+230.000 khách hàng đã lựa chọn Sapo
Bán hàng trên Lazada bằng điện thoại trở thành lựa chọn phổ biến của nhiều nhà bán hàng, đặc biệt là những người kinh doanh online quy mô nhỏ hoặc mới bắt đầu. Chỉ với một chiếc smartphone, bạn có thể đăng sản phẩm, quản lý đơn hàng và theo dõi hoạt động kinh doanh ngay trên ứng dụng Lazada Seller Center.
Vậy bán hàng trên Lazada bằng điện thoại là gì và cần thực hiện như thế nào? Hãy cùng Sapo tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
1. Hướng dẫn chi tiết cách bán hàng trên Lazada bằng điện thoại
Vậy làm cách nào để đăng ký bán hàng trên Lazada bằng điện thoại? Cách đăng sản phẩm trên Lazada bằng điện thoại là gì? Hãy cùng tham khảo hướng dẫn chi tiết dưới đây của Sapo nhé!
1.1. Cách đăng ký gian hàng trên Lazada bằng điện thoại
- Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Lazada vừa cài đặt, vào mục Tài khoản, sau đó kéo xuống chọn Bán hàng trên Lazada.
- Bước 2: Kéo xuống và chọn Đăng ký ngay
- Bước 3: Sau đó, điền hình thức cho gian hàng của mình và điền đầy đủ các thông tin yêu cầu của phiếu đăng ký bán hàng, bao gồm: Số điện thoại, tên gian hàng, địa chỉ email, mật khẩu… Sau khi thông tin đã được điền đầy đủ, bạn đồng ý với điều khoản và điều kiện và chọn Đăng ký tài khoản.
- Bước 4: Sau khi đăng ký thành công, hệ thống sẽ chuyển bạn sang trang mới và yêu cầu tải về ứng dụng Lazada Seller Center.
Khác với ứng dụng mua sắm phổ biến thông thường, Lazada đã thiết kế riêng một ứng dụng khác chỉ phục vụ cho nhà bán hàng là Seller Center Lazada. Đây là ứng dụng để bạn có thể theo dõi và quản lý công việc kinh doanh của mình trên Lazada, tương tự với phiên bản trên máy tính. Hiện ứng dụng này đã có mặt trên cả IOS và Android, vậy nên bạn có thể hoàn toàn tải về một cách dễ dàng.
- Bước 5: Mở ứng dụng ra và nhập số điện thoại đã đăng ký ở bước 3 để đăng nhập. Tại trang chủ của ứng dụng, bạn cần phải thêm địa chỉ kinh doanh bằng cách chọn Thêm địa chỉ để tiến hành điền thông tin và lưu lại.
- Bước 6: Sau khi thành công thêm địa chỉ, bạn chọn Thêm thông tin để điền thông tin gian hàng và tài khoản ngân hàng. Điền đầy đủ thông tin được yêu cầu và cuối cùng chọn Nộp để hoàn tất việc đăng ký.
1.2. Cách đăng sản phẩm lên Lazada bằng điện thoại
- Bước 1: Từ giao diện chính, bạn nhấn vào mục Thêm sản phẩm để bắt đầu đăng sản phẩm mới lên gian hàng.
- Bước 2: Điền các thông tin bắt buộc của sản phẩm bao gồm tên sản phẩm, miêu tả sản phẩm, ngành hàng, thương hiệu và giá.
- Bước 3: Sau khi hoàn thành hết các bước, bạn chỉ cần ấn Nộp là đã đăng được sản phẩm lên sàn.
2. Những tính năng quan trọng trên ứng dụng Lazada Seller Center
Tuy đã nắm được cách bán hàng trên Lazada bằng điện thoại, không phải ai cũng hiểu được tường tận toàn bộ các tính năng của ứng dụng bán hàng tiện lợi này. Nếu bạn muốn thành thạo bán hàng trên ứng dụng Lazada Seller Center thì việc hiểu rõ các tính năng của nó là điều vô cùng quan trọng. Cùng tham khảo một số tính năng quan trọng dưới đây.
2.1. Xử lý đơn hàng
Một trong những tính năng quan trọng bậc nhất mà các nhà bán hàng cần phải nắm rõ là xử lý đơn hàng. Khi ấn vào mục Đơn hàng đang xử lý, bạn sẽ thấy thông tin của tất cả những đơn hàng đã đặt nhưng chưa được xử lý ở đây. Ứng dụng cho phép bạn thấy nhiều thông tin quan trọng của đơn hàng như số đơn hàng, thời gian đặt hàng, giá gốc, tên sản phẩm và hình ảnh, giá thực thu,... để người bán có thể nhanh chóng nắm được và xử lý chúng.
2.2. Sử dụng Chatnow
Chatnow là tính năng cho phép người bán trò chuyện với khách hàng. Tại đây, người bán có thể lọc nhanh chóng những tin nhắn chưa đọc và trả lời nhanh những tin nhắn mới, mời khách hàng theo dõi gian hàng và có thể cài đặt câu trả lời tự động cho những câu hỏi phổ biến. Tính năng này kết nối người bán với người mua để họ có thể hiểu được khách hàng của mình hơn. Lưu ý rằng phản hồi càng nhanh thì tỷ lệ chuyển đổi đơn càng cao hơn.
2.3. Xem sao kê tài khoản
Đã làm kinh doanh thì hẳn nhà bán hàng luôn theo dõi sát sao doanh thu của mình. Vì thế Lazada Seller Center cũng hỗ trợ người bán có thể xem được doanh thu theo tuần, theo tháng của gian hàng. Bằng cách ấn vào mục Sao kê tài khoản, người bán có thể kiểm tra được số tiền mình sẽ nhận được, số tiền đã thanh toán hoặc đang thực hiện.
3. Lưu ý khi bán hàng trên Lazada bằng điện thoại
Dù việc quản lý gian hàng Lazada bằng điện thoại khá tiện lợi, người bán vẫn cần chú ý một số điểm sau để quá trình vận hành diễn ra thuận lợi và hạn chế sai sót:
- Chuẩn bị hình ảnh sản phẩm rõ ràng: Điện thoại giúp chụp ảnh nhanh, nhưng người bán nên đảm bảo hình ảnh sáng, rõ nét và đúng quy chuẩn của Lazada để tăng khả năng hiển thị và thu hút khách hàng.
- Kiểm tra kỹ thông tin trước khi đăng sản phẩm: Khi thao tác trên màn hình nhỏ, việc nhập sai giá, tồn kho hoặc mô tả sản phẩm có thể dễ xảy ra hơn. Vì vậy nên rà soát lại trước khi lưu hoặc đăng bán.
- Theo dõi đơn hàng và tin nhắn khách thường xuyên: Bán hàng qua điện thoại giúp phản hồi nhanh hơn, tuy nhiên người bán cần bật thông báo từ ứng dụng Lazada Seller Center để không bỏ lỡ đơn hàng hoặc câu hỏi từ khách.
- Quản lý dữ liệu bán hàng rõ ràng: Nếu chỉ theo dõi thủ công trên ứng dụng, việc tổng hợp doanh thu, tồn kho hoặc hiệu quả bán hàng có thể mất thời gian khi quy mô đơn hàng tăng lên.
- Cập nhật chi phí xử lý đơn hàng trên Lazada: Khi bán hàng trên Lazada, nhà bán hàng cũng cần lưu ý đến các khoản phí phát sinh trong quá trình vận hành. Theo thông tin cập nhật, chi phí xử lý cho mỗi đơn hàng thành công trên sàn Lazada hiện khoảng 4,903% giá trị đơn hàng.
- Liên hệ hỗ trợ: Trong trường hợp cần hỗ trợ về tài khoản bán hàng, đơn hàng hoặc các vấn đề kỹ thuật khi bán hàng trên ứng dụng, nhà bán hàng có thể liên hệ hotline hỗ trợ Lazada: 1900 636 857 để được giải đáp.
Để việc quản lý bán hàng trên Lazada thuận tiện hơn, nhiều nhà bán hàng lựa chọn sử dụng phần mềm quản lý sàn thương mại điện tử để đồng bộ đơn hàng, tồn kho và doanh thu từ nhiều kênh khác nhau. Nhờ đó, bạn có thể theo dõi toàn bộ hoạt động kinh doanh một cách tập trung và tiết kiệm thời gian hơn trong quá trình vận hành.
Ngoài hỗ trợ các tính năng về quản lý, phần mềm Sapo còn có các tính năng giúp tăng đơn hàng như:
- Ứng dụng chat đa sàn, quản lý tin nhắn tại một nơi duy nhất
- Đăng bán sản phẩm hàng loạt
- Hỗ trợ SEO tăng tìm kiếm sản phẩm
- Tự động phản hồi đánh giá khách hàng
Hãy cùng trải nghiệm dùng thử miễn phí 7 ngày phần mềm Sapo ngay!
Trên đây là hướng dẫn cách đăng ký bán hàng trên Lazada bằng điện thoại cho những ai còn đang cảm thấy mới mẻ với hình thức bán hàng này. Chúc bạn thành công!
