+230.000 khách hàng đã lựa chọn Sapo
Bước sang tháng 5/2026, hàng loạt sàn thương mại điện tử lớn như Shopee và TikTok Shop tiếp tục điều chỉnh chính sách phí dành cho nhà bán hàng. Trong đó, đáng chú ý nhất là việc tăng phí xử lý giao dịch, tăng hoa hồng nền tảng ở nhiều ngành hàng và chi phí vận hành ngày càng cao.
Điều này khiến không ít chủ shop gặp áp lực lớn về lợi nhuận, đặc biệt với các ngành có biên lợi nhuận thấp như thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện hay đồ gia dụng. Nhiều shop dù đơn hàng vẫn tăng nhưng lợi nhuận thực tế lại giảm đáng kể sau khi trừ phí sàn, quảng cáo, voucher và chi phí hoàn hàng.
Vậy cụ thể phí sàn Shopee và TikTok Shop tháng 5/2026 thay đổi như thế nào? Nhà bán hàng cần làm gì để tối ưu lợi nhuận và duy trì tăng trưởng trong giai đoạn chi phí ngày càng cao? Cùng cập nhật chi tiết trong bài viết dưới đây.
1. Cập nhật phí sàn Shopee tháng 5/2026
1.1 Giảm phí cố định của một số ngành nghề
Shopee điều chỉnh Phí Cố Định dành cho Người bán với chi tiết mức phí của từng ngành hàng trong bảng dưới đây:
Chi tiết phí cố định cho người bán không thuộc Shopee Mall vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY.
Chi tiết phí cố định cho người bán thuộc Shopee Mall vui lòng tham khảo TẠI ĐÂY.
1.2 Tăng phí xử lý giao dịch (phí thanh toán)
Shopee điều chỉnh Phí xử lý giao dịch dành cho Người bán với chi tiết mức phí của từng ngành hàng trong bảng dưới đây:
2. Cập nhật phí sàn TikTok Shop tháng 5/2026
Tăng phí hoa hồng nền tảng
Từ ngày 09/05/2026, TikTok Shop cập nhật Phí suất Hoa Hồng Nền Tảng cho các nhóm ngành hàng chi tiết như sau:
3. Nhà bán hàng nên làm gì khi chi phí sàn tăng?
Khi chi phí bán hàng trên sàn ngày càng cao, thay vì quá lo lắng, chủ shop nên tập trung vào 4 hành động chính:
Tối ưu giá bán thông minh thay vì tăng giá đồng loạt
Nếu tăng giá quá mạnh, khách rất dễ so sánh và chuyển sang shop khác. Thay vào đó, bạn có thể tạo combo sản phẩm để tăng giá trị đơn hàng. Ví dụ, thay vì bán lẻ từng món với lợi nhuận thấp nhưng vẫn tốn nhiều phí sàn, hãy gộp thành combo để tối ưu chi phí đóng gói, vận chuyển và tăng lợi nhuận trên mỗi đơn.
Giảm hoàn hàng, hạn chế đơn “bom”
Mỗi đơn hoàn không chỉ mất tiền ship mà còn tốn chi phí đóng gói, nhân sự và ảnh hưởng dòng tiền. Vì vậy, hãy tận dụng các tính năng hỗ trợ lọc khách, chặn khách có lịch sử bom hàng hoặc chủ động gọi điện, nhắn tin xác nhận với các đơn giá trị cao trước khi gửi.
Tận dụng AI để làm nội dung đều đặn hơn
Hiện nay, nhiều công cụ AI có thể hỗ trợ viết kịch bản, tạo video hoặc chỉnh sửa nội dung nhanh chóng mà không cần đầu tư quá nhiều chi phí. Việc đăng video đều đặn sẽ giúp shop duy trì lượng truy cập tự nhiên, tăng cơ hội ra đơn mà không phải phụ thuộc hoàn toàn vào quảng cáo.
Sử dụng phần mềm để quản lý hiệu quả
Bên cạnh đó, để kiểm soát chi phí và vận hành hiệu quả hơn, nhiều chủ shop đang sử dụng phần mềm quản lý sàn TMĐT như Sapo để quản lý tập trung:
- Đồng bộ tồn kho đa kênh: Khi có đơn trên Shopee, TikTok Shop hay website, hệ thống sẽ tự động cập nhật số lượng tồn kho để tránh tình trạng bán vượt tồn, hủy đơn hoặc bị đánh giá xấu.
- Theo dõi doanh thu - lợi nhuận rõ ràng: Chủ shop dễ dàng biết được doanh thu thực nhận sau khi trừ phí sàn, vận chuyển, khuyến mãi… để xác định sản phẩm nào đang mang lại lợi nhuận tốt.
- Quản lý tin nhắn tập trung: Không cần liên tục chuyển đổi giữa nhiều thiết bị hay nhiều ứng dụng, bạn vẫn có thể phản hồi khách hàng từ các kênh tại một nơi, giúp tăng tốc độ chốt đơn.
- Chăm sóc khách hàng cũ hiệu quả hơn: Khi lưu được thông tin khách hàng, shop có thể chủ động gửi ưu đãi, thông báo sản phẩm mới hoặc chăm sóc lại qua Zalo để tăng tỷ lệ khách quay lại mua hàng.
Việc các sàn TMĐT liên tục điều chỉnh phí trong năm 2026 cho thấy cuộc cạnh tranh hiện nay không còn nằm ở việc “ai bán được nhiều đơn hơn”, mà là shop nào quản lý chi phí và vận hành hiệu quả hơn.
Trong bối cảnh phí sàn, quảng cáo và chi phí vận hành ngày càng tăng, nhà bán hàng cần chủ động tối ưu lợi nhuận, kiểm soát dòng tiền và xây dựng tệp khách hàng riêng thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào traffic từ sàn.
Tham gia group Zalo để cập nhật các tin tức và kiến thức, kinh nghiệm kinh doanh trên Sàn TMĐT hữu ích nhất.
