi tiêu,.. chủ shop dễ dàng xây dựng các chương trình phù hợp cho từng nhóm khách hàng.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé Sapo
Quản lý sản phẩm & tồn kho chi tiết theo mẫu mã, sản phẩm, size số,...Bán hàng, thanh toán nhanh chóng
Dùng thử miễn phí

6. Những câu hỏi thường gặp khi mở cửa hàng mẹ và bé

Mở cửa hàng mẹ và bé cần bao nhiêu vốn?

Không có một con số áp dụng cho mọi cửa hàng. Số vốn phụ thuộc vào mặt bằng, diện tích, phân khúc, lượng hàng nhập và mô hình bán. Bạn nên dự toán riêng chi phí setup, hàng hóa ban đầu và vốn dự phòng vận hành trước khi quyết định quy mô đầu tư.

Mở cửa hàng mẹ và bé cần nhập những mặt hàng gì?

Danh mục có thể gồm bỉm/tã, đồ sơ sinh, sản phẩm chăm sóc mẹ và bé, bình sữa, đồ dùng ăn dặm, quần áo, đồ chơi và các nhóm khác tùy mô hình. Shop mới nên ưu tiên hàng phù hợp với khách hàng mục tiêu thay vì cố nhập đầy đủ mọi thương hiệu và biến thể.

Diện tích bao nhiêu phù hợp để mở cửa hàng mẹ và bé?

Không có diện tích chuẩn cho mọi mô hình. Shop chuyên bỉm - sữa có yêu cầu khác cửa hàng mẹ và bé tổng hợp. Khi lựa chọn diện tích, cần tính cả khu trưng bày, quầy thanh toán, lối đi và không gian lưu kho.

Mở cửa hàng mẹ và bé cần giấy tờ gì?

Nếu kinh doanh theo mô hình hộ kinh doanh, người thành lập thực hiện đăng ký hộ kinh doanh theo Nghị định 168/2025/NĐ-CP. Hồ sơ được giải quyết tại Cơ quan đăng ký kinh doanh cấp xã nơi đặt trụ sở và có thể nộp trực tiếp, qua bưu chính hoặc qua mạng. Tùy danh mục hàng hóa cụ thể, người kinh doanh cũng cần kiểm tra các điều kiện chuyên ngành có liên quan.

Nguồn hàng mẹ và bé nên lấy ở đâu?

Có thể làm việc với nhà sản xuất, nhà phân phối, đại lý hoặc nguồn nhập khẩu hợp pháp tùy từng sản phẩm. Quan trọng hơn việc chọn “nguồn nào rẻ nhất” là kiểm tra nguồn gốc, chứng từ, chính sách đổi trả, số lượng nhập tối thiểu, thời gian giao và điều kiện liên quan đến hàng lỗi/cận hạn.

Shop mẹ và bé mới nên nhập nhiều hay nhập ít?

Không nên nhập số lượng lớn chỉ để có chiết khấu khi chưa biết sức bán. Với SKU mới, có thể nhập ở mức phù hợp để kiểm tra nhu cầu, sau đó tăng tồn với sản phẩm bán đều và giảm hoặc ngừng nhập những mặt hàng bán chậm.

Khi nào nên dùng phần mềm quản lý?

Excel có thể đủ khi số lượng mã hàng và giao dịch còn ít, chỉ một người quản lý. Khi cửa hàng có nhiều size, nhiều lô hàng, nhiều nhân viên hoặc bán đồng thời tại quầy và online, phần mềm giúp giảm thời gian đối chiếu và hạn chế lệch tồn. Trước khi đăng ký, nên trả nghiệm thử nhập hàng, bán hàng, đổi trả, kiểm kho và xem báo cáo cuối ngày.

Kết luận

Mở cửa hàng mẹ và bé cần nhiều hơn một mặt bằng đẹp và danh mục sản phẩm phong phú. Với người mới, điều quan trọng là hiểu khách hàng trước khi nhập hàng, tính đủ vốn trước khi đầu tư và xây quy trình quản lý ngay từ đầu.

Khi số lượng sản phẩm, đơn hàng và khách hàng tăng, một hệ thống quản lý tập trung cũng sẽ giúp bạn giảm thời gian kiểm tra thủ công và có dữ liệu rõ ràng hơn để đưa ra quyết định kinh doanh. Hy vọng những chia sẻ của Sapo sẽ giúp bạn có thêm góc nhìn mới khi chuẩn bị mở cửa hàng mẹ và bé.

Nếu đang chuẩn bị mở shop, bạn có thể tìm hiểu phần mềm quản lý Sapo để tham khảo cách quản lý sản phẩm, tồn kho, bán hàng và khách hàng trên cùng một hệ thống.

Phần mềm quản lý shop mẹ và bé Sapo Dùng thử

Đánh giá bài viết:
5/5  (0 vote)
Vũ Thị Việt Trinh
Tác giảVũ Thị Việt Trinh

Biên tập viên

Với 5 năm kinh nghiệm biên tập mảng thương mại điện tử và phần mềm, tôi ứng dụng dữ liệu và AI để tạo ra nội dung chuyên sâu, hỗ trợ nhà bán hàng nâng cao hiệu suất và tiết kiệm chi phí vận hành.
Quy trình biên tập nội dung tại Sapo

Đăng ký dùng thử phần mềm Sapo

Giải pháp của +230.000 chủ shop

    • Thành phố Hà Nội
    • Tỉnh Hà Giang
    • Tỉnh Cao Bằng
    • Tỉnh Bắc Kạn
    • Tỉnh Tuyên Quang
    • Tỉnh Lào Cai
    • Tỉnh Điện Biên
    • Tỉnh Lai Châu
    • Tỉnh Sơn La
    • Tỉnh Yên Bái
    • Tỉnh Hoà Bình
    • Tỉnh Thái Nguyên
    • Tỉnh Lạng Sơn
    • Tỉnh Quảng Ninh
    • Tỉnh Bắc Giang
    • Tỉnh Phú Thọ
    • Tỉnh Vĩnh Phúc
    • Tỉnh Bắc Ninh
    • Tỉnh Hải Dương
    • Thành phố Hải Phòng
    • Tỉnh Hưng Yên
    • Tỉnh Thái Bình
    • Tỉnh Hà Nam
    • Tỉnh Nam Định
    • Tỉnh Ninh Bình
    • Tỉnh Thanh Hóa
    • Tỉnh Nghệ An
    • Tỉnh Hà Tĩnh
    • Tỉnh Quảng Bình
    • Tỉnh Quảng Trị
    • Thành phố Huế
    • Thành phố Đà Nẵng
    • Tỉnh Quảng Nam
    • Tỉnh Quảng Ngãi
    • Tỉnh Bình Định
    • Tỉnh Phú Yên
    • Tỉnh Khánh Hòa
    • Tỉnh Ninh Thuận
    • Tỉnh Bình Thuận
    • Tỉnh Kon Tum
    • Tỉnh Gia Lai
    • Tỉnh Đắk Lắk
    • Tỉnh Đắk Nông
    • Tỉnh Lâm Đồng
    • Tỉnh Bình Phước
    • Tỉnh Tây Ninh
    • Tỉnh Bình Dương
    • Tỉnh Đồng Nai
    • Tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu
    • Thành phố Hồ Chí Minh
    • Tỉnh Long An
    • Tỉnh Tiền Giang
    • Tỉnh Bến Tre
    • Tỉnh Trà Vinh
    • Tỉnh Vĩnh Long
    • Tỉnh Đồng Tháp
    • Tỉnh An Giang
    • Tỉnh Kiên Giang
    • Thành phố Cần Thơ
    • Tỉnh Hậu Giang
    • Tỉnh Sóc Trăng
    • Tỉnh Bạc Liêu
    • Tỉnh Cà Mau
    • Quản lý bán hàng hợp kênh
    • Quản lý cửa hàng
    • Quản lý bán hàng trên Sàn
    • Quản lý bán hàng trên MXH
    • Quản lý nhà hàng và dịch vụ
    • Thiết kế website bán hàng