Thiết lập khảo sát và thu thập dữ liệu với Google Forms
Thiết lập khảo sát và thu thập dữ liệu với Google Forms

Khảo sát ý kiến và thu thập phản hồi của khách hàng là việc mà các doanh nghiệp thường xuyên… Read more »

Cách để xử lý khiếu nại của khách hàng một cách khôn ngoan
Cách để xử lý khiếu nại của khách hàng một cách khôn ngoan

Kinh doanh online mang lại nhiều lợi nhuận nhưng đi kèm với nó là những khó khăn, đặc biệt trong vấn… Read more »

Những nguyên tắc về dịch vụ khách hàng đã trở thành bất hủ
Những nguyên tắc về dịch vụ khách hàng đã trở thành bất hủ

Dịch vụ khách hàng không chỉ là những công việc kinh doanh được thực hiện sau khi khách hàng mua… Read more »

Làm thế nào để tăng tỷ lệ trả lời khảo sát của khách hàng?
Làm thế nào để tăng tỷ lệ trả lời khảo sát của khách hàng?

Khảo sát là một cách tuyệt vời cho các doanh nghiệp để có được thông tin phản hồi từ khách… Read more »

Phương pháp đo lường sự hài lòng của khách hàng mà bạn cần nắm chắc
Phương pháp đo lường sự hài lòng của khách hàng mà bạn cần nắm chắc

Một nghiên cứu gần đây bởi Autotask đã phát hiện ra rằng 85% các nhà cung cấp dịch vụ xếp… Read more »

6 lý do khiến thông tin phản hồi của khách hàng là vô cùng quan trọng
6 lý do khiến thông tin phản hồi của khách hàng là vô cùng quan trọng

Thông tin phản hồi của khách hàng là một thuật ngữ marketing mô tả quá trình lấy ý kiến của… Read more »

Làm sao để giảm thiểu chi phí kinh doanh

Có thể thấy rằng việc xây dựng một kế hoạch toàn diện nhằm giảm thiểu chi phí kinh doanh cho… Read more »

6 lý do chọn Sapo làm công cụ quản lý bán hàng cho siêu thị mini
6 lý do chọn Sapo làm công cụ quản lý bán hàng cho siêu thị mini

Quản lý siêu thị chưa bao giờ là việc dễ dàng, gồm nhiều khâu khác nhau từ nhập – xuất… Read more »

5 nguyên tắc vàng để biết khách hàng của bạn muốn gì
5 nguyên tắc vàng để biết khách hàng của bạn muốn gì

Một nhà kinh doanh giỏi phải biết nhìn mọi thứ dưới con mắt của người tiêu dùng để mang đến… Read more »

Mách bạn cách đối phó với những nhân viên có hành vi tiêu cực
Mách bạn cách đối phó với những nhân viên có hành vi tiêu cực

Trong phần 1 của chủ đề này, bạn đã được hiểu về lý do vì sao người lao động thường… Read more »

10 cách đối phó với những nhân viên có hành vi tiêu cực
10 cách đối phó với những nhân viên có hành vi tiêu cực

Tất cả các nhà quản lý trong quá trình làm việc sẽ phải đối diện với rất nhiều kiểu nhân… Read more »

4 dấu hiệu cảnh báo nhân viên của bạn sắp nghỉ việc
4 dấu hiệu cảnh báo nhân viên của bạn sắp nghỉ việc

Nhân viên nghỉ việc một cách đột ngột không phải là điều quá ngạc nhiên trong quá trình vận hành… Read more »