Valentino Coffee là điểm đến quen thuộc của người dân Bảo Lộc, Lâm Đồng bởi khi đến đây không chỉ được thưởng thức thức uống đa dạng, ngon, đẹp mà còn được trải nghiệm không gian thoáng mát, thoải mái. Tại đây có rất nhiều điểm sống ảo cho các bạn trẻ chụp hình, vừa trò chuyện thư giãn vừa ngắm đàn cá Koi bơi lượn trong hồ nước.
Mặc dù những lợi thế này giúp quán ngày càng đông khách, được sự yêu mến của nhiều bạn trẻ nhưng trong khâu quản lý còn gặp rất nhiều khó khăn. Đặc biệt vào những giờ cao điểm đông khách, quán bắt buộc phải để khách chờ thanh toán vì sử dụng phần mềm thường xuyên bị đơ lag, dẫn đến những trải nghiệm không vui cho khách hàng.
Ngoài ra, tại quán còn xảy ra tình trạng nhân viên order nhầm món, quên món của khách hàng do lượng khách kéo đến mỗi tối quá đông, nhiều order phức tạp, order số lượng lớn nên việc ghi nhớ trong thời gian ngắn thường rất khó. Hơn nữa quán cũng cần tăng cường nhân viên phục vụ để đáp ứng lượng khách tăng lên mỗi ngày.
Nhận thấy nhiều bất cập trong khâu quản lý, phần mềm hiện tại không thể đáp ứng nhu cầu tăng trưởng của quán dẫn đến giảm trải nghiệm khách hàng nên mới đây, Valentino Coffee đã bắt tay với phần mềm quản lý quán cafe Sapo FnB để giải quyết triệt để các vấn đề này.
Cụ thể hơn, phần mềm tham gia vào quá trình phục vụ đáp ứng tốt các yêu cầu sau:
Một tính năng khác khiến chủ quán vô cùng hài lòng ở phần mềm là hoạt đông trơn chu, chính xác trong suốt thời gian dài sử dụng, đảm bảo không giật lag, không gây cản trở trong quá trình phục vụ khách hàng.
Với sự động hành của Sapo FnB, quán ngày càng được nhiều khách hàng ưa chuộng và doanh số tăng trưởng mỗi tháng. Cùng ghé thăm và khám phá những nét độc đáo của Valentino Coffee nhé.