Thẻ tích điểm trà sữa - Tuyệt chiêu giữ chân khách hàng hiệu quả cho quán

Khi kinh doanh quán trà sữa, có rất nhiều cách để thúc đẩy khách hàng cũ quay lại quán như: tổ chức các chương trình khuyến mại, giảm giá, tích điểm, tặng món hay mua theo combo. Trong đó, sử dụng thẻ tích điểm trà sữa là một phương pháp Marketing 0 đồng hiệu quả, được rất nhiều thương hiệu hiệu trà sữa lớn áp dụng. 

Các chủ quán hãy cùng Sapo khám phá những lợi ích bất ngờ từ chiếc thẻ thành viên trà sữa này và cách xây dựng chương trình tích điểm đơn giản qua bài viết dưới đây nhé!

1. Thẻ tích điểm trà sữa là gì?

Thẻ tích điểm trà sữa là thẻ khách hàng/ thẻ thành viên dùng để ghi nhận điểm thưởng mỗi lần mua hàng tại quán. Khi quay lại mua tiếp, khách tiếp tục tích điểm và có thể đổi điểm lấy ưu đãi như giảm giá, quà tặng hoặc voucher khuyến mãi khi đạt đủ số điểm quy định.

Mỗi quán trà sữa sẽ có một chính sách tích điểm riêng. Ví dụ như thương hiệu Bear Tea Thành Thái, khách hàng sẽ nhận được 1 điểm sau mỗi lần mua trà sữa tại quán. Khi tích đủ 10 điểm, khách hàng sẽ được đổi lấy 1 ly trà sữa size L bất kỳ hoàn toàn miễn phí.

2. Lợi ích khi sử dụng thẻ tích điểm để giữ chân khách hàng cũ

• Thúc đẩy khách quay lại quán: Khi được tích điểm sau mỗi lần mua, khách hàng có xu hướng quay lại thường xuyên hơn để đổi ưu đãi như giảm giá, quà tặng hoặc voucher hấp dẫn.
• Tăng doanh thu, giảm chi phí quảng cáo: Chăm sóc khách hàng cũ thông qua thẻ tích điểm giúp quán duy trì lượng khách ổn định, tăng doanh thu bền vững mà không cần tốn quá nhiều chi phí truyền thông.
• Khách hàng cũ chi tiêu nhiều hơn: Những khách đã có trải nghiệm tốt và tin tưởng quán trà sữa thường sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn, đồng thời giới thiệu quán cho bạn bè, người quen.
• Quản lý dữ liệu khách hàng hiệu quả: Thẻ tích điểm giúp quán lưu trữ thông tin như tên, số điện thoại, món yêu thích và thói quen mua hàng, từ đó dễ dàng xây dựng chân dung khách hàng và phát triển menu phù hợp.

3. Các chương trình tích điểm phổ biến cho quán trà sữa

Quán có thể tham khảo 1 số chương trình tích điểm sau để áp dụng cho quán trà sữa của mình: 

3.1 Khuyến mãi theo số lần mua

• Mua đủ 5 lần: Tặng 1 topping miễn phí cho lần mua tiếp theo.
• Mua đủ 10 lần: Giảm 10% cho toàn bộ hóa đơn.
• Mua đủ 20 lần: Nhận 1 ly trà sữa size M miễn phí.

Ưu điểm: Hình thức này khuyến khích khách quay lại thường xuyên, đặc biệt phù hợp với quán trà sữa bán theo mô hình take-away hoặc gần trường học, văn phòng.

3.2 Khuyến mãi theo mốc điểm tích lũy

• 100 điểm: Đổi 1 topping hoặc voucher giảm giá.
• 300 điểm: Nhận quà tặng nhỏ (ly nhựa, túi tote, bình nước…).
• 500 điểm: Voucher giảm giá 20–30%.
• 1.000 điểm: Nâng hạng thẻ vàng, hưởng ưu đãi dài hạn.

Ưu điểm: Hình thức này phù hợp với quán muốn giữ chân khách lâu dài và tạo động lực tích điểm.

3.3 Khuyến mãi theo hạng thành viên

• Thẻ bạc:
  • Áp dụng cho khách mới
  • Tích điểm cơ bản theo hóa đơn
• Thẻ vàng:
  • Chiết khấu 5% cho mọi lần mua
  • Ưu tiên nhận ưu đãi mới
• Thẻ kim cương (VIP):
  • Chiết khấu 7–10%
  • Tặng quà sinh nhật, ưu đãi độc quyền

Ưu điểm: Cách này giúp phân loại khách hàng rõ ràng và nâng cao giá trị mỗi khách.

3.4 Quy đổi điểm thành tiền mặt

• Công thức tích điểm: 1 điểm = 1.000đ giá trị hóa đơn
• Công thức quy đổi: 1 điểm = 1.000đ giảm trừ trực tiếp trên hóa đơn

Ví dụ:

• Hóa đơn 50.000đ → tích 50 điểm
• Lần mua sau dùng 30 điểm → giảm 30.000đ

Ưu điểm: Minh bạch – dễ hiểu – khách hàng rất thích hình thức này.

3.5 Khuyến mãi theo thời điểm & hành vi mua

• Tặng x2 điểm vào khung giờ vắng khách
• Ưu đãi riêng cho khách mua combo
• Tặng điểm khi check-in, review quán
• Thưởng điểm khi giới thiệu bạn bè

3.6 Khuyến mãi cá nhân hóa

• Gửi voucher riêng cho khách hay uống món nhất định
• Ưu đãi sinh nhật theo ngày/tháng sinh
• Tặng điểm khi khách quay lại sau thời gian dài không mua

Ưu điểm: Giúp khách cảm thấy được “chăm sóc riêng”, tăng thiện cảm với quán.4. Các mẫu thẻ tích điểm trà sữa 

4. Các dạng thẻ tích điểm trà sữa

4.1. Thẻ tích điểm giấy

Đây là mẫu thẻ tích điểm trà sữa đầu tiên ra đời. Chiếc thẻ tích điểm được làm bằng giấy cứng, kích thước bằng chiếc card visit là 8.8×5.3cm. Trên phiếu tích điểm trà sữa có các ô trống. Đối với mỗi lần mua hàng, khách hàng sẽ được nhân viên quán trà sữa đánh dấu vào ô trống để tích điểm. Khi tích đủ số ô trống, khách hàng sẽ nhận được ưu đãi từ cửa hàng.

Ưu điểm:

• Tiết kiệm chi phí khi shop khi phát hành thẻ

Nhược điểm:

• Khách hàng phải mang theo thẻ khi mua hàng, khách hàng không được tham gia nhiều chương trình khác nhau của quán.
• Hình thức tích điểm này còn khá thủ công, không quản lý được thông tin khách hàng cũng như lịch sử mua hàng.

4.2. Thẻ tích điểm dạng thẻ cứng

Với sự phát triển của công nghệ hiện đại, chiếc thẻ tích điểm đã trở thành nơi lưu trữ thông tin khách hàng. Nếu bạn thường xuyên mua sắm tại Vinmart, bạn hẳn sẽ rất quen với chiếc thẻ khách hàng thân thiết này. 

Chiếc thẻ cứng có kích thước bằng chiếc thẻ ATM có chứa mã vạch và dãy số định danh, tương ứng với 1 thông tin khách hàng trên hệ thống. Khi mua trà sữa, bạn cũng sẽ được tích điểm và có thể sử dụng điểm này để đổi thành các phần quà, các voucher mua hàng, nâng cấp thẻ hay tích lũy điểm thưởng với giá trị quy đổi cho các lần mua sản phẩm tiếp theo. 

Ưu điểm:

• Ưu điểm của phiếu tích điểm trà sữa dạng thẻ cứng là quán có thể quản lý chi tiết được thông tin khách hàng bằng phần mềm quản lý, lịch sử mua hàng của khách hàng cũng được lưu lại.
• Khách hàng có thể tham gia nhiều chương trình tích điểm khác nhau của quán.
• Thẻ cứng không bị nhàu nát, dễ bảo quản, bảo mật cao.

Nhược điểm:

• Khách hàng phải nhớ mang theo thẻ cứng khi đi mua hàng, nếu quên thẻ sẽ không được tích điểm.
• Chi phí phát hành thẻ khá tốn kém.

4.3. Thẻ thành viên trà sữa online

Nếu quán sử dụng phần mềm quản lý quán trà sữa, bạn có thể triển khai thẻ tích điểm online ngay trên hệ thống mà không cần dùng thẻ cứng. Mỗi lần khách mua hàng tại quán hoặc trên các kênh bán online, điểm thưởng sẽ tự động được cộng khi khách xác nhận số điện thoại hoặc thông tin cá nhân. Cách làm này giúp quán quản lý tích điểm tập trung, hạn chế thất lạc thẻ và mang lại trải nghiệm tiện lợi hơn cho khách hàng.

Ưu điểm: 

• Khách hàng không cần sử dụng thẻ cứng, không sợ quên thẻ, mất thẻ. 
• Khi mua online trên Web Order hay Facebook, Zalo đều được tích điểm, không nhất thiết phải mua trực tiếp tại quán. 
• Mọi thông tin khách hàng và lịch sử mua hàng đều được lưu lại, quán dễ dàng quản lý.
• Quán không tốn chi phí in thẻ.

5. Tính năng thẻ thành viên trên phần mềm Sapo 

• Quy đổi điểm

Trên phần mềm Sapo , bạn có thể tạo thẻ tích điểm online cho khách hàng mà không cần sử dụng mẫu thẻ tích điểm trà sữa bằng giấy hay thẻ từ. Điểm sẽ được tích theo tổng hóa đơn mua hàng của khách hàng sau mỗi lần mua theo công thức: Quy đổi điểm (1 điểm = 1000đ). Điểm tích lũy đó sẽ được lưu trữ lại và có thể sử dụng để quy đổi để giảm giá hoặc đổi quà trong những lần thanh toán tiếp theo.

Quy đổi điểm trên hệ thống Sapo

• Tự động nâng hạng thẻ thành viên

Sau khi tạo thành công thẻ thành viên, những khách hàng đủ điểm theo điều kiện sẽ tự động được nâng hạng thẻ theo số tiền tích lũy tối thiểu tương ứng. Quán có thể tạo nhiều loại thẻ khác nhau theo số tiền tích lũy tối thiểu.

Ví dụ như thẻ thường từ 50,000đ; Thẻ bạc từ 1,000,000đ; thẻ vàng từ 3,000,000đ.

• Lịch sử tích điểm 

Quán có thể dễ dàng theo dõi được lịch sử mua hàng cũng như lịch sử tích điểm của khách hàng trên phần mềm. 

Theo dõi lịch sử tích lũy điểm của khách hàng

• Quản lý khách hàng mọi lúc trên điện thoại

Chủ quán có thể xem danh sách khách hàng, điểm tích lũy và hạng thẻ ngay trên điện thoại, thuận tiện quản lý dù không có mặt trực tiếp tại quán.

Tải app để trải nghiệm ngay: 

Nếu quán đã sử dụng phần mềm Sapo, bạn có thể Đăng Nhập và sử dụng tính năng hữu ích này. Ngược lại, nếu chưa sử dụng phần mềm Sapo để quản lý quán trà sữa của mình, bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí và trải nghiệm các tính năng chăm sóc khách hàng mới nhất của Sapo ngay dưới đây.

Quản lý nhà hàng, quán ăn, quán nhậu chuyên nghiệp với Sapo

Dùng thử miễn phí